說(shuō)話辦事就這么簡(jiǎn)單

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　　說(shuō)話辦事的能力是一個(gè)人獲得社會(huì)認(rèn)同、上司賞識(shí)、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助和戀人愛(ài)戀的最有效的手段。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，就可以流利地用語(yǔ)言表達(dá)自己的意圖，能把道理講得很清楚，而且層次分明，有條有理。得到對(duì)方的認(rèn)可，從而使事情水到渠成。這樣的人，不僅能將好事辦好，而且能將難事辦成，有足夠的能力掌控事情發(fā)展的趨勢(shì)和局面。

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第一章　潤(rùn)物無(wú)聲，讓贊美更自然使“1>1”的秘方潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲讓贊美拐個(gè)彎兒不同的贊美給不同的人美酒飲到微醉后，好花看到半開(kāi)時(shí)第二章　旁敲側(cè)擊，讓批評(píng)更有效他人的過(guò)錯(cuò)留給他們自己去指正留有余地，見(jiàn)好就收綿里藏針?lè)ㄒ造o制動(dòng)，后發(fā)制人贊美使批評(píng)更有效第三章　委婉含蓄，讓拒絕更輕松該說(shuō)“不”時(shí)就說(shuō)“不”幽默，一種拒絕的智慧讓拒絕天衣無(wú)縫力不從心時(shí)，拒絕要及時(shí)拒絕，在時(shí)間中明確第四章　進(jìn)退有度，讓說(shuō)服更有力“角度互換”說(shuō)服法誘導(dǎo)有方，勢(shì)如破竹提供給對(duì)方一道多項(xiàng)選擇題如何消融“冰凍三尺”從共同點(diǎn)出發(fā)迂回前進(jìn)第五章　靈妙機(jī)智，讓尷尬巧化解足夠的聰明才能裝出糊涂人為他人做臺(tái)階無(wú)理而妙的幽默將上一軍，爭(zhēng)取主動(dòng)理直則氣壯反唇相譏，優(yōu)雅擺脫窘境第六章　甜言蜜語(yǔ)，讓親友情更濃嘮叨是精神的刑罰愛(ài)要說(shuō)出口信任、大度、善解人意是感情的黏合劑“秀口”為好兒媳好女婿錦上添花“大道無(wú)形”妥善處理朋友間的麻煩第七章　有禮有節(jié)，讓上級(jí)更省心眾人面前留面子“讀懂”領(lǐng)導(dǎo)藏器于身，待時(shí)而動(dòng)迂回變通地讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的建議匯報(bào)有方怎樣化解與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾怎樣爭(zhēng)取自己的利益第八章　寬嚴(yán)并濟(jì)，讓下屬更賣力話中藏情，重千鈞親和力的魔法信任，用人成功的“廉價(jià)”動(dòng)力獎(jiǎng)罰有方賽場(chǎng)的“暫停”藝術(shù)“人和”之道領(lǐng)導(dǎo)要樂(lè)于聽(tīng)取抱怨第九章　約束自我，讓同事更和諧職場(chǎng)的“言語(yǔ)雷池”說(shuō)話不要得罪人面對(duì)流言飛語(yǔ)怎么辦表現(xiàn)，要無(wú)聲無(wú)色對(duì)癥下藥，消除對(duì)方拒絕的理由怎樣化競(jìng)爭(zhēng)為友誼第十章　　因人而異，讓客戶更滿意燃火引柴，事半功倍恭維所至，一路綠燈選對(duì)魚(yú)餌才能釣大魚(yú)按下心動(dòng)鈕，打開(kāi)話匣子傾聽(tīng)，一種推銷的藝術(shù)正確對(duì)待顧客的挑剔第十一章　妙用技巧，讓談判更精彩沉默，超越語(yǔ)言力量的談判退卻只為更有力量地出擊幽默是唇槍舌劍的盾牌一語(yǔ)雙關(guān)，弄假成真針對(duì)環(huán)境給出相應(yīng)的表情警覺(jué)弦外之音“最后期限”效應(yīng)第十二章　拿捏分寸，讓求職更順利自信才能得到別人的信任獨(dú)具特色的“話語(yǔ)名片”知己還要知彼問(wèn)薪有道如何描述離職原因面試“忌言”“反激怒”思維“陷阱重重”需用心

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　　說(shuō)話辦事的能力是一個(gè)人獲得社會(huì)認(rèn)同、上司賞識(shí)、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助和戀人愛(ài)戀的最有效的手段。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，就可以流利地用語(yǔ)言表達(dá)自己的意圖，能把道理講得很清楚，而且層次分明，有條有理。得到對(duì)方的認(rèn)可，從而使事情水到渠成。這樣的人，不僅能將好事辦好，而且能將難事辦成，有足夠的能力掌控事情發(fā)展的趨勢(shì)和局面。

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