管人紅皮書

前言

管人就得唱“紅臉”領(lǐng)導(dǎo)者最核心的工作是什么？相信當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的人都會不約而同地說出“管人”這兩個字。在企業(yè)中，無論是管人、管事、管錢還是管發(fā)展。其本質(zhì)都是“人”的問題，人管到位了，領(lǐng)導(dǎo)自然就成功了。世界上最復(fù)雜的事情莫過于“人事”，領(lǐng)導(dǎo)者最頭疼的工作莫過于“管人”?？陀^地說，管人的問題做不好，通常不是管理者的能力不夠，而是管理者沒有找到一種合適的方法和有效的手段。中國的傳統(tǒng)智慧往往會給我們現(xiàn)代人以啟發(fā)。拿國粹京劇的臉譜來說，“紅臉”通常代表老百姓喜歡的正面角色，比如關(guān)公，他重感情，講信義，被許多草根社團(tuán)奉為精神領(lǐng)袖。實際上，唱紅臉這一招應(yīng)用到管人實踐中也同樣奏效。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者都得學(xué)會唱紅臉管人，一旦管理者用好了“紅臉”這張皮，管人也就不再是一件麻煩事了。再完美的制度總有漏洞和缺陷，人的本性中都有劣根性和逆反心理，即使管理者能夠把各項制度規(guī)定到家，也難以保證大家都會自覺遵守。比如，制度規(guī)定九點上班，張三準(zhǔn)時到了，不過沒有很快進(jìn)入工作狀態(tài)。而是悠閑地看報紙或者侃大山；制度規(guī)定多勞多得，張三的上進(jìn)心不夠，只想著拿底薪混日子，不思進(jìn)?。恢贫纫?guī)定各種升職和加薪的條件，張三似乎能力上都具備，但是他個性太強(qiáng)，與同事的關(guān)系不好……簡單地說，制度可以管住人的身體，但是管不到人的心里面去。想要員工安心工作、多多益善地為企業(yè)創(chuàng)造效益，領(lǐng)導(dǎo)者就得學(xué)會唱紅臉，在制度以外實行人性化管理。紅臉管人不是一味地慈眉善目裝好人，而是要在管理者與被管理者之間建立一種和諧、信任和共贏的伙伴關(guān)系。管理者要發(fā)掘和培養(yǎng)人才。重用并留住人才，讓人才心甘情愿地為企業(yè)貢獻(xiàn)全部。這些育人、用人、管人和留人的難題，光靠制度是解決不了的，需要領(lǐng)導(dǎo)者在制度以外運用感情手腕來解決。以智取人、以情動人、以禮相待、賞罰有信……一旦將這些策略和手段有機(jī)地結(jié)合起來，并能靈活運用，你就會是一位出色的紅臉領(lǐng)導(dǎo)。人心都是肉長的，你肯在員工身上花本錢、費心思，員工不可能無動于衷。正所謂“投之以桃，報之以李”、“你敬我一尺，我敬你一丈”。領(lǐng)導(dǎo)者做出一倍的感情投資，換回的將是員工十倍的忠心和敬業(yè)?！肮苋思t皮書”旨在為大家提供一種更具實用價值的管人經(jīng)驗。對于這套頗有中國特色的管人理念，管理者只有把它掰開了揉碎了消化掉之后活學(xué)活用，才能夠打造出一支人才輩出、上下同欲且下屬忠心追隨自己的鐵桿團(tuán)隊。本書在拋磚引玉的同時，也希望每一位管理者在借鑒和思考的過程中能夠“理論聯(lián)系實際”，成為一名真正管人到家的領(lǐng)導(dǎo)者。

內(nèi)容概要

唱紅臉就是人性化管理，管住員工的身要用制度，管住員工的心要用制度外的手腕。領(lǐng)導(dǎo)者要以卓越的人際智慧和情感謀略，贏得下屬的普遍信任和愛戴。
紅臉管人不是一味地慈眉善目裝好人，而是要在管理者與被管理者之間建立一種和諧、信任和共贏的伙伴關(guān)系。管理者要發(fā)掘和培養(yǎng)人才。重用并留住人才，讓人才心甘情愿地為企業(yè)貢獻(xiàn)全部。這些育人、用人、管人和留人的難題，光靠制度是解決不了的，需要領(lǐng)導(dǎo)者在制度以外運用感情手腕來解決。以智取人、以情動人、以禮相待、賞罰有信……一旦將這些策略和手段有機(jī)地結(jié)合起來，并能靈活運用，你就會是一位出色的紅臉領(lǐng)導(dǎo)。
人心都是肉長的，你肯在員工身上花本錢、費心思，員工不可能無動于衷。正所謂“投之以桃，報之以李”、“你敬我一尺，我敬你一丈”。領(lǐng)導(dǎo)者做出一倍的感情投資，換回的將是員工十倍的忠心和敬業(yè)。

書籍目錄

第一章  唱“紅臉”，在制度外管人
  一、唱“紅臉”，在制度外管人
    什么是制度外管人
    制度外管人的效果
  二、“紅臉”上司推崇“Y理論”
    “X理論”和“Y理論”
    “紅臉”上司推崇“Y理論”
  三、滿足員工需求，彰顯“紅臉”效果
第二章  “紅臉”管人的八項基本功
  第1招：將“信”字灌輸給下屬
    講愿景，畫大餅
    務(wù)實，不開空頭支票
    以信任換取下屬的忠心
    培養(yǎng)員工的主人翁意識
    相信“我們是最好的”
    形成有特色的企業(yè)文化
  第2招：領(lǐng)導(dǎo)者要以能力服眾
    先做個內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)
    以身作則影響下屬
    敢于承擔(dān)責(zé)任
  第3招：大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)氣魄
    做一個強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)
    打造強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子
  第4招：統(tǒng)領(lǐng)全局的指揮者
    制定目標(biāo)，指引方向
    明確領(lǐng)導(dǎo)者的作用
  第5招：塑造團(tuán)隊領(lǐng)袖形象
    整齊得體的外在形象
    增強(qiáng)自身魅力
    保持與下屬的心理距離
  第6招：關(guān)心下屬的“帥”
    愛兵才能用兵
    在細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)關(guān)愛
    對待下屬要大方
  第7招：清除一切不利于團(tuán)結(jié)的因素
    掌握批評的訣竅
    靈活對付團(tuán)隊里的“小人”
    控制害群之馬
  第8招：潤物無聲的領(lǐng)導(dǎo)口才
    學(xué)會下命令
    對不同的下屬說不同的話
    設(shè)計面談的程序
    提升幽默感
    多表揚，常鼓勵
    如何溝通最有效
    會講話，但不嘮叨
第三章  “紅臉”識才：練就一雙慧眼
  第9招：人才是挑出來的
    發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點
    避免“燈下黑”
    了解下屬的性格
    是人才，不妨“挖”出來
    用兵在精不在多
  第10招：能力是選材的硬性指標(biāo)
    要以成敗論英雄
    能者多勞，寧缺毋濫
    人品不容打折扣
    培植得力親信
    看透下屬的“本性”
  第11招：找到執(zhí)行人才，慎用“二皮臉”
    能管才能用
    尋找執(zhí)行力強(qiáng)的人
    二皮臉，用不好就放棄
  第12招：找到能替你擔(dān)擔(dān)子的人
  第13招：多給年輕人機(jī)會
  第14招：通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)人才
    不拘一格選人才
    通過細(xì)節(jié)看性格
    12種典型性格的優(yōu)缺點
第四章  “紅臉”育才：培養(yǎng)和重用
  第15招：培養(yǎng)后備軍，做好傳幫帶
    長遠(yuǎn)的人才眼光
    做好傳幫帶
    培養(yǎng)接班人
    自己做講師
  第16招：把權(quán)力分給人才
    事必躬親不討好
    如何授權(quán)
    監(jiān)督要跟上
  第17招：因事選人，視能授權(quán)
  第18招：讓人才更優(yōu)化
    優(yōu)化組合人才
    人才互補出效益
  第19招：聽取下屬的意見和建議
    眼觀六路，耳聽八方
    決策時需要有人說“不”
  第20招：好下屬是折騰出來的
    “立下軍令狀”
    “高屋喂草”的策略
    喚起下屬的危機(jī)感
    遣將不如激將
    無聲的鞭策
    制造內(nèi)部良性競爭
    允許下屬在錯誤中成長
第五章  “紅臉”護(hù)才：給好下屬安全的庇護(hù)
  第21招：做下屬的擋箭牌
  第22招：幫下屬樹立好口碑
    常給下屬戴紅花
    不可公開批評下屬
    保護(hù)下屬的自尊
  第23招：對待下屬公平公正
  第24招：傾聽下屬的牢騷和抱怨
  第25招：寬容下屬
    寬恕下屬的過失
    領(lǐng)導(dǎo)者要有容才之量
  第26招：管好有個性的下屬
  第27招：為下屬的健康埋單
第六章  “紅臉”留人：澆樹澆根，留人留心
  第28招：誠心留人，待遇留人
    求賢若渴的態(tài)度
    開誠布公，不打“白條”
  第29招：獎勵是必不可少的
    金錢獎勵
    精神獎勵
    面子獎勵
  第30招：勿忘幕后英雄
  第31招：給人才戴上“金手銬”
    給下屬規(guī)劃未來
    給下屬施展的舞臺
    給下屬自主的選擇空間
    給下屬一頂“官帽子”
  第32招：情感留人，攻心為上
    “我們是一條繩上的螞蚱”
    解除后顧之憂
  第33招：讓下屬知道他很重要
第七章  不動聲色的“紅臉”手腕
  第34招：時刻傳達(dá)樂觀情緒
    用熱忱感染下屬
    臨危不亂的氣魄
  第35招：激勵下屬有一套
    贊美下屬的技巧
    獎勵重點人物
    送禮送到心坎上
    有些獎勵不要公開
  第36招：參加和組織集體活動
    創(chuàng)造聯(lián)絡(luò)感情的機(jī)會
    一起出去HAPPY
  第37招：殺雞儆猴有一手
  第38招：靈活對付小團(tuán)體
    團(tuán)隊利益高于一切
    冷處理下屬問的矛盾
    分槽合槽之法
  第39招：善待新員工

圖書封面

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