管人管事枕邊書

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　　事實(shí)上，要想把自己腦袋里的東西裝到別人的腦袋里，枯燥的說教遠(yuǎn)沒有生動活潑的故事來得有效！因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須要學(xué)會講故事！企業(yè)文化靠故事傳播，管理思想靠故事傳播！

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管人管己：以身作則，正人正己做個(gè)“山”字型的領(lǐng)導(dǎo)良好的外表本身就是一種力量領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守自己的原則領(lǐng)導(dǎo)的信義為重正人先正己成功的領(lǐng)導(dǎo)須有多種面孔管理需做到冷靜先做人，再管人沒有半點(diǎn)義氣的上司小氣做不得領(lǐng)導(dǎo)善從下屬那里“取經(jīng)”必須學(xué)會自我節(jié)制樹立領(lǐng)導(dǎo)者的自信做一個(gè)有激情的領(lǐng)導(dǎo)順其自然的管理術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要淡看自己的榮譽(yù)立即行動選能納賢：擇人任勢，任人唯賢及時(shí)考核，看一看水平高低擇人而任勢的哲學(xué)不拘一格降人才對女員工不要有性別歧視選人勿論資排輩到基層選拔人才選人切勿看錯(cuò)了人外不避仇，化敵為友要有洞察人心的睿智選用幾個(gè)“鯰魚式”的人物以“神”觀人選人莫憑志向判斷人立即行動知人善用：舉賢任能，人盡其用該提升就提升用能人不用完人用其長，避其短用人不疑，疑人不用士為信己者死用人唯賢寬容對待員工特殊人才特殊對待大材不可小用用人要講中庸之道愛惜人才能籠絡(luò)人才以誠心吸引人才立肜行動批評之道：批評有方，賞罰有制賞罰到位，一碗水端平不要“秋后一刀”學(xué)會殺雞給猴看批評可以不逆耳懂得罵人藝術(shù)獎(jiǎng)罰要嚴(yán)明罵人不是領(lǐng)導(dǎo)的特權(quán)處理問題“引而不發(fā)”發(fā)火勿忘善后不要痛打“落水狗”領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)包庇下屬的錯(cuò)誤旁敲側(cè)擊更有效立即行動以勵(lì)激人：贊美有加，激勵(lì)員工把屬下的愿望化為努力的目標(biāo)重視激勵(lì)基層人員多為員工謀福利充分調(diào)動員工的積極性小功即獎(jiǎng)贊美員工必須要及時(shí)激發(fā)員工無窮的潛力切勿頻繁地獎(jiǎng)勵(lì)同一位員工金錢不是唯一的激勵(lì)因素給下屬意想不到的榮耀給下屬表現(xiàn)的機(jī)會當(dāng)眾稱贊下屬要有理有據(jù)巧用高帽子適當(dāng)?shù)貪娎渌彩且环N激勵(lì)理解下屬采用最佳的激勵(lì)方法立即行動駕馭下屬：御人之術(shù)，攻心之本不要吝惜你的恭維話給員工安全感反饋：對事不對人“鋸椅背”的管理秘訣四兩撥千斤的駕馭術(shù)恭維不蝕本，舌頭打個(gè)滾誠為御人之本知己知彼，百戰(zhàn)不殆說話做事要留余地失敗面前不退卻做人為御人的根本立即行動培育員工：正確教育，發(fā)掘潛力尊重知識，尊重人才造就下屬的贏者心態(tài)沒有所謂的“好工作”解放員工的思想動員，動員，再動員培養(yǎng)職工的正確價(jià)值觀訓(xùn)練下屬成為有獨(dú)立性的人員培訓(xùn)員工要強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，弱化缺點(diǎn)讓下屬養(yǎng)成報(bào)告的習(xí)慣用領(lǐng)導(dǎo)者的失敗現(xiàn)身說法讓員工找到自身的動力培養(yǎng)員工踏實(shí)的習(xí)慣立即行動謹(jǐn)防跳槽：籠絡(luò)人心，謹(jǐn)防外流把棘手的事留給自己尊重資深的職員禮遇離職者認(rèn)真對待失意的下屬以誠待能人放寬政策留住人心利用仁義收攏人心危急時(shí)刻不裁員強(qiáng)扭的瓜不甜不做偏聽偏信的領(lǐng)導(dǎo)晉升是一種重要的留人手段讓下屬安心為自己工作何必魚死網(wǎng)破，好聚好散化解人才外流的風(fēng)險(xiǎn)將不勝任的人淘汰立肜行動合理授權(quán)：小權(quán)分散，以權(quán)統(tǒng)人做個(gè)會派活兒的領(lǐng)導(dǎo)御史的過失在哪里適當(dāng)讓賢得尊重權(quán)力適當(dāng)下放賦予每一個(gè)員工作好自己工作的權(quán)利授權(quán)不能失控放權(quán)不等于放任不要給職不給權(quán)授權(quán)應(yīng)以寬容失敗為前提放權(quán)以便調(diào)動下屬積極性制止下級越權(quán)小權(quán)分散，以權(quán)統(tǒng)人領(lǐng)導(dǎo)最忌多管亂管授權(quán)應(yīng)以信為重把握權(quán)力分配的尺寸立躬行動解決矛盾：管理沖突，協(xié)調(diào)一致既當(dāng)“黑包公”又當(dāng)“魯仲連”學(xué)會與對手牽手切忌說話官腔官調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無信則失民讓“?！焙汀榜R”一起拉車領(lǐng)導(dǎo)要善于“拴驢子”不要以勢壓人妥善對待員工的抱怨別把關(guān)系搞砸了清除與員工的交往障礙旁敲側(cè)擊解決沖突做精明的頭兒營造融洽的氣氛立即行動交流意見：兼聽博采，納諫如流讓下屬跟你講悄悄話以共同語言拉近相互的距離征求忠告和幫助兼聽也要有所選擇尊重員工的意見認(rèn)真聽取下屬的建議耐心傾聽的作用同下屬建立“私交”領(lǐng)導(dǎo)更需要交流學(xué)習(xí)兼聽博采，納諫如流與員工面對面地溝通多與他人交流溝通使管理更有效率立即行動恩威并舉：寬嚴(yán)相濟(jì)，剛?cè)峒媸┐_定一個(gè)命令是否有存在的必要規(guī)章制度要符合實(shí)際寬嚴(yán)相濟(jì)，就會得人心拿捏好恩威之間的尺度用兵要狠，愛兵要深領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)學(xué)會“無為而后治”號令不明，三軍大忌打一巴掌給個(gè)甜棗不妨來些“小恩小惠”確立制度的重要性學(xué)會當(dāng)下屬的庇護(hù)人施惠于每一位員工把握好賞與罰的分寸最大限度地滿足員工的需求樹立威信以服眾和氣是交往之本給下屬的緊迫感要適度柔與剛不可或缺立即行動團(tuán)隊(duì)精神：建設(shè)團(tuán)隊(duì)，凝聚人力多琢磨事，少琢磨人與員工同樂不“掉價(jià)兒”眾人拾柴火焰高聯(lián)合人力，自己才能強(qiáng)大協(xié)調(diào)你的左右手管理者忌喊“狼來了”促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員合作與下屬共榮辱樹立團(tuán)隊(duì)精神與員工打成一片施展號召的技巧堅(jiān)決拆散小圈子注重全體員工的意愿力求團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)合理營造家庭式的工作氛圍制止“窩里斗”立印行動管好另類：提防“刺兒頭"，特殊管理管理功高蓋主的下屬對恃才傲物的員工，用其所長管好為人刻薄的員工嚴(yán)管喜歡誣陷他人的下屬怎樣對待有后臺的員工如何對待消極悲觀的員工不跟下屬“抬死杠”學(xué)會應(yīng)對“老資格”慎重處理與女員工之間的關(guān)系避免緋聞鬧劇管好“橫茬”管好喜歡延誤的員工對笨嘴拙舌者要深入了解管理有優(yōu)越感員工的絕招管好魯莽沖動的員工立即行動精明管事：抓好管理，管事管人富有遠(yuǎn)見及時(shí)掉頭，才不會走向絕路猶豫只能誤己，果斷才可成事及時(shí)修訂規(guī)則樹立未來意識虛似管理的創(chuàng)意善于抓住空隙運(yùn)用非常規(guī)思維實(shí)行“末日管理”謀定而后動，順應(yīng)形勢預(yù)防勝于治療不要管理過度樹立全局觀念少提意見，多提建議實(shí)行法的管理注重法、情、理的結(jié)合立即行動管人誤區(qū)：精于管理，避免誤區(qū)人情債莫“公”了千萬不可找出氣簡委婉拒絕突如其來的要求下屬不是你表功的工具要善于借題發(fā)揮立意弄人于一念間不要越職管理關(guān)鍵性的人物不可隨便替換富翁的2分錢情結(jié)貫徹危機(jī)管理哈佛的遺憾強(qiáng)行中斷員工的工作不要濫用你的權(quán)力招賢忌葉公好龍立即行動

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