流程再造教程

內(nèi)容概要

　　《流程再造教程》集流程再造基本理論、方法技術(shù)和案例于一體，吸收了國(guó)內(nèi)外在流程再造中的成功經(jīng)驗(yàn)和有用的方法與技術(shù)。內(nèi)容系統(tǒng)全面、針對(duì)性強(qiáng)，并具有航空工業(yè)特色，語言通俗易懂，避免了晦澀的理論術(shù)語，是有興趣的讀者特別是經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)這一先進(jìn)管理理論和方法的基礎(chǔ)。

書籍目錄

第一篇 流程再造基礎(chǔ)理論第一章 什么是流程再造第一節(jié) 什么是流程第二節(jié) 流程再造理論產(chǎn)生的背景第三節(jié) 流程再造的核心思想第二章 為什么要推行流程再造第一節(jié) 流程再造抓住了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的核心第二節(jié) 流程再造是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段第三節(jié) 流程再造是中航一集團(tuán)管理創(chuàng)新的綱領(lǐng)第三章 流程再造的原則第一節(jié) 流程再造的核心原則第二節(jié) 流程再造的操作性原則第三節(jié) 流程再造的實(shí)際流程第四章 流程再造的準(zhǔn)備工作第一節(jié) 流程再造的組織建設(shè)第二節(jié) 流程再造的領(lǐng)導(dǎo)第三節(jié) 管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四節(jié) 重建員工激勵(lì)機(jī)制第五節(jié) 營(yíng)建流程再造環(huán)境第五章 流程的分析第一節(jié) 流程的描述第二節(jié) 流程的分析第三節(jié) 流程的診斷第六章 流程的再設(shè)計(jì)第一節(jié) 流程再造的一般性方法第二節(jié) 流程的漸進(jìn)式再造第三節(jié) 新流程的全新設(shè)計(jì)第四節(jié) 新流程的管理體系第七章 流程再造的實(shí)施第一節(jié) 試點(diǎn)與推廣第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)第三節(jié) 實(shí)施過程中需處理好的問題第八章 流程再造的運(yùn)用--采購(gòu)流程再造第一節(jié) 企業(yè)現(xiàn)有采購(gòu)流程分析第二節(jié) 采購(gòu)流程再造的目標(biāo)與策略第三節(jié) 信息系統(tǒng)的運(yùn)用第九章 流程再造的運(yùn)用--新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程再造第一節(jié) 現(xiàn)有新產(chǎn)品研究開發(fā)流程分析第二節(jié) 新產(chǎn)品研究開發(fā)流程再造的目標(biāo)第三節(jié) 新產(chǎn)品研究開發(fā)流程再造的策略第四節(jié) 服務(wù)設(shè)計(jì)第十章 流程再造的運(yùn)用--生產(chǎn)流程再造第一節(jié) 現(xiàn)有生產(chǎn)流程分析第二節(jié) 生產(chǎn)流程再造的目標(biāo)第三節(jié) 生產(chǎn)流程再造的策略第四節(jié) 信息系統(tǒng)的運(yùn)用第十一章 流程再造的同步工程第一節(jié) 重塑修企業(yè)價(jià)值觀第二節(jié) 重新設(shè)計(jì)工作方式第三節(jié) 重新建設(shè)溝通體系第十二章 流程再造的阻力與困境及其處理第一節(jié) 流程再造的阻力及其處理第二節(jié) 流程再造的困境及其處理第三節(jié) 流程再造中如何避免操作失誤第十三章 流程再造的深化與未來第一節(jié) 更深層次的企業(yè)再造第二節(jié) 面向未來的競(jìng)爭(zhēng)……第二篇 流程再造的方法和技術(shù)第一章 精益制造第二章 六西格瑪管理第三章 工業(yè)工程第四章 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)第五章 并行工程第六章 管理技術(shù)第三篇 流程再造案例案例一 ibm銀行信貸流程再造案例二 海爾業(yè)務(wù)流程再造案例三 臺(tái)灣宏基集團(tuán)流程再造案例四 施樂公司流程再造案例五 人力資源管理流程再造案例六 西安飛行自動(dòng)控制研究所物資采購(gòu)流程再造案例七 西安飛行自動(dòng)控制研究所電子部件研發(fā)流程再造案例八 西安飛行自動(dòng)控制研究所生產(chǎn)管理流程再造案例九 永紅公司流程再造案例十 沈飛公司兩個(gè)分廠合并后的變化文件主要參考文獻(xiàn)后記

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無

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