物業(yè)管理專業(yè)手冊(cè)

內(nèi)容概要

改革開放以來，我國(guó)的住宅建設(shè)出現(xiàn)了飛速發(fā)展的局面。隨著大量住宅小區(qū)的投人使用，住房制度改革的深化，體制改革的推動(dòng)，以及人民群眾生活水平的不斷提高、對(duì)居住質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的關(guān)注，使得物業(yè)管理愈發(fā)顯得重要，也為越來越多的人所接受。    為了規(guī)范和發(fā)展物業(yè)管理，國(guó)家和有關(guān)部門給予了高度重視。九屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》明確提出要"規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)"。這一重要決策，指明了我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展方向。有關(guān)部門也先后制定了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》等部門規(guī)章和一些規(guī)范性文件。    物業(yè)管理作為專業(yè)化的管理，需要各類高素質(zhì)的管理人才。引進(jìn)出版這本《物業(yè)管理專業(yè)手冊(cè)》，旨在促進(jìn)管理、技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)不斷更新，職工服務(wù)技能的全面提高。本書由香港地產(chǎn)學(xué)會(huì)編著，共分三部分共十章，從整體的管理設(shè)計(jì)深入到個(gè)別的設(shè)施管理，內(nèi)容豐富、全面。

書籍目錄

編者的話施德偉教授序序言第一篇 引論篇 第1章 物業(yè)管理的基本原理  1.1 物業(yè)管理與日常生活  1.2 物業(yè)管理的范疇  1.3 物業(yè)管理是科學(xué)嗎？  1.4 物業(yè)管理的定義  1.5 物業(yè)管理為何要專業(yè)化？  1.6 專業(yè)管理公司的職責(zé)  1.7 物業(yè)管理的目標(biāo)和優(yōu)點(diǎn)  1.8 物業(yè)管理的基本原則  1.9 物業(yè)管理從業(yè)員的基本要求 第2章 不同類型的物業(yè)管理  2.1 物業(yè)類別  2.2 物業(yè)管理的發(fā)展與潛質(zhì)  2.3 香港公屋管理的發(fā)展  2.4 投資物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益  2.5 總結(jié) 第3章 物業(yè)管理的營(yíng)運(yùn)環(huán)境  3.1 政府部門  3.2 法律制度  3.3 物業(yè)管理公司的營(yíng)運(yùn)  3.4 物業(yè)管理公司內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范  3.5 物業(yè)管理公司的組織及架構(gòu)第二篇 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第4章 物業(yè)管理須知  4.1 物業(yè)管理?xiàng)l例  4.2 香港的土地注冊(cè)制度  4.3 特區(qū)政府的批地條件 第5章 保安管理…… 第6章 財(cái)務(wù)管理 第7章 人事資源管理 第8章 物業(yè)維修管理第三篇 物業(yè)管理各案分析 第9章 中國(guó)大陸的物業(yè)管理 第10章 香港物業(yè)管理個(gè)案——港基物業(yè)管理公司

圖書封面

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