這樣說話最有效

前言

　　“一言足以興邦，一言可以亡國?！惫湃艘殉浞终J識到了會說話的重要性。今天，會說話作為一種必備的個人素質(zhì)，其重要性已不言而喻，它對于個人的成敗榮辱具有至關(guān)重要的作用。美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績卓著?！彼踔翑嘌裕骸鞍l(fā)生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的。”美國著名政治家、外交家富蘭克林也說過：“說話和事業(yè)的進步有很大的關(guān)系。你如出言不慎，你如無理跟別人爭吵，那么，你將不可能獲得別人的同情、合作和幫助?！薄　〉拇_，一個人是否有能力，以及這種能力能否發(fā)揮出來，其中重要的因素之一是取決于他說話的技巧高明與否。會說話的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽者也不以為苦；縱然片言只語，一字千金，也能繞梁三日。語言真是神奇，一句話說得好，就可能福從口入；一句話說得不好，也可以禍從口出。一句話可化友為敵，引發(fā)一場爭論甚至導致一場戰(zhàn)爭；一句話也可以化敵為友，冰釋前嫌，帶來非凡的榮譽和成功?！　∈聦嵕褪侨绱?，語言能力是人們駕馭人生、改造生活、追求事業(yè)成功的無價之寶，是通往成功之路的必要途徑。拿破侖的一席話，能迅速調(diào)動軍隊的士氣，一鼓作氣取得勝利；林肯的一席話，能讓反對他的政敵啞口無言，肅然起敬；比爾·蓋茨的一席話，能促使信息業(yè)走進一個全新的領(lǐng)域；格林斯潘的一席話，能令納斯達克的股價瘋狂飆升。說話水平高，能說會道，你就會廣結(jié)良緣，擁有很多朋友，他們會在關(guān)鍵時刻助你一臂之力，為你排憂解難，讓你辦起事來游刃有余?！　∫虼耍覀兘M織編寫了本書，歷時一年之久。這其中耗費了幾位撰寫老師的大量心血，他們都是演講戰(zhàn)線上的佼佼者，書中凝結(jié)著他們的成果，他們的寶貴經(jīng)驗將給閱讀此書的每一位讀者帶來裨益。在此，編者衷心地對他們表示感謝?！　∑鋵?，人生就像一場戲，時時都會遇到需要你不得不表演的“戲”，職場上，求職時，你要演好這個情景的“戲”，才能贏得好工作；相處好同事、上司、下屬，你的工作才能蒸蒸日上，成績斐然；商場上，說服得了顧客，銷售才能成功；生活中，談成對象，夫妻、婆媳相處得好了，才能無后顧之憂；社交中，拜訪他人、朋友溝通、面對異性、參加宴席、探望病人、宴請賓客、勸架息事，這一個個的場景，都要求你一一演好；遇到需要你主持一場晚會、一個會議時，該怎么樣說、說什么？作為一個企業(yè)，如何應對媒體的采訪？演講和辯論場上，更需要你演好這一個個情景。而在這一個個情景之中，如何說？怎么說？說什么？我們都給出了相應的答案。而口才常用素材庫更為你在將來遇到不同情景時如何應答，提供了方便可查的素材?！　”緯淖畲竽康模荚谑棺x者在最短的時間內(nèi)通過閱讀此書，能夠掌握說話技巧、修煉說話能力、提高說話水平，做到說話滴水不漏，來為成功插翅，為事業(yè)奠基，為幸福添彩?！　袥]有講述玄妙高深的道理，而是引用了大量生動有趣的事例，通俗易懂的語言，對某種特定的情景中，如何說話、說什么話進行了較全面而具體的說明。不論你是靜坐下來潛心研讀，還是隨意翻閱，本書都會帶給你有益的啟迪?！　【幷摺　?008年9月

內(nèi)容概要

本書的最大目的，旨在使讀者在最短的時間內(nèi)通過閱讀此書，能夠掌握說話技巧、修煉說話能力、提高說話水平，做到說話滴水不漏，來為成功插翅，為事業(yè)奠基，為幸福添彩。     書中沒有講述玄妙高深的道理，而是引用了大量生動有趣的事例，通俗易懂的語言，對某種特定的情景中，如何說話、說什么話進行了較全面而具體的說明。不論你是靜坐下來潛心研讀，還是隨意翻閱，本書都會帶給你有益的啟迪。

作者簡介

山峰，中國贏利口才訓練營首席金牌訓練導師，贏利團隊主教練、咨詢師、研究員，學習型組織終生推動者，企業(yè)及個人品牌總策劃，曾任北京人間遠景文化交流有限公司首席團隊建設(shè)講師，現(xiàn)任前進動力(北京)文化傳媒有限公司總經(jīng)理中國贏利口才訓練營創(chuàng)始人。

書籍目錄

職場情景口才：事業(yè)立于不敗之地的談話技巧  情景1：面試交談，成功把握  情景2：自我介紹，詳略得當  情景3：同事相處，左右逢源  情景4：應對上司，大有技巧  情景5：相處下屬，說話有方  情景6：競職演講，先聲奪人  情景7：就職演講，誠懇意切商場情景口才：生意場上談判的重要籌碼  情景8：推銷游說，以口感人  情景9：問題顧客，耐心講解  情景10：柜臺服務，禮不嫌多  情景11：應對抱怨，不急不躁  情景12：談判制勝，智力角逐  情景13：慶功宴會，表揚為先主持情景口才：控制各種場合的語言藝術(shù)  情景14：當好主持，妙語如珠  情景15：會議主持，口吐蓮花  情景16：電話主持，話語生動  情景17：文藝節(jié)目，幽默主持  情景18：視頻主持，說演并用  情景19：婚禮主持，演說喜慶幸福情景口才：家庭幸福情感表達的潤滑調(diào)節(jié)劑  情景20：男士初戀，話上蘸蜜  情景21：女士初戀，含情脈脈  情景22：戀人相處，情從口出  情景23：夫妻相處，這樣說話  情景24：夫妻“戰(zhàn)爭”，好言溝通  情景25：婆媳不和，妥善處理  情景26：翁婿關(guān)系，學會客套  情景27：長輩交流，道出誠懇社交情景口才：社會交往中的表達藝術(shù)  情景28：拜訪他人，增進情感  情景29：對待采訪，要有招數(shù)  情景30：朋友溝通，說到點上  情景31：初次交往，熱情表現(xiàn)  情景32：面對異性，自然坦誠  情景33：參加宴席，說出精彩  情景34：探望病人，巧作勸慰  情景35：勸架息事，不左不右  情景36：求人辦事，話語誠懇  情景37：說服他人，步步誘導  情景38：贊美他人，恰到好處  情景39：批評他人，點到為止  情景40：拒絕他人，巧妙說“不”  情景41：應對挑釁，心平氣和  情景42：尷尬場面，巧妙化解演講情景口才：大庭廣眾之下的語言魅力  情景43：演講藝術(shù)，精練恰當  情景44：演講分類，各具特色  情景45：演講之前，打好基礎(chǔ)  情景46：演講開始，新穎誘人  情景47：開場敗筆，需要警惕  情景48：演講途中，吸引聽眾  情景49：出現(xiàn)問題，巧妙解決  情景50：演講高潮，制造機巧  情景51：結(jié)束演講，余音繞梁辯論情景口才：所向披靡的舌槍唇劍  情景52：辯論準備，成功加碼  情景53：辯論場上，無懈可擊  情景54：辯論中途，唇槍舌劍  情景55：擊敗對手，全憑技巧即興情景口才：生活“現(xiàn)場直播”中的口頭發(fā)揮  情景56：即興說話，掌握聽眾  情景57：即興交談，獲取印象  情景58：即興逗樂，幽他一默附錄  口才常用素材庫速查  名言警句  經(jīng)典歇后語  生活順口溜  經(jīng)典俗語  諺語  俏皮話  經(jīng)典成語典故  常用知識數(shù)據(jù)  流行話題

章節(jié)摘錄

　　情景2 自我介紹，詳略得當　　在職場中，如果你是剛進入一個單位或剛調(diào)到一個新的公司，互不相識的同事見面總免不了要作一番自我介紹。自我介紹包括對姓名、年齡、職業(yè)、住址、經(jīng)歷及特長等幾個方面的介紹，應根據(jù)場合和需要的不同來決定其繁簡。　　(1)巧言姓名　　加深印象是自我介紹的目的。自我介紹首先要介紹自己的名字，并對“姓”和“名”加以解釋，你解釋得越巧妙，別人對你的印象就越深。這可以反映一個人的知識水平和性格修養(yǎng)，也可以體現(xiàn)一個人的口才。例如：　　在全國“榮事達”杯節(jié)目主持人大賽中，一個名叫潘望的主持人是這樣自我介紹的：“我叫潘望，早在孩提時代，我那只有小學文化的軍人爸爸和教小學的媽媽就輪番地叮囑我：望兒，你可是咱們家的希望??！為了不辱使命，肩負著雙親的重托，我腳踏實地、一步一個腳印地走來，直到今天，走到這個國家級的最高賽場。但愿老師們能給我這只盼望飛翔的鳥兒插上奮飛的翅膀。”　　一個人的姓名，往往有豐富的文化積淀，或折射出凝重的史實，或反映時代的樂章，或寄寓雙親對子女的殷切厚望。因此，巧解姓名有時也令人動情，加深印象?！　?2)獨具特色　　只是簡單地介紹姓名留給人的印象非常平淡，使自己的自我介紹獨具特色才能給他人留下深刻的印象?！　∽T飛是一個個子不高，戴著眼鏡的電視節(jié)目主持人，他在向同事介紹自己時是這樣說的：“單看咱這形象，不如在電視中那么閃閃發(fā)亮，眼不大還有點近視，但這絲毫不影響我的睿智與遠見；耳朵雖小，更提醒我要耐心傾聽觀眾的心聲；嘴巴也不氣粗，正說明我不夸夸其談；嗩吶和號角的孔都不大，但同樣能怒吼與吶喊；個子雖然矮小了點，可潘長江先生說過：濃縮的都是精品。有人說缺點在一定條件下也會成為優(yōu)點，這話難免有些夸張，但缺點在一定條件下會成為特色則是毋庸置疑的?！弊T飛借容貌自嘲這種介紹技巧給他人留下了深刻的印象?！　≌莆樟俗晕医榻B的藝術(shù)，你就等于打開了與同事交往的大門，完美精彩、獨具特色的自我介紹，能在領(lǐng)導和同事們的腦海中打下深刻強烈的烙印。　　(3)自知之明的睿智　　在介紹自己時，有自知之明的人能夠擺正自己的位置，正確地認識和估價自己，在各種情況下保持清醒的頭腦，往往在人們的心目中留下真誠的印象?！　∥揖褪峭蹙坝?，表演《吃雞》的那個王景愚。人稱我是多愁善感的喜劇家，實在是愧不敢當。我只不過是個“走火入魔”的啞劇迷罷了?！　∧次疫@40多公斤的瘦小身軀，卻經(jīng)常要負荷許多憂慮與煩惱，而這些憂慮與煩惱，又多半是自找的；我不善于向自己所敬愛的人表達敬與愛，卻善于向憎惡的人表達憎與惡，然而膽子并不大；我雖然很執(zhí)拗，卻又常常否定自己，否定自己既痛苦又快樂，我就生活在痛苦與快樂的交織網(wǎng)里，總也沖不出去；在事業(yè)上，人家說我是敢于拼搏的強者，而在復雜的人事關(guān)系面前，我又是一個心無靈犀、千點不通的弱者。因此，在生活中，我是交替扮演著強者和弱者的角色。　　要說起《吃雞》，那可要追溯到久遠的年代了。吃“低標準”時期，我隨劇團到南方的一個城市演出。賓館的飯桌上只見些雞脖子、雞爪子，沒有點牙口，實在啃不動……新年聯(lián)歡會上，我把吃雞的體驗編成小品。給大家逗個趣，湊個熱鬧。沒想到，后來，就是這個《吃雞》竟成了“大氣候”?！笆窡o前例”的時候，它成了我“肆意丑化社會主義”的“罪狀”與“鐵證”。近幾年以來，它又成了我的“代表作”?！　】傊?，生活就是悲悲喜喜，我的愿望是給大家?guī)砀嗟臍g笑。愿我們以后在《吃雞》中再見！　　喜劇大師王景愚的這則自我介紹成功之處正在于，他沒有借別人的贊譽之詞大吹大擂，而是在自我介紹中嚴格剖析自己，歷數(shù)著自己的弱點。這種自知之明的睿智和嚴于律己的品格，更能贏得人們的尊重和信任?！　?4)不顯示出自我吹噓　　實事求是是可貴的精神品質(zhì)，也是人素質(zhì)高低的體現(xiàn)。面試時，應聘者如果吹噓過火，很容易被面試官抓住“把柄”，不符實際的“漏餡”，使工作會泡湯。因此，實實在在的經(jīng)歷介紹，更容易打動面試官?！　傔M入公司的王輝是這樣對同事們介紹自己的：“我的經(jīng)歷非常簡單。1985年，18歲的我高中畢業(yè)沒有考上大學，招工進入某廠當上了一名車工。從此，我操刀切削十多年。其間3次參加全市車工崗位技術(shù)大比武，榮獲兩次第3名，一次第2名。去年企業(yè)破產(chǎn)，我下崗失業(yè)。下崗后參加過3個月的電腦培訓，3個月的英語培訓，取得兩個上崗證書，為我掌握現(xiàn)代化的數(shù)控車床打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我在咱們公司一車間那批新的數(shù)控車床上開始了我的新工作了?！薄　〗榻B自己的經(jīng)歷中的成績時，要注意口氣，要巧妙地表露出來，不顯示出自我吹噓的痕跡，給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。　　(5)顯示自己的優(yōu)勢　　介紹自己時可以從參加工作時講起，不要拉得太遠；經(jīng)歷中要重點介紹自己從事什么工種，有何特長，凡與此無關(guān)的都可省略；能夠顯示自己優(yōu)勢的，可以講詳細些?！　±顐サ淖晕医榻B就讓人感覺不錯?！　　拔医欣顐?，今年24歲，是潮州市人。今年畢業(yè)于廣州市商業(yè)學校，讀市場營銷專業(yè)。我一直生活在潮州，小時候就經(jīng)常幫媽媽和奶奶做抽紗活，對于傳統(tǒng)的抽紗工藝可以說是比較了解的。在商校學習的兩年中，我掌握了營銷方面的專業(yè)知識，這是我將來搞好業(yè)務的資本。我的口才較好，曾參加省屬?？茖W校的演講競賽，得了二等獎，并且還具備一定的英語口語能力。我這個人的特點是頭腦靈活，反應快，平時喜歡看報紙，對國內(nèi)外的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)很感興趣，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作?！?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　本書對我的啟發(fā)很大，書中幾乎囊括了全部的口才經(jīng)驗精華，毫不客氣地說，即使你以前過著完全封閉的生活，閱讀了此書會使你在人生的談判場上應對自如。　　——中國萬網(wǎng)創(chuàng)始人、天下互聯(lián)公司董事長、CE0 張向?qū)帯　≌f話是生活中的一把雙刃劍，一句話可以福從口入，也可以禍從口出。但你只要讀了本書，書中的精華將會深深地影響你，從而提高你應對各種生活場景下的口才?！　　A商報主編 楊俊卿　　人生其實就是一場聚會，你如何才能在這場會議中表達出自己的精彩，成為重要的角色呢？本書將會給你全部的答案?！　　兾鲙煼洞髮W新聞傳播學院前院長、教授 劉路






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