務(wù)實(shí)高于一切

前言

務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際，實(shí)事求是，力戒空談?！皩?shí)事求是”一詞，最早出自《漢書?河間獻(xiàn)王傳》。它是東漢著名史學(xué)家班固贊譽(yù)漢景帝兒子劉德嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度的話。原文是：“修學(xué)好古，實(shí)事求是，從民得善書，必為好寫與之，留其實(shí)?！碧拼膰?yán)師古注釋“實(shí)事求是”說(shuō)：“務(wù)得事實(shí)，每求真實(shí)也?！边@里是說(shuō)：做學(xué)問(wèn)，務(wù)必掌握詳細(xì)真實(shí)的資料，以得出與實(shí)際相符合的結(jié)論。務(wù)實(shí)，必須靠實(shí)事求是。換句話講，培養(yǎng)務(wù)實(shí)精神，首先必須在組織內(nèi)形成一種實(shí)事求是的風(fēng)氣與氛圍。實(shí)事求是是我們各級(jí)各類組織培養(yǎng)務(wù)實(shí)作風(fēng)的一項(xiàng)最基本的原則。但實(shí)事求是地講，我們的許多企業(yè)和部門缺乏這種實(shí)事求是的文化氛圍。相反，形式主義的東西倒是盛行。俗話說(shuō)：“實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)?！爆F(xiàn)實(shí)工作中，有些下屬不去認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)精神，也不去了解工作中的詳細(xì)情況，只習(xí)慣于做表面文章，空喊口號(hào)。最終的結(jié)果只能是表面上轟轟烈烈、熱熱鬧鬧，實(shí)際上是空空洞洞．無(wú)論是做人還是做事，無(wú)論是企業(yè)還是員工本身，都要有一種務(wù)實(shí)精神。務(wù)實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是所有工作業(yè)績(jī)的有力保障：企業(yè)品牌的市場(chǎng)推廣需要?jiǎng)?wù)實(shí)型員工踏踏實(shí)實(shí)地做好品牌推廣工作；產(chǎn)品的銷售需要?jiǎng)?wù)實(shí)型銷售人員進(jìn)行一次又一次的客戶拜訪和客戶關(guān)系維護(hù)；而企業(yè)要想擁有更多的忠誠(chéng)客戶，就必須依靠客戶服務(wù)人員腳踏實(shí)地地開展客戶服務(wù)活動(dòng)。臺(tái)灣塑膠企業(yè)集團(tuán)總裁王永慶就曾說(shuō)過(guò)：“我認(rèn)為IBM成功的根本原因，不在于它從事電腦科技行業(yè)，而在于它一向都能腳踏實(shí)地，從基礎(chǔ)的地方著手，并且追根究底，探求出事物的道理之后，確實(shí)加以履行。IBM有員工手冊(cè)近十種，而手冊(cè)內(nèi)容包括從如何開車到如何對(duì)客戶提供良好服務(wù)，樣樣都有。從這一點(diǎn)就可以了解，他們的踏實(shí)做事的精神，實(shí)際上超過(guò)了其他任何開發(fā)中的企業(yè)。一位管理界的名人曾這樣說(shuō)過(guò)：“企業(yè)里的管理者和員工，不缺勤也不缺智慧，最缺的就是務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的職業(yè)精神?！痹诘聡?guó)企業(yè)里，無(wú)論是高層的管理者，還是最基層的員工，他們都致力于自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)做事?！昂谩钡囊饬x在德國(guó)人的字典里比原來(lái)的“好”更加深了一層，他們不僅僅要完成工作，而且在完成工作后要先自行檢查，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要認(rèn)真核對(duì)，絕不放松。對(duì)于德國(guó)人來(lái)說(shuō)，90％的完美并不表示完成了工作，他們甚至?xí)榱诉_(dá)到另外10％的完美而付出和90％的完美同樣多的時(shí)間和精力。而這僅是德國(guó)人務(wù)實(shí)作風(fēng)的冰山一角而已。事實(shí)證明，培養(yǎng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)有利于員工自身潛能的不斷提升。員工通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，還可以開拓更廣闊的發(fā)展空間。具有務(wù)實(shí)品質(zhì)的企業(yè)員工完全可以通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)地工作彌補(bǔ)學(xué)歷以及資歷等方面的不足，而且能夠始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)工作的企業(yè)員工總是能抓住并創(chuàng)造機(jī)會(huì)獲得成功。此外，務(wù)實(shí)還需要有高效做保障。當(dāng)今社會(huì)，就是快魚吃慢魚的社會(huì)；商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)能夠以最快捷的方式出手，誰(shuí)就掌握了獲勝的主動(dòng)權(quán)?！敖裉斓纳钤?0年前是富翁，今天的生活在20年后是貧民”。“富翁貧民論”的定律揭示了“時(shí)間就是金錢”的真知。這就要求我們要時(shí)時(shí)刻刻講究一個(gè)“快”字，把效率作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是企業(yè)的管理部門，一定要講究管理流程的簡(jiǎn)捷化：能夠當(dāng)場(chǎng)決定的事情，決不開會(huì)討論；能夠快速處理的事務(wù)，決不形成文件；能夠自己解決的問(wèn)題，決不推給他人；能夠今天完成的任務(wù)，決不延遲到明天……高效務(wù)實(shí)，反對(duì)整天坐在辦公室里遙控指揮、高高在上，不愿下基層解決“繁瑣問(wèn)題”的務(wù)虛作風(fēng)；大力提倡下現(xiàn)場(chǎng)、見實(shí)物，面對(duì)面地溝通交流，服務(wù)基層，解決“瓶頸”問(wèn)題。務(wù)實(shí)精神與一切成功相關(guān)，與所有美德相連，是事業(yè)的根基、人生的基礎(chǔ)、道德的命脈。離開了它，社會(huì)將歸于渙散崩潰，生命會(huì)變得暗淡無(wú)光，企業(yè)會(huì)變成一盤散沙。因此，求真務(wù)實(shí)是企業(yè)的重要價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則乃至道德標(biāo)準(zhǔn)的核心因素之一，是一切工作都必須貫穿始終的紅線。本書從諸多方面詮釋了務(wù)實(shí)的真諦，指出了務(wù)實(shí)的現(xiàn)實(shí)意義，探尋了不能務(wù)實(shí)的根源，并為如何做到務(wù)實(shí)提供了有益的建議。通過(guò)閱讀本書，讀者能夠了解如何做一個(gè)務(wù)實(shí)的員工或者領(lǐng)導(dǎo)，如何樹立務(wù)實(shí)精神，如何建立一個(gè)務(wù)實(shí)型的團(tuán)隊(duì)以及如何提高自己的務(wù)實(shí)能力等諸多方面的內(nèi)容。編者2008年5月

內(nèi)容概要

本書從諸多方面詮釋了務(wù)實(shí)的真諦，指出了務(wù)實(shí)的現(xiàn)實(shí)意義，探尋了不能務(wù)實(shí)的根源，并為如何做到務(wù)實(shí)提供了有益的建議。通過(guò)閱讀本書，讀者能夠了解如何做一個(gè)務(wù)實(shí)的員工或者領(lǐng)導(dǎo)，如何樹立務(wù)實(shí)精神，如何建立一個(gè)務(wù)實(shí)型的團(tuán)隊(duì)以及如何提高自己的務(wù)實(shí)能力等諸多方面的內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

　　韋良軍，職業(yè)培訓(xùn)師，參加工作18年，經(jīng)歷多教訓(xùn)也多。曾做過(guò)中專、高校的講師、教授；曾任過(guò)團(tuán)書記、團(tuán)省委委員、主任、校長(zhǎng)；創(chuàng)辦過(guò)企業(yè)，任過(guò)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)；今年主攻人力資源管理和員工培訓(xùn)，為300多家企業(yè)培養(yǎng)人力資源管理師，為ILO（SIYB）項(xiàng)目和IFC-PEP(BE）項(xiàng)目以及中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)了400位高管人才，得到業(yè)界的認(rèn)可，并主持過(guò)9場(chǎng)區(qū)域性高峰論壇（沙龍）。2006年以14萬(wàn)票海選進(jìn)入“中國(guó)十大實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師”，2007年被中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部評(píng)為（SIYB）創(chuàng)辦和改善企業(yè)的全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)師。同年出版《落實(shí)重于一切》一書，在全國(guó)各機(jī)關(guān)和企業(yè)引起強(qiáng)烈反響。     
　　研究課題：以人為本在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，企業(yè)管理生理學(xué)模式研究（BBMS），再造一個(gè)工業(yè)柳州發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)思。     
　　主講課程：政府團(tuán)隊(duì)建設(shè)、政府執(zhí)行力、政府績(jī)效考核，落實(shí)重于一切——如何把事做到位，激活中層——卓越中層管理人員修煉。

書籍目錄

序言第一章　務(wù)實(shí)是做好一切事情的前提　培養(yǎng)務(wù)實(shí)作風(fēng)　務(wù)實(shí)是一種觀念　務(wù)實(shí)是成功的第一步　務(wù)實(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)　務(wù)實(shí)能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值　務(wù)實(shí)讓理想著眼于現(xiàn)實(shí)　成大事需要靠務(wù)實(shí)第二章  務(wù)實(shí)的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變工作態(tài)度　務(wù)實(shí)是一種態(tài)度　用100％的熱情做1％的事情　改變態(tài)度，才能改變問(wèn)題　務(wù)實(shí)效而不為虛名所累　敷衍工作就是敷衍自己第三章  敬業(yè)是務(wù)實(shí)的集中體現(xiàn)　自覺(jué)主動(dòng)是務(wù)實(shí)的關(guān)鍵　不要將問(wèn)題的包袱推給他人　無(wú)論如何也不能放棄努力　你為什么還不是優(yōu)秀的員工　你會(huì)是被替代的那一類嗎　追求薪水的人不可能獲得高薪第四章  空想是務(wù)實(shí)的最大敵人　天下沒(méi)有不勞而獲的東西　沒(méi)有萬(wàn)事俱備的時(shí)候　付諸實(shí)際行動(dòng)　成功的95％在于執(zhí)行　想法太多等于沒(méi)有想法　目標(biāo)比幻想更貼近現(xiàn)實(shí)第五章  浮躁是缺少務(wù)實(shí)的根源　浮躁心態(tài)的幾種表現(xiàn)　不積跬步，無(wú)以至千里　務(wù)實(shí)首先從腳踏實(shí)地開始　不要給自己找借口　盡職盡貴 永不放棄　指責(zé)別人最該受到譴責(zé)　為自己樹立一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)第六章  務(wù)實(shí)是一種能力，更是一種責(zé)任　務(wù)實(shí)是經(jīng)驗(yàn)的積累　責(zé)任蘊(yùn)含著成功　想解決問(wèn)題，先培養(yǎng)責(zé)任心　責(zé)任制的核心就是責(zé)任心　務(wù)實(shí)之人絕不推辭　務(wù)實(shí)需要堅(jiān)強(qiáng)的意志做后盾第七章  注重細(xì)節(jié)是務(wù)實(shí)的根本　細(xì)節(jié)就是從小事做起，并持之以恒　天下大事，必作于細(xì)　務(wù)實(shí)就是將細(xì)節(jié)做好　做好每一件小事　成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做　每一件事都值得我們?nèi)プ觥∪魏螘r(shí)候都要重視細(xì)節(jié)第八章  說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效　千里之行，始于足下　務(wù)實(shí)離不開“誠(chéng)信”二字　務(wù)實(shí)讓你快樂(lè)無(wú)慮　口能言、身能行，國(guó)之寶也　馬上去做，親自去做　爭(zhēng)吵只會(huì)讓問(wèn)題變得更糟　坦承過(guò)失是務(wù)實(shí)的必備素質(zhì)第九章  做一個(gè)務(wù)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)　既要求真，更要?jiǎng)?wù)實(shí)　求真務(wù)實(shí)必須“五觀端正”　做一個(gè)執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)　上清而無(wú)欲，則下正而民樸　把合適的人請(qǐng)上車　正確授權(quán)給把信送給加西亞的人　抓務(wù)實(shí)要處理好五個(gè)關(guān)系第十章  做一個(gè)務(wù)實(shí)型職員　全心全意盡職盡責(zé)　對(duì)工作保持足夠的耐心　結(jié)果第一，用業(yè)績(jī)說(shuō)話　帶著一顆感恩的心去工作　專注于自己的工作第十一章  打造高效的務(wù)實(shí)型組織　務(wù)實(shí)作風(fēng)需要培養(yǎng)　拒絕“差不多先生”　務(wù)實(shí)的三大原則　明確責(zé)任，才會(huì)更好地承擔(dān)責(zé)任　找準(zhǔn)自己的角色定位　組建一支具有良好協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì)第十二章  務(wù)實(shí)需要明確制度做保障　沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓　制定合理的制度　制度得不到執(zhí)行的原因　實(shí)行責(zé)任制才有高績(jī)效　巴斯夫公司的責(zé)任制原則　建立領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制　好制度才能成就好員工第十三章  務(wù)實(shí)講方法，成效是關(guān)鍵　結(jié)果是一切工作的要?jiǎng)?wù)　用腳走不通的路，用頭走　學(xué)會(huì)“換地方打井”　僅有務(wù)實(shí)還不夠，還要有創(chuàng)新精神　把工作完成在今日

章節(jié)摘錄

第一章　務(wù)實(shí)是最好一切事情的前提培養(yǎng)務(wù)實(shí)作風(fēng)何謂“務(wù)實(shí)”？現(xiàn)代漢語(yǔ)字典里是這樣解釋的： 從事或討論具體的工作； 講究實(shí)際，不求浮華。由此看來(lái)，務(wù)實(shí)就是實(shí)事求是、腳踏實(shí)地地做好具體工作。但“言語(yǔ)永遠(yuǎn)是行動(dòng)的矮子”，看似簡(jiǎn)單易行的兩個(gè)字，實(shí)施起來(lái)卻絕非易事。看看我們偉大的祖先是怎樣做的：夸父逐日、精衛(wèi)填海、愚公移山等寓言早已享譽(yù)古今中外，萬(wàn)里長(zhǎng)城、都江堰、京杭大運(yùn)河等巨大工程如今尚造福著千百年后的中華子民。中華民族上下五千年，縱橫幾萬(wàn)里，從人猿相揖別，到燧人氏鉆木取火，倉(cāng)頡創(chuàng)制文字步入文明，我們的先祖?zhèn)兣G斬棘，夙興夜寐，勤勞苦干，為我們展示的是一部實(shí)干興邦的歷史畫卷。而對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中正在建邦立業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，務(wù)實(shí)尤為重要，它也是我們值得且亟須培養(yǎng)的一種工作作風(fēng)。具體來(lái)說(shuō)我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一、相信有行動(dòng)才有收獲與杞人憂天相反，天上也永遠(yuǎn)不會(huì)掉餡餅。有行動(dòng)才有收獲，不勞而獲的思想無(wú)論何時(shí)何地都與務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)格格不入。對(duì)于具有務(wù)實(shí)精神的人而言，如果不付出努力，成功永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)來(lái)到自己身邊；機(jī)會(huì)也永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。同樣，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不允許企業(yè)白白地養(yǎng)活那些不努力工作的員工；況且為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，企業(yè)也決不會(huì)讓那些企圖不勞而獲的員工拖企業(yè)的后腿。因此，作為一名企業(yè)員工，無(wú)論何時(shí)你都應(yīng)該記住一點(diǎn)：如果你不能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，那么企業(yè)就沒(méi)有必要繼續(xù)為你提供創(chuàng)造價(jià)值的發(fā)展空間；如果你辛勤工作了、努力付出了，那么企業(yè)自然會(huì)提供給你相應(yīng)的報(bào)酬和發(fā)展空間，這便是雙贏！

編輯推薦

《務(wù)實(shí)高于一切》由中國(guó)致公出版社出版。務(wù)實(shí)是一切工作都必須貫穿始終的紅線，沒(méi)有實(shí)務(wù)，就沒(méi)有成功！務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際、實(shí)事求是。實(shí)，就是充盈、穩(wěn)固、腳踏實(shí)地；就是實(shí)在、實(shí)際、實(shí)話、實(shí)干。所有工作都要求真務(wù)實(shí)、少說(shuō)空話，不做表面文章、不搞花架子、不搞形式主義。實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)。要處處堅(jiān)持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，必須大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。

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