優(yōu)秀的員工從不抱怨

前言

生活中，經(jīng)常會聽到很多人埋怨說：“老天怎么這么不公平呢？別人都有豪宅名車，我卻什么都沒有……”“老板怎么這么偏心呢，這次明明應(yīng)該提升我的，太不公平了……”“我的工作那么辛苦，薪水卻太微?。　比藗兛偸潜г估咸斓牟还?、抱怨自己的老板、抱怨自己的工作，工作沒完成，抱怨老板的任務(wù)太苛刻；生活困難了，抱怨老板給的工資太低，甚至抱怨自己沒有生在有錢的家里。這些人總是在抱怨，似乎他就是這個世界上最倒霉的人?？墒?，抱怨能解決問題嗎？抱怨能使你擺脫現(xiàn)狀嗎？抱怨能使你的工作、生活越來越好嗎？抱怨能夠使你成為老板最喜歡的員工嗎？事實上，你有沒有想過，為什么你沒有別人有錢，也許是因為你沒有付出努力；為什么老板不提升你，也許是因為你做的還不夠好……所以，不要心存抱怨，踏踏實實工作，努力讓自己成為一個優(yōu)秀的員工，你一定會有所收獲。抱怨，不能解決任何問題，也不能讓你成為受歡迎的員工，反而還會阻礙你前進(jìn)。當(dāng)你工作不如意的時候，不要抱怨命運(yùn)，因為抱怨不但會讓自己內(nèi)心痛苦不堪，而且會讓你的工作越來越糟，再次錯過解決問題的機(jī)會，最終令你一事無成。即使你的工作再不開心，即使你在工作中遇到再大的苦難，你所要做的不是怨天尤人，自暴自棄，而應(yīng)該是不斷進(jìn)取，找出解決解決難題的方法，從而使自己不斷成長。

內(nèi)容概要

　　抱怨，不能解決任何問題，也不能讓你成為受歡迎的員工，反而還會阻礙你前進(jìn)。只有不抱怨，才能夠更快樂地工作，才能夠創(chuàng)造更高的業(yè)績，才能夠讓你自己更受益！　　與其抱怨，不如改變自己的心態(tài)，努力工作，用自己的行動點燃人生的蠟燭，照亮通往成功的旅途。從現(xiàn)在開始，停止抱怨，努力工作吧！

書籍目錄

第一章 真正熱愛你的工作——抱怨不如改變工作是你的使命不要只為薪水工作真心喜愛你的工作少一分抱怨，多一分投入保持最佳的工作狀態(tài)第二章 不找任何借口——擺脫抱怨的負(fù)面影響服從是員工的天職有服從才有秩序借口就是推卸責(zé)任不要被借口奴役與其抱怨，不如改變第三章 工作無小事——抱怨無濟(jì)于事工作無大小事之分注重細(xì)節(jié)，小事也不可忽視別讓一粒沙來影響你每一件事都值得我們?nèi)プ龅谒恼?責(zé)任重于泰山——抱怨是推卸責(zé)任的表現(xiàn)盡職盡責(zé)，圓滿完成你的工作對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)沒有責(zé)任感的員工不是好員勇敢承認(rèn)你的錯誤工作要有強(qiáng)烈的主人翁意識第五章 態(tài)度決定你的高度——用感恩的心代替抱怨沒有卑微的工作，只有不懂得感恩的人為工作感恩，為生命喝彩不付出，哪會有回報呢老板和員工不是對立的多反省自己，不要老是抱怨比老板更積極主動第六章 為你自己工作——不要讓抱怨毀了自己公司是老板的，舞臺是自己的在工作中成長才是最重要的你是在為自己的未來而工作敬業(yè)的最大受益者是你自已工作不只是做給別人看的把工作當(dāng)作事業(yè)來做第七章 讓工作快樂起來——抱怨不會讓你更開心永遠(yuǎn)不要心存抱怨沒有不好的工作，只有不快樂的心把工作當(dāng)成一種樂趣從工作中得到享樂給你的工作加點糖吧第八章 該做就要做——行動遠(yuǎn)比抱怨更有效克服懶人的毛病該做的事馬上去做把握當(dāng)下，凡事不要拖到明天高效執(zhí)行，絕不打折扣做一個自動自發(fā)的好員工第九章 困難是上帝賜予的禮物——以不抱怨回應(yīng)生命中的挑戰(zhàn)困難總是與成長相伴風(fēng)險和機(jī)會總是共存成功猶如滴水穿石做問題的解決者，而不是抱怨者用困難塑造卓越自我第十章 做一個最優(yōu)秀的員工——終結(jié)抱怨，改變?nèi)松刻於嘧鲆稽c點向老板積極表現(xiàn)自己與老板同舟共濟(jì)融入團(tuán)隊，才是最完美的永遠(yuǎn)進(jìn)行自我激勵參考書目

章節(jié)摘錄

工作是你的使命工作就是你的使命！面對你的職業(yè)，你的工作崗位，請時刻記住，這就是你的工作！不要忘記工作賦予你的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，不要忘記你的使命。既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。艾倫9歲的時候，生活在南達(dá)科他州的祖父的農(nóng)場里。暑假里，祖父告訴他，如果他想要額外的零用錢，可以在農(nóng)場里做點活兒來掙。艾倫很高興，他喜歡騎馬放牧?？墒亲娓刚f只有一件事還需要人手——赤手撿牧場上的牛糞餅。一般的孩子都不愿意干這樣的活兒，艾倫雖然不情愿，卻還是很認(rèn)真地做好了。一段時間后，艾倫的祖母開車來學(xué)校接他回家，對他說：“艾倫啊，祖父就要把你想要的新工作交給你了。你會擁有自己的馬匹去放牧，因為去年夏天你撿牛糞時表現(xiàn)得極為出色?！边@是艾倫在工作上得到的第一次提升，他開心極了。一個小小的信念也因此在他心中生根發(fā)芽。后來，艾倫得到了肉鋪幫工的工作，每星期掙1美元。這活兒仍然又臟又累，但是他的想法很簡單：先做好，一定會得到提升的，然后就能擺脫這份工作了。果然，他后來成了年薪150多萬美元的首席執(zhí)行官。很多年里，這個信念一直支持著艾倫做好每一件工作、珍惜每一次機(jī)會。艾倫現(xiàn)在掌控著全美讀者最多、影響力最大的報紙——《今日美國》。提起童年的生涯，他只感嘆了一句：“即使你干的是一件惡心的活兒，只要你認(rèn)真干下去，而且盡量干好，你十有八九會得到提升，也就不用干那樣的活兒了，這比當(dāng)個無用的人無所作為地混下去強(qiáng)得多?！薄凹词刮易龅氖且患盒牡氖拢乙惨J(rèn)真干下去，并盡量千好?！弊屵@句話也在你的心里生根發(fā)芽吧！以完成天賦使命般的虔誠對待自己的職責(zé)，盡心盡力做到最好。做好自己的工作，你所希望的必然會隨之而來。強(qiáng)烈的使命感，是你不斷向更高目標(biāo)邁進(jìn)、提升自身價值的根本所在。工作是上天賦予的使命。使命感是一種促使人們采取行動，實現(xiàn)自我理想和信仰的心理狀態(tài)；是決定人們行為取向和行為能力的關(guān)鍵因素。富有使命感的員工，一心牽掛在工作上，沒有他人的督促，就能出色地完成任務(wù)。最光榮的工作是在秘而不宣無人知曉的情況下完成的，那些不使自己的行為和工作成果在他人面前像發(fā)廣告一樣宣傳的人是真正將工作當(dāng)作使命的員工，他們只求內(nèi)心完成使命的欣慰和滿足。富蘭克林從一個印刷廠的學(xué)徒工成為州議員、政治家、科學(xué)家進(jìn)而成為美國的開國元勛。這樣的人生歷程，除了用他本身具有的強(qiáng)烈使命感來解釋外，還有更好的理由嗎？當(dāng)你相信生而為人就應(yīng)該完成在人世間的使命，你就會在做好自己手中事的同時不斷吸取力量，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，永遠(yuǎn)不放棄。使命就意味著自我犧牲和忘我奮斗，意味著盡職盡責(zé)、決不張揚(yáng)。人類史上最為敬業(yè)的就是那些為使命感所迫去全世界傳教的牧師們，無論是非洲蒙昧的原始森林、南美洲的崇山峻嶺，還是中國最為封閉的貴州、廣西大山里，到處都有牧師的身影，他們前往幾乎與世隔絕的窮鄉(xiāng)僻壤、還在茹毛飲血的土著部落、衛(wèi)生條件極其惡劣的瘟疫流行地區(qū)，他們一輩子在那里傳教，甚至老死在那里，他們不圖名不圖利，過著及其艱苦的物質(zhì)生活，僅僅為了自己的神圣使命，完全忘我地工作，直至離開人世的那一天。人們應(yīng)該記住他們，他們是整個人類的職業(yè)表率，當(dāng)自己的職業(yè)遇到困惑的時候，每個人都應(yīng)該多想想他們。使命給了員工一個前進(jìn)的方向，而不是給了他們具體工作的清單；它告訴所有員工為什么要在一起工作，打算如何為事業(yè)做出貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的員工都是把工作當(dāng)成自己的使命來對待的，他們不但具有使命感，而且可以帶領(lǐng)整個團(tuán)隊推進(jìn)使命。把工作當(dāng)成自己的使命，你就會獲得成功。美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克·法里斯曾講起他少年時的一段經(jīng)歷。在杰克·法里斯13歲時，他開始在他父母的加油站工作。那個加油站里有三個加油泵、兩條修車地溝和一問打蠟房。法里斯想學(xué)修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。當(dāng)有汽車開進(jìn)來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的話，顧客大多還會再來。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。有段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個車的車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太極難打交道，每次當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。終于，有一次，法里斯實在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對待顧客?！备赣H的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學(xué)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用?！薄坝涀?，這是你的工作！”我認(rèn)為，應(yīng)該把這句話告訴給每一個員工。哪怕遇到困難，我們也不能找任何借口。對那些不能優(yōu)秀地完成上級交付的任務(wù)，不能按期完成自己的本職工作的人；對那些總是挑三揀四，對自己的公司、老板、工作不滿意的人；對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人；對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人；對那些沒有激情，總是推卸責(zé)任，不知道自我批判的人，最好的救治良藥就是：端正他的坐姿，然后面對他，大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作！如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個合格的清潔工嗎？記住，這是你的工作，它是你的使命！即使是清潔工作，既可以高高興興和驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地做。如何去做，這完全在于我們，這是一個選擇的問題。以下這句話也許是古代羅馬斯多葛派哲學(xué)家們提供給人類的最偉大的見解：沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而我們的工作態(tài)度完全取決于我們自己。美國前教育部長威廉·貝內(nèi)特曾說：“工作是我們用生命去做的事。”對于工作，我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢？我們應(yīng)該懷著感激和敬畏的心情，盡自己的最大努力，把它做到完美。優(yōu)秀員工準(zhǔn)則把工作當(dāng)成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值，在你完成使命的同時，會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。不要只為薪水工作沒有人不關(guān)心自己的薪水，但僅僅把工作當(dāng)作賺錢的工具，你永遠(yuǎn)不會有所成就。薪水固然重要，但那只是個短期的小問題，最重要的是在工作中獲得寶貴的經(jīng)驗、過人的能力，為事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。世界上大多數(shù)人都是在為薪水而工作，如果你能不為薪水而工作，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。趙濤到一家進(jìn)出口公司工作后，晉升速度之快，讓周圍所有人都驚詫不已。一天，趙濤的一位知心好友懷著強(qiáng)烈的好奇心詢問他這個問題。趙濤聽后，用非常簡短的話答道：“這個嘛，很簡單。當(dāng)我剛開始去公司工作時，我就發(fā)現(xiàn)，每天下班后，所有人都回家了，可是，老板依然留在辦公室內(nèi)工作，而且一直待到很晚。另外，我還注意到，這段時間內(nèi)，老板經(jīng)常尋找一個人幫他把公文包拿來，或是替他做些重要的事。于是，我下了決心，下班后，我也不回家，待在辦公室內(nèi)。雖然沒有人要求我留下來，但我認(rèn)為我應(yīng)該這么做，如果需要，我可為老板提供任何他所需要的幫助。就這樣，時間久了，老板就養(yǎng)成了有事叫我的習(xí)慣，這就是事情的經(jīng)過?！壁w濤這樣做是為了薪水嗎？當(dāng)然不是。事實上，他確實沒有獲得一點物質(zhì)上的獎賞，但是由于他的付出，他得到了老板的賞識和一個成功的機(jī)會。很多員工都有這樣一種心態(tài)：自己是打工者，因而只做與自己職責(zé)相關(guān)，并與自己所得薪水相稱的那些工作。結(jié)果除了拿那點薪水，自己毫無所獲，甚至因態(tài)度不積極，自己的那份工作和薪水也保不住。

媒體關(guān)注與評論

抱怨是最簡單，最直接，也最無效的方式?！　　袊谝宦殬I(yè)經(jīng)理人唐駿如果你陷入困境，不要尖聲抱怨錯誤，要從中吸取教訓(xùn)。　　——比爾·蓋茨我未曾見過一個早起、勤奮、謹(jǐn)慎、誠實的人抱怨命運(yùn)不好；良好的品格、優(yōu)良的習(xí)慣、堅強(qiáng)的意志，是不會被假設(shè)所謂的命運(yùn)擊敗的?！　　惶m克林

編輯推薦

《優(yōu)秀的員工從不抱怨》為中國致公出版社出版。

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