松下幸之助領(lǐng)導(dǎo)智慧全集

內(nèi)容概要

本書(shū)側(cè)重從以下四個(gè)方面，解讀松下的智慧： 管理智慧——松下幸之助的成功在于他能夠融匯東西方的管理智慧，而不是單純地靠壟斷經(jīng)營(yíng)和技術(shù)領(lǐng)先使企業(yè)立于不敗。他將東方人的家族觀念融入到了西方的先進(jìn)管理體系中，創(chuàng)造出“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“ 年功序列”等一系列影響世界的管理制度。松下這種“以人為本”的管理思想，使手下的員工都把自己看作是公司的主人，因而有了難以想象的團(tuán)隊(duì)理念和奮斗精神。正如他說(shuō)過(guò)的：“當(dāng)我的員工有100名時(shí)，我要站在最前面，指揮他們工作；當(dāng)員工增加到1000名時(shí)，我必須站在員工中間，懇求他們鼎力相助；當(dāng)員工增加到10000名時(shí)，我只要站在他們后面，心存感激即可?！?經(jīng)營(yíng)智慧——有人問(wèn)，松下公司最強(qiáng)大的資本是什么？松下回答說(shuō)是“ 經(jīng)營(yíng)力”。松下的經(jīng)營(yíng)理念有一條最基本的原則：即使沒(méi)有顧客光臨，也要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)店服務(wù)，因?yàn)樽錾獠恢皇菫榱速嶅X(qián)。同樣的要求還有“如果在走廊上碰見(jiàn)客戶不打招呼，還談什么服務(wù)？永遠(yuǎn)以笑臉相迎，這就是服務(wù)?！薄?銷售產(chǎn)品要像嫁女兒，必須將自己的產(chǎn)品呵護(hù)和負(fù)責(zé)到底?！?用人智慧——“松下電器是制造人才的公司，兼做電器生意。”松下這樣看待他的事業(yè)。松下集團(tuán)的成功，不是做生意、賣電器的成功，而是用人策略、管人方法和育人理念的成功。我們把松下的用人智慧恰當(dāng)應(yīng)用于我們的企業(yè)，就會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，使這些人才與公司一起成長(zhǎng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的共同成功。 人生智慧——松下幸之助是一個(gè)善于冥思的智者，在他深邃的眼神中，我們可以探求其對(duì)于人生的諸多觀點(diǎn)，比如：“物質(zhì)的力量再大，也不能真正俘獲人的‘心’?！薄爸恢?zé)備別人的人固然愚蠢、妄自尊大，但是自命不凡的人更令人不齒。”“生活在現(xiàn)代的我們，不能再用前人的觀念與方式生活，應(yīng)當(dāng)互相尊重和關(guān)懷?！薄霸谂ぷ鞯倪^(guò)程中，滿懷希望，就不會(huì)覺(jué)得勞累與辛苦?！?/pre>



書(shū)籍目錄
第一篇　松下幸之助管理智慧　第一章　管理大思維　　一、管理與人生——人生只是生產(chǎn)與消費(fèi)　　二、管理與生活一健康原理　　三、管理與學(xué)識(shí)——戒做學(xué)問(wèn)之奴　　四、管理中的資源觀念　　五、管理中的人心觀念　　六、管理中的派系觀念　　七、管理中的平衡觀念　　八、管理中的福利觀念　第二章　管理真智慧　　一、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)　　二、公司人素質(zhì)　　三、組織管理　第三章　松下談?lì)I(lǐng)導(dǎo)　　一、做令人信服的主管　　二、高超的領(lǐng)導(dǎo)力　　三、掌大局的性格與氣度第二篇　松下幸之助經(jīng)營(yíng)智慧　第一章　經(jīng)營(yíng)理念　　一、解剖經(jīng)營(yíng)　　二、效率理念　　三、經(jīng)營(yíng)原則縱橫談　　四、兼善天下　第二章　經(jīng)營(yíng)技法　　一、說(shuō)服技法　　二、待客技法　　三、論商品　　四、論廣告　　五、論信用　　六、論價(jià)格第三篇　松下幸之助用人智慧　第一章　求才　　一、求才的方法　　二、相人之術(shù)　第二章　育才　　一、公司是培養(yǎng)人才的地方　　二、如何培養(yǎng)人才　第三章　馭才　　一、馭才之道　　二、馭與被馭的辯證哲學(xué)　　三、留才第四篇　松下幸之助人生智慧　第一章　人生真諦　　一、人類的本質(zhì)　　二、自身素質(zhì)的完善　　三、為人處世的智慧　　第二章　率直心胸　　一、率直心胸的真諦　　二、率直心胸的內(nèi)涵　　三、率直心胸的優(yōu)點(diǎn)　　四、缺乏率直心胸的十害　　五、培養(yǎng)率直心胸十要領(lǐng)　第三章　挑戰(zhàn)人生　　一、把握年輕　　二、艱苦奮斗的體驗(yàn)　　三、向自己的命運(yùn)挑戰(zhàn)　　四、自我教育　　五、在和諧中求進(jìn)步　　六、自由自在地生活　第四章　感悟人生　　一、人生的四季　　二、緣分與智慧　　三、勤勉的人生附錄：　　松下幸之助人生大事年表


章節(jié)摘錄
“小椅子”進(jìn)軍世界的啟示專門(mén)化的生產(chǎn)，只要經(jīng)營(yíng)得法，即使一張小小的椅子，也能向世界進(jìn)軍。松下被一家叫“寶椅子”的椅子制造公司所震驚。由于過(guò)去他也想過(guò)類似的經(jīng)營(yíng)法，所以覺(jué)得格外有趣。這家公司制造理發(fā)用的椅子，幾十年來(lái)為改良產(chǎn)品而不斷努力，終獲今日的大成功。日本理發(fā)廳用的椅子大半都是這家公司的產(chǎn)品，并且“寶椅子”已向美國(guó)進(jìn)軍，使美國(guó)的理發(fā)椅子逐漸被“寶椅子”產(chǎn)品所取代。歐洲也有同樣的趨勢(shì)。最近由于運(yùn)費(fèi)提高，他們準(zhǔn)備在比利時(shí)建分廠，別看他們只做這種椅子，但他們已進(jìn)軍世界了。松下問(wèn)他賺錢(qián)嗎？他回答說(shuō)：“很賺錢(qián)，客戶都照我的開(kāi)價(jià)購(gòu)買，收賬也很容易?！比毡镜慕?jīng)濟(jì)界近來(lái)出現(xiàn)了多元化經(jīng)營(yíng)的傾向，這種經(jīng)營(yíng)當(dāng)然也有成功的時(shí)候，但是松下認(rèn)為還是專門(mén)化、細(xì)分化比較理想。因?yàn)楝F(xiàn)在貿(mào)易開(kāi)放了，我們可以向世界發(fā)展，要多元化經(jīng)營(yíng)比較吃力，所以我認(rèn)為最好還是細(xì)分化、專門(mén)化，這樣才可以向世界進(jìn)軍，成為一個(gè)跨國(guó)的集團(tuán)企業(yè)。切忌人情作祟如果合作經(jīng)營(yíng)的效果不彰顯，為雙方的利益著想，就不要讓人情在那里作祟。人不是神，會(huì)犯錯(cuò)誤，這是很正常的事情。最重要的是犯錯(cuò)之后能及時(shí)找出原因，加以改正以免將來(lái)再犯。1927年，松下新設(shè)立電熱部的時(shí)候，就曾有過(guò)這方面的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)電熱部推出的第一項(xiàng)產(chǎn)品就是超級(jí)電熨斗。這個(gè)產(chǎn)品后來(lái)被指定為優(yōu)良產(chǎn)品，不僅性能優(yōu)越而且售價(jià)比其他同類產(chǎn)品便宜。成為廣受大家歡迎的產(chǎn)品。按說(shuō)這么好的產(chǎn)品肯定能帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，可奇怪的是，這么受人歡迎的產(chǎn)品卻使電熱器部營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)了赤字，簡(jiǎn)直不可思議。松下為此不停地思索，到底是哪里出了問(wèn)題呢？他想來(lái)想去肯定是經(jīng)營(yíng)上有所偏差。因?yàn)檫@個(gè)電熱器部在外人看來(lái)好像是他在經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上都是由友人T氏出一部分資金和工廠負(fù)責(zé)人中尾氏共同經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)的，而他則認(rèn)為這個(gè)部門(mén)只是個(gè)副業(yè)而已，并沒(méi)有花很多精力在上面，而這可能就是錯(cuò)誤所在。電熱器部的實(shí)際負(fù)責(zé)人T氏，本來(lái)是經(jīng)營(yíng)米店生意的，對(duì)于電器可以說(shuō)是一竅不通。T氏一邊經(jīng)營(yíng)電熱器部，一邊照常開(kāi)著米店，兩頭照顧生意。事實(shí)上松下和T氏兩人對(duì)于電熱器部都沒(méi)有真正關(guān)心過(guò)，自然也談不上全力以赴經(jīng)營(yíng)了。這種半調(diào)子的經(jīng)營(yíng)方式會(huì)遭遇到營(yíng)運(yùn)的困擾是理所當(dāng)然的事情了。松下痛徹地反省之后，決定馬上要把錯(cuò)誤改過(guò)來(lái)。需要改正的各點(diǎn)當(dāng)中，他覺(jué)得首先就是要中止與T氏的合作經(jīng)營(yíng)方式，其次就是必須全力投注到電熱器部的經(jīng)營(yíng)中去，努力去做。其實(shí)，電熱器部經(jīng)營(yíng)欠佳并不是T氏的問(wèn)題，而一切的錯(cuò)誤都應(yīng)由松下自己來(lái)承擔(dān)。既然犯了錯(cuò)誤，就應(yīng)該設(shè)法改正。于是，他下決心把T氏找來(lái)，直截了當(dāng)?shù)靥岢龃耸拢骸罢f(shuō)起來(lái)應(yīng)該是我的過(guò)失。讓完全外行的你來(lái)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，這實(shí)在是我自己太輕視電熱器部了。這就是經(jīng)營(yíng)不善的原因。本來(lái)我就應(yīng)該全力投入到新設(shè)的電熱器部才對(duì)，沒(méi)有這么做就是我的不對(duì)。今后，我一定會(huì)全力去經(jīng)營(yíng)，我看你還是專心照顧米店的生意，你看怎么樣？”松下這么說(shuō)后，T氏表示無(wú)意離開(kāi)松下電器公司。于是，松下就極力勸他進(jìn)入松下電器訓(xùn)練所。結(jié)果，T氏在慎重考慮之后，決定接受這個(gè)建議。這之后，松下就自己接管了電熱器部的經(jīng)營(yíng)權(quán)，除了已有的熨斗之外，又開(kāi)發(fā)了電爐和暖桌，業(yè)務(wù)也逐漸邁向了發(fā)展之途?？梢?jiàn)，“知過(guò)能改”是十分重要的。有時(shí)候事情本來(lái)很簡(jiǎn)單，就是由于人情在作祟而不能及時(shí)解決。所以，身為經(jīng)營(yíng)者在知道事情錯(cuò)誤的原因后，要設(shè)法及時(shí)改正，所謂“解鈴還需系鈴人”。自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念物美價(jià)廉和不虞匱乏的供應(yīng)，是企業(yè)界共同追求的目標(biāo)。在一個(gè)炎熱的夏天，松下在大孤天王寺附近的街上行走。那一帶人家的門(mén)前裝有公用的自來(lái)水。這時(shí)有一個(gè)拉貨車的人走過(guò)來(lái)，抽了一支煙后，就用嘴巴對(duì)著水龍頭津津有味地喝起水來(lái)。自來(lái)水并不是不要錢(qián)的，這些水需要由天然的河水加工過(guò)后才能成為飲用水，所以要付水費(fèi)。而現(xiàn)在這個(gè)人未征得所有人的同意，便擅自飲用，卻沒(méi)有人阻止他。為什么沒(méi)有人阻止這擅自飲水的人呢？是因?yàn)樽詠?lái)水對(duì)于烈日下拉貨的人是最好的飲料，具有很高的價(jià)值。但是他雖然飲用了需要付水費(fèi)的水，卻沒(méi)有人當(dāng)他是小偷。那是因?yàn)樗m然是有價(jià)值的東西，但因?yàn)殡S處可見(jiàn)，價(jià)值也就趨于零了。在人類的世界里，不論是冰箱等電器產(chǎn)品或服飾等日用品，其實(shí)都像水一樣是必需品。如果這一切必需品都能大量生產(chǎn)，使其取用不盡，那么它們的價(jià)格都會(huì)相當(dāng)?shù)?，世界上也就沒(méi)有貧窮了。沒(méi)有貧窮的世界對(duì)于我們來(lái)說(shuō)該是多么幸福啊。如果一切東西都像自來(lái)水一樣，能夠隨便取用的話，社會(huì)上的情形就會(huì)完全改變了。那些因貧窮而產(chǎn)生的犯罪案件也會(huì)消失，整個(gè)社會(huì)就呈現(xiàn)出一派祥和的態(tài)勢(shì)。松下認(rèn)為自己的任務(wù)就是制造像自來(lái)水一樣多的電器用具，這是他的生產(chǎn)使命。盡管實(shí)際上不容易辦到，但仍要盡力使物品的價(jià)格降低到最便宜的水準(zhǔn)。這就是他的自來(lái)水哲學(xué)。




編輯推薦
《松下幸之助經(jīng)營(yíng)管理·識(shí)才用人·做人做事領(lǐng)導(dǎo)智慧全集》由長(zhǎng)安出版社出版。





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