做人的學(xué)問

前言

　　敬業(yè)，是一把梯子　　作為企業(yè)員工，每個人都有向上提升的自我期許，而敬業(yè)。正是一把可以讓你的人氣指數(shù)、生命價值，以及個人修養(yǎng)愈爬愈高的隱形梯子?！　√K珊是一名普通的農(nóng)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)所臨柜員，在與客戶打交道的過程中，經(jīng)常會碰到一些“不和諧音符”——往往進一步就會演變成爭執(zhí)，上演一場激烈的唇舌之戰(zhàn)在所難免，而退一步則風(fēng)平浪靜，能充分彰顯農(nóng)行的“和諧之美”?！　∮幸惶?，一個男青年來存錢。蘇珊翻來覆去地查點了好幾遍青年交給她的錢，總金額就是比青年報出的數(shù)目少了100元。但青年卻不認(rèn)賬，并說了一些不入耳的難聽話，旁邊等著辦業(yè)務(wù)的其他客戶紛紛為蘇珊抱不平。在一老者的反復(fù)提醒下，青年從提包夾層中終于找出了那張粉紅色的印有毛主席頭像的人民幣?！　≌l知，那個青年對自己剛才的蠻橫言行一點兒也不臉紅，反而還理直氣壯，說蘇珊耽誤了他的大買賣。蘇珊此時完全可以得理不饒人，出口冤氣。但為了方便更多客戶，也為了農(nóng)行的形象，蘇珊像對待其他客戶一樣，為他辦好業(yè)務(wù)，禮送他出了門?！　『髞恚莻€青年又來取款，依然一副盛氣凌人的姿態(tài)。很多客戶都避而遠(yuǎn)之，但蘇珊還是一視同仁，熱情周到，不卑不亢。

內(nèi)容概要

敬業(yè)，表面看起來是有益于公司，有益于老板，但最終的受益者卻是自己。    當(dāng)“敬業(yè)”變成一種習(xí)慣時。每個人都能從全身心投入工作的過程中找到快樂，能從中學(xué)到更多的知識和經(jīng)驗，積累更多資源和人脈，為將來的事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)“不敬業(yè)”成為一種習(xí)慣時，工作上的投機取巧只會給你的老板帶來一點點的經(jīng)濟損失，但毀掉的卻是你的一生。    本書告訴你只有“敬業(yè)才能有事業(yè)”！

書籍目錄

【第1章】今天，你敬業(yè)了嗎？  你將會被老板解雇嗎？  別讓抱怨誤一生  不要做斤斤計較的員工  少說多做，切忌眼高手低  重要的是勤奮  拖延，一秒鐘都不可以【第2章】敬業(yè)，源自對工作的信仰  心誠贏得事業(yè)興  敬業(yè)才能立業(yè)  輕視工作就是蔑視自我  無法選擇工作，但可選擇態(tài)度  為自己的夢想打工  記住，這是你的工作！  每一件事都值得去做【第3章】自動自發(fā)，對敬業(yè)的最好詮釋  學(xué)習(xí)弗雷德，做一個卓越的人  熱忱是工作的發(fā)動機  主動思考一小步，事業(yè)前進一大步  說做就做，注重落實和結(jié)果  有耐心的人，無往而不利【第4章】勤奮敬業(yè)，通往成功的起點  機會總愛喬裝成麻煩  只有懶人，沒有笨人  勤奮是成功的助推器  崗位承栽價值。晉升源自敬業(yè)  現(xiàn)在就動手做吧！  每天多做一點點【第5章】敬業(yè)做事，精益求精  應(yīng)付工作只能收獲平庸  對自己說，你可以做得更好  打造自己的“名片”  做“樂在其中”的敬業(yè)者  在敬業(yè)中提升自我【第6章】敬業(yè)，責(zé)任心的延伸  拒絕借口，你才能走得更遠(yuǎn)  負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志  打造軍人般的責(zé)任感  借口是可以克服的  視服從為天職的員工最可愛  不要讓借口成為習(xí)慣【第7章】敬業(yè)是一種高度，忠誠是一種素養(yǎng)  不要與公司產(chǎn)生分歧  你是老板的合伙人  老板，靠得?。靠坎蛔。? 員工要具備“老板心態(tài)”  在跳槽時代．忠誠依然不可或缺  “折騰”你正是器重你的信號  做好手中事，感動身邊人  真話不會傷害講它的人【第8章】最大的能力是敬業(yè)，最大的智慧是感恩  敬業(yè)。其實不僅僅為了老板  被剝削是幸福的  體諒老板，共同快樂  老板和員工，一條繩上的螞蚱  一個好上司會讓你受益無窮  “抄襲”你的老板  多一份理解，多一份機會  用感恩引領(lǐng)樂觀，讓自己更快成長【附錄】  致加西亞的信  阿爾伯特  哈伯德的商業(yè)信條

章節(jié)摘錄

　　有很多人，雖然整日在不同公司之間穿梭，但他們并不是在為了做工作而忙碌，而是為了找工作而忙碌。他們曾經(jīng)在許多公司任職，從事過不同的職業(yè)，工作經(jīng)歷都很相似，但從來都沒有成功過?！　∵~爾斯就是其中一位。他在最近的一次公司調(diào)整中失去了工作。被解聘之后，他逢人就訴說自己所遭受的不公正待遇。他對遇到的所有人說自己為公司創(chuàng)造了那么大的效益，最后自己卻被人惡毒地踢開了。　　他訴苦時的種種表現(xiàn)使我越來越相信，他被解聘是自作自受。他是一個十足的沉湎于過去的人，只會說些消極、不幸和恐怖的事情。如今，他依然失業(yè)。如果這種習(xí)慣沒有徹底的改變，對他而言，失業(yè)的歲月會相當(dāng)漫長。　　我曾經(jīng)向一位聘用過數(shù)以百計員工的管理者請教，他是如何考察不同的應(yīng)聘者的。他說：“我招聘員工時，十分看重應(yīng)征者如何評價自己剛剛離開的公司和以前從事的工作。如果前來應(yīng)征的人只是說過去雇主的壞話，甚至惡意中傷，這種人我是無論如何也不會加以考慮的。”　　我接觸過許多失業(yè)者，發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨和痛苦。然而他們所抱怨的種種并不是導(dǎo)致他們失業(yè)的最主要原因。恰恰相反，這種抱怨的行為剛好說明他們倒霉的處境是自己一手造成的?！　”г构纠习蹇量?；抱怨工作時間過長；抱怨公司管理制度過嚴(yán)……抱怨使他們搖擺不定，也使他們的發(fā)展道路越走越窄，最終一事無成。抱怨使他們思想膚淺、心胸狹窄，也使他們與公司的理念格格不入，最終只好被迫離開?！　∮捎诮?jīng)常變動工作，生活沒有保障，這樣的人最害怕失業(yè)，卻總是失業(yè)，他們得到了自己應(yīng)得的藐視。　　當(dāng)然，在這些司空見慣的話語和令人困惑的事情之外，我們也看到了另外一些與之相反的事例?！　∷估且患掖蠊拘姓康拇蜃謫T。一天中午，同事們都出去吃飯了，這時，一個董事走進行政部，想找一些信件。這并不是斯拉分內(nèi)的工作，但她依然充滿熱情地回答道：“對此信我一無所知，但是，達(dá)斯先生，讓我來幫助您處理這件事情吧！我會盡快找到這封信并將它放在你的辦公室里。”當(dāng)她將他所需要的東西放在他面前時，董事顯得格外高興?！　」适碌竭@里并沒有結(jié)束。四個星期后她被提升到了一個更重要的部門工作，并且薪水提高了30％。猜猜是誰推薦她的？就是那位董事。后來在一次公司管理會上，有一個更高職位的工作空缺，他還是推薦了她?！　∈澜缟虾苌儆袌蟪曦S厚卻不需要承擔(dān)任何責(zé)任的便宜事。想要一時不負(fù)責(zé)任當(dāng)然有可能，但要免除世間所有責(zé)任可得付出巨大的代價。當(dāng)責(zé)任從前門進來，你卻從后門溜走，伴隨責(zé)任一起失去的還有隨之而來的機會！對大部分的職位而言，報酬和所承擔(dān)的責(zé)任有直接的關(guān)系?！　≈鲃右蟪袚?dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任是成功者必備的素質(zhì)。大多數(shù)情況下，即使你沒有被正式告知要對某事負(fù)責(zé)，你也應(yīng)該努力做好它。如果你表現(xiàn)出了勝任某種工作的能力，那么責(zé)任和報酬就會接踵而至?！　∷泄径即嬖谝粋€持續(xù)的整頓過程。雇主會經(jīng)常送走那些無法對公司有所貢獻的老員工，同時也吸引一些能夠助自己一臂之力的新員工進來。不論業(yè)務(wù)多么繁忙，這種整頓會一直進行下去。與之相對應(yīng)的，就是那些不能勝任工作、沒有敬業(yè)精神的人都被擯棄在就業(yè)的大門之外，只有那些勤奮能干、自動自發(fā)的人才會被留下來?！　∠旅媸亲钣锌赡鼙焕习褰夤偷膸追N人，如果你屬于其中的幾種或一種，請馬上進行改變吧！　　許多失業(yè)者對工作、對生活、對上司充滿了抱怨。失業(yè)的痛苦困擾著他們的身心，使他們覺得自己仿佛陷入了黑暗的深淵不能自拔，只有通過抱怨來平衡自己。然而，這種抱怨的行為恰好說明他們所遭遇的處境是咎由自取，因為他們從來沒有分析過自己失敗的真正原因。　　抱怨是無濟于事的，只有通過努力才能改善處境。人往往就是在克服困難的過程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，終其一生，也無法產(chǎn)生真正的勇氣，形成堅毅的性格?！　〔环良傧胍幌?，你是喜歡與那些抱怨不已的人為伍呢，還是愿意與那些樂于助人、充滿善意、值得信賴的人一起共事？毫無疑問，你會選擇后者。而對于那些喜歡抱怨的人，人們通常會避而遠(yuǎn)之。在工作中也很少有人因為抱怨、嘲弄等消極負(fù)面的情緒而獲得獎勵和晉升?！　∥矣幸晃慌笥汛蛩闩c一位離過婚的婦女結(jié)婚，臨到結(jié)婚前卻放棄了?！　　笆虑樵趺磿@樣呢？”我為之惋惜。

媒體關(guān)注與評論

　　為把明天的工作做好，最好的準(zhǔn)備是把今天的工作做好?！　　绹骷?阿爾伯特·哈伯德　　如果工作對于人類不是人生強索的代價，而是目的，人類將是多么幸福?！　　▏袼芗?羅丹　　從事職業(yè)是上帝安排的一項任務(wù)，或者更確切地說，是上帝安排的唯一任務(wù)?！　　R丁·路德　　我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自已。我要使自己工作所產(chǎn)生的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機遇！　　——卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁 齊瓦勃

編輯推薦

　　沒有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工　　《致加西亞的信》《沒有任何借口》《做事做到位》思想精華的薈萃　　敬業(yè)，不是上司的利用、老板的忽悠?！　∷且环N工作的習(xí)慣、處事的態(tài)度?！　∈菚x升的階梯、責(zé)任的延伸，是-種智慧的生活哲學(xué)。　　敬業(yè)才能立業(yè)，才能有事業(yè)?！　　毒礃I(yè)才能有事業(yè)》是世界500強員工培訓(xùn)的最佳教材，告訴你如何才能做到敬業(yè)！

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