出版時(shí)間:2009-1 出版社:中國(guó)致公出版社 作者:劉國(guó)寧,章銀武 編著 頁數(shù):272
前言
《搞好行政當(dāng)好經(jīng)理》圖文結(jié)合,特色鮮明,通俗易懂,務(wù)實(shí)高效,特別適合急需提高管理水平的經(jīng)理人隨時(shí)查閱。 管理是經(jīng)理人的必修課,他們的能力如何,直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)潮起潮落,起伏不定,不斷沖擊著既有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融環(huán)境與財(cái)稅制度,從而對(duì)經(jīng)理人提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了幫助經(jīng)理人從容應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯的風(fēng)風(fēng)雨雨,更好地服務(wù)于企業(yè)及社會(huì),我們特意組織一批經(jīng)濟(jì)、行政、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、物流等方面的學(xué)者和專家,深入調(diào)研具有代表性的優(yōu)秀企業(yè),探尋它們的成功管理經(jīng)驗(yàn),最終編寫出這套如何“當(dāng)好經(jīng)理”的叢
內(nèi)容概要
總體而言,這套叢書具有以下特點(diǎn): ?。?)對(duì)經(jīng)理人在戰(zhàn)略管理、行政管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、稅收籌劃、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理上的管理問題進(jìn)行詳細(xì)介紹和分析,旨在向其傳授全方位的管理知識(shí)。 (2)叢書打破傳統(tǒng)管理類用書重理論輕實(shí)踐的模式,深入淺出地闡明各個(gè)專項(xiàng)問題的重點(diǎn)與難點(diǎn),在結(jié)構(gòu)上將理論、實(shí)例和圖表幾部分內(nèi)容緊密結(jié)合,既做到了科學(xué)規(guī)范,又做到了簡(jiǎn)單易學(xué),便于理解和掌握。 (3)由于都是一線人員編寫,對(duì)于各種管理方法都列出了具體的操作步驟,這些方法都是被證明為行之有效的方法,加上具有可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),相信它們一定能夠提高經(jīng)理人的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
書籍目錄
第一章 行政管理基本知 第一節(jié) 行政管理概述 一、什么是行政管理 二、行政工作程序的設(shè)計(jì)流 三、行政計(jì)劃匯總表 四、行政計(jì)劃的工作流程 五、行政監(jiān)督 六、行政監(jiān)督基本模式 七、行政監(jiān)督任務(wù)表. 八、行政目標(biāo)管理工作流程 九、行政辦公規(guī)范管理制真 十、行政決策 十一、行政辦公決策的障礙 十二、行政決策的工作流程 十三、行政事務(wù)管理制度 十四、行政辦公室工作標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 行政管理工作內(nèi)容 一、行政組織管理 二、行政辦公室管 三、日常事務(wù)管理 四、人事行政管理 五、文書管理 六、檔案管理 七、會(huì)議管理 八、行政協(xié)調(diào)與溝通管理 九、行政沖突管理 十、公關(guān)管理 十一、談判管理 十二、禮儀第二章 行政組織管理 第一節(jié) 行政組織管理概述 一、行政組織結(jié)構(gòu) 二、行政組織機(jī)構(gòu)的定位 三、行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工作流程 四、行政組織設(shè)計(jì)的原理 第二節(jié) 行政管理工作崗位職責(zé) 一、行政部經(jīng)理工作職責(zé) 二、行政部文員工作職責(zé) 三、行政部司機(jī)工作職責(zé) 四、行政部采購(gòu)工作職責(zé) 五、行政人員花名冊(cè) 六、行政職位規(guī)范表 七、行政職務(wù)分配表 八、行政工作說明表第三章 行政辦公室管理 第一節(jié) 辦公室工作計(jì)劃 一、什么是辦公室工作計(jì)劃 二、為什么要制定辦公室工作計(jì)劃 三、辦公室工作計(jì)劃總結(jié) 四、如何編制辦公室計(jì)劃 五、辦公室職能的實(shí)施流程 第二節(jié) 辦公室調(diào)查研究 一、調(diào)查研究的方式 二、撰寫調(diào)查報(bào)告 三、辦公室調(diào)查報(bào)告的主題 四、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)層次 五、如何進(jìn)行辦公室調(diào)查研究工作 六、辦公室調(diào)查研究的工作流程 第三節(jié) 辦公室的布置 一、建立辦公室的重要性 二、辦公室室內(nèi)布置的原則 三、辦公室室內(nèi)設(shè)備的配置 四、辦公自動(dòng)化設(shè)備的安裝 五、辦公室日常維護(hù) 六、改善辦公室空氣質(zhì)量第四章 日常事務(wù)管理第五章 人事行政管理第六章 文書管理第七章 檔案管理第八章 會(huì)議管理第九章 行政與溝通管理第十章 行政沖突管理第十一章 公關(guān)管理第十二章 談判管理第十三章 禮儀
章節(jié)摘錄
第一章 行政管理基本知識(shí) 行政管理基本知識(shí) 行政管理由“行政”和“管理”兩方面組成?! ”菊轮饕婕靶姓?jīng)理任職初期所應(yīng)掌握的基本內(nèi)容,主要包括:行政部門總的工作流程、各部門間的工作流程、行政管理制度以及行政管理工作所面臨的具體事項(xiàng)?! ∈裁词切姓芾怼 ⌒姓芾碛伞靶姓焙汀肮芾怼眱煞矫鏄?gòu)成。所謂行政,是指政務(wù)的推行及執(zhí)行,系針對(duì)內(nèi)容和過程而言;所謂管理,是指事務(wù)的管轄和處理,系針對(duì)目的和結(jié)果而言。 行政部門,又稱行政部或辦公室,是企事業(yè)單位的行政事務(wù)處理部門。它既扮演執(zhí)行任務(wù)的角
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全面闡釋行政工作細(xì)節(jié)問題,構(gòu)建系統(tǒng)高效的行政管理理念,圖文并茂,簡(jiǎn)潔實(shí)用,特別適合急需提高管理水平的經(jīng)理人隨手查閱?! ”緯?jīng)過一線作者深入調(diào)研,總結(jié)出一套優(yōu)秀企業(yè)之所以獲得成功的行政管理經(jīng)驗(yàn),希望廣大經(jīng)理人從中汲取精華,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?! ∑髽I(yè)內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)如果處理得當(dāng),就會(huì)事半功倍,大大提高工作效率。 人才是企事業(yè)單位的“基石”,建立良好的培訓(xùn)制度與考評(píng)制度,可以讓他們充分發(fā)揮自己的能量?! ?yōu)秀的行政經(jīng)理可以讓企業(yè)內(nèi)部各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào),高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 溝通是傳達(dá)思想、交流情
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