最新社交禮儀指南

內(nèi)容概要

中國在世界上是著名的禮儀之邦，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。在很多年以前，中國人民就對禮儀有了深刻的認(rèn)識。在（《詩經(jīng)》中有這樣的詩句： “相鼠有皮，人而無儀！人而無儀，不死何為？相鼠有體，人而無禮。人而無禮，胡不遄死。”從這些詩句中不難看出，中國古代人對禮儀就十分重視?？鬃釉?jīng)說過：“禮者，敬人也。”從本質(zhì)上講，禮儀是待人接物的基本態(tài)度，只有尊重別人，別人才能尊重自己。    所謂禮儀，是指人際交往的基本準(zhǔn)則，是人際交往的行為秩序，具有民族性、地域性和國別性，是人類文明進(jìn)步的普遍特性之一。禮儀與交際對每個人來說都很重要，二者相輔相成，沒有明顯的界限，這是人際交往與溝通的必要組成部分。講究禮儀也是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志，只有講究禮儀，你的交際應(yīng)酬才會更加順暢。

書籍目錄

第一章：商務(wù)禮儀　一.尊重客戶的禮儀　二.商務(wù)拜訪禮儀　三.商務(wù)接待禮儀　四.商務(wù)談判禮儀　五.工作會議禮儀　六.函件的禮儀　七.商務(wù)洽談會的禮儀　八.國際商務(wù)禮儀　九.商務(wù)旅行的禮儀第二章：職場禮儀　一.求職面試的禮儀　二.電話面試的禮儀　三.初入職場的禮儀　四.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的禮儀　五.與同事相處的禮儀　六.辦公室談吐禮儀　七.辦公室形象禮儀　八.電話禮儀　九.要小心對待的幾種人　十.業(yè)務(wù)員的禮儀第三章：儀式禮儀　一.簽字儀式的禮儀　二.新聞發(fā)布會儀式的禮儀　三.開業(yè)慶典儀式禮儀　四.記者招待會禮儀　五.展銷活動禮儀規(guī)范　六.剪彩儀式的禮儀　七.商務(wù)交接儀式的禮儀第四章：交際禮儀　一.名片禮儀　二.拜訪禮儀　三.應(yīng)邀做客禮儀　四.請客須知　五.宴會禮儀　六.進(jìn)餐禮儀　七.酒桌禮儀　八.舞會禮儀　九.求人辦事的禁忌　十.社交禮儀黃金法則第五章：會面禮儀　一.整體形象禮儀　二.稱呼禮儀　三.介紹禮儀　四.握手禮儀　五.交談禮儀  六.其他會面禮儀第六章：生活禮儀第七章：公共場所禮儀第八章：儀態(tài)禮儀第九章：服務(wù)禮儀第十章：居家禮儀第十一章：涉外禮儀主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

商務(wù)人士一定要具備用微笑化解各種突發(fā)事件的技能。不論發(fā)生什么事情都必須笑容滿面，這樣可以防止不良情緒通過眼神宣泄出去，被客戶察覺而影響合作。在他們的眼神禮儀中，不能有嘲笑、憐憫、猙獰、憤怒的眼神，取而代之的應(yīng)該是溫柔、友善、真誠、可親的眼神。在商務(wù)活動中，正確的眼神禮儀包括如下幾個方面：（1）正面看人，以示尊敬在商務(wù)洽談中，正面看人是尊重對方的表示。正面看人一般可以分為兩種情況，一是正視對方的臉部，二是眼神堅定，直視對方。如果與客戶談話時，低著頭說話、眼睛盯著沒有人的地方、視線渙散或者直愣愣地看著對方等都是不禮貌的，對方會認(rèn)為你對他不夠尊重，沒有誠意與他合作，精明的客戶還會認(rèn)為你是個膽小、懦弱、害羞的人，任何人都不愿意與這樣的人做生意。因為，一個不敢正面看人的人，說明他對自己的公司沒有信心，試問有哪個客戶愿意與這樣的公司合作呢？（2）眼神溫和，以示真誠在商務(wù)交往過程中，有些人總用一雙溜溜轉(zhuǎn)的眼神看客戶，這是一切麻煩的源泉。還有一些人比較善于偽裝，與客戶閑聊時眼神溫柔、笑容可掬，可是一旦涉及到實際利益問題時就原形畢露，目光冷峻而顯得不可一世，這樣的人，在商務(wù)交往中勢必會吃虧。要注重眼神禮儀，時時刻刻注意自己平時的日常生活，無論在什么情況下，都應(yīng)該盡量用溫柔、友善的眼神去看人，養(yǎng)成一種習(xí)慣，這對你的社交有很大的裨益。

媒體關(guān)注與評論

禮儀是加在一切別種美德之上的一層藻飾，使它們具有特殊效用，去獲得一切接近自己的人的尊重與好感?！　　蹇?/pre>


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