領(lǐng)導(dǎo)者必備22種能力

前言

　　領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的能力？怎樣才能當一個好的領(lǐng)導(dǎo)者？這不僅是 領(lǐng)導(dǎo)者本身關(guān)心的一個問題，也是一個社會熱點問題?！　‖F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)認為，能力是檢測領(lǐng)導(dǎo)水平的有效杠桿。沒有能力的領(lǐng)導(dǎo)者 ，只能在失敗的邊緣上鋌而走險，而且永遠看不到成功的希望。凡是從事領(lǐng) 導(dǎo)管理工作的人，應(yīng)當是能力的合成者，一方面能使自己成為解決問題的專 家，另一方面能使所屬部門的管理工作優(yōu)質(zhì)化。拋開能力，而一味地夢想把 管理工作做好的領(lǐng)導(dǎo)，無疑都是不可思議的。在杰克·韋爾奇、柳傳志這些 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的身上，都集中閃現(xiàn)出能力的偉大作用。可以講。他們的成功正 是因為擁有了自己能力的資本?！　∵@段話非常具有警醒作用，它突出了“能力”與領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的關(guān)系 ，當然還可以引申出更為豐富的內(nèi)涵。我們常常面對這樣一個現(xiàn)實：除了那 些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者以外，也有些領(lǐng)導(dǎo)者并不是真正的能力擁有者一一他們往往 把自己擺在過高的位置上，顯示出一種派頭，一種高貴，只靠權(quán)力說話，指 手畫腳，吆五喝六，怒而拍桌，氣而瞪眼，威而下令。這些行為，表面看是 領(lǐng)導(dǎo)者在行使自己手中的權(quán)力，實則是一種“舞劍行為”。只能讓人外表服 ，卻不能讓人內(nèi)心服。因為他違背了“得人心須服人心”的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本常 識?！　∫幻晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得這樣一個公式：“能力＞權(quán)力?！彼^能 力是指領(lǐng)導(dǎo)者的自身本領(lǐng)究竟有多大？在某種程度上講，能力就是實力，可 以對他人造成深刻的影響力。至于權(quán)力，更多的時候是“位置效應(yīng)”。有權(quán) 力不一定有能力，但有能力一定可以贏得權(quán)力。千百年來，中國古人關(guān)于權(quán) 力與能力的關(guān)系表達了無數(shù)精彩的觀點，其中“能者上，庸者下”是最為簡 單、最為實用的觀點。說到底，凡是能人之所不能，就是一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者 ；不能人之所不能，就是一名不合格的領(lǐng)導(dǎo)者?！　∧敲?。領(lǐng)導(dǎo)者究竟怎樣才能人之所不能呢？本書作者經(jīng)過多年的研究， 提出了領(lǐng)導(dǎo)者必備的22種能力，實際上就是領(lǐng)導(dǎo)者工作的“實用工作守則” 。主要包括： （1）領(lǐng)頭能力：榜樣的力量絕對是無窮的；（2）實干能力：行動勝過一切 “吹、拉、彈、唱”；（3）貫徹能力：你讓人放心，別人才對你放心；（4）組 織能力：排兵布陣要有章法；（5）決策能力：領(lǐng)導(dǎo)就是決策的代名詞：（6）管 理能力：觀念不變，就會走進死胡同；（7）凝聚能力：不擺架子得人心；（8） 公關(guān)能力：里里外外都是一把好手；（9）指揮能力：認真走穩(wěn)每一步棋； （10）授權(quán)能力：讓看準的人挑重擔；（11）集權(quán)能力：先放后收防疏忽；（12） 辨才能力：“千里馬”都是被挑選出來的；（13）管人能力：找到病根再去治 ；（14）激勵能力：讓每個人都有盼頭；（15）溝通能力：把話說到下屬的心坎 上；（16）創(chuàng)新能力：換腦之后再洗腦；（17）應(yīng)變能力：多找?guī)讉€突破難題的 點；（18）辦事能力：練好輕重緩急的功夫；（19）自控能力：自己要對自己的 權(quán)力負責任；（20）開會能力：力戒出現(xiàn)“疲軟”現(xiàn)象；（21）演說能力：口才 可給人增添魅力；（22）談判能力：靠“鐵嘴銅牙”戰(zhàn)勝對方。　　這些能力涉及面廣泛，內(nèi)容豐富，體現(xiàn)出“不務(wù)虛”的態(tài)度，有助于領(lǐng) 導(dǎo)者全面思考自己的“能力問題”，讓優(yōu)秀者更為優(yōu)秀，讓欠缺者變得完善 。當然，我們不能保證具備了這22種能力你就一定能成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者； 但我們可以肯定的是，不具備這22種能力，你絕對不會成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者 ?！　【幹?/pre>


內(nèi)容概要
　　領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的能力？怎樣才能當一個好的領(lǐng)導(dǎo)者？這不僅是領(lǐng)導(dǎo)者本身關(guān)心的一個問題，也是一個社會熱點問題?！额I(lǐng)導(dǎo)者必備22種能力》作者經(jīng)過多年的研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)者必備的22種能力，實際上就是領(lǐng)導(dǎo)者工作的“實用工作守則”。主要包括：領(lǐng)頭能力、辨才能力、管人能力、溝通能力、辦事能力、目控能力、談判能力、演說能力、激勵能力等。



書籍目錄
一、領(lǐng)頭能力：榜樣的力量絕對是無窮的01.以身作則永遠是真理02.大家服從，你才是好領(lǐng)導(dǎo)03.火車跑得快，全靠車頭帶04.讓自己在威信上放光彩05.得人心才能得天下06.培養(yǎng)優(yōu)秀的品格二、實干能力：行動勝過一切“吹、拉、彈、唱”07.用行動說話，勝于用嘴說話08.做自己該做的事09.巧工作勝過亂忙活10.邁好第一步，才能走好第二步三、貫徹能力：你讓人放心，別人才對你放心11.一定要贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的支持12.提高你在上級面前的“可信度”13.與上司一起分擔憂愁14.工作出色讓上司覺得離不開你15.向上級匯報工作要有訣竅16.一定要把話說到心坎上去四、組織能力：排兵布陣要有章法17.創(chuàng)造一個高效的團隊，人氣就會旺盛18.組建一個齊心協(xié)力奔向目標的“登山隊”19.把“家人意識”融入到組織管理中去20.巧妙組織的有效方法21.“智囊團”就是你手中的一塊寶22.牢記“團結(jié)就是力量”23.善于計劃，才會頭緒清楚五、決策能力：領(lǐng)導(dǎo)就是決策的代名詞24.決策力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的品質(zhì)25.決策失誤是最大的失誤26.科學(xué)決策最重要27.信息是決策的前提28.把握住決策的時機六、管理能力：觀念不變，就會走進死胡同29.善于給自己洗腦30.管理需要信念31.效益是管理的第一生命32.讓管理帶點“花樣”33.大處著眼，小處著手七、凝聚能力：不擺架子得人心34.要讓大家打心眼兒里佩服你35.涵養(yǎng)是你的“護身符”36.打出“誠信”的品牌37.行得正，做得直，才能響當當、硬邦邦38.心理素質(zhì)過關(guān)，大家才放心39.位置再高也不能自居40.讓每個人都成為一分子八、公關(guān)能力：里里外外都是一把好手41.“關(guān)系”也是生產(chǎn)力42.依靠“后臺”，疏通渠道是大事43.當好社會角色，既穿針又引線44.學(xué)會與人“牽手”45.巧妙配合是上策九、指揮能力：認真走穩(wěn)每一步棋46.不能讓手下人抓住小辮子47.不要讓你的命令打折扣48.千萬別唱“獨角戲”49.把“領(lǐng)導(dǎo)”改為“引導(dǎo)”50.在下屬面前要顯得精明強干十、授權(quán)能力：讓看準的人挑重擔51.事不必躬親，權(quán)不必死抱52.讓有能力者有權(quán)力53.授權(quán)要有策略54.授權(quán)既要講責權(quán)，也要講方法55.授權(quán)時應(yīng)當講求技巧十一、集權(quán)能力：先放后收防疏忽56.集大權(quán)，散小權(quán)57.不妨用“權(quán)勢”壓一壓58.圍繞原則作決定59.一定要防止下屬越權(quán)十二、辨才能力：“千里馬”都是被挑選出來的60.像淘金一樣挖掘人才61.絕不放過一個人才62.不以個人好惡為標準識人63.不拘一格用人才64.“二流人才”也是人才65.“重賞”之下出人才十三、管人能力：找到病根再去治66.該硬則硬，該軟則軟67.“殺雞鎮(zhèn)猴”，一用就靈68.發(fā)火不忘善后69.不要一棒子打死人70.獎懲分明，讓大家有奔頭十四、激勵能力：讓每個人都有盼頭71.把下屬的心暖熱72.引導(dǎo)一個良性競爭的風氣73.一種立場，多點突破74.讓下屬熱火朝天的工作75.讓金錢產(chǎn)生更大的效果十五、溝通能力：把話說到下屬的心坎上76.主動是溝通的第一要義77.善于與下屬架起一座“心理橋梁”78.相互理解，什么事都好辦79.學(xué)會掌握溝通的藝術(shù)80.溝通需要技巧十六、創(chuàng)新能力：換腦之后再洗腦81.失去創(chuàng)新就沒有前途82.用逆向思維解決棘手問題83.讓“金點子”在腦中激蕩84.為創(chuàng)新積蓄力量十七、應(yīng)變能力：多找?guī)讉€突破難題的點85.頭腦靈活，及時找對策86.打破規(guī)則，變換角度87.不被突發(fā)事件亂了手腳88.與人打交道的五種應(yīng)變方法十八、辦事能力：練好輕重緩急的功夫89.提升自己辦事的品質(zhì)90.增強自己辦事的信心91.培養(yǎng)從小事做起的習慣92.趨輕避重，最大程度減少損失93.沒有條理，等于亂彈琴94.時間都是自己爭取回來的十九、目控能力：自已要對自己的權(quán)力負責95.心態(tài)一定要平和96.別讓自己的情緒“冒”出來97.自己給自己上“鎖”98.切勿濫用手中的權(quán)力99.與女性下屬相處六忌二十、開會能力：力戒出現(xiàn)“疲軟”現(xiàn)象100.不打無準備之仗101.開就開有成效的會102.該解決的問題一定要解決103.聽取反面意見，化解爭執(zhí)和分歧二十一、演說能力：口才可給人增添魅力104.準確通順才能不產(chǎn)生歧義105.言簡意賅，要有中心點106.聲情并茂，打動人心107.掌握說服下屬的語言技巧二十二、談判能力：靠“鐵嘴銅牙”戰(zhàn)勝對方108.制造良好的談判氣氛109.給對手一點面子110.談判中的五點要素111.善用對方的弱點112.處理沖突需要策略113.應(yīng)當防止的談判錯誤主要參考文獻


章節(jié)摘錄
　　美國哈佛大學(xué)彼得·帕克爵士這樣評說“智囊團”的作用：“我非常清楚，如果你敢于讓人分擔你的問題，如果你敢于讓人傾聽你的問題，就有找出解決辦法的更好機會。組織絕對不是一個人的影子。與同事們的討論十分重要?；蛟S一個企業(yè)家提出一個主意，隨后的討論又充實了這個主意；有時，討論可能意見一致，形成一個主意；或者，它們是‘熱烈的’或‘健談的’討論，領(lǐng)導(dǎo)在討論中尋求共同的意見。不過，在任何情況下，責任牢牢地保留在這個領(lǐng)導(dǎo)手中。此外，就像有些會議由積極的智囊者支配，他們的精辟見解將為領(lǐng)導(dǎo)提供重要的參照作用，因為這是一種集團思考?！笔裁词羌瘓F思考？英國著名決策大師福特勛爵被認為是“智囊團”和“集團思考”方法的倡議者。他說：“我在擔任英國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席時，曾多次見過瑪格麗特·撒切爾。通常的輿論都把她描寫成是個盛氣凌人、感覺遲鈍的人，只會把人關(guān)在門外，這種描寫不真實。她常常聽取人家的意見，全神貫注于你說的東西，尤其是如果她重視你的觀點。你必須聽取他人的意見……你是有了這個直覺看法，但這時你還必須四處驗證它；在開始作出一個決定之前，你必須考慮將要影響的所有人。你有了你自己的假設(shè)，隨時可付諸實行。今天，嚴重的危險就是沒完沒了的磋商，我不認為你能這么做并進行領(lǐng)導(dǎo)……歸根結(jié)底得靠我自己?！备Ｌ貏拙粽f：“我喜歡由他人來鼓舞我的觀點和想法，我喜歡提出什么東西?！彼€說道：“我認為我們應(yīng)該做這件事。”然后或許把事情夸張一點，聽聽他人說什么。有人很可能說：“唉，我沒有把握。我想，或許我們能做這件事，我想，我們可以用那種方式做這件事?！边@種談話可能持續(xù)10分鐘、1小時，或1周，在談話結(jié)束時，我會就將要做的正確事情下決心。美國人把這稱為小集團思考，我想，我對這種做法深信不疑。我善于改變自己的想法?！笔聦嵣?，福特勛爵善于讓他的想法得到改變，這并不使他的決定有任何遜色。盡管這是一種“智囊團”式的集團思考，其實聽起來很像是福特的決定。這與日本的小集團思考概念形成對照，在日本的小集團思考中，沒人具有明確的主意，但人人都提出自己的點滴信息和經(jīng)驗。漸漸地一個主意擾形成了——幾乎就像是出自他們大家面前的那張桌子。我們?nèi)际睾蛑@個主意，關(guān)注著它。最后，就有了一個決定?！　∪魏沃悄覉F的任務(wù)都是：過濾資料，將它傳送給“領(lǐng)袖”，以使它成為讓他對形勢分析中的一個有價值和恰如其分的因素……這里面似乎確實存在一種嚴重的危險，即事態(tài)達到這么一種復(fù)雜程度（在經(jīng)濟、生態(tài)，尤其是戰(zhàn)爭方面）：這類資料之多超出了由個人作出正確決定的能力?；蛟S我們將保持這種狀況，直到我們的“第五代”電腦能為我們承擔這個思考工作，但這甚至預(yù)示著更大危險的來臨?！　〈骶S·馬奧尼認為，對于領(lǐng)導(dǎo)而言，提出恰當?shù)膯栴}，并準確判斷，是非常重要的組織能力。他說：“讓我這么說，我有大量煩惱，但煩惱不是拖垃。它們是各不相干的兩件事。我總是嘗試用95種以上的方式觀察，以便找出什么方式是最好的，我總是為這種最佳方式煩惱，我總是從整個360度乏方向觀察我能使用的最佳方式，因此，這不是笨拙?！薄皢栴}在于匯總所有事實并加以篩選。一個決定最費力的部分是弄明白你應(yīng)該依據(jù)什么東西作出這個決定，這種答案電腦是算不出來的；這種答案來自——人人都有他自己的既得利益——讓人對你說實話。你所對付的是人們天生的安全感。譬如說，你告訴我，像那樣的機器只造了一臺，我就一定會說，‘他是否知道，他竟然在說什么？那真是獨一無二的？……’或許我會作一次連續(xù)5天的旅行，前往五個不同城市的5家公司。我的作用是去查明，他們說的東西是否準確，那是否正是我們想走的路?！薄皟?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作用就是全面尋求信息。有些人你可以輕視，因為他們極其守舊；有些人你得明白，你正在與他們賭博；還有些人是激進的空想家！你要在內(nèi)心審查他們，你對他們加以評價。我們所說的是煩惱，反之則是舊循拖拉和無所事事?！痹谶@兒，我們看到了集團思考的兩個重要方面。一個方面是選取和評價信息。另一個方面是構(gòu)造一幅知覺圖。這幅圖表明信息、偏見和不確知的領(lǐng)域。知覺圖越是完善，尋找通向你想去的地方的途徑就變得越容易。這恰恰正是我們在學(xué)校中教授“思考”時采用的那種方法。如果知覺圖非常出色，那么，實際的“思考”部分就變得非常輕松，因為這幅圖已向你指明了路線。　　問題在于，這是一幅“知覺”圖，不僅僅是一幅信息圖。人們總是錯誤地認為，你可以把所有的信息放入這幅圖（或輸入電腦），而正確的答案將突然出現(xiàn)?？墒牵畔H是圖的一部分。更重要的部分是知覺——考察信息的方法。這就是為什么戴維·馬奧尼如此強調(diào)“用95種不同方式”考察它的原因。








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