辦事辦到位

前言

　　關(guān)鍵就是要“到位”　　對(duì)于現(xiàn)代的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，也許最應(yīng)該提的兩個(gè)字就是：“到位”。毫不夸張地說(shuō)，中國(guó)從來(lái)不缺乏聰明人，也從來(lái)不缺乏能夠做大事的人，但是中國(guó)缺乏那種能夠?qū)⑹虑樘ぬ?shí)實(shí)地做到位的人?！　∫苍S是由于歷史的原因，也許是由于教育的原因，中國(guó)人一向?qū)τ趪?guó)家大事比較關(guān)心，而往往對(duì)自己身邊那些擦擦桌子、掃掃地之類的小事不屑一顧。即使“不幸”被分配去做擦桌子、掃地之類的小事。必然也是做得馬馬虎虎差不多就馬上收手，隨后就整天幻想自己將來(lái)如何出人頭地，而不愿意再在自己眼前的工作上面多動(dòng)腦子，不去琢磨如何才能夠更好更快地把桌子擦干凈。把地掃干凈，因?yàn)樵谥袊?guó)人的思想里大事和小事是分得一清二楚的?！　≈袊?guó)人痛恨做小事，這樣的結(jié)果就是大家做事的時(shí)候都嫌麻煩，尤其是做小事的時(shí)候。而且這種不良的習(xí)氣總是像瘟疫一樣不斷地傳染給那些曾經(jīng)試圖把每一件事情都做好的新人?！　∑鋵?shí)，很多中國(guó)人不知道對(duì)小事藐視，做小事做不到位，同樣也會(huì)影響到做大事。小事做不好、做不到位就意味著一種責(zé)任感的嚴(yán)重缺失，更重要的是世間萬(wàn)物往往都存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，因此，我們很難說(shuō)究竟什么事大什么事小。　　樹上掉下個(gè)蘋果這樣的事情太小了，但是牛頓從中發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律；燒開水壺蓋被沖開這樣的事情也太常見了，但是瓦特從中得到啟示發(fā)明了蒸汽機(jī)。為什么現(xiàn)代科技的曙光出現(xiàn)在西方而不是中國(guó)呢？為什么全球500強(qiáng)企業(yè)中，中國(guó)企業(yè)寥寥可數(shù)呢？　　這一系列的為什么確實(shí)值得我們深刻反思?！　∈堑?，關(guān)鍵就在于我們對(duì)自己的要求太高又太低了，我們總是要求自己去做大事去干大事業(yè)，但是我們做事的時(shí)候又總是差不多就行了，總是馬馬虎虎能夠過(guò)關(guān)就行了。這種錯(cuò)誤的觀念和想法害了太多的人，也害了太多的企業(yè)?！　∷?，我們組織了一批在企業(yè)管理和社會(huì)工作方面頗有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者編著了這一套職場(chǎng)自勵(lì)叢書，選取了人生最關(guān)鍵的四個(gè)方面：做人、辦事、說(shuō)話、管理，全面闡述了現(xiàn)代中國(guó)人將這四個(gè)方面做到位的方法和技巧。　　在今天這個(gè)日新月異的時(shí)代，在我們的民族再次碰到歷史機(jī)遇的時(shí)候，我們每一個(gè)中國(guó)人應(yīng)該覺(jué)醒，牢牢地把握住機(jī)會(huì)。作為社會(huì)生活中的人，我們應(yīng)當(dāng)“做人做到位”；作為企業(yè)和單位的人，我們應(yīng)當(dāng)“辦事辦到位”；作為社會(huì)交往中的人，我們應(yīng)當(dāng)“說(shuō)話說(shuō)到位”；作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，我們應(yīng)當(dāng)“管理管到位”?！　∪绻О偃f(wàn)的中國(guó)人能夠真正地將這四個(gè)方面做到位，我們這個(gè)國(guó)家和民族又何愁不能真正地實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興呢？

內(nèi)容概要

在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做好的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，把每一件事都辦好，辦到位。

作者簡(jiǎn)介

吳晶，20世紀(jì)90年代畢業(yè)于某財(cái)經(jīng)大學(xué)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師。從事過(guò)多家上市公司年報(bào)審計(jì)，大型企業(yè)財(cái)務(wù)、內(nèi)審管理工作，成功主持、策劃、實(shí)施過(guò)上千萬(wàn)元稅務(wù)籌劃?，F(xiàn)任職于某投資集團(tuán)。對(duì)企業(yè)管理有一定研究心得，在財(cái)經(jīng)類報(bào)刊上發(fā)表過(guò)30余篇上市公司點(diǎn)評(píng)。
    作者在管理方面頗有

書籍目錄

第1章  把握好幫事的分寸  想一想自己辦事時(shí)錯(cuò)過(guò)了什么  辦事時(shí)不要做教條的受害者  有明確的方向是辦事的第一要旨  辦事要辦正確的事  辦事要找出問(wèn)題關(guān)鍵  立即行動(dòng)，辦事才不會(huì)延誤  辦事一定要有序化  辦事也要簡(jiǎn)單化  問(wèn)你自己到位了嗎  要辦事當(dāng)然要學(xué)會(huì)給予  學(xué)會(huì)將小事變成大事  心無(wú)旁騖能才辦好事  永遠(yuǎn)要做得比要求的更好  在有限的時(shí)間內(nèi)做最重要的事情  充分利用好零碎的時(shí)間  先做人，再辦事  會(huì)說(shuō)話的人才能把事情辦好  辦事別越位  辦事別錯(cuò)位  找到自己的夢(mèng)想樂(lè)園第2章  調(diào)整好辦事的正確心態(tài)  態(tài)度決定一切  冷眼觀物，小心從事  坦誠(chéng)第一，以誠(chéng)待人  成功來(lái)自誠(chéng)信  用更健康暗示來(lái)幫助自己  花謝見果子的啟示  為什么不反過(guò)來(lái)想  辦事要保持積極的心態(tài)  讓辦事的信念引導(dǎo)著我們  不要讓自卑戰(zhàn)勝了自信  找回你的自信  關(guān)注巔峰的背后  做好聚焦式工作  一只特殊的玻璃杯  讓自己富有熱忱的感染力  增加你的熱忱  游婦歸家中的道理  成功者不放棄  發(fā)現(xiàn)自己的金礦  佛塔上的老鼠第3章  辦事一定要講究方法第4章  辦事要學(xué)會(huì)遵循一定的程序第5章  辦事要將技巧發(fā)揮到極致第6章  辦事不妨三思三后行第7章  辦大事者必關(guān)注細(xì)微之處第8章  辦事要利用好每一條信息第9章  辦事要懂得協(xié)調(diào)好各種關(guān)系第10章  最后幾個(gè)應(yīng)該注意的問(wèn)題

章節(jié)摘錄

　　冷眼觀物，小心從事　　堵車堵得厲害，交通指揮燈仍然亮著紅燈，而時(shí)間很緊。你煩躁地看著手表的秒針?！　〗K于亮起了綠燈，可是你前面的車子遲遲不起動(dòng)，因?yàn)殚_車的人思想不集中。你憤怒地按響了喇叭。那個(gè)似乎在打瞌睡的人終于驚醒了，倉(cāng)促地掛上了一擋。而你卻在幾秒鐘里把自己置于緊張而不愉快的情緒之中。　　做事時(shí)要以冷靜的態(tài)度來(lái)面對(duì)事情，要小心從事，不要輕易表露自己的剛直?！　±聿榈隆た柹囊粭l黃金規(guī)則是：“不要讓小事情牽著鼻子走?！彼f(shuō)：“要冷靜，要理解別人?！薄　∷慕ㄗh是：　　◇表現(xiàn)出感激之情——?jiǎng)e人會(huì)感覺(jué)到高興，你的自我感覺(jué)會(huì)更好；　　◇學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，這樣不僅會(huì)使你的生活更加有意思，而且別人也會(huì)更喜歡你；　　◇每天至少對(duì)一個(gè)人說(shuō)，你為什么賞識(shí)他；　　◇不要試圖把一切都弄得滴水不漏。只要去找，總是能找到缺點(diǎn)的。這樣找缺點(diǎn)，不僅會(huì)使你，也會(huì)使別人生氣；　　◇不要頑固地堅(jiān)持自己的權(quán)利，這會(huì)沒(méi)有必要地花費(fèi)許多精力。不要老是糾正別人；　　◇常給陌生人一個(gè)微笑；　　◇不要打斷別人的講話；　　◇不要讓別人為你的不順利負(fù)責(zé)。要接受事情不成功的事實(shí)——天不會(huì)因此而塌下來(lái)。　　請(qǐng)忘記事事都必須完美的想法，你自己也不是完美的。這樣生活會(huì)突然變得輕松得多?！　∪绻种撇蛔∩鷼饽兀窟@時(shí)你要問(wèn)自己：一年后生氣的理由是否還那么重要？這會(huì)使你對(duì)許多事情得出正確的看法?！　√拐\(chéng)第一，以誠(chéng)待人　　誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)而有信用，也是忠誠(chéng)信義的概括，它要求人們誠(chéng)善于心，言行要一致。誠(chéng)就是表里如一，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己承擔(dān)的義務(wù)。“誠(chéng)實(shí)”與“守信”是同義等價(jià)的。誠(chéng)信是人生的寶貴財(cái)富。微軟在雇用員工的時(shí)候，被列在第一位的是一個(gè)人的“職業(yè)道德”。與智慧、經(jīng)驗(yàn)等因素相比，微軟認(rèn)為人品最重要。“只有雇用到值得信任的員工，我們才會(huì)給予他充分的自由度?！蔽④浽诮忉尅奥殬I(yè)道德”時(shí)，用了三個(gè)詞匯：Integrity(正直)，Honesty(誠(chéng)實(shí))，Trustworthiness(值得信賴)?！　?shí)際上，在美國(guó)，職業(yè)道德是各公司普遍接受的觀念，并不只是微軟特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德。但是這個(gè)概念之所以在中國(guó)比較新，是因?yàn)槲覀兊氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得還不夠成熟?！　拈L(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看，沒(méi)有品性就沒(méi)有財(cái)富。我們?nèi)A人之中也有做得非常出色的，李嘉誠(chéng)不僅是財(cái)富超人，而且被譽(yù)為誠(chéng)信超人。　　香港超人李嘉誠(chéng)，在創(chuàng)業(yè)初期資金極為有限。一次，一位外商希望大量訂貨，但提出需要富裕的廠商作保。李嘉誠(chéng)努力跑了好幾天，仍一無(wú)著落，但他并沒(méi)有捏造事實(shí)，或是含糊其詞，而是一切據(jù)實(shí)以告。那位外商深為他的誠(chéng)信所感動(dòng)，對(duì)他十分信賴，說(shuō)：“從閣下言談之中看出，你是一位誠(chéng)實(shí)君子。不必其他廠商作保了，現(xiàn)在我們就簽約吧。”　　雖然這是個(gè)好機(jī)會(huì)，但李嘉誠(chéng)感動(dòng)之余還是說(shuō)：“先生，蒙你如此信任，我不勝榮幸。但我還是不能和你簽約，因?yàn)槲业馁Y金真的有限?！蓖馍搪犃耍瑯O佩服他的為人，不但與之簽約，還預(yù)付了貨款。這筆生意使李嘉誠(chéng)賺了一筆可觀的錢，為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。由此，李嘉誠(chéng)也悟出了“坦誠(chéng)第一，以誠(chéng)待人”的原則，并獲得了巨大成功。　　成功來(lái)自誠(chéng)信　　幾年前葉正明先生只是一個(gè)做副食生意的小商販，但現(xiàn)在他已是一家房產(chǎn)信息咨詢有限公司的總經(jīng)理。公司注冊(cè)資產(chǎn)達(dá)71萬(wàn)元，旗下?lián)碛?家直屬店、20多家加盟店。談起創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，葉正明說(shuō)，成功來(lái)自于誠(chéng)信?！　?999年，葉正明開了一家房產(chǎn)中介所，但收益不大。一次偶然的上海之旅讓他看到兩地房地產(chǎn)中介業(yè)的差距，上海規(guī)范成熟的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)給了他很大的啟發(fā)?！　?000年11月，葉正明將僅有的房子抵押，東拼西湊了20萬(wàn)元資金注冊(cè)了一家房產(chǎn)咨詢公司，由此開創(chuàng)了一條新的經(jīng)營(yíng)道路。　　為打出“誠(chéng)信”牌，葉正明首先建立了較完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶建立檔案，進(jìn)行長(zhǎng)期的回訪。他還要求員工對(duì)每次的租賃、交易都做詳細(xì)的記錄，規(guī)范操作，以取得客戶的信任。　　一次，一位客戶急需買臺(tái)北路上一套價(jià)值5萬(wàn)元的兩居室，葉正明一天中帶著客戶跑了80多棟樓房，幾經(jīng)周折終于讓客戶滿意。還有一次，在買賣雙方都已經(jīng)談妥的情況下，賣方卻突然單方面撕毀合同。為了公司誠(chéng)信為本的聲譽(yù)，在賣方還沒(méi)有交違約金也沒(méi)有得到賣方任何答復(fù)的時(shí)候，葉正明先墊付了給買方的違約金，保護(hù)了公司誠(chéng)信為本的聲譽(yù)。葉正明說(shuō)，公司損失一點(diǎn)錢是小事，而誠(chéng)信的名譽(yù)卻是大事?！　∮媒】蛋凳緛?lái)幫助自己　　人的心理具有某種神秘的力量，要敢于探索你的心理力量?！　∧愕男睦碛袃刹糠郑河幸庾R(shí)心理和下意識(shí)心理，二者相伴相隨?！　　白杂X(jué)的自動(dòng)暗示”和“自我暗示”是同義語(yǔ)。它自動(dòng)從下意識(shí)心理把信息發(fā)送到有意識(shí)心理，并發(fā)送到身體的若干部分?！　　拔腋鞣矫娴那闆r都日益好轉(zhuǎn)！”多次、迅速和有感情地重復(fù)這句自我暗示語(yǔ)句，就會(huì)影響下意識(shí)心理，并使它發(fā)生反應(yīng)?！　∧隳苡媒】档?、積極的暗示來(lái)幫助你自己，也能阻止有害的、消極的暗示。　　學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)陌凳救ビ绊憚e人；學(xué)會(huì)應(yīng)用正確的有意識(shí)的自動(dòng)暗示。做到了這兩點(diǎn)，你就能在生理、心理和道德上取得優(yōu)勢(shì)，并在做任何事的時(shí)候都具備一種走向成功的心態(tài)和動(dòng)力?！　』ㄖx見果子的啟示　　積極心態(tài)能使一個(gè)懦夫成為英雄，從心志柔弱變?yōu)橐庵緢?jiān)強(qiáng)。在人的本性中，有一種傾向：我們把自己想象成什么樣子，就真的會(huì)成為什么樣子。在看待事物時(shí)，應(yīng)考慮生活中既有好的一面，也有壞的一面，但強(qiáng)調(diào)好的方面，就會(huì)產(chǎn)生良好的愿望與結(jié)果。有這樣兩則故事：　　古時(shí)有一位國(guó)王，夢(mèng)見山倒了，水枯了，花也謝了，便叫王后給他解夢(mèng)。王后說(shuō)：“大勢(shì)不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民眾離心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花謝了指好景不長(zhǎng)了。”國(guó)王驚出一身冷汗，從此患病，且愈來(lái)愈重。一位大臣要參見國(guó)王，國(guó)王在病榻上說(shuō)出他的心事，哪知大臣一聽，大笑說(shuō)：“太好了，山倒了指從此天下太平；水枯指真龍現(xiàn)身，國(guó)王，你是真龍?zhí)熳樱换ㄖx了，花謝見果子呀！”國(guó)王全身輕松，很快痊愈。

圖書封面

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