首席故事官

前言

　　序言：用故事構(gòu)建領(lǐng)導力　　在國內(nèi)，很多管理者對于首席故事官這一職位，可能還了解得比較少，甚至全然不知。然而在國外，這一職位很早就已經(jīng)存在，并被很多國際知名企業(yè)效仿，現(xiàn)有蔚然成風之勢。首席故事官，不難理解，從字義上就可窺一斑。如果要給它一個確切的定義，那就是為企業(yè)編故事、講故事的管理人員。他們的職責就是用故事去激發(fā)斗志、培訓人才、促進溝通、平衡關(guān)系、培養(yǎng)協(xié)作精神，用故事引領(lǐng)企業(yè)走向和諧與持續(xù)發(fā)展。　　國外的一些知名企業(yè)，十分重視首席故事官的作用?！　∶绹涂斯驹诙嗄昵熬吞岢隽恕爸v故事計劃”：每個新員工要聽一小時關(guān)于公司的故事。如今，聽故事仍然是新員工受訓的頭等大事，耐克的教育總管也因此被稱為“首席故事官”?！　BH為了讓管理人員掌握繪聲繪色講故事的技巧，在紐約阿莫克的經(jīng)理人發(fā)展部門，請來在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經(jīng)驗的著名編劇奧頓擔任顧問，專門訓練經(jīng)理人講故事?！　∶绹煽诳蓸饭?、美國西部電話公司、美國殼牌石油公司以及美國亞美泰公司，也都聘請各大學教授，以類似的方法來培訓經(jīng)理人?！　∵@些企業(yè)為何會內(nèi)設(shè)或外聘故事官們，以講故事的方式進行管理呢？管理者的重要職責是管理好人，而要管好人，就要去觸動人的靈魂，實現(xiàn)人性管理。而要實現(xiàn)這一目的，講故事是最好的方式?！　∥医?jīng)常給企業(yè)做管理培訓，培訓中我發(fā)現(xiàn)打動人們靈魂的往往是那些富有哲理性的故事，而不是那些深刻的理論?！　?004年，我開發(fā)了自己的第一個管理課程——《成功戰(zhàn)略一企業(yè)成功的十大原則》。我花費了大量的心血做準備，但令我吃驚和惱火的是，課堂上居然有人睡覺——他可是花了不少錢來聽課的。課后，我主動與學員交流，得知大家對我的邏輯分析、判斷能力以及我總結(jié)的戰(zhàn)略原則很認同，但認為我講課沒有激情，不會講故事，缺乏吸引力?！　≡谠O(shè)計第二個課程時，我非常用心地準備了大量的管理故事。故事多了，課堂上睡覺的人少了。特別是當我說“下面我要給大家講個小故事，來說明我想說的道理”時，那些走神的學員也都睜大了眼睛。為什么會這樣？因為大道理大家都聽過了。天底下沒有新鮮的道理，但天天都有新故事在發(fā)生。由此我悟出這樣一個道理：小故事蘊含大智慧，以講故事的方式可提升管理效率，解決管理難題?！　∑髽I(yè)設(shè)立首席故事官一職的目的就在于此。首席故事官還可為企業(yè)打造一批善于講故事的經(jīng)理人。我們知道很多杰出的管理者就是講故事的高手，他們用故事傳達想要傳達的信念與信息?！　÷?lián)想總裁柳傳志便是一個典型代表。聯(lián)想總裁柳傳志為什么能夠以20萬元錢起家打造出“中國民族品牌”？聯(lián)想的故事是從“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”開始的。1997年，一本由聯(lián)想公共關(guān)系部總經(jīng)理撰寫、專門講述聯(lián)想成長故事的書——《聯(lián)想為什么》出版，當年銷售幾十萬冊。與此同時，聯(lián)想的品牌電腦在市場上熱賣，一舉成為占據(jù)中國內(nèi)地市場份額的第一品牌，一下子家喻戶曉。　　海爾的張瑞敏也是講故事的高手。我們認識海爾大多是通過張瑞敏講的“洗土豆的洗衣機”“麥克冰箱”“海爾好兄弟”的故事中開始的。人們記住海爾，也是先記住了這些故事?！　∵z憾的是，在現(xiàn)實中，很多管理者不習慣給員工講故事，而喜歡大談理論。這種方式看起來很有條理，但卻平淡無味，令人昏昏欲睡，很難留下什么深刻印象。而講故事的效果就大不一樣了。故事有角色、有情節(jié)、有情感，是管理者描述未來、解釋環(huán)境快速變化的好工具，也是分享觀念、傳達經(jīng)驗的好工具。故事就像一個魚餌，能吸引人們接收信息，增進對抽象道理的理解。此外，故事蘊含深刻寓意，富有智慧，震撼心靈，能貼切地描述出未來的美好前景，激發(fā)人們的斗志，鼓勵人們永遠向前?！　¤b于此，任何一個企業(yè)都有必要把管理者培養(yǎng)成為講故事的高手，打造更多優(yōu)秀的“首席故事官”，以提升管理效率、創(chuàng)造經(jīng)營奇跡。本書的宗旨也在于此?！　”緯卜譃閮纱蟛糠郑阂皇枪适略诠芾碇械闹匾饔茫侵v故事做管理的技巧。本書援引了大量的企業(yè)案例，內(nèi)容兼顧理論性和實踐性，不失為企業(yè)管理者的實用型培訓教材?！　∠Ｍ覀兊墓芾碚吣苡纱耸艿缴羁虇l(fā)，領(lǐng)略故事管理之妙，掌握巧講故事之法，以此引領(lǐng)企業(yè)揚帆遠航。

內(nèi)容概要

故事有角色、有情節(jié)、有情感，是管理者描述未來、解釋環(huán)境快速變化的好工具，也是分享個人觀點、傳達個人經(jīng)驗的好工具。
首席故事官的職責就是為企業(yè)編故事、講故事，用故事去激發(fā)斗志、培訓人才、促進溝通、平衡關(guān)系、培養(yǎng)協(xié)作精神，引領(lǐng)企業(yè)走向和諧與持續(xù)發(fā)展。
把管理者培養(yǎng)成為講故事的高手，打造更多優(yōu)秀的“首席故事官”，對每一個渴望提升管理效率、創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的企業(yè)來說都至關(guān)重要。

書籍目錄

上篇  讓故事在管理中發(fā)揮作用
第一章  破界：用故事突破思維限制
  一流的深度思考工具
  打破思維模式的武器
  提升思維能力的元素
  創(chuàng)新思路的拓展之門
第二章  激勵：用故事激發(fā)無窮斗志
  用目標刺激人的行為
  用真情觸動人的靈魂
  用鮮活的榜樣感化人
  讓榮譽成為一種責任
第三章  團結(jié)：用故事促進溝通合作
  卓有成效的交流媒介
  激發(fā)傾聽興趣的載體
  調(diào)和差異的最佳路徑
  縮短人際距離的橋梁
  促成和諧合作的紐帶
  樹立企業(yè)價值觀途徑
  體現(xiàn)自我價值觀途徑
  宣揚品牌價值觀途徑
  平衡多元化的價值觀
第六章  分享：用故事傳授經(jīng)驗知識
  故事情景中分享知識
  分享知識的優(yōu)秀故事
  確定分享的目標對象
第七章  困境：用故事應(yīng)對危機管理
  增強管理危機的意識
  用故事化解內(nèi)部危機
  用故事化解外部危機
  用故事化危機為機遇
第八章  變革：用故事實現(xiàn)有機整合
  用故事激發(fā)組織變革
  用故事領(lǐng)導經(jīng)營變革
  用故事改善組織環(huán)境
第九章  營銷：用故事開拓銷售之路
  營銷是賣有用的故事
  營銷培訓離不開故事
  感受故事去實現(xiàn)營銷
第十章  品牌：用故事來提升知名度
  品牌故事賦品牌生機
  給品牌注入文化內(nèi)涵
  品牌有效傳播的紐帶
下篇  讓好故事為我所用
第一章  訓練：講故事有章可循
  了解聽眾并想人所想
  善于選擇并抓住時機
  口頭語言與身體語言
  選擇姿勢和面部表情
  聲音模仿和語氣輕重
第二章  誤區(qū)：講故事要把握好分寸
  不能欺騙和忽悠聽眾
  不能有不尊重的行為
  不要讓聽眾感到厭煩
  不要讓人恐懼和羞愧
  不要讓聽眾喪失希望
  故事搜索的四大方法
  故事的七大基本來源
  搜索故事敏感度訓練
  快速獲得有用的故事
第四章  優(yōu)化：提煉出好故事的訣竅
  故事提煉的五大途徑
  故事提煉的五大元素
  故事提煉的基本原則
  故事提煉的動感要求
第六章  表達：讓故事吸引并打動人心
  故事表達的兩種工具
  如何講好一個故事
  故事的有效表達模式
  故事表達的十種形式
  如何處理數(shù)據(jù)和引語
鳴謝(企業(yè)及個人名錄)

章節(jié)摘錄

　　第一章 破界：用故事突破思維限制　　有效管理的實質(zhì)就是不斷創(chuàng)新的過程。而要實現(xiàn)創(chuàng)新就必須勇于破界。拆除舊有的思路之墻，清除思維的障礙。大地冰封，唯破界可以解冰；人心凍結(jié)，唯破界可以互容；事業(yè)滯步。唯破界可以振興。破界，是拯救一切的總法則；破界，是創(chuàng)造價值的有效途徑。而要破界，故事是改變我們思路、突破思維限制的有力武器。故事可以讓我們思考，并不斷地激活思維，改變思維模式。從而真正實現(xiàn)思路上的創(chuàng)新?！　∫涣鞯纳疃人伎脊ぞ摺　】鬃诱f：“學而不思則罔，思而不學則殆?！边@句話強調(diào)的是學習與思考的重要關(guān)系。對于我們的管理者來說，管理本身就是不斷地在實踐中學習的過程，而學習離不開思考。思考有助于我們解決管理中存在的難題，讓原本模糊不清的問題漸漸明晰起來，有序地呈現(xiàn)在我們眼前?！　∨ｎD發(fā)現(xiàn)萬有引力定律是思考的結(jié)果；盧梭的驚世之作《人類起源的不平等》是在散步思考中產(chǎn)生的；康德對星空的思索和探究，最后使他的名字和星空一樣燦爛奪目?！　∧敲词鞘裁创龠M了我們的思考呢？思考必須基于一個有效工具，才能通過這個工具來聯(lián)想、轉(zhuǎn)化、推斷、組合等，從而達到活躍思維并在思考中展開一系列活動的目的?！　∷伎嫉墓ぞ吆芏?，比如某件事的刺激，可以讓我們思考；某個人的出現(xiàn)，可以讓我們思考；某條信息的刺激可以讓我們思考；某句帶有哲理性的話可以讓我們思考；—個生動有趣味的故事，更會讓我們“浮想聯(lián)翩”。故事為我們管理活動中的思考提供了一個強有力的工具。故事本身就是—個信號，可以激發(fā)我們對過去、現(xiàn)在、未來進行深思，也可以對我們的行為作出預警?！　∩虾Ｆ嚬I(yè)集團的原總裁胡茂元有一天在一本書上忽然看到“拼地圖”的故事：　　一天早晨，一個牧師正在準備第二天的講道詞。太太出去買東西了。小兒子約翰哭著嚷著要去迪斯尼樂園。為了轉(zhuǎn)移兒子的注意力，牧師將一幅色彩繽紛的世界地圖撕成許多小碎片，對兒子說：“小約翰，你如果能把這張世界地圖拼起來，我就帶你去迪斯尼樂園?！蹦翈熞詾檫@件事會使約翰花費大半個上午的時間，但不到十分鐘，小約翰便拼好了地圖。每一片碎紙片都整整齊齊地排列在一起，整張世界地圖又恢復了原狀。牧師很吃驚，問道：“孩子，你怎么拼得這么快？”小約翰回答道：“很簡單呀！地圖的另一面是一個人的照片，我先把這個人的照片拼到一塊，然后把它翻過來。我想，如果這個人拼對了，那么，這張世界地圖也該是對的?！蹦翈熑滩蛔⌒α似饋?，決定馬上帶兒子去迪斯尼樂園，因為兒子給了他一個啟發(fā)：人對了，世界就對了?！　∵@個故事引起了胡茂元對企業(yè)躋身世界強列的深度思考，胡茂元按照“拼地圖”的思路重新勾畫發(fā)展藍圖，他明白要讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大，必須與世界一流企業(yè)合作，而合作不僅僅是項目上的合作，關(guān)鍵是找對人，才能達到事半功倍的效果。在他這一思路的指引下，企業(yè)在短短的幾年里走向了世界強列。胡茂元就是這樣，每當看到一個故事的時候，就會通過故事來對企業(yè)的發(fā)展進行深度思考?！　」适率窍胂蟮恼Z言，我們的想像力往往能在故事中得以體現(xiàn)。當我們運用想象的時候，故事就變成了思考的工具，我們的思維就會在故事的啟迪下活躍起來?！　‘斎?，在故事的啟迪下思考，我們不能為得到—個理性的結(jié)論而一個勁兒地往前沖，我們應(yīng)在故事情節(jié)的發(fā)展中不斷地思考，通過故事中情節(jié)的細微描寫來發(fā)現(xiàn)在實際中遇到的問題。通過故事的啟發(fā)，我們可以在保持自身視角的同時，再換—個角度去思考問題。在對其他觀點持敏感、接受和理解的態(tài)度的基礎(chǔ)上，形成自己獨特的觀點?！　」适聻槲覀兲峁┝怂季S的模板。有了故事，我們就可以用一件事來描述另一件事。如果一個故事能與我們的知識和經(jīng)歷產(chǎn)生共鳴，那么故事就可以被用來解釋我們所想要表達的意思，這樣我們的表達就不再抽象，而是生動形象。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    首席故事官 PDF格式下載

---