最后期限

內(nèi)容概要

　　時間有限，潛力無限——頂級企業(yè)如何完成不可能的任務(wù)！　　《最后期限》中的例子說明了承擔(dān)高壓力、與時間賽跑的項(xiàng)目需要的不僅僅是深夜在辦公室加班。本書所描述的那些完成了令人不可思議的挑戰(zhàn)的高管、經(jīng)理人、團(tuán)隊成員以及整個組織，他們經(jīng)常需要的是在管理方法、運(yùn)營、客戶關(guān)系和其他基本的企業(yè)流程上進(jìn)行重大變革。本書強(qiáng)調(diào)了以下最后期限管理的重要經(jīng)驗(yàn)：　　·從現(xiàn)在狀態(tài)開始，不要等著“清理桌椅”?！　　がF(xiàn)在就抓住任何機(jī)會?！　　ぴ谡嬲枰愕捻?xiàng)目聯(lián)盟者之前就讓他們“上車”?！　　ち⒖探鉀Q沖突?！　　づ囵B(yǎng)普通員工的領(lǐng)導(dǎo)能力?！　　こ袚?dān)風(fēng)險?！　　び涀∫獌A聽客戶的心聲?！　　ぷ屇愕膱F(tuán)隊知道，除了勝利，沒有其他選擇?！　　　　皩τ谌魏我晃幌胍纳谱约航M織的領(lǐng)導(dǎo)者來說，這是一本棒極了的書。丹·卡里森研究了企業(yè)中形形色色的最后期限管理原則的優(yōu)點(diǎn)，他向我們提供了一條路線以使我們不斷地改進(jìn)?！薄　　峡恕ご骶S森，太平洋聯(lián)合公司董事長　　　　一次重要的最后期限是某種形成的危機(jī)，它有可能影響到你在你所服務(wù)的組織中的前途。本書所描述的是在情節(jié)緊張、跌宕起伏的商業(yè)案例中，那些個人和組織所總結(jié)出來的最后期限管理的技巧，這些技巧具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。　　本書中，那些商業(yè)巨人所完成的最后期限任務(wù)是各式各樣的，涉及的組織也是各式各樣的：特納建筑公司，空中快遞公司，美國宇航局，美國聯(lián)邦調(diào)查局，波音公司和康菲石油公司。從那些項(xiàng)目的艱難考驗(yàn)中得出的最后期限管進(jìn)原則，必定會使讀者受益良多——不管你所從事的行業(yè)是什么，不管你將要對付的最后期限是什么?！　∪菓夷顓采墓适拢@些故事描寫的是：頂級企業(yè)如何在困難重重的情況下完成不可能的任務(wù)。作者由此向讀者展示了真正的“管理藝術(shù)”，即如何通過極其有效的管理來完成看似不可能完成的任務(wù)，他同時向人們遞了一個深刻的理念：時間表是神圣不可侵犯的！

作者簡介

　　丹·卡里森是Semper Fi咨詢公司的合伙人，是一位職業(yè)銷售專有。他是暢銷書《永遠(yuǎn)忠誠：美國海軍陸戰(zhàn)隊領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練和實(shí)踐借鑒》一書的共同作者?？ɡ锷壬€是一位備受稱贊的演講家，曾為全美國各地幾百名企業(yè)聽眾做過演講，他還曾是《紐約時報》的專欄作家。

書籍目錄

前言引言 完成不可能的任務(wù)第一章 特納建筑：讓落基山脈轟鳴盡管在每一個關(guān)鍵時刻都受到了延誤、阻礙和破壞，特納建筑公司還是按時、按預(yù)算完成了全新的野馬橄欖球體育場。第二章 空中快遞：2個小時內(nèi)的極限游戲“2001年，空中快遞公司將631000多部影片傳送到了位于全國各地的電影院，只有100部沒有在2個小時內(nèi)送達(dá)?！钡谌?奧德賽團(tuán)隊：2001火星探測成功的最后期限管理并不一定非得是“火箭科學(xué)”。第四章 聯(lián)邦調(diào)查局：終極最后期限——綁架探員們緊張地處理一次可以說是“突然死亡”的最后期限。第五章 波音：挑戰(zhàn)777廣告客機(jī)競賽21世紀(jì)的一架飛機(jī)和21世紀(jì)的一種管理理念。第六章 康菲石油：風(fēng)暴過后的關(guān)愛周末作為終極商業(yè)最后期限管理工具的志愿者行動。結(jié)論 最后期限管理中不斷出現(xiàn)的主題

章節(jié)摘錄

　　羅杰·吉布斯不斷地監(jiān)督他的團(tuán)隊成員們的工作習(xí)慣，看看誰可能過于沉迷于工作了。他說：“從管理的角度來講，我們努力制定一個不會讓任何人工作至瘋狂狀態(tài)的時間表。”吉布斯惟一希望看到的燃料用盡就是火箭的燃料用盡，一個團(tuán)隊成員如果在危急時刻崩潰的話，只能進(jìn)一步損害到任務(wù)的完成。他的保護(hù)式的管理風(fēng)格與德高望重的橄欖球教練文斯·隆巴爾迪（Vince Lombardi）的管理方式很不一致，文斯·隆巴爾迪教練以通過無情地追求完美來激發(fā)隊員的潛能而著稱。但是，如果用產(chǎn)生忠誠感來衡量經(jīng)理人成功與否的話，那么吉布斯正符合此標(biāo)準(zhǔn)?！　‘?dāng)奧德賽任務(wù)先折胳膊后折腿之后——由于預(yù)算的削減和上層管理者們突然（并且是可以理解的）“規(guī)避風(fēng)險”的態(tài)度——羅杰·吉布斯深切地感受到了幸運(yùn)地領(lǐng)導(dǎo)一個愿意為他做一切的團(tuán)隊的那種甜蜜的痛苦。上層管理者們受到1999年兩次失利的刺痛，為了說服奧德賽在火星地表計劃的實(shí)驗(yàn)是行得通的，吉布斯要求他的團(tuán)隊費(fèi)心費(fèi)力、不辭辛苦地對宇航局的審查委員會提出的技術(shù)上的反對意見予以解答。團(tuán)隊兩次回答了委員會的擔(dān)心，每一個精心準(zhǔn)備的答案都需要付出幾個月的額外努力。當(dāng)最終決定取消此次任務(wù)登陸的這一部分，只關(guān)注軌道科學(xué)實(shí)驗(yàn)這一決策明朗了之后，羅杰覺得深深地虧欠他的團(tuán)隊?！拔矣幸粋€團(tuán)隊?！彼麕е黠@的感恩語氣說，“他們愿意為我上刀山，下火海?！薄　W德賽任務(wù)砍掉了大家深深期待的兩個組成部分，對整個奧德賽團(tuán)隊來說無異于當(dāng)頭一擊。需要重新鼓舞士氣，原先從事被砍掉任務(wù)的人員需要重新調(diào)配。那些以為“火箭科學(xué)家”是沒有情感的思維機(jī)器的人可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)，噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的工程師們對任務(wù)的取消和任務(wù)的失敗是很放在心上的。公眾們不曾聽說，心理咨詢師被請進(jìn)來幫助觀察家號的員工克服他們的失落感，因?yàn)樵诠ぷ髁?0年之后，他們的太空飛船不見了。巧合的是，當(dāng)時的宇航業(yè)團(tuán)隊成員主要還是男性。項(xiàng)目經(jīng)理格倫·坎寧安記得，“當(dāng)時有很多人流淚了，在經(jīng)歷了幾個星期徒然地傾聽、尋找信號之后，我必須得告訴每個人，觀察家號永遠(yuǎn)消失了。這很困難?！痹诼蹇讼５埋R丁空間系統(tǒng)公司也產(chǎn)生了類似的情感反應(yīng)，他們也面臨類似的管理挑戰(zhàn)?！　〖s翰·卡薩尼處理情感負(fù)債和與之密不可分的工作狂狀態(tài)的一種方式，就是尋求團(tuán)隊成員“另一半”的支持，他們的家人的支持。在他所管理的那么多航天任務(wù)中，他盡力保證團(tuán)隊成員的家人們能夠認(rèn)識到在實(shí)驗(yàn)室里正在進(jìn)行的工作的重要性。從事其他職業(yè)的絕大多數(shù)人都回家吃晚飯了，而他們的家人還在實(shí)驗(yàn)室里工作?！拔冶M量在每一次執(zhí)行任務(wù)的時候組織一次聚會，這樣太太們、先生們和孩子們能夠親眼看到我們所從事的工作是值得稍微加一點(diǎn)班的。”卡薩尼會帶領(lǐng)歡天喜地的家庭成員們，穿過任務(wù)控制中心，進(jìn)入到太空飛船的組裝地點(diǎn)?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　前言　　我一直認(rèn)為，對項(xiàng)目最后期限進(jìn)行管理的訣竅，只有通過那些曾經(jīng)親歷過類似挑戰(zhàn)，并取得最終勝利的高層管理者、經(jīng)理人和團(tuán)隊成員之口才能提示出來。因此，本書在選擇最后期限管理的故事時，我最關(guān)心的首先是能否采訪到真正參與實(shí)踐的人，其次就是當(dāng)事人或者他們所在的公司愿不愿意將他們有關(guān)最后期限管理的理念與其他公司分享，當(dāng)然，其中很可能也包括它們的競爭對手。我決定在每一章中都要提示出新的技巧，因此我選擇了來自不同行業(yè)的、形形色色的挑戰(zhàn)。滿足上述所有條件，最終我選中的是一座全美最大的橄欖球聯(lián)盟體育場的修建，一個覆蓋全國的超快速電影發(fā)行系統(tǒng)的建立，一次不可思議的火星探險任務(wù)，一次綁架危機(jī)，一架未來派的噴氣式客機(jī)的設(shè)計制造，以及一個在“完美風(fēng)暴”之后的救援努力?！　　　∥以谶x材的早期就發(fā)現(xiàn)，并非每個公司都愿意讓一位作家在它的公司里四處閑逛，并且閑逛的目的是要將它們的管理機(jī)密著書發(fā)表。然而同意納入本書的6個組織對打開大門任由公眾參觀并沒有任何不安，部分原因是高層管理者對他們的組織充滿信心，而更重要的是，每個組織中都有某個人不遺余力地“推銷”參與本書將會給組織帶來怎樣的利益。如果我們希望能夠獲得關(guān)于一家組織的詳細(xì)信息的話，我們就需要在組織中有一個擁護(hù)者——一個能夠熱情接納本書理念的人，一個愿意不辭辛勞安排并實(shí)施繁雜的采訪時間表的人，一個安排交通工具幫助作者到實(shí)際工作現(xiàn)場參觀的人，一個滿懷耐心和幽默感來協(xié)助作者排解疑惑的人?！　　　∈中疫\(yùn)，我碰到了6位這樣的擁護(hù)者：特納建筑公司的特里?庫夫里克（Terry Kuflik），空中快遞公司的羅伯特?明茨（Robert Mintz），噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室（JPL）的瑪莉?哈丁（Mary Hardin），聯(lián)邦調(diào)查局的勞拉?伯斯里（Laura Bosley），波音的黛比?希瑟斯（Debbie Heathers）和康菲石油公司（Conoco）的馬戈?威廉姆斯?漢迪（Margo Williams Handy）。感謝他們的支持，正是由于他們的幫助，我才能輕而易舉地獲得近100小時的時間去采訪那些日理萬機(jī)的人物。正是由于他們的保護(hù)，我才得以避免了一些本意良好卻與實(shí)際情況有出入的修改，讀者們才能夠在本書中讀到真實(shí)的、未加修飾的商業(yè)敘事——而不是新聞發(fā)布稿的官樣文章。　　　　在這70場采訪中，我時常會被所采訪的高管、經(jīng)理人和團(tuán)隊成員的能力所震撼，他們接受了似乎無法戰(zhàn)勝的挑戰(zhàn)并最終獲得了勝利，雖然這些任務(wù)在別人看來幾乎是根本不可能完成的。他們中沒有一人是“花架子”，每個人都給我留下了深刻的印象，他們的組織應(yīng)該為擁用他們而感到萬分幸運(yùn)，而我唯一希望的就是通過我的努力，能夠?qū)⑺麄兊呢S功偉績真實(shí)地展現(xiàn)在讀者們的面前。　　　　我欣喜地發(fā)現(xiàn)，本書講述的用以完成令人窒息的最后期限的所有技巧，都能夠幫助我戰(zhàn)勝自己所面對的一些不甚困難的最后期限，其中最微不足道的一個挑戰(zhàn)就是本書的付梓。


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　　時間有限，潛力無限——頂級企業(yè)如何完成不可能的任務(wù)！　　《最后期限》中的例子說明了承擔(dān)高壓力、與時間賽跑的項(xiàng)目需要的不僅僅是深夜在辦公室加班。本書所描述的那些完成了令人不可思議的挑戰(zhàn)的高管、經(jīng)理人、團(tuán)隊成員以及整個組織，他們經(jīng)常需要的是在管理方法、運(yùn)營、客戶關(guān)系和其他基本的企業(yè)流程上進(jìn)行重大變革。本書強(qiáng)調(diào)了以下最后期限管理的重要經(jīng)驗(yàn)：　　·從現(xiàn)在狀態(tài)開始，不要等著“清理桌椅”。　　·現(xiàn)在就抓住任何機(jī)會。　　·在真正需要你的項(xiàng)目聯(lián)盟者之前就讓他們“上車”。　　·立刻解決沖突?！　　づ囵B(yǎng)普通員工的領(lǐng)導(dǎo)能力?！　　こ袚?dān)風(fēng)險?！　　び涀∫獌A聽客戶的心聲?！　　ぷ屇愕膱F(tuán)隊知道，除了勝利，沒有其他選擇?！　　　　皩τ谌魏我晃幌胍纳谱约航M織的領(lǐng)導(dǎo)者來說，這是一本棒極了的書。丹·卡里森研究了企業(yè)中形形色色的最后期限管理原則的優(yōu)點(diǎn)，他向我們提供了一條路線以使我們不斷地改進(jìn)?！薄　　峡恕ご骶S森，太平洋聯(lián)合公司董事長　　　　一次重要的最后期限是某種形成的危機(jī)，它有可能影響到你在你所服務(wù)的組織中的前途。本書所描述的是在情節(jié)緊張、跌宕起伏的商業(yè)案例中，那些個人和組織所總結(jié)出來的最后期限管理的技巧，這些技巧具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。　　本書中，那些商業(yè)巨人所完成的最后期限任務(wù)是各式各樣的，涉及的組織也是各式各樣的：特納建筑公司，空中快遞公司，美國宇航局，美國聯(lián)邦調(diào)查局，波音公司和康菲石油公司。從那些項(xiàng)目的艱難考驗(yàn)中得出的最后期限管進(jìn)原則，必定會使讀者受益良多——不管你所從事的行業(yè)是什么，不管你將要對付的最后期限是什么?！　∪菓夷顓采墓适拢@些故事描寫的是：頂級企業(yè)如何在困難重重的情況下完成不可能的任務(wù)。作者由此向讀者展示了真正的“管理藝術(shù)”，即如何通過極其有效的管理來完成看似不可能完成的任務(wù)，他同時向人們遞了一個深刻的理念：時間表是神圣不可侵犯的！





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