執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)

內(nèi)容概要

《西游記》大家都很熟悉，里面有一支很不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，就是以唐僧為首的團(tuán)隊(duì)，唐僧就是唐總。接下來有三個(gè)部門經(jīng)理：孫悟空孫經(jīng)理，豬八戒豬經(jīng)理，沙和尚沙經(jīng)理。應(yīng)該說這個(gè)團(tuán)隊(duì)是不錯(cuò)的，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面我們說誰(shuí)是英雄？大家馬上就能想到，孫悟空是一個(gè)大英雄！非常的陽(yáng)剛，七十二種變化，非常厲害的一個(gè)人（猴），他是一個(gè)英雄！    但是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面誰(shuí)是領(lǐng)袖呢？當(dāng)然是唐僧。我們的唐總是領(lǐng)袖是不是？但我們唐總打架打得過孫悟空嗎？打得過豬八戒嗎？恐怕連小白龍馬都比不上，是不是？論打架，他什么本事也沒有，但在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面大家服從誰(shuí)？這就是英雄跟領(lǐng)袖之間的區(qū)別！

作者簡(jiǎn)介

薛燦宏，清華大學(xué)總裁研修班特聘講師，北京時(shí)代光華講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事，北京大道方略管理顧問機(jī)構(gòu)首席顧問，江蘇金方略管理顧問機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)。
    品牌課程：
    如何當(dāng)好中層管理者
    做最好的主管
    帶好隊(duì)伍管好人
    打造軍人般的執(zhí)行力
    培訓(xùn)客戶：
    高露潔、紅豆集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、海信集團(tuán)、青島聯(lián)通、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、華潤(rùn)鎮(zhèn)江發(fā)電廠、成都明珠集團(tuán)、山西經(jīng)緯紡機(jī)、浙江報(bào)喜鳥、蕪湖郵政、雙良股份、三得利啤酒、長(zhǎng)江集團(tuán)、桂林供電、連云港中行、中建五局、安徽交通集團(tuán)、遼寧華錦集團(tuán)、淮陰卷煙廠、中電廣西、江蘇華西村、三星電子、杭州泰爾茂（日資）、廈門象嶼集團(tuán)等等。
    著述：
    《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社），
    《像軍人一樣完成任務(wù)》（北京大學(xué)出版社，合著），
    音像光盤《如何做好中層管理者》（東方音像出版社），
    《計(jì)劃的制定與管控》（北京大學(xué)出版社）。

書籍目錄

第一章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要知人善任  如何帶出好隊(duì)伍  團(tuán)隊(duì)管理的五大障礙    第一個(gè)障礙是缺乏知人之明和馭人之術(shù)    第二個(gè)障礙是不懂得規(guī)矩的產(chǎn)生要有技巧    第三個(gè)障礙是不懂得團(tuán)隊(duì)發(fā)展還需要有沖突    第四個(gè)障礙是不懂得領(lǐng)導(dǎo)和管理屬于不同的境界    第五個(gè)障礙是不懂得團(tuán)隊(duì)文化有什么用  管理者要有知人之明    管理者：做英雄還是做領(lǐng)袖  人分三六九等  哪些有本事的人不可用?    有點(diǎn)本事但居心不良，不可用(品行不端，吃里扒外)    有點(diǎn)本事但到處滋事，不可用(不顯擺會(huì)死，制造事端)    豬八戒算不算人才?(缺點(diǎn)能被罩住，可以用)    陳平不是道德完人(有本事的人可能有野心，但沒本事的人未必就老實(shí))  用親友還是用外人?    忠誠(chéng)的人，也能好心辦壞事    非自己人，未必就不能辦好事  知人之明：特質(zhì)無法培訓(xùn)    主動(dòng)與熱情無法培養(yǎng)    DNA是無法復(fù)制的    影響選才的因素  只買對(duì)的，不買貴的    寧可小才大用，不可大才小用    選人的功夫    面試提問    共同進(jìn)餐    突襲    文章討論第二章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掌控局面  原先忠誠(chéng)，未必現(xiàn)在也忠誠(chéng)現(xiàn)在忠誠(chéng)，未必將來還忠誠(chéng)  能干的人也會(huì)制造悲劇    悲劇之一：人治超越法治    悲劇之二：英雄扼殺團(tuán)隊(duì)  賈母不能不管  事關(guān)主權(quán)，不惜動(dòng)武  控制權(quán)不可含糊  風(fēng)平浪靜不是好事    不斷摻沙子(新人與老臣，空降兵與子弟兵)    小事糊涂，大事聰明    人性的弱點(diǎn)：懶與貪  制度是建立在對(duì)人不信任的假設(shè)上的    人才流失：永遠(yuǎn)的痛第三章 團(tuán)隊(duì)需要什么規(guī)則  進(jìn)入規(guī)則：人在江湖身不由己  職位規(guī)則：君君臣臣父父子子(認(rèn)清自己很重要)  指揮規(guī)則    指揮規(guī)則一：服從是天職(與民主無關(guān)，與個(gè)性無關(guān))    指揮規(guī)則二：只有一個(gè)上級(jí)(避免誰(shuí)都管，又誰(shuí)都不管)    指揮規(guī)則三：可越級(jí)檢查，但不可越級(jí)指揮；可越級(jí)申訴，但不可越級(jí)報(bào)告  績(jī)效規(guī)則：只講功勞，不講苦勞    一切憑數(shù)字說話    考核周期要長(zhǎng)短有別  薪酬規(guī)則：可替代性決定薪水  合作規(guī)則：大家是一支球隊(duì)，每個(gè)人都對(duì)比賽的結(jié)果負(fù)責(zé)第四章 團(tuán)隊(duì)沖突怎么解決?  團(tuán)隊(duì)不能沒有沖突    良性沖突是財(cái)富，起到預(yù)警和激發(fā)改良的作用    惡性沖突是禍患，消耗資源，降低效率，破壞士氣    對(duì)上沖突：方式比內(nèi)容更重要    解決對(duì)上沖突的秘訣：順、轉(zhuǎn)、和    解決對(duì)下沖突的三條軍規(guī)    如何解決左右沖突：不戰(zhàn)而勝    面對(duì)沖突的五種態(tài)度第五章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的手段有多少?  給個(gè)理由：為誰(shuí)工作?  做工作就是做生意  老板意識(shí)決定自己的前途  “英特納雄耐爾就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)”    努力營(yíng)造歸屬感，給員工以家的感覺    金錢激勵(lì)是一種有效的激勵(lì)手段，但不是唯一的激勵(lì)手段  無為而治；海納百川  引而不發(fā)，上善若水  扼殺員工積極性的兩大臭棋    突出自己，忽視下屬    自作聰明，愚弄下屬  扼制消極的思想和情緒    管理最大的失?。盒膽B(tài)失衡  好員工是培訓(xùn)出來的    經(jīng)?？梢詣?dòng)用的激勵(lì)菜譜  批評(píng)激勵(lì)    責(zé)罵等于打造，喚起責(zé)任心和羞恥心  競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)    賽馬不相馬，事實(shí)勝于雄辯  目標(biāo)激勵(lì)    跳一跳夠得著  危機(jī)激勵(lì)    流水不腐，戶樞不蠹，誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？  寬容激勵(lì)    以德報(bào)怨，得人心者為俊杰  授權(quán)激勵(lì)    領(lǐng)導(dǎo)減負(fù)下級(jí)加權(quán)第六章 團(tuán)隊(duì)文化有什么用？  團(tuán)隊(duì)文化是什么？  文化的力量有多大？    老板決定文化，文化決定態(tài)度，態(tài)度決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗    文化決定智慧，智慧決定贏利  日本人為什么是工作狂？  聯(lián)想企業(yè)文化  華為公司文化    崇尚“狼的文化”    “燒不死的鳥就是鳳凰”

章節(jié)摘錄

　　第一章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要知人善任　　《西游記》大家都很熟悉，里面有一支很不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，就是以唐僧為首的團(tuán)隊(duì)，唐僧就是唐總。接下來有三個(gè)部門經(jīng)理：孫悟空孫經(jīng)理，豬八戒豬經(jīng)理，沙和尚沙經(jīng)理。應(yīng)該說這個(gè)團(tuán)隊(duì)是不錯(cuò)的，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面我們說誰(shuí)是英雄？大家馬上就能想到，孫悟空是一個(gè)大英雄！非常的陽(yáng)剛，七十二種變化，非常厲害的一個(gè)人（猴），他是一個(gè)英雄！　　但是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面誰(shuí)是領(lǐng)袖呢？當(dāng)然是唐僧。我們的唐總是領(lǐng)袖是不是？但我們唐總打架打得過孫悟空嗎？打得過豬八戒嗎？恐怕連小白龍馬都比不上，是不是？論打架，他什么本事也沒有，但在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面大家服從誰(shuí)？這就是英雄跟領(lǐng)袖之間的區(qū)別！　　如何帶出好隊(duì)伍　　什么是團(tuán)隊(duì)管理？通俗地講就是如何帶出一支好隊(duì)伍，帶出一支能打仗的好隊(duì)伍，帶出一支能拿得出、打得響的好隊(duì)伍！如何帶出一支好隊(duì)伍呢？每個(gè)管理者可能都會(huì)有自己的一些想法。根據(jù)這么多年我對(duì)企業(yè)的了解，對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際狀況的調(diào)研，在當(dāng)今的中國(guó)市場(chǎng)上，要想帶出一支拿得出、打得響的好隊(duì)伍，我認(rèn)為主要是解決好五個(gè)方面的問題，通俗地講就是克服五大障礙?！　F(tuán)隊(duì)管理的五大障礙　　第一個(gè)障礙是缺乏知人之明和馭人之術(shù)　　過去有一句話叫“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！”或者說“強(qiáng)將手下無弱兵！”一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做得好，后面的隊(duì)伍就過得硬！如果說一支隊(duì)伍不行，我想他的領(lǐng)導(dǎo)難辭其咎。什么原因都不要找，什么話都不要講，首先問問自己，你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有沒有問題？　　關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的問題，我認(rèn)為主要應(yīng)解決兩件事情：　　第一件事情是知人之明。也就是說你要了解人，你要懂得人是怎么一回事。知道什么人能夠到你的隊(duì)伍里來，什么人不能到你的隊(duì)伍里來。　　第二件事是馭人之術(shù)。也就是說你要能夠駕馭下屬。人是最復(fù)雜的一種動(dòng)物，他的想法非常多，各種各樣的人在不同的階段會(huì)有不同的想法。所以說，在管理上沒有什么一勞永逸的謀略，必須與時(shí)俱進(jìn)！原來很忠誠(chéng)的人，到你企業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)了以后，可能會(huì)逐步逐步變得不忠誠(chéng)；原來可能是大公無私的一個(gè)人，可能做著做著就變得有一點(diǎn)貪婪；原來是積極性很高的人，做著做著可能積極性就沒有了。馭人之術(shù)你不懂是不行的。所以我們要解決的第一個(gè)問題，就是有知人之明和懂得馭人之術(shù)?！　〉诙€(gè)障礙是不懂得規(guī)矩的產(chǎn)生要有技巧　　做事要講究規(guī)矩。究竟這個(gè)規(guī)矩是怎么一回事呢？在我們實(shí)際工作當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)有一些感慨：老總說下面的人太沒有用、太沒有本事、太不講規(guī)矩；而下面的人則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)太霸道、太專制。那么這里面就有一個(gè)規(guī)矩的問題，即規(guī)矩的認(rèn)同。老總所定出的規(guī)矩，員工認(rèn)同不認(rèn)同？或者說老總你認(rèn)同的規(guī)矩，有沒有講給員工聽？部門經(jīng)理你認(rèn)同的規(guī)矩，有沒有講給員工聽？員工理解不理解？所以說究竟需要什么樣的規(guī)矩，我們大家要說清楚?！　〉谌齻€(gè)障礙是不懂得團(tuán)隊(duì)發(fā)展還需要有沖突　　就是說我們內(nèi)部人也要有互相之間的斗爭(zhēng)。不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為沖突只是一個(gè)壞事情，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不可能沒有沖突。一個(gè)發(fā)展的政權(quán)也好，組織也好，不可能沒有沖突。沒有沖突不是一潭死水嗎？沒有沖突，你這個(gè)團(tuán)隊(duì)還有什么希望嗎？必須要有沖突的！但是沖突究竟是什么類型，什么樣的沖突我們要，什么樣的沖突我們不要，這是必需要搞清楚的。你和自己的領(lǐng)導(dǎo)之間有沖突；你和你的下級(jí)之間有沖突；你和其他的部門經(jīng)理之間有沖突，這些對(duì)上沖突、對(duì)下沖突、左右沖突，我們要搞清楚究竟應(yīng)該是一種什么性質(zhì)的沖突，應(yīng)該怎么處理?！　〉谒膫€(gè)障礙是不懂得領(lǐng)導(dǎo)和管理屬于不同的境界　　我們說，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理，最大的不同是什么？管理的本質(zhì)是圍繞事情來做的，把事情做好，把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這就是管理！而領(lǐng)導(dǎo)是什么？領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人，領(lǐng)導(dǎo)是讓你的員工自覺自愿地把事情做好，而管理做不到這一點(diǎn)。所以說既然做領(lǐng)導(dǎo)，就要談到激勵(lì)這個(gè)問題。那么激勵(lì)是不是要錢？對(duì)！我個(gè)人認(rèn)為，在當(dāng)今的世道，在當(dāng)前的市場(chǎng)條件下，不談錢往往是不行的。但是薪水激勵(lì)只是一種有效的激勵(lì)手段，它不是唯一的激勵(lì)手段?！　〉谖鍌€(gè)障礙是不懂得團(tuán)隊(duì)文化有什么用　　這兩年很多企業(yè)都在談文化，大談特談，企業(yè)文化很流行！就我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在我們所謂的一些專家也好，教授也好，談企業(yè)文化的時(shí)候，談得過于深?yuàn)W，談得過于懸乎。其實(shí)企業(yè)文化沒有那么復(fù)雜。每個(gè)企業(yè)其實(shí)都有自己的企業(yè)文化，就是我們已有的好作風(fēng)、好傳統(tǒng)。只不過我們要有意識(shí)地把它歸納總結(jié)，有意識(shí)地形成自己獨(dú)有的、有特點(diǎn)的企業(yè)文化風(fēng)格。這就是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的問題。薪水再高，永遠(yuǎn)解決不了管理上的全部問題?！　∥医?jīng)常講，一個(gè)企業(yè)3年做得好，可能是跟運(yùn)氣有關(guān)系；5年做得好，大多是它的老板有本事；10年做得好，說明它的規(guī)章制度算不錯(cuò)的了；如果一個(gè)企業(yè)20年做得好，肯定跟企業(yè)的文化是有關(guān)系的！盡管你可能問他，你們的企業(yè)是什么樣的文化??？他說我們企業(yè)沒有文化。其實(shí)沒有文化就是一種文化，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化?！　∫陨暇褪俏覀円劦膱F(tuán)隊(duì)管理的五大障礙，下面我們就展開闡述。　　管理者要有知人之明　　首先我們看第一個(gè)障礙。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)，首先要有知人之明?！　」芾碚撸鹤鲇⑿圻€是做領(lǐng)袖　　第一個(gè)問題：做英雄還是做領(lǐng)袖。有的人可能講了：“英雄是一個(gè)好東西，領(lǐng)袖也是一個(gè)好東西，誰(shuí)不想做英雄或領(lǐng)袖呢？但英雄和領(lǐng)袖之間有什么關(guān)系，是不是我做了英雄就不能做領(lǐng)袖　　呢？”我們說今天談知人之明，談帶領(lǐng)隊(duì)伍，談的就是這個(gè)問題，就是這個(gè)意思。你做了英雄就不要做領(lǐng)袖，你想做領(lǐng)袖就最好不要做英雄?！　∵@話怎么講？《西游記》大家都很熟悉，里面有一個(gè)很不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，是以唐僧為首的團(tuán)隊(duì)，唐僧就是唐總。他手下有三個(gè)部門經(jīng)理：孫悟空孫經(jīng)理，豬八戒豬經(jīng)理，沙和尚沙經(jīng)理。應(yīng)該說這個(gè)團(tuán)隊(duì)是不錯(cuò)的，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面我們說誰(shuí)是英雄？大家馬上就能想到，孫悟空是一個(gè)大英雄！非常的陽(yáng)剛，七十二種變化，非常厲害的一個(gè)人（猴），他是一個(gè)英雄！　　但是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面誰(shuí)是領(lǐng)袖呢？當(dāng)然是唐僧。我們的唐總是領(lǐng)袖是不是？但我們唐總打架打得過孫悟空嗎？打得過豬八戒嗎？恐怕連小白龍馬都比不上，是不是？論打架，他什么本事也沒有，但在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面大家服從誰(shuí)？這就是英雄跟領(lǐng)袖之間的區(qū)別！　　在中國(guó)歷史上，有很多皇帝也是這樣的。比如劉備，劉備他打架打得過張飛嗎？打得過關(guān)羽嗎？都打不過！但是毋庸諱言他是領(lǐng)袖，不是英雄！還有就是漢高祖劉邦，這個(gè)人很有意思，40歲之前一事無成，在家里游手好閑，是個(gè)地痞流氓小混混，啥正事也不干，好吃懶做。家里面的日子怎么維持下去呢？主要是靠他的老婆，呂雉在家里種了幾畝地，一家人的日子才能混得下去。劉邦這個(gè)人，在秦朝末年最大的成就——也就做到了一個(gè)亭長(zhǎng)的位置。亭長(zhǎng)是個(gè)官，是個(gè)什么官呢？用我們現(xiàn)在的話來講，就是一個(gè)居委會(huì)主任，或者說是一個(gè)村長(zhǎng)。這個(gè)居委會(huì)主任、這個(gè)村長(zhǎng)，在秦朝末年的時(shí)候還是不領(lǐng)薪水的。這是他最大的成就。劉邦這個(gè)人論文，我們唯一能夠找得到他留下來的文字無非就是那么幾句話：“大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)，威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)，安得猛士兮守四方?！庇袣馄强纱_實(shí)沒有什么文采。談武功劉邦會(huì)武功嗎？也不會(huì)！但是這個(gè)人居然到最后成了大漢天子！我們現(xiàn)在所講的漢字、漢族、漢語(yǔ)這些概念都是因?yàn)橹袊?guó)曾經(jīng)有過的這個(gè)漢朝才形成的，你能說漢朝的創(chuàng)立者不是一個(gè)大大的領(lǐng)袖？　　我們?cè)賮砜?，劉邦這么一個(gè)沒有什么本事的人做了皇帝，而跟他一起爭(zhēng)奪江山的，也就是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)呢？項(xiàng)羽！項(xiàng)羽這個(gè)人不得了，“力拔山兮氣蓋世”，天下第一號(hào)大英雄！我到江蘇宿遷去講課，一進(jìn)城就看到一座雕塑，一條大漢舉著一只大鼎。誰(shuí)?。宽?xiàng)羽！這個(gè)人不得了！在當(dāng)時(shí)的那種情況下，如果說論單挑，全天下單打獨(dú)斗沒有一個(gè)人是項(xiàng)羽的對(duì)手，非常厲害，而且年齡上很有優(yōu)勢(shì)。劉邦起兵時(shí)40多歲，真正做皇帝的時(shí)候已經(jīng)55歲了，垓下之戰(zhàn)項(xiàng)羽自刎烏江時(shí)才31歲。也就是說他們兩個(gè)人開打的時(shí)候，一個(gè)是二十七八歲的壯小伙子，血?dú)夥絼?；一個(gè)是年近半百的小老頭。就這么兩個(gè)人在打，居然這個(gè)屁本事都沒有的人到最后成了皇帝，而那個(gè)有一身本事的人卻自刎烏江！為什么會(huì)這樣？我們要檢討這個(gè)問題。劉邦他自己也講：帶兵打仗攻城，我不如韓信；搬運(yùn)糧草安撫百姓，我不如蕭何；運(yùn)籌帷幄決勝千里之外，我不如張良。我把這三個(gè)人用好了，所以說我就能做皇帝了。這是劉邦他自己講的?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　能請(qǐng)到薛燦宏這樣一流的老師給我們上課，非常榮幸。 　　——廣州云星房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)總裁 潘偉明 　　從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，一切從實(shí)際出發(fā)，很實(shí)用，這是薛老師的鮮明特點(diǎn)。 　　——江蘇光芒集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng) 范朝洪 　　有理論的高度，有實(shí)戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個(gè)月里請(qǐng)薛老師講了三次課。 　　——山西經(jīng)緯紡機(jī)黨委書記 庫(kù)冠群 　　古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動(dòng)的故事，很過癮。我們企業(yè)需要培訓(xùn)的時(shí)候，就想會(huì)到薛老師。 　　——中建五局土木工程公司總經(jīng)理 姚子輝 　　當(dāng)我們打算給中層干部做培訓(xùn)時(shí)，對(duì)國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)師進(jìn)行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實(shí)證明，我們的眼光是對(duì)的。 　　——廈門象嶼集團(tuán)人力資源部經(jīng)理 鄧?guó)櫻?　　好的企業(yè)離不開好的培訓(xùn)師，培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力，也是生產(chǎn)力，因此我們很樂意與薛老師合作。 　　——廣西陽(yáng)光時(shí)代置地有限公司董事長(zhǎng) 羅耕樵


編輯推薦
　　豬八戒該怎么用？做英雄還是做領(lǐng)袖，不斷摻沙子（新人與老人，空降兵與子弟兵），可越級(jí)檢查，但不能越級(jí)指揮；可越級(jí)申訴，但……，解決對(duì)上沖突的秘訣：順、轉(zhuǎn)、和，燒不死的鳥就是鳳凰。





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