總經理管理實務手冊

內容概要

本書適用于工商企業(yè)中的中高層管理人員，目的是要幫助你挖掘和發(fā)揮個人的潛力成為卓有成效的領導者其內容注重總經理的工作實務，既有最新的理論介紹,同時也有能讓你拿來就用，直接地用于指導實戰(zhàn)的技巧和策略，可以讓你在短時間里收獲巨大，使你成為敏銳務實、雄才大略的企業(yè)家。

書籍目錄

第一章　打造團隊：如何帶出一群精兵強將　利用高薪招募杰出人才　從談吐中發(fā)現(xiàn)人才    1．目光遠大的人可以共謀大事2．善于傾聽的人能擔大任    3．“膽小”心細的人比輕易許諾的人更可靠        4．好夸耀的人不能重用  　　5．華而不實、言之無物的人不能使用    6．不承認他人長處的人不可信    7．敢不敢挑戰(zhàn)高薪可以看出一個人的實力和勇氣　讓學歷見鬼去吧　在賽馬中相馬　人各有才重在使用　只有容人才能更好地用人    1．容人之短　　2．容人之才　　3．容人之過　　4．容人之“犯”　疑人不用用人不疑    1．不理睬各種讒言2．漠視部下的差錯3．不怕自己承擔責任    4．不怕部屬失誤  團隊動力思想精華  讓員工參與管理  善待每一位員工  培養(yǎng)員工的團隊意識  培養(yǎng)團隊信任氣氛  有效解決團隊沖突    1．正確對待團隊沖突  　　2．處理沖突的策略第二章　人才培養(yǎng)：讓企業(yè)保持長久的活力　培訓不能走過場　幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯    1．明確計劃針對的對象　　2．考慮所有的可用來提高業(yè)績的選擇和方法    3．確保計劃是現(xiàn)實的可行的　　4．考慮目前的需求和限制條件    5．決定如何評估業(yè)績　　6．確定預期成果　　7．定期征求反饋意見　聘請優(yōu)秀培訓師    1．優(yōu)秀培訓師的素質　　2．要培訓別人，先培訓自己　多種方式靈活培訓　……第三章　抓大放?。航裉炷?，授權了嗎？第四章　業(yè)績管理：善于解決棘手的問題第五章　完善制度：創(chuàng)造健康有序的組織氛圍第六章　平衡人事：企業(yè)內部的溝通與協(xié)調第七章　公平激勵：設計合理的薪酬體系第八章　財務戰(zhàn)略：周密健全的財務規(guī)劃第九章　前瞻眼光：總經理的超強決策力第十章　突破思維：選擇適合自己的戰(zhàn)略模式第十一章　產品開發(fā)：標新立異，贏得競爭第十二章　營銷運籌：誰能成為市場的贏家第十三章　公關操作：展示良好的企業(yè)形象第十四章　談判要領：如何成為一名談判專家第十五章　危機管理：靈活應對，進退有據(jù)

章節(jié)摘錄

第一章　打造團隊：如何帶出一群精兵強將利用高薪招募杰出人才企業(yè)用什么方式才能讓人才知道，他將要選擇的這家公司不僅了解并重視人才的重要性?不單單是靠口才，企業(yè)必須有一些表示，例如承諾更高的薪水和福利，而且必須要高出競爭對手很多。誠然，多出錢很難說是吸引人才的最佳手段，但是，“身價”畢竟是衡量一個人的能力才干和貢獻大小的重要依據(jù)，正是在競爭中出高薪聘請的過程中，人才的價值才得到了應有的體現(xiàn)和尊重。所以，只要公平競爭，光明正大，利用高薪來招收杰出人才并無不妥之處。日本富士重工業(yè)公司為確保人才充足，決定從1992年4月起，對薪進入該公司的核心工廠——群馬汽車制造廠的每位職員贈送價值60萬日元的輕便小轎車一輛。“送你轎車”這種廣告式的招聘職員方式，是靜岡縣一家超級市場1991年3月采用的獨特戰(zhàn)略，在汽車制造廠家屬首次嘗試。由于日本的勞動力嚴重不足，導致所有工廠都難以確保其人才充足。然而，這種招聘職員的新戰(zhàn)略是否能夠取得成功呢?群馬汽車制造廠在縣內共擁有四家分廠，即兩家汽車組裝廠、一家汽車制動器和底盤制造廠、一家汽車發(fā)動機變速器制造廠。計劃第二年聘用高中畢業(yè)以上的技術人員530人。他們將向新進廠的職員無償提供一輛價值60萬日元的帕羅?萊庫茲輕便小轎車。條件是，最少要在工廠服務3整年。如果不滿3年就離開工廠者，必須退還不足3年月數(shù)的金額（即60萬除以3再乘以不足3年的月數(shù)）。就這樣，群馬汽車制造廠吸引了充足的人才。同一時期，美國一些企業(yè)也新設立了一項員工福利：提供員工子女的教育費。這一新的舉措目的也是用于為公司招聘到優(yōu)秀可靠的人才。其中的一個典型就是RIR?納比斯科公司。RIR?納比斯科公司針對公司的3．5萬名員工制定了一項新計劃，從1992——1993年起，每年撥出一定的公益金，其中包括獎學金和貸款補助金，如果他們的子女在大學四年中表現(xiàn)突出，那么公司將授予每人1000美元的獎勵。

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《總經理管理實務手冊》由中國致公出版社出版。

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