管人管事必須保留的12張底牌

前言

管人管事是一門高深的學問，管理者不僅要大權在握，更重要的是要有高超的管理藝術。管理猶如打牌，管理者就是牌手。牌手分為幾等：低級牌手是亂出牌張，出到哪兒算哪兒，從來不顧及什么全局，贏了，就笑得前仰后合，甚至差點兒就從椅子上跌下來；中級牌手愛裝模作樣，一只手拿著牌，一只手托著下巴，貌似算計，也能玩出一點點小招法，但最后的勝利并不屬于他；高級牌手坐在那兒，面色從來不流露絲毫喜怒哀樂，一招一式都會相聯(lián)貫，并且能因局勢不同而調(diào)整攻守方略，所以總是贏家。成功的管理者都是高級牌手，他們總是把底牌藏得嚴嚴實實：章法嚴謹卻從不流露聲色；把每一步都安排得井井有條卻讓人看不出動靜；將一切掌控于心卻讓別人不知其意；表面上看似無計，實則是計策在心，把每一計都藏在心窩里，不張揚、不表露。身處復雜的權力漩渦中，要想處理好錯綜復雜的關系，并把人管好、把事理順，除了要把底牌藏得嚴嚴實實之外，還要懂得如何使用底牌，知道怎樣通過讓人捉摸不透的出牌方式來爭取主動，并贏得全局。為了讓更多的管理者了解和使用這些行之有效的“藏牌方式”和“出牌技巧”，使管人管事這個棘手的問題變成一件易事、一件樂事，我們特別推出了《管人管事必須保留的12張底牌》這本書。

內(nèi)容概要

　　管人管事是一門高深的學問，管理者不僅要大權在握，重要的是要有高超的管理藝術?！　〕晒Φ墓芾碚叨际歉呒壟剖郑麄兛偸前训着撇氐脟绹缹崒?；章法嚴謹卻從不流露聲色；把每一步都安排得井井有條卻讓人看不出動靜；將一切掌控于心卻讓別人不知其意；表面上看似無計，實則是計策在心，把每一計都藏在心窩里，不張揚、不表露?！　”緯⒆阌谥袊鴩?，根據(jù)中國人的心理特征和中國企業(yè)的普遍特點，有針對性地就管人管事所要面對的問題進行實戰(zhàn)分析；同時也展望國外，引進國外管理的先進理念，并以生動具體的生活場景和精彩案例，讓人們在閱讀

書籍目錄

一、含而不露，千萬別讓人一眼就看出深淺1．控制自己是控制別人的基礎2．一覽無余是一件相當危險的事3．切勿成為毫無掩飾的“透明人”4．謹慎的沉默是精明人的庇護所5．“深不可測”可以使人肅然起敬6．有意識地拉開和下屬之間的距離7．適度擺架子能使心機不被窺破8．學會“扮作神秘”和“吊起胃口”9．不能讓人窺視到自己的“內(nèi)幕”10．說話留一半才有想像的空間11．時時要顯得從容不迫、成竹在胸二、感情投資，成功統(tǒng)馭部下關鍵是“攻心”1．一定要在贏得人心上下工夫2．感情投資是統(tǒng)馭員工的絕佳選擇3．你要夠意思，才能讓別人夠意思4．征服人的心就能控制他的身5．用感情的繩索可以把能人綁牢6．雪中送炭，可以使人長久地感恩7．用適當?shù)谋幼o換得下屬的忠心8．以提攜的方式培養(yǎng)忠心的追隨者9．知遇之恩也是可以“策劃”的10．對下屬攻心需要“義氣”和“權術”并用11．通過小事傳遞對員工的關心12．關心員工的家庭則可事半功倍13．別錯過8小時之外的感情聯(lián)絡三、自我包裝，讓自己擁有高大光輝的形象1．為自己精心打造魅力的光環(huán)2．“尊賢重能”是博譽的絕佳手段3．不要讓下屬覺得你害怕承擔責任4．適時“罪己”可有效取悅于下5．用前任領導的“失誤”為自己貼金6．為自己贏得一個公正無私的名聲7．成為別人眼中恪守承諾的君子8．成為組織里做人做事的典范9．千萬別讓人覺得你光說不練10．在言行舉止中顯得精明強干11．用良好的外在形象為自已加分12．讓自己擁有正確而優(yōu)雅的儀態(tài)四、緊抓弱點，瞄準人性的弱點最能治住人1．“打蛇打七寸、牽牛牽鼻子”2．沒把柄時不妨用“諉過術”造一個3．用“諉惡術”讓反對者“失道寡助”4．借人名利心達到自己的目的5．欲用能人先要舍得付出“血本”6．要想釣魚，魚餌是必不可少的7．用福利營造“人心齊”的局面8．重獎有功者以拉動眾人之心9．下大力氣建立有效的獎金計劃10．必要時悄悄塞給員工一個紅包11．用群體獎增強員工的團隊意識12．注意薪酬和獎金激勵的局限五、利用優(yōu)點，把下屬誘導成你想要的樣子1．信任能有效地激勵和誘導下屬2．信任可以把“賊”變成“人”3．用多種方式表達對員工的信任4．既要信任，也要增強其自信5．“用人不疑”也要講究虛實相結(jié)合6．巧妙贊美下屬可有效地收服人心7．贊美可以產(chǎn)生積極的心理暗示8．“高帽”即使不真也照樣塑造人9．用欣賞的目光看待每一個下屬10．善于從細節(jié)處稱贊你的員工11．贊美員工要講究方式和技巧12．表揚下屬時要“一碗水端平”六、善留余地給別人留路，自己才有出路七、適時糊涂并非任何時候都要精明過人八、鐵腕治人永遠都不能承諾放棄“武力”九、用權方略既要能放下去，也要能收上來十、平衡制約間接牽制往往臟過直接強制十一、靈活變通把一切變化控制在自己手中十二、防人避禍多算兒步棋，才能避免被將死

章節(jié)摘錄

9.不要把所有的功勞都攬過來功勞是人人向往、人人想占的，但在大多數(shù)情況下，一個好的結(jié)果往往是多人配合的結(jié)果。如果你真的去把所有的功勞都攬進自己懷里，不給別人留路，必然會引起其他人的不滿。你若是領導，別人雖是敢怒不敢言，但隨后他們也必定失去了支持你的動力；如果你是下屬，把上司的功勞搶過來無異于像是搶到了一桶炸藥，很可能給自己帶來災禍。所以，聰明者總是善于推功，把功勞讓給別人的同時也贏得了信任、尊敬和擁護。趙帆被老板叫到辦公室去了，他領導的團隊又為公司的項目開發(fā)做出了杰出貢獻。送茶進去的秘書出來后告訴大家，老板正在拼命地夸獎趙帆，她從來沒有見過老板那樣夸獎一個人。研發(fā)小組的幾個人臉立馬沉了下來：“憑什么呀！那并不是他一個人的功勞！”“對呀！為了這個項目，我們連續(xù)加了17天的班！”正在這時，老板和趙帆來到了大廳?！盎镉媯?，干得好！”老板把贊賞的目光投向幾個組員，“趙部長向我夸贊了你們所付出的努力！聽說有兩個人還帶病加班了是嗎？真誠地謝謝你們！這個月你們可以拿到三倍的獎金！”老板話音剛落，幾個同事就沖過去擁住趙帆一起歡呼起來，并表示以后會跟著趙部長，為公司繼續(xù)努力工作！一個管理者，適當?shù)匕压谕平o下屬，讓點“路”給他們，這樣才能調(diào)動他們的積極性，讓他們覺得自己跟對了人，從而支持你走向更大的成功。然而，在榮譽到來之前，有些管理者常常利用自己的地位挺身而出，當仁不讓。似乎這樣才能表現(xiàn)出自己的高大形象，才能說明自己的成功。殊不知，一名管理者是否真正成功，得看他手下的人是不是成功，只有下屬成功了，才表明你這個領導也成功了。“不要既想當教練，又想當進球的那個人?！币粋€人若只為私利，私竊下屬的功勞，下屬自然不會為你賣命效力。老子所謂：“長而不宰，為而不恃，功成弗居?！边@就是勸誡領導要能給彼此留點出路，以共享繁榮。所以，如果你是一個團隊的領導，當你的上司表揚你時，不妨舉薦幾個功臣，一來可以在上司面前表現(xiàn)你胸懷大度；二來可以使上司明白你領導有方，培養(yǎng)人才效果頗佳；三來可以使下屬對你無限崇拜。一箭三雕，如此劃算的買賣，何樂而不為呢？你舉薦之后，或許你的下屬會得到提升，或許會被加薪，這時不要感覺到心理不平衡，打開心胸，不必斤斤計較，更不可看別人加薪就眼紅，因為如此換來的是對全體下屬的激勵，使之能為你更加效力。當然，過猶不及，推功也要掌握好分寸。若把功勞全部歸為下屬，把你這個領導顯得像個白癡，被上司看作毫無辦事能力，那就得不償失了。如果功勞發(fā)生在你和上司之間，作為下屬，就更需要適當?shù)赝乒α?。做下屬的，進與退之間是有很大技巧的，有些技巧似乎不那么光明正大，甚至可以稱為敲詐，但這是必需的；有些“倫理”是長期發(fā)展而來的，看似不合理，其中卻有一定道理。比如古代，當皇帝御駕親征的時候，即使那個前線的將軍可以一舉把敵人擊潰，不必再勞駕皇帝，但是只要聽說御駕要親征，就常常按兵不動。等著皇帝到來，再打著皇帝的旗子，把敵人征服。這按兵不動，可能姑息養(yǎng)奸，讓敵人緩口氣，而造成很大的損失，為什么不一鼓作氣，把他打下來呢？何況，御駕親征，勞師動眾，要浪費多少錢財？何不免掉皇帝的麻煩，皇帝豈不更高興嗎？如果誰這么想，就錯了，錯得可能有一天莫名其妙地被貶了職，甚至掉了腦袋。你要想想，皇帝御駕親征是為什么？里面難道不存有“好大喜功”嗎？他不會不知道敵人已經(jīng)馬上要投降，才御駕親征。他不是“親征”，是親自來“拿功”??！拿功給誰看？給天下人看！給萬民看！看！皇上一出馬，頑敵就俯首稱臣了。所以就算皇帝只是袖手旁觀，由你打敗敵人，你也得高喊“吾皇萬歲萬萬歲！”都是皇上的天威，震懾了頑敵。在現(xiàn)代社會，很多人在講自己的成績時，也往往會先說一段套話：成績的取得，是上司和同志們幫助的結(jié)果。這種套話雖然乏味得很，但卻有很大的妙用，顯得你謙虛謹慎，從而減少他人的嫉恨。不僅如此，如果你再進一步，把功勞讓給上司，上司臉上光彩，心里自然也就高興，以后少不了再給你更多建功立業(yè)的機會。否則，如果只會打眼前的算盤，急功近利，則會得罪身邊的人，將來一定會吃虧。對上司推功一事絕對不可到處宣傳，如果你不能做到這一點，倒不如不推功的好。對于推功的事，推功者本人是不適合宣傳的，自我宣傳總有些邀功請賞，不尊重上司的味道，千萬使不得。這種事只能由被讓者來宣傳。即使沒有宣傳，他也心里有數(shù)，一有機會必然設法還給你這筆人情債，給你一份獎勵。因此，做善就要做到底，不要讓人覺得你推功是虛偽的。路人人都需要走，好的東西，每一個人都喜歡；越是好吃的東西，越是舍不得給別人，這是人之常情。要是你有遠大的抱負，就不要斤斤計較成績的取得究竟你占有多少份，而應當適當?shù)亟o別人留路，大大方方地把功勞讓給上下左右的人，這樣才有更寬闊的路可走，才有更多的發(fā)展機會。10.適時攬過可以換來下屬的感激與信賴人無完人，事有成敗。一個人再聰明能干，犯錯誤也是難免的。不管你面對的是領導還是下屬，危難時勇?lián)熑?，方顯忠勇膽色。越是關鍵處，就越要主動攬過，以實際行動幫助身邊的人渡過難關。如此行事，必然能換得對方的感激與信賴。假如你是一個領導，應當認識到，在某種程度上，下屬跟隨你，不是因為你的權力，而是因為你能夠為他撐腰，有了禍勇于為下屬承擔責任。

編輯推薦

《管人管事必須保留的12張底牌》由中國致公出版社出版。

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