說得好更要做得好智慧全集

前言

古人云：“一言以興邦，一言以喪邦?！边@正說明了語言的力量。當人類進入文明社會后，一個人是否有能力以及這種能力能否發(fā)揮出來，其中重要的因素之一是取決于他說話的技巧。隨著人類社會的進步，表現(xiàn)人類的智慧的語言越來越成為衡量人們在社會中的地位和作用的準繩。人類社會的進步與發(fā)展，需要人們進行廣泛的交流與交際。當然。對于每一個正常的人來說，口語是使用最普遍的交際工具，在這一點上，我們別無選擇。其他交際工具，諸如手勢、表情、身體動作、旗語或紙筆，乃至最新的電子傳真機等都無法取代最普遍、最傳神、最豐富的口頭語言。無論科學(xué)技術(shù)怎樣發(fā)展和進步，如果有一天，世界上的人們?nèi)季}口不言，世界將會怎么樣呢？那真是不可思議的事情。讓我們計算一下，我們從每天早晨醒來直到夜里酣然入夢，有多少事情是需要依靠說話的幫助才能完成的。然而，光說不做是不行的。人際交往中，常常會遇見一些能說會道的人，初次接觸給人的印象很好，覺得他們很會說話，很能打動人心，特別是在什么場合說什么話，很能把握分寸，做到滴水不漏，很受人們歡迎?？墒?，接觸的時間長了，就會發(fā)現(xiàn)這些人有相當一部分只是嘴上的功夫，不由得使人對他們的印象大打折扣。一個人能說會道，天文地理、人情世故樣樣在行，受大家歡迎這是正常現(xiàn)象。善于說話的人，大家在心理上自然而然地會產(chǎn)生親和感和信任感。然而，一個人活在世上，不能光靠?！白炱ぷ印背燥垼獣f更要會做、肯做。俗話說得好：“路遙知馬力，日久見人心。”能說不能干或只說不干的人，時間長了就會被人識破。他們只能取利于一時，不可能取利于長期。說得好還是不如做得好。那么，說得好如何做得更好呢？荀子說：“口能言之，身能行之，國寶也?！币粋€人在能說會道的基礎(chǔ)上，怎樣才能做到言出必行？在當今社會，做事的能力已成為評價一個人綜合能力的重要指標。常聽人們稱贊某人“辦事利落”，是一個“能辦事的人”，這種評價無疑是對其才干的肯定和贊揚，而他也常常以此為榮。但也應(yīng)該看到，在我們的周圍，不懂得辦事規(guī)律、不知道辦事方法、不會辦事或辦事不周的人比比皆是，一事當前只能面露難色，措手不及。針對這種情況，我們編寫了這本《說得好更要做得好》的勵志書，本書從人際、職場、談判、辯論、演講等方面，教給人們會說話的本事，再從謀事、共事、遇事、辦事、成事等方面，詳細講述做事的各種妙招。本書所介紹的說話本事和成事妙招是絕大多數(shù)成功人士的“殺手锏”，也是他們成功的跳板之一。我們最大的愿望是：你能夠成為一名說話的高手、辦事的專家，讓自己最想說的話、最難辦的事水到渠成！本書的最大特點是：把“說得好”與“做得好”看成一種行為的連續(xù)的邏輯過程，并把它們視為打開人生局面的兩大成功資本，突出其可操作性和實用性，所以它與一般的講說話、談辦事的書有所不同。本書是指導(dǎo)人們?nèi)绾握f話、如何做事的入門書，它適用于所有“走入社會的人”，即所有體會過辦事艱辛的人，所有想成就一番大事的人，所有對做事感到困惑的人。它將是你人生路上進取的法寶，它將是你成功路上閃亮的明燈。

內(nèi)容概要

本書從人際、職場、談判、辯論、演講等方面，教給人們會說話的本事，再從謀事、共事、遇事、辦事、成事等方面，詳細講述做事的各種妙招。本書把“說得好”與“做得好”看成一種行為的連續(xù)的邏輯過程，并把它們視為打開人生局面的兩大成功資本，突出其可操作性和實用性，所以它與一般的講說話、談辦事的書有所不同。 本書是指導(dǎo)人們?nèi)绾握f話、如何做事的入門書，它適用于所有“走入社會的人”，即所有體會過辦事艱辛的人，所有想成就一番大事的人，所有對做事感到困惑的人。它將是你人生路上進取的法寶，它將是你成功路上閃亮的明燈。

作者簡介

　　孫鈺，加拿大多倫多大學(xué)教授，美語教學(xué)專家。曾任北京新東方學(xué)校托福聽力主講教師、美語口語主講教師，著有《托福聽力筆記》、2003年獲得美國明尼蘇達大學(xué)博士學(xué)位。已發(fā)表國際期刊與會議論文數(shù)十篇，組織與主持了多個國際會議，具有豐富的國際期刊與會議論文評審經(jīng)驗和指導(dǎo)國際留學(xué)生論文寫作經(jīng)驗。

書籍目錄

上篇 靈巧者這樣說話  第一章 人人需要好口才    不要敗在說話上    見什么人說什么話    有些話不能直說    實話巧說，壞話好說    話要說到別人的心坎上    打開對方的話匣子彤    自貶自嘲，提升你的地位    幽默語言的辦事威力    這樣說話惹人煩    話未出口，氣勝三分    事情是說成的    一句妙語勝過長篇大論    聊天也要有水平  第二章 智言妙語 在職場中游刃有余    如何談你的工作經(jīng)歷    回答好“陷阱”問題    把“意見”變成“建議”    怎樣和老板談加薪    辦公室的說話藝術(shù)    化解與同事不和的方法    與上司相處的禁忌    領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火有講究    不要使用命令式語言    批評和贊揚要得體    對立情緒要不得  第三章 談判辯論中的語言較量    社會就是一張談判桌    談判就是斗智斗勇    談判的語言技巧    以量取勝的蘑菇戰(zhàn)術(shù)    四兩撥千斤的說服方式    層層剝筍，讓聽者自己說服自己    避虛就實，偷換論題    一人之辯，重于九鼎    談判語言有禁忌    談判中的示弱求勝之術(shù)    出奇制勝的答復(fù)技巧  第四章 當眾演講的魅力口才    即興發(fā)言，出口成章    演說先從感情話人手    抓關(guān)鍵，從一個切入點下手    靈活多樣，生動開篇    動人的談吐來得巧    言出心聲，動之以情    調(diào)整角色，爭取觀眾    先抑后揚，推波助瀾    話不在多而在精    演講避免文章 化    反復(fù)詠嘆增添氣勢    繞梁三日的幽默結(jié)尾  第五章 八面玲瓏 交際場上得人心    攻心為上的談話策略    贊美讓你贏得人心    贊美化解尷尬    用贊美激勵對方    “高帽”要規(guī)格得當    贊美別人的閃光點    含蓄委婉的批評藝術(shù)    好聲好氣好交談    妙語巧逐饒舌客    積極的語言樹立好口碑    巧舌如簧，做個語言高手    受人歡迎的七種武器紡下篇 這樣做事最有效  第六章 說得好是公關(guān) 做得好是骨干    好口才更能顯示才能    學(xué)會說話好辦事    “說”和“做”的鴻溝    “做”比“說”更重要    不說而做，不如要做要說    說話有心眼，辦事有手腕    說話是為了辦事    做事是人生最重要的主題  第七章 謀事貴在于心    成事在天，謀事在人    心態(tài)和努力要一致    謀事要快而敏捷    猶豫遲疑是大忌    行事之前，從話語中摸透心思    從表情探知對方心機    敢冒風(fēng)險才不會延誤戰(zhàn)機    創(chuàng)新思維是法寶    逆向思維充滿智慧    欲將取之，可先予之    從別人忽略處謀劃    審時度勢，運籌有方    正確思考的八個步驟  第八章 共事是會做事的一種重要能力    以人心換人心    要懂得感恩    把自己放在“圈”里    如何與不同性格的人共事    學(xué)會與同事共事    敢于吃小虧    如何與上司共事    上司是你手中的拐杖    不要斤斤計較    不要認為別人比你傻    不要亂開“口頭支票”  第九章 遇事理智 靈活應(yīng)變是法寶    別為你的明天擔(dān)心    遇亂不慌，靜下心來做事    遠離“暗箭”    辦不了的事，千萬不能硬撐著    “禍從口出”時圓場有方    該忍的時候就要忍    面對口誤窘境，切忌囫圇吞棗  第十章 精通辦事的門道    活用人情巧辦事    精于變通，辦事的成功法則    小人物巧借“貴人”辦事    找人辦事，“禮”要先行    求人辦事會捧場    辦事中的面子“學(xué)問”    精明辦事，講功利也講感情    有來有往，以事?lián)Q事  第十一章 圓滿成事的藝術(shù)    做事先做人，做人無小事    微笑是成事的“敲門磚”    讓時間發(fā)揮出更大效率    零成本的買心術(shù)    好事需“多磨”    放長線才能釣大魚    成大事的方圓法則    一定要重視與他人合作    軟磨硬泡，不言放棄    失敗是成功之母    尋找成事的突破口    該把握時要把握

章節(jié)摘錄

有個叫許允的人在吏部做官，提拔了很多同鄉(xiāng)。魏明帝察覺之后，便派人去抓他。為了把這件事爭辯過來，他的妻子告誡他說：“明主可以理奪，難以情求?！币馑际亲屗蚧实凵昝鞯览?，而不要寄希望于哀情求饒。因為依皇帝的身份地位是不可能隨便以情斷事的?；实垡試鵀榇螅怨珵橹?，只有以理斷事和以理說話，才能維護好國家利益和作為一國之主的身份地位。于是，當魏明帝審訊許允的時候，許允直率地回答說：“陛下規(guī)定的用人原則是‘舉爾所知’，我的同鄉(xiāng)我最了解，請陛下考察他們是否合格，如果不稱職，臣愿接受處罰?！蔽好鞯叟扇丝疾煸S允提拔的同鄉(xiāng)，他們倒都很稱職。于是將許允釋放了，還賞了一套新衣服。在上面的故事中，許允提拔同鄉(xiāng)，根據(jù)是封建王朝制定的個人薦舉制的任官制度。不管此舉是否妥當，它都合乎皇帝在其身份地位上所認可的“理”。許允的妻子深知，跟九五之尊的皇帝打交道，難于求情，卻可以“理”相爭，于是叮囑許允以“舉爾所知”和用人稱職之“理”來消除提拔同鄉(xiāng)、結(jié)黨營私之嫌?？磥?，許允的妻子確實掌握了“見什么人說什么話”的語言藝術(shù)。1.說話要看對象說話是要有對象的，對牛彈琴，說得再精彩也是沒用的。我們只有根據(jù)實際情況，一點一滴地了解對方、熟悉對方，才能夠盡其所能地施展自己的語言魅力。這對于所熟悉的人是容易做到的，但對于初次見面的陌生人，應(yīng)該做到：邊看邊說，察言觀色，巧妙應(yīng)答。具體方法如下：(1)看面部表情一個人心理的每一項活動通常表現(xiàn)在臉上，刻畫得很清晰、很明顯。有人口頭表示贊同，但他們的眉頭卻不知不覺地緊皺了起來，或者他們的嘴唇突然緊閉，而且嘴角向下撇，這些表情恰恰是內(nèi)心不愉快的流露。這時，他們口頭上的贊同其實是言不由衷的。看人說話主要是注意捕捉他們的面部表情，從面部表情變化中，我們可隨時猜度對方的心理狀態(tài)，透視對方的心理需要，然后隨時調(diào)整自己說話的內(nèi)容與方式，并透過巧妙機智的言語獲得預(yù)期的良好效果。(2)看身體姿態(tài)通常，一個人的每一種體態(tài)、每一種動作都是一種特殊的語言，都在表現(xiàn)著這個人的內(nèi)心世界。例如，一個談話者常常攤開雙手，這表明此人是真誠坦率的，對人毫無提防之心。而如果談話的人雙腳開立，雙臂交叉在胸前，這就表明此人懷有某種敵意，他在自我防衛(wèi)；而當他不僅雙臂交叉，而且雙拳緊握時，那就是說他不只是在自衛(wèi)，而是要進攻了。(3)看說話語氣與人交談時，我們不但要聽對方說什么，而且還要聽對方怎么說。這就要從對方說話聲音的高低、強弱、快慢、腔調(diào)等聽出他的言外之意、弦外之音。這是因為說話聲音的種種變化不但能表現(xiàn)出一個人的性格，而且能夠表明一個人的情緒與心境。例如：急性子的人說話節(jié)奏快，聲音響亮；慢性子的人說話節(jié)奏緩慢，聲音低沉；憂傷時語速慢，聲音低，節(jié)奏平緩；而興奮時則語速快，聲音高，節(jié)奏強烈。2.說話要因人而異現(xiàn)實生活中，因為不了解對方的性格、志趣或者沒有猜準對方心意而無意中引起對方反感，甚至傷害對方的事是屢見不鮮的。對一個做事雷厲風(fēng)行、說一不二的人，你卻慢條斯理，沿著羊腸小道跟他“繞圈”，只會讓他不耐煩甚至躁動發(fā)火；對一個優(yōu)柔寡斷的人，你也采用優(yōu)柔寡斷的態(tài)度與他交涉，常常會因為表達含糊、詞義曖昧而使交易告吹。如果你的領(lǐng)導(dǎo)是個呆板而不懂幽默的人，你最好不要對他開玩笑。假如你偏用幽默的言語跟他講話，他可能會罵：“這個家伙，盡跟我說些無聊的話！”對一個愛露鋒芒的人，你如果任他肆意妄為，你們的交往可能會由于你們之間產(chǎn)生相互警惕乃至嫉妒而失敗。一個假正經(jīng)的人，他心里想的跟嘴里說的往往相反，你如果真的跟他“正經(jīng)”，那你可不會給別人留下好印象。許多事例告訴我們：如果你沒把握住對方的性格，必然陷入難以自拔的困境，所以你務(wù)必留意。錯估對方的性格特征，會使交往受到阻礙。處理這方面問題的一個基本原則是采取與對方性格特征相反的態(tài)度。所以說?！耙娛裁慈苏f什么話，因人而異”是非常必要的，否則你會犯“對牛彈琴”的錯誤。在一般情況下，運用“因人而異”要考慮以下幾個方面：(1)性別的差異性別不同。對其說話的語氣和方式應(yīng)該區(qū)別開來。比如，對男性，需要采取較強有力的勸說語言；對女性，則可以溫和一些。(2)年齡的差異對于不同年齡段的人，我們可以采取不同的說話方式。對年輕人，應(yīng)采用鼓動的語言：對中年人，應(yīng)講明厲害，供他們斟酌；對老年人，應(yīng)以商量的口吻。以示尊重。(3)地域的差異對于生活在不同地域的人，所采用的勸說方式也應(yīng)有所差別。比如，對于我國北方人，可采用粗獷的態(tài)度；對于南方人，則應(yīng)細膩一些。(4)職業(yè)的差異不論遇到從事何種職業(yè)的人，都要運用與對方所掌握的專業(yè)知識關(guān)聯(lián)較緊密的語言與之交談，這樣對方對你的信任感就會大大增強。

編輯推薦

《說得好更要做得好智慧全集》由長安出版社出版。

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