當(dāng)代北京電信史話

前言

　　1949年，北平和平解放，新中國(guó)定都北京，于今已近60年了。六十年，一個(gè)甲子，共和國(guó)的人民、北京市的人民，在創(chuàng)造自己新生活的過(guò)程中，親歷了多少成功的喜悅、順利的舒暢，以及挫折的傷心和迷惘。然而，我們都已走過(guò)來(lái)了，我們畢竟取得了巨大的成績(jī)和進(jìn)步！我們的人民在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，付出了辛勤的勞動(dòng)，才會(huì)有今天的收獲。我們撫今憶昔，怎不激動(dòng)和感奮！　　當(dāng)代北京編輯部用幾年的時(shí)間，策劃、編輯了這套《當(dāng)代北京社會(huì)生活史話》叢書(shū)。這套叢書(shū)屬于當(dāng)代北京編輯部組織編寫(xiě)的《當(dāng)代北京叢書(shū)》中的史話系列，它的目的是記錄和宣傳北京在新中國(guó)成立后，與老百姓密切相關(guān)的社會(huì)生活各方面的變化、發(fā)展和進(jìn)步，尤其是改革開(kāi)放以來(lái)取得的巨大成績(jī)；以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，普及當(dāng)代北京史的研究成果，幫助大家了解時(shí)代的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展、人民生活水平的提高和思想觀念的變化，同時(shí)，為迎接2008年奧運(yùn)會(huì)和中華人民共和國(guó)成立60周年，向世人展示當(dāng)代北京的成就和風(fēng)貌。這是一件很有意義的事情?！　v史是需要用文字、圖片等記錄下來(lái)的。記錄的方式很多，黨史、國(guó)史、地方志以及紀(jì)實(shí)文學(xué)等等都是。這套史話叢書(shū)，則是既體現(xiàn)“史”的宗旨，即以真實(shí)的史料為依據(jù)，注重完整性、科學(xué)性、知識(shí)性，縱向脈絡(luò)清晰，橫向展現(xiàn)充分；又具有“話”的特點(diǎn)，即力求敘述的通俗生動(dòng)和議論的簡(jiǎn)潔明了，使老百姓愿意讀、喜歡讀。這個(gè)努力是否取得了一定的成功，這就需要請(qǐng)讀者來(lái)做出評(píng)判了。　　我想，我們是否可以說(shuō)，歷史至少是人民群眾參與創(chuàng)造的。人民群眾參與創(chuàng)造了歷史，自然也有權(quán)了解歷史。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，當(dāng)代北京編輯部的這套叢書(shū)是這樣一個(gè)嘗試，即幫助人民群眾了解歷史，或者具體說(shuō)主要是幫助有一定文字閱讀能力的老百姓了解當(dāng)代北京的歷史。我認(rèn)為，這是一個(gè)好的嘗試?！　∈菫樾颉！　√瘴髌健　?007年10月

內(nèi)容概要

　　從馬廄里的電話局，到數(shù)字時(shí)代的3G通信；電信保障國(guó)事，服務(wù)民生；在抗震救災(zāi)、重大疫情等應(yīng)急通信中戰(zhàn)功卓著；電信技術(shù)和服務(wù)的不斷發(fā)展推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。 　　本書(shū)將從電信初進(jìn)京城、新中國(guó)的北京電信、跨越式發(fā)展、現(xiàn)代化的電信服務(wù)、應(yīng)急通信與重要通信、北京的郊區(qū)通信等六個(gè)方面與您暢談當(dāng)代北京電信的史話。

作者簡(jiǎn)介

　　殷京生，中國(guó)聯(lián)通北京市分公司內(nèi)刊《北京通信》編輯。北京市作家協(xié)會(huì)會(huì)員。1983年開(kāi)始文學(xué)創(chuàng)作，至今已出版長(zhǎng)篇小說(shuō)一部，發(fā)表中篇小說(shuō)五部，以及短篇小說(shuō)、散文、報(bào)告文學(xué)和其他文學(xué)體裁的作品若干。多次獲得省市級(jí)文學(xué)創(chuàng)作獎(jiǎng)項(xiàng)。現(xiàn)為北京市老年記協(xié)理事、北京市新聞獎(jiǎng)專業(yè)報(bào)評(píng)委、當(dāng)代北京史研究會(huì)理事。

書(shū)籍目錄

第一章 電信初進(jìn)京城一、北京最早的電報(bào)局二、誕生在馬廄里的電話局三、早期的電信教育第二章 新中國(guó)的北京電信一、開(kāi)國(guó)大典話通信二、兩個(gè)專用電話局三、立下特殊功勞的天安門(mén)專線班四、迅速恢復(fù)長(zhǎng)途通信五、加快長(zhǎng)途通信的建設(shè)六、北京的長(zhǎng)話大樓七、標(biāo)志性建筑——北京電報(bào)大樓八、市內(nèi)電話與郊區(qū)電話九、衛(wèi)星通信的開(kāi)端第三章 跨越式發(fā)展一、電話業(yè)的騰飛二、“待裝戶”與“一萬(wàn)八大會(huì)戰(zhàn)三、電話號(hào)碼升至8位四、“曇花一現(xiàn)”的BP機(jī)五、神氣活現(xiàn)的“大哥大”變成了尋常百姓的“全球通六、是是非非說(shuō)短信七、神奇的“因特網(wǎng)八、亟須人們警惕的網(wǎng)絡(luò)犯罪九、令人目不暇接的技術(shù)進(jìn)步十、網(wǎng)絡(luò)也要智能化十一、3G時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨十二、公用電話已經(jīng)滿足需求第四章 現(xiàn)代化的電信服務(wù)一、老百姓使用“114”已經(jīng)不光為查號(hào)二、“l(fā)0060”服務(wù)熱線三、“12345”架起政府與百姓的連心橋四、逐漸興起的聲訊服務(wù)五、聲訊服務(wù)里的不和諧音六、“五難”已不再難七、服務(wù)開(kāi)始智能化第五章 應(yīng)急通信與重要通信一、藍(lán)光閃過(guò)之后二、搭建生命救助熱線三、又一次抗震救災(zāi)四、神秘的使館局五、卡斯特羅享受頂級(jí)電信服務(wù)六、從亞運(yùn)會(huì)到奧運(yùn)會(huì)第六章 北京的郊區(qū)通信一、“要想富，先修程控再修路二、“給農(nóng)民朋友的服務(wù)要再好點(diǎn)三、“小靈通”發(fā)軔于京郊結(jié)束語(yǔ)

章節(jié)摘錄

　　1998年，當(dāng)市長(zhǎng)熱線每天受理量達(dá)300個(gè)時(shí)，這條熱線又增加了“主叫號(hào)碼顯示”、“轉(zhuǎn)移呼叫”、“三方通話”等程控電話新功能?！　”M管如此，市長(zhǎng)電話難打的矛盾仍然沒(méi)有得到根本緩解。北京市市長(zhǎng)熱線電話自1987年9月開(kāi)通以來(lái)每天受理電話的數(shù)量已從建立之初的十余個(gè)上升到1999年的2000多個(gè)，受理量增加了數(shù)百倍。北京電信網(wǎng)管中心幾次對(duì)市長(zhǎng)熱線隨機(jī)測(cè)算的結(jié)果表明，高峰時(shí)段每小時(shí)群眾撥打熱線電話總數(shù)在2000-3000次，節(jié)假日等特殊時(shí)段，電話呼叫量則成倍增長(zhǎng)，即使五部市長(zhǎng)電話滿負(fù)荷工作，電話呼損率仍在98％以上?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)的一支筆一個(gè)本或連選電話加幾臺(tái)計(jì)算機(jī)當(dāng)打字機(jī)使用的電話交流模式，在通信和計(jì)算機(jī)高速發(fā)展的信息時(shí)代已嚴(yán)重滯后。因此，如何應(yīng)用高新技術(shù)手段，建立政府與群眾之間的電話聯(lián)系，顯得尤為必要和緊迫?！　?999年北京市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三講”中，市委、市政府認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，提出了拓寬與人民群眾聯(lián)系的渠道，在原市長(zhǎng)電話基礎(chǔ)上建立“市政府便民電話中心”的整改措施，市委書(shū)記賈慶林對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，市長(zhǎng)劉淇也多次過(guò)問(wèn)并提出具體要求。當(dāng)時(shí)的北京電信局立下軍令狀，只要是政府熱線提出的要求，北京電信局將全力提供技術(shù)支持。1999年9月，北京電信局運(yùn)維部技術(shù)中心接到命令，為北京市政府市長(zhǎng)電話值班室建設(shè)新的市長(zhǎng)熱線系統(tǒng)，技術(shù)中心立刻抽調(diào)精兵強(qiáng)將成立任務(wù)小組?！　闈M足市長(zhǎng)電話10個(gè)坐席的建設(shè)規(guī)模，北京電信任務(wù)小組確定采用基于語(yǔ)音卡的CTI技術(shù)，將通信與計(jì)算機(jī)緊密結(jié)合在一起。對(duì)于中繼線的信令方式，選用接續(xù)速度快，能夠支撐多種附加業(yè)務(wù)如提供主叫號(hào)碼顯示功能的：ISDN 30B+D接口。為解決市政府院內(nèi)從交換機(jī)房到信訪樓的傳輸問(wèn)題，采用了HDSL技術(shù)，用普通電話線將2M中繼線傳到CTI排隊(duì)機(jī)?！　榇_保新建系統(tǒng)順利啟用，北京電信與原辦公系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商中軟公司一起，就兩個(gè)系統(tǒng)協(xié)同工作的方案進(jìn)行多次討論，以使系統(tǒng)的獨(dú)立性和系統(tǒng)改動(dòng)最小，確定兩個(gè)系統(tǒng)采用各自的服務(wù)器，在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立相互索引數(shù)據(jù)項(xiàng)的方案，從而保證了在后期處理電話過(guò)程中仍可方便地播放當(dāng)時(shí)的電話錄音?！　≌w方案確定之后，北京電信選定了與北京郵電大學(xué)CTI中心（天瑞高維公司）合作，按照市長(zhǎng)電話的功能要求，制訂詳細(xì)的工程方案，確定將原來(lái)的單機(jī)雙中繼改為雙機(jī)雙中繼，即在一臺(tái)機(jī)器或中繼出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)仍能正常工作而不會(huì)出現(xiàn)阻斷，進(jìn)一步提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。該系統(tǒng)主體部分軟件由北郵CTI中心按上述要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，對(duì)于其中的30B+D的呼叫處理部分，由北京電信技術(shù)中心提供開(kāi)發(fā)環(huán)境，雙方協(xié)作完成?！　”本╇娦湃蝿?wù)小組通過(guò)當(dāng)時(shí)的北京市電信管理局市場(chǎng)部、北京市電話局經(jīng)營(yíng)部和小交換機(jī)處迅速辦理了中繼線租用審批手續(xù)，同時(shí)請(qǐng)網(wǎng)調(diào)處在全網(wǎng)協(xié)調(diào)生成數(shù)據(jù)“12345”，并在五區(qū)局傳輸交換人員的大力幫助下調(diào)通線路。2000年4月，任務(wù)小組和北郵CTI中心到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝和調(diào)試。試運(yùn)行期間，由技術(shù)中心在其實(shí)驗(yàn)網(wǎng)交換機(jī)上，用自行開(kāi)發(fā)的大呼叫量發(fā)生器對(duì)市長(zhǎng)熱線進(jìn)行了為期一周的呼叫測(cè)試，并對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)加以改正。2000年6月19日，北京市人民政府“12345”便民電話中心正式開(kāi)通。　　系統(tǒng)投入運(yùn)行后，每天忙時(shí)呼叫量總數(shù)超過(guò)三萬(wàn)次。由于本系統(tǒng)的兩條中繼線順利進(jìn)行了傳輸割接，雙機(jī)雙中繼方案得以實(shí)施，所以，受理中沒(méi)有出現(xiàn)死機(jī)和斷話現(xiàn)象，保證了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。網(wǎng)管中心再次對(duì)“12345”的呼叫進(jìn)行數(shù)據(jù)觀測(cè)，接通率大大提高，呼損率低于40％?！　　?/pre>








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