出版時(shí)間:2002-8 出版社:中國(guó)外貿(mào) 作者:王偉 編 頁數(shù):305 字?jǐn)?shù):258000
內(nèi)容概要
本書是一部研究和介紹商務(wù)組織公共關(guān)系的專門性理論和實(shí)務(wù)的著作。該書針對(duì)我國(guó)加入WTO后,商務(wù)組織所面對(duì)的更為激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和趨勢(shì),借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家成功的公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù),揭示了商務(wù)公共關(guān)系的本質(zhì)和內(nèi)涵,闡述了商務(wù)公共關(guān)系活動(dòng)理論與實(shí)務(wù),揭示了商務(wù)公共關(guān)系的本質(zhì)和內(nèi)涵,闡述了商務(wù)公共關(guān)系活動(dòng)策劃、溝通、談判、營(yíng)銷等和內(nèi)部深層公共關(guān)系——商務(wù)組織文化創(chuàng)造的理論與實(shí)務(wù)。
書籍目錄
前言第一章 商務(wù)公人關(guān)系原理 第一節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系的核心理論 一 公共關(guān)系與商務(wù)公共關(guān)系 二 商務(wù)公共關(guān)系的概念 第二節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系的相關(guān)理論 一 商務(wù)公共關(guān)系的基本問題 二 商務(wù)公共關(guān)系的本質(zhì) 三 商務(wù)公共關(guān)系的要求 四 商務(wù)公共關(guān)系的特征 五 商務(wù)公共關(guān)系的職能 六 商務(wù)公共關(guān)系的價(jià)值第二章 商務(wù)公共關(guān)系主體 第一節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu) 一 商務(wù)公共關(guān)系組織 二 商務(wù)公共關(guān)系部門 三 商務(wù)公共關(guān)系公司 第二節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系人員 一 商務(wù)公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo) 二 商務(wù)公共關(guān)系顧問 三 商務(wù)公共關(guān)系員工 第三節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系員工 一 公眾的概念與特征 二 商務(wù)公共關(guān)系的公眾劃分 三 商務(wù)公共關(guān)系的顧客關(guān)系 四 商務(wù)公共關(guān)系的員工關(guān)系 五 商務(wù)公共關(guān)系的媒介關(guān)系 六 商務(wù)公共關(guān)系的政府關(guān)系 七 商務(wù)公共關(guān)系的同行與競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系第三章 商務(wù)公共關(guān)系傳播 第一節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系的傳播媒體 一 商務(wù)公共關(guān)系的傳播媒體種類與特點(diǎn) 二 商務(wù)公共關(guān)系傳播媒體的選擇 三 怎樣取得商務(wù)公共關(guān)系最佳傳播效果 第二節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系廣告 一 商務(wù)公共關(guān)系廣告及其特點(diǎn) ……第四章 商務(wù)公共關(guān)系溝通第五章 商務(wù)公共關(guān)系專題活動(dòng)與策劃第六章 商務(wù)公共關(guān)系談判第七章 商務(wù)公共關(guān)系營(yíng)銷第八章 商務(wù)公共關(guān)系道德第九章 商務(wù)公共關(guān)系危機(jī)管理第十章 內(nèi)部高層商務(wù)公共關(guān)系——優(yōu)秀商務(wù)組織文化培育第十一章 外部高層商務(wù)公共關(guān)系——最佳商務(wù)組織形象塑造主要參考書目
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