總經(jīng)理管理實(shí)務(wù)手冊(cè)

內(nèi)容概要

本書適用于工商企業(yè)中的中高層管理人員，目的是要幫助你挖掘和發(fā)揮個(gè)人的潛力成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者其內(nèi)容注重總經(jīng)理的工作實(shí)務(wù)，既有最新的理論介紹,同時(shí)也有能讓你拿來(lái)就用，直接地用于指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)的技巧和策略，可以讓你在短時(shí)間里收獲巨大，使你成為敏銳務(wù)實(shí)、雄才大略的企業(yè)家。

書籍目錄

第一章　打造團(tuán)隊(duì)：如何帶出一群精兵強(qiáng)將　利用高薪招募杰出人才　從談吐中發(fā)現(xiàn)人才    1．目光遠(yuǎn)大的人可以共謀大事2．善于傾聽(tīng)的人能擔(dān)大任    3．“膽小”心細(xì)的人比輕易許諾的人更可靠        4．好夸耀的人不能重用  　　5．華而不實(shí)、言之無(wú)物的人不能使用    6．不承認(rèn)他人長(zhǎng)處的人不可信    7．敢不敢挑戰(zhàn)高薪可以看出一個(gè)人的實(shí)力和勇氣　讓學(xué)歷見(jiàn)鬼去吧　在賽馬中相馬　人各有才重在使用　只有容人才能更好地用人    1．容人之短　　2．容人之才　　3．容人之過(guò)　　4．容人之“犯”　疑人不用用人不疑    1．不理睬各種讒言2．漠視部下的差錯(cuò)3．不怕自己承擔(dān)責(zé)任    4．不怕部屬失誤  團(tuán)隊(duì)動(dòng)力思想精華  讓員工參與管理  善待每一位員工  培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)信任氣氛  有效解決團(tuán)隊(duì)沖突    1．正確對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突  　　2．處理沖突的策略第二章　人才培養(yǎng)：讓企業(yè)保持長(zhǎng)久的活力　培訓(xùn)不能走過(guò)場(chǎng)　幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯    1．明確計(jì)劃針對(duì)的對(duì)象　　2．考慮所有的可用來(lái)提高業(yè)績(jī)的選擇和方法    3．確保計(jì)劃是現(xiàn)實(shí)的可行的　　4．考慮目前的需求和限制條件    5．決定如何評(píng)估業(yè)績(jī)　　6．確定預(yù)期成果　　7．定期征求反饋意見(jiàn)　聘請(qǐng)優(yōu)秀培訓(xùn)師    1．優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)　　2．要培訓(xùn)別人，先培訓(xùn)自己　多種方式靈活培訓(xùn)　……第三章　抓大放?。航裉炷悖跈?quán)了嗎？第四章　業(yè)績(jī)管理：善于解決棘手的問(wèn)題第五章　完善制度：創(chuàng)造健康有序的組織氛圍第六章　平衡人事：企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)第七章　公平激勵(lì)：設(shè)計(jì)合理的薪酬體系第八章　財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：周密健全的財(cái)務(wù)規(guī)劃第九章　前瞻眼光：總經(jīng)理的超強(qiáng)決策力第十章　突破思維：選擇適合自己的戰(zhàn)略模式第十一章　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：標(biāo)新立異，贏得競(jìng)爭(zhēng)第十二章　營(yíng)銷運(yùn)籌：誰(shuí)能成為市場(chǎng)的贏家第十三章　公關(guān)操作：展示良好的企業(yè)形象第十四章　談判要領(lǐng)：如何成為一名談判專家第十五章　危機(jī)管理：靈活應(yīng)對(duì)，進(jìn)退有據(jù)

章節(jié)摘錄

第一章　打造團(tuán)隊(duì)：如何帶出一群精兵強(qiáng)將利用高薪招募杰出人才企業(yè)用什么方式才能讓人才知道，他將要選擇的這家公司不僅了解并重視人才的重要性?不單單是靠口才，企業(yè)必須有一些表示，例如承諾更高的薪水和福利，而且必須要高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多。誠(chéng)然，多出錢很難說(shuō)是吸引人才的最佳手段，但是，“身價(jià)”畢竟是衡量一個(gè)人的能力才干和貢獻(xiàn)大小的重要依據(jù)，正是在競(jìng)爭(zhēng)中出高薪聘請(qǐng)的過(guò)程中，人才的價(jià)值才得到了應(yīng)有的體現(xiàn)和尊重。所以，只要公平競(jìng)爭(zhēng)，光明正大，利用高薪來(lái)招收杰出人才并無(wú)不妥之處。日本富士重工業(yè)公司為確保人才充足，決定從1992年4月起，對(duì)薪進(jìn)入該公司的核心工廠——群馬汽車制造廠的每位職員贈(zèng)送價(jià)值60萬(wàn)日元的輕便小轎車一輛?！八湍戕I車”這種廣告式的招聘職員方式，是靜岡縣一家超級(jí)市場(chǎng)1991年3月采用的獨(dú)特戰(zhàn)略，在汽車制造廠家屬首次嘗試。由于日本的勞動(dòng)力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致所有工廠都難以確保其人才充足。然而，這種招聘職員的新戰(zhàn)略是否能夠取得成功呢?群馬汽車制造廠在縣內(nèi)共擁有四家分廠，即兩家汽車組裝廠、一家汽車制動(dòng)器和底盤制造廠、一家汽車發(fā)動(dòng)機(jī)變速器制造廠。計(jì)劃第二年聘用高中畢業(yè)以上的技術(shù)人員530人。他們將向新進(jìn)廠的職員無(wú)償提供一輛價(jià)值60萬(wàn)日元的帕羅?萊庫(kù)茲輕便小轎車。條件是，最少要在工廠服務(wù)3整年。如果不滿3年就離開(kāi)工廠者，必須退還不足3年月數(shù)的金額（即60萬(wàn)除以3再乘以不足3年的月數(shù)）。就這樣，群馬汽車制造廠吸引了充足的人才。同一時(shí)期，美國(guó)一些企業(yè)也新設(shè)立了一項(xiàng)員工福利：提供員工子女的教育費(fèi)。這一新的舉措目的也是用于為公司招聘到優(yōu)秀可靠的人才。其中的一個(gè)典型就是RIR?納比斯科公司。RIR?納比斯科公司針對(duì)公司的3．5萬(wàn)名員工制定了一項(xiàng)新計(jì)劃，從1992——1993年起，每年撥出一定的公益金，其中包括獎(jiǎng)學(xué)金和貸款補(bǔ)助金，如果他們的子女在大學(xué)四年中表現(xiàn)突出，那么公司將授予每人1000美元的獎(jiǎng)勵(lì)。

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《總經(jīng)理管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》由中國(guó)致公出版社出版。

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