中層領(lǐng)導實用全書

內(nèi)容概要

中層領(lǐng)導，即在一個組織里對一部分人來說你是老板，而對另一部分人來說你又是打工者。你既管理著別人，同時也受別人的管理。這種雙重身份使中層領(lǐng)導處在最活躍、最不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)之中，在“上擠下壓”式的復雜環(huán)境中如何去游刃有余地開展工作，如何營造良好的工作環(huán)境，如何處理好上下左右各方面的工作關(guān)系，是每個中層領(lǐng)導都必須面對的現(xiàn)實問題。本書講述了中層領(lǐng)導應具備的素質(zhì)，讓每一位身在其中的中層領(lǐng)導更應該清楚地意識到自身的地位與使命，提高自身的管理能力與業(yè)務素質(zhì)，使自己真正成為能夠獨當一面的受人尊重的中層領(lǐng)導。

書籍目錄

第一章 找準自己的位置　1.認清中層領(lǐng)導的角色　2.了解中層領(lǐng)導作用的特殊性　3.中層領(lǐng)導是上下層級之間的橋梁　4.中層領(lǐng)導是日常工作的管理者　5.中層領(lǐng)導是生產(chǎn)活動的組織者　6.明確自己與上司的職權(quán)　7.承認自己也是“打工者”第二章 了解自己所領(lǐng)導的部門　1.你的部門受誰領(lǐng)導　2.你的部門在公司里的地位　3.你的部門的競爭力　4.與本部門相關(guān)的部門　5.你的部門的目標是什么　6.你的部門存在的原因　7.搞清上層領(lǐng)導對你的要求　8.了解下屬對你的期望第三章 中層領(lǐng)導應具備的素質(zhì)　1.具有較強的管理能力　2.具有高超的溝通能力　3.必不可少的專業(yè)知識　4.有非常強的計劃實施能力　5.優(yōu)良美好的職業(yè)道德　6.無可挑剔的職業(yè)習慣　7.踏實肯干的敬業(yè)精神　8.有較高的道德水準　9.優(yōu)雅得體的儀表儀態(tài)　10.擁有必要的知識儲備第四章 盡快贏得上司的支持　1.全面認清你的上司　2.準確把握上司“關(guān)注”的對象　3.一定要與上司保持一致　4.仔細琢磨上司的“話外之音”　5.創(chuàng)造機會引起上司的注意　6.主動做別人不愿做的“苦差事”　7.想辦法展示自己的潛力　8.讓上司看見你的勤奮　9.留一點兒明顯的“瑕疵”讓上司挑　10.一定要學會自我推銷　11.妥善處理與上司的意見分歧　12.讓上司真切地體會到你的真心第五章 了解公司政治和組織行為　1.把企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)搞清楚　2.決定中層領(lǐng)導權(quán)力的6個因素　3.辦公室政治斗爭能產(chǎn)生哪些影響　4.避免辦公室小沖突的方法　5.中層領(lǐng)導必須掌握的企業(yè)政治常識　6.建立本部門的組織結(jié)構(gòu)圖　7.與有權(quán)勢的人消除隔閡的技巧　8.界定好自己與上司之間的關(guān)系　9.認清組織的最終目標第六章 中層領(lǐng)導的溝通藝術(shù)第七章 中層領(lǐng)導的激勵藝術(shù)第八章 中層領(lǐng)導的用人藝術(shù)第九章 中層領(lǐng)導的授權(quán)藝術(shù)第十章 中層領(lǐng)導的說話藝術(shù)第十一章 考核下屬有學問第十二章 命令與批評的藝術(shù)第十三章 在日常管理上下功夫第十四章 中層領(lǐng)導的協(xié)調(diào)藝術(shù)第十五章 中層領(lǐng)導的談判藝術(shù)主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1.認清中層領(lǐng)導的角色　　20多年前，美國的J·特勞特和A·里斯寫了一本叫做《定位》的書，這是一本關(guān)于營銷方面的書，因為定位概念的提出而經(jīng)久不衰。書中寫道：“定位是從一個產(chǎn)品開始，那產(chǎn)品可能是一種商品、一項服務、一個機構(gòu)，甚至是一個人，也許就是你自己?！敝袑宇I(lǐng)導只有知道自己的角色，并能準確定位才能成事。因為只有定位不發(fā)生偏差，才能在操作各種工作環(huán)節(jié)時，不發(fā)生錯位現(xiàn)象，如果沒有定位之準，就必然有工作之失，這是優(yōu)秀中層領(lǐng)導的成功經(jīng)驗?！　≈袑宇I(lǐng)導在組織里也是受人羨慕的職位，不但有可觀的收入，還有較高的地位。所以，有許多人向往，但卻并非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的也不一定干得輕松，許多身臨其境的中層領(lǐng)導，常因處事不夠嚴格，人際關(guān)系不夠融洽，以至于“尺寸”把握不準，而深感中層領(lǐng)導難成事也！中層領(lǐng)導在我國企事業(yè)單位中習慣上又叫做“中層”。既然在一個組織里對一部分人來說（你的下屬）你是老板，而對另一部分人（你的老板）來說你又是打工仔（是那種所謂的高級打工仔），那么，你的“學名”就是中層領(lǐng)導。你既管理著別人，同時也受別人的管理。在這種“漢堡包”式的結(jié)構(gòu)里，你就是那塊最有活力，最能體現(xiàn)整體組織特色的“牛肉餅”；同時，也是受壓力最大的二群人。所以，中層領(lǐng)導要認清自己的角色，要注意以下幾個問題：　　1.中層領(lǐng)導是勞心者　　所謂勞心者是指運用其智慧，發(fā)掘潛在問題，進而深入分析，提出解決問題對策的人；勞力者是指憑自身實力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的人。孟子說：“勞心者役人，勞力者役于人?！敝袑宇I(lǐng)導不是做官，而是引導別人把事做好的人。因此，中層領(lǐng)導并非事必躬親者。既然不是當官，就不能有“官大學問大”的心態(tài)，頭銜高并非一定就實力強，名副其實才是真正的中層領(lǐng)導。

編輯推薦

　　中層領(lǐng)導是最難當?shù)慕巧?，上有領(lǐng)導，下有員工，既要管人又要做事。我們曾經(jīng)對MBA和“海歸”們十分器重，而實際上，默默做事的“中層’’們才是企業(yè)里最忙碌、最操勞、承擔壓力最多的一群人。      出色的中層領(lǐng)導可以把100分的決策執(zhí)行到120分；平庸的中層領(lǐng)導能執(zhí)行到60分；差的中層領(lǐng)導執(zhí)行到0分

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