職業(yè)經(jīng)理人的生存法則

內(nèi)容概要

　　有人說二十一世紀(jì)是中國職業(yè)經(jīng)理人的中興時代。的確如此，伴隨著中國企業(yè)規(guī)范化、國際化的進(jìn)程，企業(yè)對經(jīng)理人職業(yè)化的要求越來越高，中國的職業(yè)經(jīng)理人群體也開始逐漸壯大，并成為當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層中不可或缺的力量。然而時代賦予職業(yè)經(jīng)理人的不僅是榮耀和責(zé)任，更有著這個商業(yè)競爭激烈的時代所特有的壓力和危機(jī)感。職業(yè)經(jīng)理人們經(jīng)常要面對的是企業(yè)外部競爭對手的競爭和內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績要求，以及不斷變化著的環(huán)境?！　‖F(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)不能成為一個合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成。欠缺了任何一種素質(zhì)，都可能被競爭所淘汰?！　〗?jīng)理人必須清楚，面對充滿不確定性的外界環(huán)境，把企業(yè)領(lǐng)向不敗之路的秘訣在于建立了一個重視創(chuàng)新、變化和適應(yīng)不同觀點(diǎn)、技能及背景的富有彈性的企業(yè)組織。而要達(dá)到這樣的目標(biāo)，職業(yè)經(jīng)理人本身必須注重修煉，首先要把自己的“彈性”豐富起來，這才是在動蕩的商界中有效的發(fā)展之道。

書籍目錄

總綱  擇木而棲1．文化第一    ◆企業(yè)有幾種文化類型    ◆你的K．A．S．H．如何    ◆寫在后面2．融人第二    ◆不融人就很難獲得充分的信任    ◆不融入就很難順利交接    ◆不融人就很難贏得團(tuán)隊(duì)的配合3．信任第三    ◆內(nèi)部環(huán)境    ◆外部環(huán)境4．結(jié)構(gòu)第四    ◆對組織機(jī)構(gòu)的要求    ◆對財務(wù)結(jié)構(gòu)的要求    ◆對運(yùn)行機(jī)制的要求5．“管理”老板第五    ◆提醒并幫助他    ◆管理他的時間    ◆征求他的意見    ◆別把信息當(dāng)數(shù)據(jù)    ◆提出問題也提供解決方案時刻為股東利益著想職業(yè)經(jīng)理人的天職——永遠(yuǎn)不要忘記利潤    ◆職業(yè)經(jīng)理人和股東的矛盾    ◆利潤的重要性    ◆利潤創(chuàng)造增加股東價值    ◆問題的所在    ◆價值管理架構(gòu)    ◆通過業(yè)績管理實(shí)施戰(zhàn)略    ◆價值管理的未來握好“平衡棒”——應(yīng)上有方    ◆職業(yè)經(jīng)理人是職業(yè)人，對自己的職位負(fù)責(zé)    ◆不介入股東矛盾……

章節(jié)摘錄

書摘1　　4．結(jié)構(gòu)第四　　職業(yè)化的管理所依靠的是完善的制度而非人治，即企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營需要靠一些規(guī)范化的制度來規(guī)范所有人的行為，而不是僅僅憑老板或者CEO的隨意指揮。一個企業(yè)職業(yè)化管理中最重要的部分也是對老板的約束。如果對老板本身沒有約束，那職業(yè)經(jīng)理人對老板就會心存疑慮，這個企業(yè)就不會形成真正的職業(yè)化的管理。一個職業(yè)化的管理體系是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非靠興趣、感情；職業(yè)化的管理者是靠能力和品德取得崗位，而不是靠出身和關(guān)系，這點(diǎn)非常重要。最后一點(diǎn)，職業(yè)經(jīng)理人是靠出售知識和服務(wù)得到報酬，而不是靠出售產(chǎn)品得到報酬。企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人有一個很大的不同——企業(yè)家不能靠出售服務(wù)和知識來得到報酬，而職業(yè)經(jīng)理人是靠出售知識和服務(wù)得到報酬的。　　這幾個定義可能你聽起來有點(diǎn)抽象，但它們可以告訴我們一個重要的事實(shí)，即職業(yè)化的管理和家族企業(yè)并非不相容。如果一個家族控制的企業(yè)是按法治的原則去經(jīng)營、管理，那么它也可以稱得上是職業(yè)化的管理。而治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化就成為職業(yè)經(jīng)理人能否成功的關(guān)鍵。所謂公司治理結(jié)構(gòu)，簡單地說就是政治經(jīng)濟(jì)體系中的企業(yè)制度安排。這種安排決定企業(yè)為誰服務(wù)，由誰控制，風(fēng)險和利益在投資人、管理層、員工和相關(guān)利益群體之間怎樣分擔(dān)，以及企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)班子怎樣構(gòu)架，怎樣決策。以產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)為核心的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，其重要性正給社會各界充分認(rèn)識。不但對中國來說至關(guān)重要，對西方成熟的公眾公司也一樣重要——股民們巴望著有一個優(yōu)秀的董事會可以讓他們“搭順風(fēng)車”賺點(diǎn)安穩(wěn)錢?！　　魧M織機(jī)構(gòu)的要求　　如果通往困境的道路是用美好意圖鋪筑的，那么為成功而付出的汗水將會因?qū)?quán)力的欲望而白白浪費(fèi)。我們常常抱怨“政治性活動”——這是由于政治原因而發(fā)生的事情。從某個角度講，公司是個政治體系，而管理者不可避免地要扮演政治角色。成功管理者必須弄懂政治，并且具備操縱它的能力?！　∫虼耍?guī)范化的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)必須有一套行之有效的組織機(jī)構(gòu)，包括股東會、董事會、監(jiān)事會以及高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，但又不局限于組織機(jī)構(gòu)，而且包含著融資結(jié)構(gòu)的選擇和安排。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)本身就是所有者、董事會和高級管理人員組成的一種組織結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)中，上述三者之間形成一定的制衡關(guān)系。對董事長和董事會成員來說，董事會與總裁和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間究竟應(yīng)該是一種什么關(guān)系，如何做到既監(jiān)督又信任，既知情又超脫，既不干預(yù)日常運(yùn)作又不被架空？很多問題都需要研究。比如說，總裁和董事長的人選是不是應(yīng)當(dāng)分立？對此，幾乎所有的管理學(xué)家都主張分立，但是，至今為止，就在美國也幾乎有75%的企業(yè)總裁和董事長是由同一個人“雙肩挑”的。是理論過于超前，還是理論脫離實(shí)踐？對此目前尚無定論?！　　魧ω斝憬Y(jié)構(gòu)的要求　　2001—2003年，以美國為代表的全球性公司財務(wù)丑聞，使財務(wù)報告的公正性不斷面臨挑戰(zhàn)。領(lǐng)袖企業(yè)如安然、世通和Global Crossing（環(huán)球電訊）等的丑聞，使公眾投資者震驚，并對投資銀行分析師的判斷產(chǎn)生了極大疑問。由此揭示的問題是：現(xiàn)代商業(yè)社會中，企業(yè)的經(jīng)理人和戰(zhàn)略投資者之間永遠(yuǎn)存在著信息的不對稱，財務(wù)報告已超越了簡單的數(shù)字羅列，成為經(jīng)理人管理和溝通的工具?！　∧敲矗绾巫R別信息，理性質(zhì)疑，進(jìn)而甄選出決策依據(jù)？公司經(jīng)營行為的多樣化，投融資行為的復(fù)雜化，及隨之而來的風(fēng)險管理活動等等的陷阱，都給戰(zhàn)略投資者認(rèn)清財務(wù)報表、還原企業(yè)真實(shí)面目，帶來新的挑戰(zhàn)。以原美國能源領(lǐng)袖企業(yè)安然為例，安然成立了特殊目的的實(shí)體公司SPE，獨(dú)立于母公司，公司和特殊實(shí)體交易，虛增了銷售，而且特殊實(shí)體公司的負(fù)債實(shí)質(zhì)為母公司所用，使母公司負(fù)債形式更具有隱蔽性。丑聞之后，這個巨大實(shí)體的真實(shí)負(fù)債才逐步為分析師認(rèn)知?！　∫虼耍瑢τ诼殬I(yè)經(jīng)理人來說，建立完善的財務(wù)結(jié)構(gòu)，了解加盟對象的財務(wù)報表幕后到底有何玄機(jī)，是最關(guān)鍵的一步?！　　魧\(yùn)行機(jī)制的要求　　企業(yè)的迅猛發(fā)展很大程度上取決于企業(yè)完善的運(yùn)行機(jī)制——對經(jīng)營領(lǐng)域和項(xiàng)目的準(zhǔn)確把握，獨(dú)辟蹊徑的業(yè)務(wù)流程和盈利模式，前瞻性的產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略……不過問題在于，沒有什么能夠保證經(jīng)理們總是料事如神、英明果斷。　　規(guī)范化的企業(yè)治理不僅是一套靜態(tài)的組織機(jī)構(gòu)和制度安排，而且是一個實(shí)際運(yùn)行以及監(jiān)督指導(dǎo)的過程。企業(yè)就是利益相關(guān)者的利益共同體，企業(yè)的治理就是委托人和代理人、所有者和職業(yè)經(jīng)理人、債權(quán)人和債務(wù)人之間的互動和博弈。因此，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)安排固然重要，但是更重要的是這些機(jī)構(gòu)實(shí)際上在做什么，如何做，以及為什么這樣做或那樣做，這才是治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)和要害。相對而言，機(jī)制的建立對于企業(yè)來講最為迫切，會議機(jī)制、午餐會議機(jī)制、周末企業(yè)發(fā)展沙龍機(jī)制等都是可以具體操作的制度。　　　　　　　　　　　　　　　　5．“管理”老板第五　　如何有效處理你和老板的關(guān)系？我們從IBM前任總裁小湯姆斯·沃森這一段話或許可以看出些許端倪：“野鴨子每年冬天都要從北方飛到南方，一些北方人因?yàn)橄矚g鴨子，經(jīng)常為它們提供食物。于是，一些野鴨子因貪戀這些食物便留在了北方，并漸漸被馴化成了家鴨，也飛不動了。因此，人們只要停止提供食物，它們就只有死路一條。而那些每年不辭辛苦堅(jiān)持飛往南方的野鴨子仍然活得很好，并且越來越健壯。人也同樣如此。如果一個人只會跟著他人的指揮棒走，他就會失去想像力，失去創(chuàng)造力，失去進(jìn)取心，同時也會失去自我生存的能力。我需要的是會飛的野鴨子，是活生生的人。我不希望我周圍的人只會對我說‘是’，我真的希望員工能經(jīng)常推開我的房門。大聲對我說：你錯了！你應(yīng)該……惟有如此，我才能坐在這把交椅上而無后顧之憂?！薄　∥覀兺ǔ峒叭绾喂芾砦覀兊膱F(tuán)隊(duì)成員或下屬，但是如何處理和老板的關(guān)系呢？《哈佛商業(yè)評論》就此提出了“如何管理你的老板”的問題。他們認(rèn)為，在現(xiàn)代公司中，下屬木是單純依賴他們的上司，復(fù)雜的環(huán)境要求當(dāng)事雙方相互依存：上司同樣需要他的團(tuán)隊(duì)。這也印證了小湯姆斯·沃森上面的那段話。 　　瑞士IMD工商學(xué)院通過研究，總結(jié)出了一些準(zhǔn)則，試圖回答一些職業(yè)經(jīng)理人在“管理”他們老板或上司方面常遇到的問題，目的是幫助你和老板建立更加有效的關(guān)系，促使他們作出更快、更好的決策并增加相互的信任。   　　……

媒體關(guān)注與評論

代序　　　　　　 職業(yè)生涯如何生存下去　　有一個關(guān)于土豆、石頭、咖啡豆的故事：人們把這三樣?xùn)|西在鍋里煮，曾經(jīng)堅(jiān)硬的土豆很快變得軟塌塌的，石頭紋絲不動，又硬又沒有味道，而咖啡豆既保持了一定的硬度，又散發(fā)出誘人的清香，熬出醇美的咖啡汁。土豆、石頭、咖啡豆的隱喻，基本上代表了現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的不同生存狀態(tài)?！　∮腥苏f，二十一世紀(jì)是中國職業(yè)經(jīng)理人的中興時代。的確如此，伴隨著中國企業(yè)規(guī)范化、國際化的進(jìn)程，企業(yè)對經(jīng)理人職業(yè)化的要求越來越高，中國的職業(yè)經(jīng)理人群體也開始逐漸壯大，并成為當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層中不可或缺的力量。然而時代賦予職業(yè)經(jīng)理人的不僅是榮耀和責(zé)任，更有著這個商業(yè)競爭激烈的時代所特有的壓力和危機(jī)感。職業(yè)經(jīng)理人們經(jīng)常要面對的是企業(yè)外部競爭對手的競爭和內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績要求，以及不斷變化著的環(huán)境?！　‖F(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)不能成為一個合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成。欠缺了任何一種素質(zhì)，都可能被競爭所淘汰。　　經(jīng)理人必須清楚，面對充滿不確定性的外界環(huán)境，把企業(yè)領(lǐng)向不敗之路的秘訣在于建立了一個重視創(chuàng)新、變化和適應(yīng)不同觀點(diǎn)、技能及背景的富有彈性的企業(yè)組織。而要達(dá)到這樣的目標(biāo)，職業(yè)經(jīng)理人本身必須注重修煉，首先把自己的“彈性”豐富起來，這才是在動蕩的商界中有效的發(fā)展之道?！　×硪环矫妫捎诮?jīng)理人與雇主間“委托——代理”的性質(zhì)，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)目標(biāo)在某些時候會跟雇主的目標(biāo)產(chǎn)生沖突。企業(yè)的所有者將資本交給職業(yè)經(jīng)理人去運(yùn)作，而運(yùn)作結(jié)果的好壞既不能完全預(yù)知，又不能完全控制。這是由于經(jīng)營本身既存在著各種客觀風(fēng)險(如政治、經(jīng)濟(jì)、市場)、技術(shù)風(fēng)險等；同時還有各種主觀風(fēng)險(如職業(yè)經(jīng)理人的能力)、道德風(fēng)險等。因此職業(yè)經(jīng)理人的職能本身就潛藏著各種內(nèi)在的沖突。這些沖突既可能是推動企業(yè)發(fā)展的動力，也可能成為阻礙企業(yè)發(fā)展的陷阱?！　∧敲?，究竟如何在這樣的雙重壓力下生存下去?每個職業(yè)經(jīng)理人都在渴望一個完美的答案。事實(shí)上，這樣一個方法性的問題不可能用一種程式化法則的羅列來回答。但正如“行為法則可以決定行為結(jié)果”的真理所示，一套理性、科學(xué)的分析職業(yè)經(jīng)理人該如何生存的法則性建議，至少可以讓你在職業(yè)經(jīng)理生涯中獲得有益的啟示，在激烈競爭的生存環(huán)境中保持一個清醒的頭腦，從容地應(yīng)對可能出現(xiàn)的生存危機(jī)?！　∪绻鳛槁殬I(yè)經(jīng)理人的你，某天面對職業(yè)生涯中的點(diǎn)滴危機(jī)，可以憑借本書提供的法則，輕松化解，則身為作者的我將對此甚為榮幸。當(dāng)然，我更希望的是你看完本書后，獲得的有益的啟示能讓你瀟灑漫步職場生涯，而不必?fù)?dān)心有任何生存的危機(jī)出現(xiàn)。如此，則不違著者“開卷有益”的初衷?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『率琨悺　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?2004年8月

編輯推薦

　　現(xiàn)代經(jīng)管系列?！　∪绻鳛槁殬I(yè)經(jīng)理人的你，某天面對職業(yè)生涯中的點(diǎn)滴危機(jī)，可以憑借本書提供的法則，輕松化解，則身為作者將對此甚為榮幸。當(dāng)然，更希望的是你看完本書后，獲得的有益的啟示能讓你瀟灑漫步職場生涯，而不必?fù)?dān)心有任何生存的危機(jī)出現(xiàn)。

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