策略深呼吸

內(nèi)容概要

　　“工欲善其事，必先利其器?！卑殡S著改革的進(jìn)程，中國的許多企業(yè)正在從幼稚走向成熟、從無序走向規(guī)范、從國內(nèi)走向國際。作為營銷與管理咨詢業(yè)界的人，我們更為深刻地感受到中國目前企業(yè)內(nèi)的中高層管理人員對營銷與管理工具的渴求，而目前無論是學(xué)院派的教育還是最新的書店書架上的陳列，都不乏國外先進(jìn)的營銷和管理理論的介紹和灌輸，但各有其局限性?！恫呗陨詈粑芬粫蚱髽I(yè)介紹了我們在品牌管理、渠道管理、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客滿意度評估以及公共事務(wù)評估等方面的實(shí)戰(zhàn)思想，其中每一點(diǎn)都來自于“前進(jìn)策略和零點(diǎn)調(diào)查”十余年為企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)常年服務(wù)的直接經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容上既包括最新的營銷與管理理念，又包括基于中國市場與中國企業(yè)特色開發(fā)的解決具體問題的工具，以及通過工具可以獲得的結(jié)果展示，同時(shí)還有實(shí)際的案例，這些都可以幫助企業(yè)更直接地理解工具的適用情境、工具的運(yùn)用方法以及工具帶來的價(jià)值。

作者簡介

　　袁岳，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長。中國信息協(xié)會(huì)市場研究業(yè)分會(huì)副會(huì)長，北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)理事長，世界專業(yè)研究人士協(xié)會(huì)（ESOMAR）中國區(qū)代表，國際管理咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（AMCF）中國區(qū)代表，北京留學(xué)生商會(huì)副會(huì)長，哈佛校友會(huì)副會(huì)長。清華大學(xué)、南開大學(xué)、西南交大、中國傳媒大學(xué)等高校管理學(xué)兼職教授、MBA/MPA兼職導(dǎo)師。發(fā)表有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和法學(xué)方面的論述約900余萬字。在組織管理、高級談判、市場營銷、品牌管理、政策分析方法、社會(huì)群體研究方面有相當(dāng)研究，擔(dān)任多家重要媒體和企業(yè)的長期管理顧問?！　?985年畢業(yè)于南京大學(xué)法律系。1988年獲免試推薦進(jìn)入重慶西南政法學(xué)院攻讀碩士研究生。獲哈佛大學(xué)公共管理碩士、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士學(xué)位。1965年生于江蘇省大豐縣。1992年創(chuàng)辦零點(diǎn)調(diào)查公司，2000年創(chuàng)辦前進(jìn)策略和指標(biāo)數(shù)據(jù)，2003年創(chuàng)辦遠(yuǎn)景投資。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，零點(diǎn)研究集團(tuán)成為本土市場和社會(huì)研究咨詢領(lǐng)域的著名品牌。

書籍目錄

序言第一章 品牌管理一 品牌的概念及意義（一）什么是品牌（二）提高品牌價(jià)值的意義二 品牌研究的工作流程三 品牌研究的工具模型介紹（一）品牌審計(jì)（二）品牌定位（三）品牌規(guī)劃（四）品牌傳播企業(yè)自測題第二章 渠道管理概述：渠道咨詢的方向及“×”模型的應(yīng)用一 企業(yè)內(nèi)部銷售組織管理（一）企業(yè)內(nèi)部銷售組織診斷的重要性（二）企業(yè)內(nèi)部銷售組織診斷指標(biāo)二 外部渠道設(shè)置（一）渠道的長度設(shè)置（二）渠道的寬度設(shè)置（三）渠道的廣度設(shè)置三 經(jīng)銷商管理（一）銷售網(wǎng)絡(luò)布局（二）區(qū)域戰(zhàn)略（三）商務(wù)政策（四）輔助管理四 渠道終端管理（一）終端選擇（二）終端管理五 售后服務(wù)管理（一）售后服務(wù)質(zhì)量的判定指標(biāo)（二）售后服務(wù)的判定指標(biāo)的應(yīng)用六 物流、資金流、信息流管理（一）物流管理（二）資金流管理（三）信息流管理（四）“三流”評價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用企業(yè)自測題第三章 新產(chǎn)品概念的開發(fā)第四章 顧客滿意度評估第五章 公共事務(wù)評估

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