唯心悅而誠服-實用職場說服策略

內(nèi)容概要

　　本書全面介紹了職場說服的學(xué)問和藝術(shù)。全書大致分“韜略篇”、“ 運用篇”、“訓(xùn)練篇”三部分。“韜略篇”從理論方面闡述了各種特質(zhì)對職場說服能力提升所起的作用，以及說服策略的各種存在形式；“運用篇 ”從多個方面積極探討了各種說服技巧的運用；“訓(xùn)練篇”著重從四大方面說明了提升說服能力平時應(yīng)加強哪些訓(xùn)練?！　”緯Y(jié)合古今中外經(jīng)典的說服案例，圍繞說服的策略和技能，由淺入深、由內(nèi)而外引導(dǎo)讀者，以實際運用為主，以理論討論為輔，對現(xiàn)實職場說服中遇到的種種問題給予了全面、明晰的答案，全面揭示說服的規(guī)律、披露說服的公式，幫助讀者輕松地施展說服的作用，是馳騁職場最得力的助手。

書籍目錄

序第一章 超級說服：締造職場和諧的引擎　第一節(jié) 提升“雙贏”的說服能力　　原動力：說服的實踐意義　　親和力：說服的“萬有引力”　　溝通力：成功說服的前提條件　　影響力：潛移默化的說服力量　　領(lǐng)導(dǎo)力：有效說服的偉大能力　　感染力：有效說服的情感力量　第二節(jié) 成功說服的戰(zhàn)略理念　　準(zhǔn)備：不打無把握之仗　　自信：“我”就是有能力說服“你”　　真誠：“我”都是為“你”好　　思考：邊說邊想或邊想邊說　　鼓勵：“你的”就會是“你的”　　信用：“我”的承諾“我”信守第二章 職場說服的基本方略　第一節(jié) 制訂職場說服的計劃　　搜集材料，準(zhǔn)備充分　　分析利弊，主觀抽離　　趨利避害，擺正心態(tài)　第二節(jié) 把說服變成說服能力　　掌握有效說服的行為法則　　運用靈活說服的說服技巧　　進(jìn)行有效說服的運籌帷幄　　深入強化效果的說服角度第三章 超級說服的修辭　第一節(jié) 說服的“三面”修辭　　正面引導(dǎo)的說服　　反面典型的說服　　側(cè)面啟發(fā)的說服　第二節(jié) 實用說服語言的修辭　　提示引導(dǎo)對方　　運用對比原理　　打斷思維連結(jié)　　自己說服自己　　幽默詼諧能生風(fēng)第四章 職場說服的“亮”點　亮“據(jù)”式說服　亮“丑”式說服　亮“劍”式說服　亮“階”式說服　亮“俏”式說服　亮“暖”式說服　亮“例”式說服　亮“比”式說服第五章 因人施說　第一節(jié) 平行線說服策略　　說服同性同事的策略　　說服異性同事的策略　　說服長者同事的策略　　說服新同事的策略　第二節(jié) 逆行線說服策略　　面對固執(zhí)己見的人　　面對思想落后的人　　面對有自戀傾向的人　　面對因為成見而委屈你的人　　面對打心眼里不屑你的人　　面對刻意羞辱你的人　第三節(jié) 上行線說服策略　　用解決方案說服　　尋求支持型說服　　同舟共濟(jì)式說服　　怎樣說服領(lǐng)導(dǎo)采納你的建議　第四節(jié) 下行線說服策略　　善用“攻心”說服術(shù)　　循循善誘，充分說理　　合理運用柔性說服的力量　　營造平等對話的氛圍第六章 商務(wù)施說　第一節(jié) 營銷說服策略　　用語言打通關(guān)卡　　克服推銷說服的瓶頸　　最有說服力的“三步”營銷　　商場營銷說服　　上門推銷說服　　電話營銷說服　　演示營銷說服　第二節(jié) 談判說服的策略　　談判說服的未雨綢繆　　談判說服的要領(lǐng)把握　　談判說服的心理調(diào)適　　假如對手來頭比你大得多　　突破談判僵局的說服第七章 說服進(jìn)行時　第一節(jié) 潛意識說服進(jìn)行時　　用吉言打開話匣子　　檢討在別人指責(zé)之前　　說服用不著尖叫　第二節(jié) 勸誡說服進(jìn)行時　　規(guī)勸要講究方法　　因人而異的勸誡　　勸誡的技術(shù)內(nèi)涵　第三節(jié) 說服的“力道”進(jìn)行時　　提升說服力在于“真誠”　　臨場事件的說服力　　語言暗示的超能力量第八章 職場說服的強化訓(xùn)練　第一節(jié) 攻心說服能力的訓(xùn)練　　說服能力的心理素質(zhì)訓(xùn)練　　攻心說服語言的訓(xùn)練　　激勵說服能力的訓(xùn)練　　運用他人思維說服能力的訓(xùn)練　　說服綜合能力的訓(xùn)練　第二節(jié) 開敞式說服能力的訓(xùn)練　　事實說服力的訓(xùn)練　　接茬說服力的訓(xùn)練　　“一言”說服力的訓(xùn)練　　細(xì)節(jié)說服力的訓(xùn)練　第三節(jié) 幽默說服能力的訓(xùn)練　　詼諧語言能力的訓(xùn)練　　拈連式幽默能力的訓(xùn)練　　交叉式幽默能力的訓(xùn)練　　顛倒式幽默能力的訓(xùn)練　第四節(jié) 人際關(guān)系融洽度的訓(xùn)練　　寬讓風(fēng)度的說服力訓(xùn)練　　迂回委婉式說服力的訓(xùn)練　　點石成金說服力的訓(xùn)練　　理性說服力訓(xùn)練

圖書封面

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