淡化規(guī)模

內(nèi)容概要

如果你正經(jīng)營著一家小公司,或者你經(jīng)營的產(chǎn)品目前尚屬寂寂無名，面對咄咄逼人的大品牌，你該如何應(yīng)對？
  其實，一些簡單的品牌元素——如色彩、“感覺”等——就能對你的公司及其產(chǎn)品的形象產(chǎn)生巨大的影響。正因為此，只要你改變公司形象的固有看法，并采取一些簡單的措施，就能運用有效的品牌戰(zhàn)略促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客滿意度。書中含有大量精彩案例。

書籍目錄

叢書總序致謝序言導(dǎo)言第一章 社區(qū)的企業(yè)    在本章中，我們將分析小企業(yè)在過去是如何主導(dǎo)商業(yè)的，局勢是如何向著有利于大企業(yè)的方向演變的，以及今天人們又如何想要在更人性化的基礎(chǔ)上回歸一種更具個人色彩的商業(yè)模式。我們要考慮：這是中小企業(yè)在營造品牌方面必須面對的問題嗎？第二章 理解品牌    在本章中，我們將考察一下品牌能夠做什么及不能做什么。品牌的一個關(guān)鍵因素就是它的邊續(xù)性。因此我們需要問一下為什么服務(wù)的持續(xù)性是關(guān)鍵，以及達(dá)到這個目標(biāo)后如何能夠?qū)е赂行У膶θw員工的培訓(xùn)。第三章 老板和品牌的關(guān)系    本章將考察品牌策略在形成關(guān)系方面是如何與差異化相關(guān)的。從其本質(zhì)而言，這其實就是發(fā)展同其老板的關(guān)系。在這種意義上，小企業(yè)更易于完成品牌策略的使命，即同顧客保持一種卓有成效的聯(lián)系。……第四章 運用設(shè)計第五章 考慮顧客的體驗第六章 同顧客建立信任關(guān)系第七章 運用互聯(lián)網(wǎng)第八章 合伙關(guān)系第九章 發(fā)展具有創(chuàng)新意識的定位第十章 發(fā)展一種大處著眼的文化部分參考文獻(xiàn)

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