影響世界500強(qiáng)的68堂課

內(nèi)容概要

　　繼全球銷量超過400萬冊《攻心為上》之后的巔峰之作！　　《紐約時(shí)報(bào)》最近評出15本最佳自我成長書籍，《攻心為上》便是其中的力作之一。該書曾連續(xù)54周高居《紐約時(shí)報(bào)》排　　行榜第一名，全球有35種語言、80個(gè)國家出版，銷量高達(dá)400萬冊?！　　疤煜聸]有倒閉的企業(yè)，只有經(jīng)營不善的企業(yè)！”管理奇才艾科卡如是說。　　成功是每個(gè)企業(yè)人的夢想，如何成功則成了多數(shù)企業(yè)人的難題！　　麥凱把數(shù)十年的商界經(jīng)驗(yàn)，簡潔且直截了當(dāng)?shù)貧w納成68堂生動(dòng)有趣的課，不論對新手或老將的生意或生活來說，都同樣是　　無價(jià)之寶?！　≡诒緯?，麥凱把他豐富的職場經(jīng)驗(yàn)以輕松幽默的筆調(diào)告訴你：　　·為什么摩根敢于叫板美國政府？　　·學(xué)習(xí)是硬道理。　　·要善于傾聽客戶的心聲，但別聽錯(cuò)了！　　·學(xué)會(huì)帶頭微笑說“不”。　　·與高手為伍能贏得更多的勝利，走更遠(yuǎn)的路?！　　で形鹜私o員工發(fā)“精神薪酬”！　　·專家也會(huì)出錯(cuò)。　　·如何善用化失誤為商機(jī)之三板斧。

作者簡介

　　哈洛·麥凱（Harlow Mackey） 職業(yè)演說家，咨詢家，美國職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展中心創(chuàng)始人，曾任我家著名公司董事和職業(yè)培訓(xùn)專家。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，麥凱演講場次多達(dá)數(shù)萬次，在世界范圍內(nèi)具有廣泛影響。本書是凱對《攻心為上》理念上的一次深度提升，是他在多年思索之后，結(jié)合自身近期的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為當(dāng)代企業(yè)打造更完美的企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)讀本，更契合21世紀(jì)的企業(yè)建設(shè)實(shí)際，是每一個(gè)想成功的人必讀的書籍。

書籍目錄

ast 1 銷售篇第1課 買的精還是賣的精？第2課 讓客戶找上門來第3課 市場惟一的報(bào)酬：貨幣第4課 給客戶一個(gè)購買理由第5課 傾聽客戶的心聲，但別聽錯(cuò)了！第6課 揭短招財(cái)術(shù)第7課 賣啥偏不吆喝啥第8課 知已知彼，未戰(zhàn)先勝！第9課 難纏客戶接招第10課 巧創(chuàng)私人俱樂部第11課 紙短，但情長第12課 找準(zhǔn)靶心，一擊而中第13課 叫出對方的名字第14課 保持時(shí)間觀念第15課 死盯目標(biāo)第16課 練好“恒”字功第17課 找一個(gè)典范第18課 堅(jiān)持夢想，實(shí)現(xiàn)夢想第19課 免費(fèi)廣告？并非不可能Past 2 談判篇第20課 “不”字一把刀第21課 摸清對方的底牌第22課 客滿了？沒這回事！第23課 攻心為上第24課 以退為進(jìn)第25課 虛虛實(shí)實(shí)，將對方引入迷宮第26課 面面俱到第27課 空口無憑第28課 放長線才能釣大魚第29課 打有把握之仗第30課 致命傷：感情用事第31課 單刀直入第32課 沒有不能談的交易第33課 買與賣的戰(zhàn)爭Past 3 管理篇第34課 要懂得放手第35課 錢能買到經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)?zāi)苜嵉藉X第36課 別害怕聽到壞消息第37課 只要用心，皆有可能第38課 無價(jià)之寶——忠誠第39課 管而不死，做到人盡其才第40課 不要自己唱黑臉第41課 如果打算自己唱黑臉第42課 小節(jié)影響大局第43課 與高手為伍第44課 動(dòng)腦思考就是生產(chǎn)力第45課 激發(fā)員工的競爭意識第46課 邊示威邊工作的罷工第47課 學(xué)習(xí)是硬道理第48課 別迷信專家第49課 知人，還須善任第50課 霹靂手段加菩薩心腸第51課 老板的火山第52課 別讓大牌推薦接班人第53課 別忘了給員工發(fā)“精神薪酬”第54課 接受創(chuàng)新挑戰(zhàn)第55課 聽聽老人言，可以少吃虧第56課 能動(dòng)，還要能靜第57課 適時(shí)授權(quán)，讓下屬全力施展第58課 危機(jī)時(shí)的員工導(dǎo)向法第59課 員工第一第60課 被開除，焉知非福第61課 化失誤為商機(jī)之三板斧第62課 花錢消災(zāi)第63課 別被履歷表蒙蔽第64課 當(dāng)好人要有本錢第65課 一天等于25小時(shí)第66課 憤怒和報(bào)復(fù)無異于自我毀滅第67課 認(rèn)清“敵情”，化敵為友第68課 別讓盛名成為負(fù)擔(dān)

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