現(xiàn)代商務(wù)管理學(xué)教程

內(nèi)容概要

我們現(xiàn)在正處于商業(yè)時(shí)代，交換是這個(gè)時(shí)代的本質(zhì)特征和普遍存在的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從宏觀上說(shuō)，只有通過(guò)交換，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效配置，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的分工合作，加強(qiáng)國(guó)家之間、企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，互通有無(wú)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展；從微觀上說(shuō)，任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為最終都要表現(xiàn)為交換行為，只有把商品賣出去，換回貨幣，在實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。流通是一連串的交換，商業(yè)是交換的主體，貿(mào)易體現(xiàn)交換的全部過(guò)程。因此，發(fā)展商科教育，重視貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)科的建設(shè)，就成為時(shí)代的要求。    本書包括現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)、商務(wù)管理及模式的概念、現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)環(huán)境及現(xiàn)代企業(yè)各類商務(wù)活動(dòng)的具體運(yùn)作。全書思想觀點(diǎn)的確立，內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)構(gòu)建、修改與總纂由全國(guó)高校商務(wù)管理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周澤信教授完成。

書籍目錄

第一章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)概述　第一節(jié) 商務(wù)的含義　第二節(jié) 企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容第二章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)管理概述　第一節(jié) 商務(wù)管理概述　第二節(jié) 商務(wù)管理演變史第三章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)管理模式　第一節(jié) 商務(wù)管理模式概念　第二節(jié) 商務(wù)管理模式的基本要素和結(jié)構(gòu)　第三節(jié) 商務(wù)管理模式特點(diǎn)及類別第四章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)活動(dòng)環(huán)境　第一節(jié) 商務(wù)活動(dòng)的外部環(huán)境　第二節(jié) 商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部環(huán)境第五章 商務(wù)組織　第一節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的基本組織——企業(yè)　第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)　第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)全球化下商務(wù)組織的演變趨勢(shì)第六章 供應(yīng)商與客戶交易管理　第一節(jié) 傳統(tǒng)供應(yīng)商管理　第二節(jié) 傳統(tǒng)客戶管理　第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)　第四節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的商務(wù)管理　第五節(jié) 電子商務(wù)的運(yùn)作第七章 物流交易管理　第一節(jié) 物流及物流商務(wù)管理概述　第二節(jié) 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理　第三節(jié) 物流運(yùn)輸管理　第四節(jié) 現(xiàn)代物流第八章 無(wú)形資產(chǎn)交易管理　第一節(jié) 無(wú)形資產(chǎn)交易概述　第二節(jié) 服務(wù)交易管理　第三節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交易管理　第四節(jié) 品牌資產(chǎn)的交易管理第九章 商務(wù)磋商與溝通管理　第一節(jié) 商務(wù)磋商前的準(zhǔn)備　第二節(jié) 商務(wù)磋商的形式、內(nèi)容與程序　第三節(jié) 商務(wù)談判的策略與技巧第十章 商務(wù)合同簽訂和履行　第一節(jié) 商務(wù)合同的簽訂　第二節(jié) 商務(wù)合同的效力　第三節(jié) 商務(wù)合同的履行與違約責(zé)任　第四節(jié) 商務(wù)合同的變更、解除與終止第十一章 商務(wù)沖突管理　第一節(jié) 商務(wù)沖突概述　第二節(jié) 商務(wù)沖突管理對(duì)策　第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化沖突管理第十二章 商業(yè)機(jī)會(huì)選擇與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避　第一節(jié) 商業(yè)機(jī)會(huì)概述　第二節(jié) 商業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別　第三節(jié) 商業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)與管理　　第四節(jié) 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范與規(guī)避案例　[案例1]福特與供應(yīng)商親密接觸　[案例2]工商聯(lián)合不亦樂(lè)乎　[案例3]如何從分銷管理轉(zhuǎn)向客戶管理　[案例4]供應(yīng)商如何為客戶創(chuàng)造多掏錢的低成本?　[案例5]領(lǐng)導(dǎo)客戶導(dǎo)向型企業(yè)的五大準(zhǔn)則　[案例6]波導(dǎo)的技術(shù)圖謀主要參考文獻(xiàn)后記

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