中小企業(yè)正規(guī)化管理制度大全

前言

制度管人最有效管人，最根本的目的在于維持秩序。一個(gè)企業(yè)若想正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅需要管理者細(xì)心掌舵，更要有一套正規(guī)，化行之有效的管理制度作為基本保障。人們常說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，講的就是制度的作用。本書(shū)提倡借助各項(xiàng)明文規(guī)定的企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)日常工作簡(jiǎn)單化的管人效果。制度本身是一種規(guī)范，如果沒(méi)有這種統(tǒng)一的約束力。企業(yè)內(nèi)部自然會(huì)亂成一鍋粥，管理者會(huì)有操不完的心、生不完的氣，到頭來(lái)不得不耗費(fèi)大量時(shí)間和精力去處理諸多瑣屑的事情。如果把員工招聘、人事調(diào)動(dòng)、薪金福利、考勤值日、績(jī)效管理等企業(yè)常態(tài)事務(wù)用制度的形式加以說(shuō)明，再由各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)，管理者就可以騰出時(shí)間來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展大局。制度管人，看似不講情面，讓員工感覺(jué)不舒服，但是它對(duì)于維持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)是至關(guān)重要的，甚至有時(shí)候管理者也要“對(duì)自己狠一點(diǎn)”。曹操剛當(dāng)上軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，曾明令禁止士兵的馬匹毀壞莊稼，并規(guī)定違令者要砍頭。偏偏有一次，曹操的坐騎受了驚嚇，踏壞一大片麥子。事發(fā)之后，當(dāng)著所有士兵的面，曹操主動(dòng)要求受罰。身為主帥，腦袋掉了自然無(wú)法帶兵，曹操自拔寶劍割掉一綹頭發(fā)：在“身體發(fā)膚受之于父母”的時(shí)代，這種做法已是近乎于斬首的懲罰。士兵們看到主帥“唱白臉沒(méi)商量”，對(duì)他自己也不含糊，心里面自然更是敬畏，做事更不敢越軌，部隊(duì)的紀(jì)律性由此變得更強(qiáng)。用制度管人，就要給制度以最大的權(quán)威性，在制度面前，無(wú)論是骨干還是小兵都得一律服從，沒(méi)有任何情面好講。如果任何人膽敢挑戰(zhàn)制度的權(quán)威，管理者就要一不做二不休，實(shí)施強(qiáng)硬。手段。人的本性中都有懶惰懈怠的一面，如果管理者一味放縱，就會(huì)使員工身上這種懶散狀態(tài)越發(fā)擴(kuò)散，直至影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作。用制度加以約束，可以讓員工調(diào)整到最基本的工作狀態(tài)。此外，好的制度還能體現(xiàn)公平性原則，使公司內(nèi)部不會(huì)出現(xiàn)干活多的人享受的待遇卻跟其他同事一樣的狀況。唱白臉管人，讓制度說(shuō)話(huà)，可以讓管理者從常態(tài)化的事務(wù)中解脫出來(lái)，專(zhuān)注于更重要的工作。好制度可以使重復(fù)的流程簡(jiǎn)單化，節(jié)省企業(yè)大量的資源和成本，因此讓所有員工都了解制度，是管理者必須要做的事。本書(shū)并非是對(duì)諸多管理制度的簡(jiǎn)單羅列，而是在去粗取精的基礎(chǔ)上，力求將更實(shí)用的制度、規(guī)定和流程提供給大家。每個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)從本公司的實(shí)際情況出發(fā)，以本書(shū)為參考。制定出一套個(gè)性化正規(guī)化的制度范本，做到制度管人有理有據(jù)。同時(shí)，對(duì)過(guò)時(shí)的制度進(jìn)行因地制宜的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新變化和新需要。

內(nèi)容概要

組織結(jié)構(gòu)：打造企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，清晰各部門(mén)具體功能。
 崗位設(shè)計(jì)：明確崗位職責(zé)，人人清楚本職工作。
 招聘制度：尋找與選擇組織發(fā)展所需的高質(zhì)量人力資源。
 培訓(xùn)制度：幫助員工成為合格的工作人員。
 薪資制度：兼顧競(jìng)爭(zhēng)力與成本效益的原則，保持企業(yè)內(nèi)部人員穩(wěn)定。
 福利制度：使員工及家屬獲得更大便利，安心為企業(yè)服務(wù)。
 差旅制度：確定單位差旅支付標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立人員廉潔、勤勉和高效的態(tài)度。
 績(jī)效管理：確保員工的工作活動(dòng)、工作產(chǎn)出與組織目標(biāo)保持一致。
 獎(jiǎng)懲制度：堅(jiān)持有效公平的獎(jiǎng)懲原則，使員工心情舒暢、發(fā)揮積極性。
 保密制度：防止商業(yè)信息的泄漏造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
 會(huì)議制度：目的在于改進(jìn)會(huì)議作風(fēng)、縮短會(huì)議時(shí)間和提高會(huì)議質(zhì)量。
正規(guī)化管理就是用一整套科學(xué)的管理制度約束員工行為與工程流程，從而實(shí)現(xiàn)高效有序的企業(yè)機(jī)制。強(qiáng)化制度的權(quán)威性，對(duì)于保持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，調(diào)動(dòng)人員的紀(jì)律性、積極性和創(chuàng)造性意義重大。

書(shū)籍目錄

第一章  企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：各部門(mén)職責(zé)范圍描述
    一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    二、企業(yè)各部門(mén)職責(zé)范圍描述
第二章  企業(yè)崗位設(shè)計(jì)：各崗位職責(zé)描述
    一、崗位設(shè)計(jì)
    二、企業(yè)各崗位職責(zé)描述
    三、員工守則
第三章  企業(yè)員工的流動(dòng)：招聘和變動(dòng)制度
    一、招聘制度
    二、簽約錄用及試用相關(guān)事項(xiàng)
    三、企業(yè)員工遷調(diào)相關(guān)制度
    四、檔案管理
第四章  員工的潛力開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)制度
    一、員工培訓(xùn)概述
    二、企業(yè)員工培訓(xùn)制度匯編
第五章  企業(yè)員工的待遇：薪資和福利制度
    一、薪資制度
    二、獎(jiǎng)金發(fā)放規(guī)定匯編
    三、福利概述
    四、企業(yè)福利制度匯編
    五、企業(yè)員工福利制度范例
第六章  員工的常態(tài)管理：考勤、值班和差旅制度
    一、考勤制度
    二、員工加班、值班相關(guān)制度
    三、員工休假相關(guān)規(guī)定
    四、員工出差相關(guān)制度
第七章  員工的賞罰：績(jī)效管理、合理化建議與獎(jiǎng)懲制度
    一、績(jī)效管理
    二、員工提案及合理化建議相關(guān)制度
    三、員工獎(jiǎng)懲制度
第八章  企業(yè)的保密措施：會(huì)議制度和文件管理
    一、會(huì)議程序制定
    二、會(huì)議事務(wù)細(xì)則
    三、會(huì)議管理細(xì)則
    四、企業(yè)會(huì)議管理制度
    五、文件的管理細(xì)則
    六、電子文件歸檔與電子檔案管理辦法

章節(jié)摘錄

（三）經(jīng)營(yíng)部門(mén)1.財(cái)務(wù)部（1）組織編制公司年、季度成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施；（2）制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度，建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行，定期編制年、季、月度種類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作；（3）編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，會(huì)同信息部、經(jīng)營(yíng)部等有關(guān)部門(mén)，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向；（4）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及轉(zhuǎn)向基金的管理，會(huì)同經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、行政、后勤等管理部門(mén)，辦理固定資產(chǎn)的購(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，爭(zhēng)取計(jì)提折舊，定期組織盤(pán)點(diǎn)，做到賬卡物相符；（5）負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理，會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)，定期組織清查盤(pán)點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金；（6）負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤(pán)點(diǎn)核對(duì)，會(huì)同辦公室、信息、行政、后勤、技術(shù)等有關(guān)部門(mén)做好盤(pán)點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)；（7）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作，制定規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級(jí)或三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算方式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；（8）負(fù)責(zé)公司資金繳、撥，按時(shí)上繳稅款，辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記先進(jìn)和銀行存款日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；（9）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查；（10）負(fù)責(zé)進(jìn)銷(xiāo)物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷(xiāo)物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購(gòu)貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核簽字同意，方可支付；（11）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.采購(gòu)部（1）按照公司需要制定采購(gòu)政策，根據(jù)公司年度工作計(jì)劃制定相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，按消耗定額和采購(gòu)程序，編制每季、每月的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，并努力按計(jì)劃安排或工程施工進(jìn)度，按消耗定額和采購(gòu)程序，編制每季、每月的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，并努力按該計(jì)劃執(zhí)行以確保正常生產(chǎn)秩序；（2）按公司的規(guī)定簽訂和履行采購(gòu)合同，負(fù)責(zé)及時(shí)地訂貨、運(yùn)輸、質(zhì)檢驗(yàn)收、交料、結(jié)算和儲(chǔ)存工作，辦好驗(yàn)收交接手續(xù)，保證質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一采購(gòu)，加大批量，貨比三家選擇價(jià)廉物美的商品物資，以降低綜合采購(gòu)成本；（3）負(fù)責(zé)供應(yīng)物資的倉(cāng)儲(chǔ)管理，嚴(yán)格按規(guī)定辦理入庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存、報(bào)損等手續(xù)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損，做到賬卡物相符，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全包圍工作，防止貴重物資被盜；定期或不定期地清理庫(kù)存，壓縮不合理庫(kù)存量，清理多余剩余材料，做好材料的串換易物工作，盤(pán)活存量，減少浪費(fèi)，加速資金周轉(zhuǎn)；（4）推行計(jì)算機(jī)化的采購(gòu)與物資管理，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)策略和ABC分類(lèi)管理辦法，降低物資成本；（5）負(fù)責(zé)與采購(gòu)、物資相關(guān)的資料、賬冊(cè)、報(bào)表的收集、整理和歸檔工作，及時(shí)編制相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（6）積極主動(dòng)追蹤生產(chǎn)資料市場(chǎng)的供求狀況、價(jià)格走向，提出最佳采購(gòu)建議，密切關(guān)注新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備動(dòng)態(tài)，并及時(shí)反饋到研發(fā)、技術(shù)、設(shè)備部門(mén)，為其設(shè)計(jì)造型、改良和更新提出參考意見(jiàn)；（7）對(duì)長(zhǎng)期主要供應(yīng)商進(jìn)行可信度調(diào)查，實(shí)行定期等級(jí)評(píng)估并進(jìn)行調(diào)整；（8）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。3.營(yíng)銷(xiāo)部（1）根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；完成公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售指標(biāo)及諸如銷(xiāo)售額、合同履約率、銷(xiāo)售計(jì)劃完成率、銷(xiāo)售成本和回款速度等考核指標(biāo)；（2）開(kāi)拓市場(chǎng)，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式，確保市場(chǎng)占有率，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作；建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰經(jīng)銷(xiāo)商和推銷(xiāo)員隊(duì)伍；（3）負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算、策劃、委托設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布，評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整，會(huì)同信息部開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和上網(wǎng)廣告方案及其實(shí)施；（4）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；（5）負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售原始資料的歸類(lèi)、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；建立、保存和分類(lèi)管理公司客戶(hù)資料，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝裝潢、商標(biāo)設(shè)計(jì)及使用管理等；（6）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

編輯推薦

《中小企業(yè)正規(guī)化管理制度大全》由長(zhǎng)安出版社出版。

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