出版時(shí)間:2006-1 出版社:中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社(原中國審計(jì)出版社) 作者:尹強(qiáng)
內(nèi)容概要
細(xì)節(jié)作為容易為大多數(shù)人所忽略的東西,卻往往是注意細(xì)節(jié)者成功的獨(dú)門武器。尤其是對(duì)身為管理者的人來說,他們因此而成了資深而優(yōu)秀的管理人才。任何優(yōu)秀的組織都是從小事開始的,細(xì)節(jié)雖小,但它的力量卻是難以估量的。
鑒于目前國內(nèi)充斥于市的經(jīng)管類書籍良莠不齊,優(yōu)劣難辯,而現(xiàn)場培訓(xùn)課程受時(shí)間、地點(diǎn)且費(fèi)用高昂等諸多限制,為解決管理者及其組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的難題,我們組織編撰了《管理是煉出來的:優(yōu)管理人員的80個(gè)細(xì)節(jié)》一書,本書擷取了管理者的日常工作常見的又容易被大多管理者所忽視的80個(gè)細(xì)節(jié),加以條理化、系統(tǒng)化和邏輯化。內(nèi)容主要包括:個(gè)人形象藝術(shù)、決策管理藝術(shù)、識(shí)人用人藝術(shù)、高效會(huì)議藝術(shù)、時(shí)間管理藝術(shù)及自我提升藝術(shù)等十個(gè)方面。這些都是優(yōu)秀管理者的看家本領(lǐng)。
本書內(nèi)容全面、豐富;語言簡練、通俗易懂、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),將深?yuàn)W的理論用故事闡述出來,便于管理者領(lǐng)會(huì),并由此輕松提高,從而使自己的工作游刃有余、卓有成效。
書籍目錄
第一章 個(gè)人形象藝術(shù) 細(xì)節(jié)01 衣飾須整潔得體 細(xì)節(jié)02 衣著要注意自己的年齡與身份 細(xì)節(jié)03 涵養(yǎng)是你的“護(hù)身符” 細(xì)節(jié)04 誠實(shí)讓你贏得信任 細(xì)節(jié)05 心理素質(zhì)過關(guān),大家才放心 細(xì)節(jié)O6 凡事應(yīng)以身作則第二章 決策管理藝術(shù) 細(xì)節(jié)07 善計(jì)劃,讓決策頭緒清楚 細(xì)節(jié)08 巧安排,令決策無誤 細(xì)節(jié)09 細(xì)心體察,預(yù)先計(jì)劃 細(xì)節(jié)l0 條件不同,區(qū)別對(duì)待 細(xì)節(jié)11 掌握科學(xué)決策的程序 細(xì)節(jié)12 決策時(shí)要繞過先入為主誤區(qū) 細(xì)節(jié)13 要打破現(xiàn)狀就得采取行動(dòng) 細(xì)節(jié)14 決策失誤要及時(shí)補(bǔ)救第三章 溝通管理藝術(shù) 細(xì)節(jié)15 顧上照下一樣重要 細(xì)節(jié)16 與上司溝通的10個(gè)箴言 細(xì)節(jié)17 讀懂上司的體態(tài)語言 細(xì)節(jié)18 真實(shí)、準(zhǔn)確地向上司傳遞其所需信息 細(xì)節(jié)19 請(qǐng)示匯報(bào)工作7忌 細(xì)節(jié)20 言外之意,巧妙傳遞 細(xì)節(jié)21 讓沉默不語者說出真實(shí)想法 細(xì)節(jié)22 要正確對(duì)待和解決好下屬的逆反心理 細(xì)節(jié)23 溝通應(yīng)從抱怨開始 細(xì)節(jié)24 傾聽下屬匯報(bào)應(yīng)掌握要領(lǐng) 細(xì)節(jié)25 善于發(fā)現(xiàn)下屬的真實(shí)想法 細(xì)節(jié)26 做一個(gè)成功的交談?wù)叩谒恼? 協(xié)調(diào)管理藝術(shù) 細(xì)節(jié)27 上司面前不可不露,也不可太露 細(xì)節(jié)28 有了鮮花先獻(xiàn)佛 細(xì)節(jié)29 讓上司覺得離不開你 細(xì)節(jié)30 不要小看“二把手” 細(xì)節(jié)31 與人方便,自己方便 細(xì)節(jié)32 責(zé)人先責(zé)己 細(xì)節(jié)33 話到嘴邊留三分 細(xì)節(jié)34 得饒人處且饒人 細(xì)節(jié)35 動(dòng)之以情,曉之以理 細(xì)節(jié)36 和風(fēng)細(xì)雨,潤物無聲第五章 有效運(yùn)權(quán)藝術(shù) 細(xì)節(jié)37 做給上司看,帶著下屬干 細(xì)節(jié)38 要遵循層次管理原則 細(xì)節(jié)39 侵權(quán)越位于人于己均不利 細(xì)節(jié)40 讓車、馬、炮各自發(fā)揮作用 細(xì)節(jié)41 自己分內(nèi)的事不能讓下屬去做 細(xì)節(jié)42 沒有目的地授權(quán)等于開玩笑 細(xì)節(jié)43 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可把權(quán)力藏起來 細(xì)節(jié)44 權(quán)不可不授,卻也不可亂授第六章 員工激勵(lì)藝術(shù) 細(xì)節(jié)45 把下屬的心暖熱 細(xì)節(jié)46 端平一碗水能有效駕馭全局 細(xì)節(jié)47 讓下屬天天有奔頭 細(xì)節(jié)48 讓下屬熱火朝天地工作 細(xì)節(jié)49 給下屬想要的東西 細(xì)節(jié)50 員工激勵(lì)8招第七章 識(shí)人用人藝術(shù) 細(xì)節(jié)51 不識(shí)人,就找不準(zhǔn)可用之人 細(xì)節(jié)52 不以外表識(shí)人,要以內(nèi)在潛能辨才 細(xì)節(jié)53 學(xué)歷不等于能力,別把低分高能者拒之門外 細(xì)節(jié)54 經(jīng)驗(yàn)不是萬金油 細(xì)節(jié)55 是人才,就讓他放出光來 細(xì)節(jié)56 有多大能耐就干多大能耐的事 細(xì)節(jié)57 可以提升的就給位置坐第八章 高效會(huì)議藝術(shù) 細(xì)節(jié)59 良好的會(huì)議目標(biāo)應(yīng)符合4項(xiàng)要求 細(xì)節(jié)60 選擇合適的與會(huì)人員 細(xì)節(jié)61 會(huì)議時(shí)間最好不要超過一個(gè)半小時(shí) 細(xì)節(jié)62 會(huì)議召開前的細(xì)節(jié)不容忽視 細(xì)節(jié)63 注意與會(huì)者中沉默者的反應(yīng) 細(xì)節(jié)64 提高會(huì)議效率8戒 細(xì)節(jié)65 必要時(shí)要合理控制會(huì)議節(jié)奏 細(xì)節(jié)66 主持會(huì)議應(yīng)成功而有效 細(xì)節(jié)67 站著開會(huì)好處多 細(xì)節(jié)68 主持會(huì)議時(shí)的語言表達(dá)應(yīng)有特色第九章 時(shí)間管理藝術(shù) 細(xì)節(jié)69 學(xué)會(huì)拒絕的要領(lǐng) 細(xì)節(jié)70 排除不速之客的干擾 細(xì)節(jié)71 排除電話干擾 細(xì)節(jié)72 避免中斷工作 細(xì)節(jié)73 改善文件滿桌12法 細(xì)節(jié)74 在被窩中就考慮今日要做之事 細(xì)節(jié)75 巧用上班時(shí)間 細(xì)節(jié)76 克服拖延習(xí)性的8個(gè)秘訣第十章 自我提升藝術(shù) 細(xì)節(jié)77 獲取職業(yè)生涯的成功要領(lǐng) 細(xì)節(jié)78 鞏固自己目前的地位 細(xì)節(jié)79 實(shí)施自我啟發(fā),培養(yǎng)更高能力 細(xì)節(jié)80 輕松減壓8招
章節(jié)摘錄
書摘細(xì)07節(jié) 善計(jì)劃,讓決策頭緒清楚要點(diǎn)提示 成功的管理者都善于規(guī)劃自己的工作計(jì)劃,他們都知道自己要達(dá)到什么目標(biāo),并且擬定好優(yōu)先順序和一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃。 計(jì)劃是成功的保障,計(jì)劃是成功必備的條件。成功者都是善于計(jì)劃的,他們善于開列清單,不斷地研究這些清單,不斷地為工作做計(jì)劃,然后,照著計(jì)劃行動(dòng)。 成功的管理者都善于規(guī)劃自己的工作計(jì)劃,他們都知道自己要達(dá)到什么目標(biāo),并且擬定好優(yōu)先順序和一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃。因?yàn)楣ぷ髦械氖杪┦菚?huì)造成嚴(yán)重的后果的。你可能不會(huì)被大象踩死,但你可能會(huì)被蚊子叮到。蚊子就是你疏忽的地方,你的計(jì)劃一定要詳細(xì),要把所有要做的事都列下來,并按照優(yōu)先順序排列,以便按計(jì)劃行動(dòng)。 雖然有時(shí)候沒有辦法百分之百按照計(jì)劃進(jìn)行。但是,有了計(jì)劃,就會(huì)提供做事架構(gòu)的優(yōu)先順序,讓管理者可以在固定的時(shí)間內(nèi),完成自己需要做的事情。 在工作當(dāng)中,你沒有辦法做每一件事情,但是你永遠(yuǎn)有辦法去做對(duì)你最重要的事情,計(jì)劃就是一個(gè)排列優(yōu)先順序的辦法。當(dāng)你把優(yōu)先順序排定之后,還要徹底執(zhí)行,保證成功,不達(dá)目的絕不善罷甘休。 當(dāng)然,管理者在制定自己的計(jì)劃時(shí),的確是有些看不透將來究竟會(huì)有什么變化,什么事情會(huì)以怎么樣的形態(tài)發(fā)生,也許你不得不展開已經(jīng)制定的計(jì)劃,這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生不明確的問題。 解決問題都是以人的思考和變化為主。例如要這樣做、要那樣做,并不是神或別人在作決定,而是以自己的意志去實(shí)行,這就產(chǎn)生了明確性。 成功管理者的計(jì)劃為什么能夠一一實(shí)現(xiàn)呢?這其中有很多因素,但最重要的是,為了使計(jì)劃實(shí)現(xiàn)而徹底實(shí)行。如果僅僅是計(jì)劃或是只有思考,那么什么都不會(huì)實(shí)現(xiàn)。為了要使計(jì)劃實(shí)現(xiàn),往往有許多事情應(yīng)當(dāng)互相配合,由此而產(chǎn)生的很多問題,如果有耐心地一一去克服,那么計(jì)劃也就可以實(shí)現(xiàn)了。 當(dāng)然這并不簡單,所以即使在走投無路的情況下,也要振作起來,鼓起勇氣去做,這是不可缺少的條件,如果能夠這樣有耐性、不屈不撓地努力去做,那么勝利終將屬于自己。 千萬記住,凡事要有計(jì)劃,有了計(jì)劃再行動(dòng),成功的幾率就會(huì)大幅度提升;盲目行動(dòng),沒有計(jì)劃,是所有失敗的開始。 P16-17
編輯推薦
本書擷取了管理者日常工作常見的又容易被大多數(shù)管理者所忽視的80個(gè)細(xì)節(jié),加以條理化、系統(tǒng)化和邏輯化。內(nèi)容主要包括:個(gè)人形象藝術(shù)、決策管理藝術(shù)、溝通管理藝術(shù)、協(xié)調(diào)管理藝術(shù)、有效運(yùn)權(quán)藝術(shù)、員工激勵(lì)藝術(shù)、識(shí)人用人藝術(shù)、高效會(huì)議藝術(shù)、時(shí)間管理藝術(shù)及自我提升藝術(shù)等十個(gè)方面。這些都是優(yōu)秀管理者的看家本領(lǐng)。 本書內(nèi)容全面、豐富;語言簡練、通俗易懂、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),將深?yuàn)W的理論用故事闡述出來,便于管理者領(lǐng)會(huì),并由此輕松提高,從而使自己的工作游刃有余、卓有成效。
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