出版時間:2010-6 出版社:中國致公出版社 作者:華閱 頁數(shù):288 字數(shù):270000
前言
中層領導是企事業(yè)單位或黨政機關的部門負責人或部門主管,也是組織大廈的“四梁八柱”,起著穩(wěn)固根基、立頂大梁和分解壓力的重要作用。正是因為有了中層領導這一角色的堅強支撐,組織這座大廈才得以不斷的擴張和發(fā)展,組織的各項工作才能有條不紊和按部就班地開展起來。不管是企業(yè)組織,還是行政組織,要想發(fā)展和壯大,都必須加強中層領導的隊伍建設,中層隊伍過硬,上面的工作才能更省心和更放心,下面的工作才能得到更好的理順和推進,組織的發(fā)展才能更健康和更有序。中層領導處于組織序列“夾心餅干”的中間部位,既是領導者,也是被領導者,既是決策者,又是執(zhí)行者。在上與下之間,起著“傳送帶”和“緩沖器”的作用。正是這種角色,使得中層領導既要對上負責,又要對下負責,其領導能力、領導藝術和管理水平時時都展現(xiàn)在上下級面前,處處都在接受著“考驗”和“考核”。很顯然,作為中層領導,既要會做人也要會做事;既要會做領導也要會做下屬;既要會處理業(yè)務,也要會處理關系。優(yōu)秀的中層領導不是靠單項能力成就自己的業(yè)績,而是靠綜合素質(zhì)創(chuàng)造團隊的輝煌。
內(nèi)容概要
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本書從中層領導起源談起,對中層領導在組織層級中的角色定位、工作職責、領導方法、能力歷練等諸多方面進行了全面系統(tǒng)地闡述,并配合中層領導活動的實際案例進行剖析,在工作實務方面具有很強的指導作用。
本書的特點是內(nèi)容全面科學、結構嚴謹有序、闡述有理有據(jù)、案例生動具體,所提供的方法實用有效,是現(xiàn)代中層領導者必備案頭讀本。
作者簡介
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書籍目錄
第一章 中層領導概述
第一節(jié) 中層領導的誕生與發(fā)展
一、中層領導溯源
二、中層領導的角色特征
三、中層領導的基本作用
第二節(jié) 中層領導必備的基礎素質(zhì)
一、明確自己的位置
二、了解自己的職權范圍
三、善于做好開局工作
四、保證自己的工作在組織中游刃有余
第二章 中層領導綜合能力透析
第一節(jié) 決策能力
一、細致的調(diào)研與準確的判斷相統(tǒng)一
二、注重決策的科學性與超常性
三、決策的分類
四、決策的程序要科學
五、決策的條件要充分
六、決策中的幾種習慣做法
七、常見的決策陷阱
八、決策失誤的補救
第二節(jié) 執(zhí)行能力
一、執(zhí)行力應依據(jù)科學的程序進行
二、執(zhí)行力需要多種素質(zhì)的相互結合
三、中層領導要重視培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力
四、中層領導應善于營造執(zhí)行的文化
五、注意解決執(zhí)行力差的問題
第三節(jié) 創(chuàng)新能力
一、創(chuàng)新能力是中層領導的核心素質(zhì)
二、中層領導創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
三、創(chuàng)新的內(nèi)涵與三個重要環(huán)節(jié)
四、中層領導必須具備的創(chuàng)新能力
第四節(jié) 協(xié)調(diào)能力
一、要掌握組織內(nèi)協(xié)調(diào)與溝通的原則
二、要注重組織內(nèi)協(xié)調(diào)與溝通的環(huán)節(jié)
三、要明確組織內(nèi)協(xié)調(diào)與溝通的問題
四、善于揣摩他人內(nèi)心世界
五、善于處理同組織內(nèi)部各種“勢力”之間的關系
六、精于處理人際關系
七、掌握有效的溝通技巧
第五節(jié) 管理能力
一、明確管理目標
二、知人善任
三、善于規(guī)劃考核
四、團隊建設
五、培養(yǎng)下屬
六、專業(yè)技能
七、組織能力
……
第三章 中層領導必備的素質(zhì)
第四章 中層領導必須會處理的幾種關系
第五章 中層領導運用權力的藝術
第六章 中層領導用人管人的藝術
第七章 中層領導打造高績效團隊的方法
第八章 中層領導管理員工的藝術
第九章 中層領導如何處理管理中出現(xiàn)的問題
第十章 中層領導的職場戒則
第十一章 中層領導的晉升規(guī)則
參考文獻
章節(jié)摘錄
容人之短的胸懷,豁達大度;其次要體諒下屬在與你發(fā)生矛盾后的那種難過、后悔、自責、羞愧、惶恐等心理,要明白下屬的心情可能比你的心情更沉重。只有這樣能攬過錯、勇?lián)熑?、分解壓力,才能盡快化解雙方的對立情緒,消除矛盾。還須指出的是,既然上下級間出現(xiàn)矛盾是在所難免的,就不要以一時一事來否定一個人,抹殺他的功績,看人看主流、看本質(zhì),不要犯以偏概全的錯誤。同時應該認識到,寬容不等于放任自流,對于那些不能容忍的頂撞,還是要黑下臉來,采取必要的措施,甚至給以“猛藥”。否則,你就會威風掃地,永遠也管理不好下屬。(])弄清發(fā)生矛盾的原因中層領導與下屬之間也不乏沖突現(xiàn)象的發(fā)生,其場面常常令人尷尬:雙方唇槍舌劍,互相指責,不歡而散。這種現(xiàn)象輕則影響中層領導的威信和形象,重則招來滿城風雨,使中層領導難以開展工作。發(fā)生矛盾的原因是多方面的,從中層領導方面檢查,多與對矛盾處理失當有關。這通常表現(xiàn)在以下幾個方面:①過于自信而不能容忍下屬的意見。如在某一問題上,與下屬意見不一致,在下屬意見正確的情況下,由于中層領導自以為是,固執(zhí)己見,最容易造成沖突。②批評與事實不符或者出入較大。在這種情況下,下屬通常要為自己辯解,如果中層領導認為下屬“不虛心”、“不接受批評”,極易沖突起來。③與下屬缺乏及時的溝通?!氨鶅鋈?,非一日之寒?!比绻聦賹χ袑宇I導的某些言行早已不滿,久而久之,矛盾越積越大,就容易在某件事情上發(fā)泄出來。④待人處世有失公平?!安黄絼t鳴”,同樣的問題出在不同的人身上,如果中層領導不能一視同仁地對待,也是引起沖突的常見原因。(2)處理矛盾的方法一旦發(fā)生沖突,中層領導該怎么辦呢?沖突發(fā)生之后,中層領導的當務之急,是要迅速查明原因,以便對癥下藥。
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《中層領導學》由中國致公出版社出版。
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