場(chǎng)面上要說(shuō)場(chǎng)面話

前言

　　卡耐基說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，約有15％取決于技術(shù)知識(shí)，80％取決于人類工程——發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力?！笨诓诺闹匾圆谎远鳌！　】v觀中國(guó)五千年悠悠歷史，有人站在巔峰指點(diǎn)江山，有人一生郁郁不得施展，越來(lái)越多的人開始承認(rèn)，“嘴巴硬”就是一種真本事。從古至今人們成就一番事業(yè)，都需要有一番口才。赤壁大戰(zhàn)前，諸葛亮在東吳智激周瑜、舌戰(zhàn)群儒、說(shuō)服孫權(quán)，靠的也是自己的雄辯才能；近代資產(chǎn)階級(jí)改良派梁?jiǎn)⒊?，以煽?dòng)性學(xué)說(shuō)而聞名于世?！　∪欢坏貌徽f(shuō)，很多人都缺乏在語(yǔ)言上的天賦，即使在后天勤加鍛煉也難免有所不足?！　∧敲茨憔捅仨氄莆找环N特殊的技巧——場(chǎng)面話。　　什么是場(chǎng)面話？提到場(chǎng)面話，很多人的第一反應(yīng)都是：打官腔，假話，空話，廢話。抱著這種思想的人，大錯(cuò)特錯(cuò)。場(chǎng)面話不是虛偽的敷衍，而是多年來(lái)由很多人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的放之四海而皆準(zhǔn)的金玉良言。場(chǎng)面話究竟有多重要，場(chǎng)面話是否真的能為你打開社交的又一個(gè)嶄新的天地？不妨思考一下，生活中，免不了要與陌生人打交道，那么，怎么才能讓人一下子接受你，不踩對(duì)方的雷區(qū)呢？你需要場(chǎng)面話。在試圖說(shuō)服別人，使人接受意見(jiàn)或者改變觀點(diǎn)時(shí)，你必須懂得運(yùn)用場(chǎng)面話。這些時(shí)候，并不是高談闊論或者舌燦蓮花就能為自己的社交帶來(lái)好的開端，反而通俗合適的場(chǎng)面話，更能有效地拉近你和他人的距離。　　本書本著“方便、實(shí)用”的原則，多方面、多側(cè)面地闡述了說(shuō)好場(chǎng)面話的重要性，教你怎樣把場(chǎng)面話說(shuō)得恰到好處。掌握了書中的這些說(shuō)話技巧和方法。你就在任何場(chǎng)合，面對(duì)任何人都能從容不迫、瀟灑自如。本書具有很高的收藏價(jià)值，是有效提高說(shuō)話能力和說(shuō)話技巧的首選讀本。　　“心實(shí)不能仕途，言拙難會(huì)經(jīng)濟(jì)。”與其對(duì)他人的妙語(yǔ)連珠迷信崇拜，不如打造自身，發(fā)掘語(yǔ)言財(cái)富，駕馭自己的談吐，用自己的左手和右手真切地感受成功和快樂(lè)！

內(nèi)容概要

　　將熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話之中，才能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得他人的認(rèn)可，“場(chǎng)面話”是感動(dòng)別人的捷徑和必要條件。如果你對(duì)自己說(shuō)的話都充滿反感，又怎么能期望得到別人的認(rèn)同呢？　　既然是“場(chǎng)面話”就難逃“虛偽”之嫌，所以說(shuō)場(chǎng)面話要視當(dāng)時(shí)狀況而定，善于審時(shí)度勢(shì)，能于進(jìn)退有據(jù)，點(diǎn)到為止，切忌太多?！　∪绻隳苤v好“場(chǎng)面話”，也就是掌握了讓他人愉悅的遙控器。這樣的你，怎么會(huì)不受歡迎呢？

書籍目錄

第一章　初次見(jiàn)面說(shuō)對(duì)場(chǎng)面話自如地和陌生人攀談打開對(duì)方的話匣子說(shuō)場(chǎng)面話避免冷場(chǎng)掌握好說(shuō)場(chǎng)面話的時(shí)機(jī)不該說(shuō)的場(chǎng)面話少說(shuō)察言觀色，把話說(shuō)得恰到好處要善于尋找話題巧妙地利用外部條件說(shuō)好場(chǎng)面話鬼話連篇只會(huì)讓人煩恰如其分，把話說(shuō)到心窩里初次見(jiàn)面，用場(chǎng)面話縮短距離第二章　與人打交道會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話說(shuō)場(chǎng)面話的技巧同樣的話，不妨換個(gè)說(shuō)法用場(chǎng)面話巧妙迂回合理的場(chǎng)面話不怕多說(shuō)人情世故的場(chǎng)面話多多益善讀懂人心后順?biāo)浦鄣膱?chǎng)面話懂得說(shuō)善意的謊言場(chǎng)面上需要聰明的謊言會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話獲得好人緣用場(chǎng)面話緩和氣氛麻痹對(duì)方討好的場(chǎng)面話要恰到好處先給甜頭好辦事求同事辦事場(chǎng)面話少不得放下面子才能辦成事用場(chǎng)面話獲得他人主動(dòng)幫助第三章　與領(lǐng)導(dǎo)接觸要懂場(chǎng)面話平步青云要學(xué)的十種場(chǎng)面話對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好話的方法向上司匯報(bào)工作不可缺少“場(chǎng)面詞”給上司提建議的場(chǎng)面技巧上司出了錯(cuò)，場(chǎng)面話來(lái)打圓場(chǎng)贊美的場(chǎng)面話不可少贊美的場(chǎng)面話也要有新意五種場(chǎng)合的場(chǎng)面話在私下如何與老板說(shuō)場(chǎng)面話對(duì)不同的上司說(shuō)不同的場(chǎng)面話學(xué)會(huì)聽上司的場(chǎng)面話與上司之間忌諱的場(chǎng)面話不妨用場(chǎng)面話提建議用場(chǎng)面話拒絕上司不惹禍端用場(chǎng)面話同上司交談會(huì)場(chǎng)面話留足面子說(shuō)對(duì)場(chǎng)面話博取上司的青睞第四章　與同事之間的場(chǎng)面話與同事交談少不了場(chǎng)面話調(diào)到新單位要懂得場(chǎng)面話被提拔時(shí)要會(huì)說(shuō)的場(chǎng)面話爭(zhēng)取利益時(shí)幽默方法最得體該說(shuō)的場(chǎng)面話不能省說(shuō)場(chǎng)面話也能敲打人用場(chǎng)面話搬走絆腳石用場(chǎng)面話化解僵局面對(duì)“辦公室話題”要善用場(chǎng)面話不說(shuō)不該說(shuō)的場(chǎng)面話低頭認(rèn)錯(cuò)巧用場(chǎng)面話稱贊女同事的場(chǎng)面話同事面前大話要少場(chǎng)面話要多第五章　與下屬相處少不了場(chǎng)面話說(shuō)場(chǎng)面話讓下屬心服口服與下屬交談要會(huì)用場(chǎng)面話用場(chǎng)面話也能有效批評(píng)用場(chǎng)面話拒絕員工的某些要求說(shuō)服打算跳槽的優(yōu)秀員工留下用合情合理的場(chǎng)面話感染員工公平處理問(wèn)題的說(shuō)話技巧關(guān)心體貼的場(chǎng)面事不能少好領(lǐng)導(dǎo)懂分寸批評(píng)和訓(xùn)誡的場(chǎng)面話要懂得拿捏贊揚(yáng)鼓勵(lì)的場(chǎng)面話要多說(shuō)用場(chǎng)面話巧“捧”下屬對(duì)下屬要盡量使用通俗的場(chǎng)面話打一巴掌用場(chǎng)面話揉三揉通過(guò)場(chǎng)面話消除疑慮贊美下屬的場(chǎng)面話要真誠(chéng)說(shuō)場(chǎng)面話也要用對(duì)語(yǔ)氣用幽默和智慧的場(chǎng)面話說(shuō)服下屬做好場(chǎng)面事學(xué)會(huì)吐苦水第六章　朋友之間也要說(shuō)對(duì)場(chǎng)面話說(shuō)讓朋友喜歡的場(chǎng)面話開懷的場(chǎng)面話是友誼的佐料求朋友辦事會(huì)場(chǎng)面話少尷尬有效說(shuō)服朋友的場(chǎng)面話對(duì)朋友進(jìn)行得體安慰的場(chǎng)面話妥善拒絕朋友的場(chǎng)面話左右為難時(shí)巧說(shuō)場(chǎng)面話聽別人說(shuō)場(chǎng)面話時(shí)要懂配合朋友間少講虛假的場(chǎng)面話朋友面前少說(shuō)夸大的場(chǎng)面話用場(chǎng)面話及時(shí)彌補(bǔ)言語(yǔ)失誤否定的場(chǎng)面話不可太多第七章　酒桌上的場(chǎng)面話敬酒的場(chǎng)面話不得不學(xué)回應(yīng)敬酒要懂場(chǎng)面話酒桌上必須會(huì)說(shuō)的場(chǎng)面話用合適的場(chǎng)面話勸酒不合適的勸酒話要少說(shuō)祝酒的場(chǎng)面話不可少拒酒要用場(chǎng)面話跟名人學(xué)拒酒第八章　拒絕他人時(shí)的場(chǎng)面話用場(chǎng)面話說(shuō)“不”，免惹是生非拒絕的話尤其要講究巧妙巧用場(chǎng)面話點(diǎn)到為止對(duì)上司勸諫多用啟發(fā)式的場(chǎng)面話只需用場(chǎng)面話輕輕一點(diǎn)拒絕的場(chǎng)面話有技巧試著用幽默的場(chǎng)面話拒絕用場(chǎng)面話拒絕是聰明人的精明處該說(shuō)“不”時(shí)就說(shuō)“不”用場(chǎng)面話拒絕應(yīng)酬拒絕的場(chǎng)面話也要有理有據(jù)電話里的場(chǎng)面話巧拒他人用場(chǎng)面話兜圈子拒絕的話要說(shuō)得堅(jiān)決毛澤東用場(chǎng)面話拒絕別人第九章　贊美他人時(shí)的場(chǎng)面話場(chǎng)面話讓你瞬間博取好感別把場(chǎng)面話說(shuō)成阿諛“贊美”也需懂行贊美的場(chǎng)面話注意事項(xiàng)用恰如其分的場(chǎng)面話贊美贊美的場(chǎng)面話誰(shuí)都愛(ài)聽恰到好處的場(chǎng)面話最得人心用場(chǎng)面話把贊美裝飾得更動(dòng)人贊美的場(chǎng)面話要把握“火候”贊美的場(chǎng)面話不需拐彎抹角贊美的場(chǎng)面話要恰如其分贊美的場(chǎng)面話最重真誠(chéng)贊美的場(chǎng)面話也要適度贊美的場(chǎng)面話需要畫龍點(diǎn)睛場(chǎng)面的馬屁可以拍但不亂拍借別人的嘴說(shuō)自己的贊美是高招第十章　批評(píng)也要會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話用場(chǎng)面話把忠言說(shuō)得順耳讓別人感受到你的苦心的場(chǎng)面話含蓄委婉的場(chǎng)面話，批評(píng)效果更佳用場(chǎng)面話指錯(cuò)誤，給足面子批評(píng)的場(chǎng)面話點(diǎn)到即止巧用暗示的場(chǎng)面話批評(píng)人場(chǎng)面話讓人理解你的批評(píng)通過(guò)討論和誘導(dǎo)批評(píng)別人批評(píng)前先引起對(duì)方的興趣十二種批評(píng)大忌犯不得批評(píng)的話也要當(dāng)場(chǎng)面話說(shuō)用場(chǎng)面話給他人留個(gè)認(rèn)錯(cuò)的臺(tái)階批評(píng)的場(chǎng)面話要以理服人與其批評(píng)不如用場(chǎng)面話說(shuō)服用場(chǎng)面話正話反說(shuō)批評(píng)時(shí)不要揭他人傷疤第十一章　求人辦事更要會(huì)說(shuō)“場(chǎng)面話”會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話好辦事場(chǎng)面話，順耳又順心向人借錢怎樣講場(chǎng)面話辦事得罪人，場(chǎng)面話回旋有禮送不出學(xué)會(huì)七種場(chǎng)面話真誠(chéng)的場(chǎng)面話助你好辦事好風(fēng)憑借力，送我上青云場(chǎng)面話要說(shuō)到點(diǎn)子上用場(chǎng)面話迂回好辦事活用善意的謊言巧辦事巧用場(chǎng)面話激發(fā)逆反心場(chǎng)面話讓你求人不難用場(chǎng)面話借別人的力量辦事假借親名巧辦事利用場(chǎng)面話求人辦事出其不意，借力打力借別人的口說(shuō)自己的場(chǎng)面話第十二章　會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話獲得好人緣好人緣要用場(chǎng)面話說(shuō)出來(lái)用場(chǎng)面話“套近乎”會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話獲得好人緣得體的場(chǎng)面話是通往成功的途徑幽默的場(chǎng)面話讓你充滿魅力說(shuō)好場(chǎng)面話是一門藝術(shù)用真誠(chéng)的場(chǎng)面話贏得人心平時(shí)多說(shuō)場(chǎng)面話，急時(shí)才有人幫扶用場(chǎng)面話進(jìn)入他人心靈深處用場(chǎng)面話調(diào)侃自己獲得人緣

章節(jié)摘錄

　　我們大家都會(huì)產(chǎn)生找不到話題與人交談的尷尬。例如，在聚會(huì)上我們想不到有什么風(fēng)趣或是言之有物的話可說(shuō)的時(shí)候；在求職面試中拼命想給人好印象的時(shí)候。事實(shí)上，無(wú)論何時(shí)何地，我們遇上看來(lái)有趣的人時(shí)，心里都會(huì)七上八下，不知該怎樣打開話匣子?！　∪欢迷鯓雍翢o(wú)拘束地與人結(jié)識(shí)，能使我們擴(kuò)大朋友的圈子，使生活豐富起來(lái)?！　《嗄陙?lái)阿迪斯以記者身份往返世界各地，他和陌生人的談話有許多次是終生難忘的。他說(shuō)：“這就好像你不停地打開一些禮物盒，事前卻完全不知道里面有什么。老實(shí)說(shuō)，陌生人引人人勝之處，就在于我們對(duì)他們一無(wú)所知。”　　阿迪斯舉例說(shuō)，新奧爾良那個(gè)修女，她看起來(lái)溫文爾雅，不問(wèn)世事。但是阿迪斯不久便發(fā)現(xiàn)她的工作原來(lái)是幫助粗野的年輕釋囚重新做人。他還在加拿大一列火車上遇到一位一本正經(jīng)的老婦，她說(shuō)她正前往北極圈內(nèi)的一個(gè)村莊，因?yàn)樗犎苏f(shuō)在那里她會(huì)見(jiàn)到北極熊在街上走！　　阿迪斯說(shuō)：“跟我談過(guò)話的陌生人，幾乎每一個(gè)都使我獲益匪淺。"一個(gè)在公園里遇到的園丁，告訴阿迪斯關(guān)于植物生長(zhǎng)的知識(shí)，比他從任何地方學(xué)到的都多。埃及帝王谷一個(gè)計(jì)程汽車司機(jī)，請(qǐng)阿迪斯到他沒(méi)鋪地板的家里吃茶，讓他認(rèn)識(shí)到一種與自己迥然不同的生活方式。在挪威奧斯陸，一個(gè)第二次世界大戰(zhàn)時(shí)曾經(jīng)參加秘密抵抗組織的戰(zhàn)士，帶阿迪斯到海邊一個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)的荒涼高原，他告訴阿迪斯說(shuō)，就在那個(gè)地方，納粹為了報(bào)復(fù)抵抗組織的襲擊而把人質(zhì)處決?！　∥覀冞^(guò)去從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的人，甚至能幫助我們認(rèn)識(shí)自己。因?yàn)槲覀兛赡軐?duì)一個(gè)陌生人說(shuō)出我們時(shí)常想說(shuō)但又不敢向親友開口的心里話，他們因此便成了我們認(rèn)識(shí)自己的一面新鏡子。　　如果運(yùn)氣好，和陌生人的偶遇還會(huì)發(fā)展成為忠貞不渝的友誼。仔細(xì)想來(lái)，我們的朋友哪一個(gè)原來(lái)不是陌生人？阿迪斯說(shuō)：“世界上沒(méi)有陌生人，只有還未認(rèn)識(shí)的朋友?！薄　∧敲?，我們遇上陌生人，怎樣才能好好地利用呢？　　1.先了解對(duì)方　　美國(guó)總統(tǒng)羅斯福是一個(gè)社交能手。早年還沒(méi)有被選為總統(tǒng)時(shí)，在一次宴會(huì)上，他看見(jiàn)席間坐著許多不認(rèn)識(shí)的人。如何使這些陌生人都成為自己的朋友呢？羅斯福找到自己熟悉的記者，從他那里，把自己想認(rèn)識(shí)的人的姓名、情況打聽清楚，然后主動(dòng)叫出他們的名字，談一些他們感興趣的事。此舉大獲成功，這些人很快成了羅斯福競(jìng)選時(shí)的有力支持者?！　?.選擇適宜的話題　　如果覺(jué)得“實(shí)在沒(méi)有什么好說(shuō)”，可以考慮以下話題?！　。?）坦率說(shuō)明你的感受。例如你可能在晚餐會(huì)上對(duì)自己嘀咕：“我太害羞，與這種聚會(huì)格格不入?！被蚴莿偤孟喾?，你認(rèn)為：“許多人討厭這種聚會(huì)，但是我很喜歡?！薄　〔还苣阍趺聪耄阋涯愕母惺芟虻谝粋€(gè)似乎愿意洗耳恭聽的人說(shuō)出來(lái)。這個(gè)人可能就是你的知音。無(wú)論如何，坦白說(shuō)出“我很害羞”或“我在這里一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)”，總比讓自己顯得拘謹(jǐn)、冷漠好得多?！　∽罱≌劦娜司褪怯掠谔拱椎娜?。這還有一個(gè)好處，如果你能坦誠(chéng)相見(jiàn)，對(duì)方也會(huì)無(wú)拘束地向你吐露心聲?！　∫淮?，阿迪斯跟寫過(guò)一本好書的心理學(xué)家談話。阿迪斯通常對(duì)這類的訪問(wèn)都能應(yīng)付自如，而且會(huì)從中得到很大裨益，所以當(dāng)他發(fā)覺(jué)自己結(jié)結(jié)巴巴，不知怎樣開口時(shí)，簡(jiǎn)直大吃一驚。最后阿迪斯說(shuō)：“不知為什么我對(duì)你有點(diǎn)害怕?！蹦俏恍睦韺W(xué)家對(duì)阿迪斯這個(gè)說(shuō)法非常有興趣，隨即大家就自然談起來(lái)了。　　（2）談?wù)勚車沫h(huán)境。如果你十分好奇，你自然會(huì)找到談話題目。有一次一個(gè)陌生人審視周圍，然后打破沉默，開口跟我說(shuō)：“在雞尾酒會(huì)上可以看到人生百態(tài)！”這就是一句很有趣的開場(chǎng)白。　　阿迪斯有一次坐火車，身邊坐了一位沉默寡言的女士，一連幾個(gè)小時(shí)他千方百計(jì)引她說(shuō)話都未成功。等到還有半個(gè)小時(shí)就要分手時(shí)，他們經(jīng)過(guò)一個(gè)小海灣，大家都看到遠(yuǎn)處岬角上一座獨(dú)立無(wú)依的房屋。她凝視著房子，一直到看不到它為止。然后她突然說(shuō)道：“我小時(shí)候就生活在像這種杳無(wú)人跡的地方，住在一座燈塔里?！苯又龖浭隽四菚r(shí)生活的荒涼與美麗。　?。?）以對(duì)方為話題。有一次，阿迪斯聽見(jiàn)一位太太對(duì)一個(gè)陌生的女士說(shuō)：“你長(zhǎng)得真好看。”也許，我們大多數(shù)人都沒(méi)有說(shuō)這種話的勇氣，不過(guò)我們可以說(shuō)：“我遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見(jiàn)你進(jìn)來(lái)，我想……”或是：“你看著的那本書正是我最喜歡的。”　?。?）提出問(wèn)題。許多難忘的談話都是從一個(gè)問(wèn)題開始的。阿迪斯常常問(wèn)人：“你每天的工作情況怎樣？”通常人們都會(huì)熱心回答?！　∫欢ㄒ苊饬钊藪吲d的話題。可能沒(méi)有人愿意聽你高談闊論諸如寵物、孩子、食物和菜譜、自己的健康、高爾夫球，以及家庭糾紛之類的事。所以，在談話中最好不要談及這些問(wèn)題。　　丘吉爾就認(rèn)為孩子是不宜老掛在嘴邊的話題。有一次，一位大使對(duì)他說(shuō)：“溫斯敦·丘吉爾爵士，你知道嗎，我還一次都沒(méi)跟您說(shuō)起我的孫子呢。”丘吉爾拍了拍他的肩膀說(shuō)：“我知道，親愛(ài)的伙伴，為此我實(shí)在是非常感謝！”　　3.善于引導(dǎo)別人進(jìn)入交談　　在交談中，除了吸引對(duì)方的興趣之外，還必須學(xué)會(huì)引導(dǎo)對(duì)方加入交談?！　〕Ｂ牭揭恍┣嗄耆苏f(shuō)，他們?cè)诩s會(huì)的時(shí)候，總是不能保證交談生動(dòng)活躍。其實(shí)，這本來(lái)是一個(gè)非常易于掌握的技巧，只要問(wèn)一些需要回答的話，談話就能持續(xù)下去。但是，如果你只問(wèn)：“天氣挺好的，是吧？”對(duì)方用一句話就可以回答了：“是啊，天氣真不錯(cuò)！”這樣，談話也就進(jìn)行不下去了?！　∪绻阆胱屇愕恼勗拰?duì)象開口暢談，不妨用下列問(wèn)句來(lái)引導(dǎo)：“為什么會(huì)……”“你認(rèn)為怎樣不能……”“按你的想法，應(yīng)該是……”“你如何解釋……”?！　　澳隳懿荒芘e個(gè)例子？”總之，“如何”、“什么”、“為什么”是提問(wèn)的三件法寶。　　4.要簡(jiǎn)潔而有條理　　不懂節(jié)制是最惡劣的語(yǔ)言習(xí)慣之一。　　無(wú)論是和一位朋友交談，還是在數(shù)千人的場(chǎng)合演講，最重要的就是“說(shuō)話扼要切題”。　　擔(dān)任企業(yè)行政主管的人幾乎都認(rèn)為：在商業(yè)場(chǎng)合里，最讓人頭痛的就是講話沒(méi)有條理。不知有多少人的時(shí)光都因此浪費(fèi)在那些信口開河、多余無(wú)聊的車轱轆話中去了。如果你說(shuō)話的目的是要告訴別人一件事，那就直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出來(lái)，不必扯得過(guò)遠(yuǎn)。

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