管理是煉出來的

內(nèi)容概要

細節(jié)作為容易為大多數(shù)人所忽略的東西，卻往往是注意細節(jié)者成功的獨門武器。尤其是對身為管理者的人來說，他們因此而成了資深而優(yōu)秀的管理人才。任何優(yōu)秀的組織都是從小事開始的，細節(jié)雖小，但它的力量卻是難以估量的。
　　鑒于目前國內(nèi)充斥于市的經(jīng)管類書籍良莠不齊，優(yōu)劣難辯，而現(xiàn)場培訓課程受時間、地點且費用高昂等諸多限制，為解決管理者及其組織學習培訓的難題，我們組織編撰了《管理是煉出來的：優(yōu)管理人員的80個細節(jié)》一書，本書擷取了管理者的日常工作常見的又容易被大多管理者所忽視的80個細節(jié)，加以條理化、系統(tǒng)化和邏輯化。內(nèi)容主要包括：個人形象藝術、決策管理藝術、識人用人藝術、高效會議藝術、時間管理藝術及自我提升藝術等十個方面。這些都是優(yōu)秀管理者的看家本領。
　　本書內(nèi)容全面、豐富；語言簡練、通俗易懂、實戰(zhàn)性強，將深奧的理論用故事闡述出來，便于管理者領會，并由此輕松提高，從而使自己的工作游刃有余、卓有成效。

書籍目錄

第一章  個人形象藝術    細節(jié)01  衣飾須整潔得體    細節(jié)02  衣著要注意自己的年齡與身份    細節(jié)03  涵養(yǎng)是你的“護身符”    細節(jié)04  誠實讓你贏得信任    細節(jié)05  心理素質(zhì)過關，大家才放心    細節(jié)O6  凡事應以身作則第二章  決策管理藝術    細節(jié)07  善計劃，讓決策頭緒清楚    細節(jié)08  巧安排，令決策無誤    細節(jié)09  細心體察，預先計劃    細節(jié)l0  條件不同，區(qū)別對待    細節(jié)11  掌握科學決策的程序    細節(jié)12  決策時要繞過先入為主誤區(qū)    細節(jié)13  要打破現(xiàn)狀就得采取行動    細節(jié)14  決策失誤要及時補救第三章  溝通管理藝術    細節(jié)15  顧上照下一樣重要    細節(jié)16  與上司溝通的10個箴言    細節(jié)17  讀懂上司的體態(tài)語言    細節(jié)18  真實、準確地向上司傳遞其所需信息    細節(jié)19  請示匯報工作7忌    細節(jié)20  言外之意，巧妙傳遞    細節(jié)21  讓沉默不語者說出真實想法    細節(jié)22  要正確對待和解決好下屬的逆反心理    細節(jié)23  溝通應從抱怨開始    細節(jié)24  傾聽下屬匯報應掌握要領    細節(jié)25  善于發(fā)現(xiàn)下屬的真實想法    細節(jié)26  做一個成功的交談者第四章  協(xié)調(diào)管理藝術    細節(jié)27  上司面前不可不露，也不可太露    細節(jié)28  有了鮮花先獻佛    細節(jié)29  讓上司覺得離不開你    細節(jié)30  不要小看“二把手”    細節(jié)31  與人方便，自己方便    細節(jié)32  責人先責己    細節(jié)33  話到嘴邊留三分    細節(jié)34  得饒人處且饒人    細節(jié)35  動之以情，曉之以理    細節(jié)36  和風細雨，潤物無聲第五章  有效運權藝術    細節(jié)37  做給上司看，帶著下屬干    細節(jié)38  要遵循層次管理原則    細節(jié)39  侵權越位于人于己均不利    細節(jié)40  讓車、馬、炮各自發(fā)揮作用    細節(jié)41  自己分內(nèi)的事不能讓下屬去做    細節(jié)42  沒有目的地授權等于開玩笑    細節(jié)43  在適當?shù)臅r候可把權力藏起來    細節(jié)44  權不可不授，卻也不可亂授第六章  員工激勵藝術      細節(jié)45  把下屬的心暖熱    細節(jié)46  端平一碗水能有效駕馭全局    細節(jié)47  讓下屬天天有奔頭    細節(jié)48  讓下屬熱火朝天地工作    細節(jié)49  給下屬想要的東西    細節(jié)50  員工激勵8招第七章  識人用人藝術    細節(jié)51  不識人，就找不準可用之人    細節(jié)52  不以外表識人，要以內(nèi)在潛能辨才    細節(jié)53  學歷不等于能力，別把低分高能者拒之門外    細節(jié)54  經(jīng)驗不是萬金油    細節(jié)55  是人才，就讓他放出光來    細節(jié)56  有多大能耐就干多大能耐的事    細節(jié)57  可以提升的就給位置坐第八章  高效會議藝術    細節(jié)59  良好的會議目標應符合4項要求    細節(jié)60  選擇合適的與會人員    細節(jié)61  會議時間最好不要超過一個半小時    細節(jié)62  會議召開前的細節(jié)不容忽視    細節(jié)63  注意與會者中沉默者的反應    細節(jié)64  提高會議效率8戒    細節(jié)65  必要時要合理控制會議節(jié)奏    細節(jié)66  主持會議應成功而有效    細節(jié)67  站著開會好處多    細節(jié)68  主持會議時的語言表達應有特色第九章  時間管理藝術    細節(jié)69  學會拒絕的要領    細節(jié)70  排除不速之客的干擾    細節(jié)71  排除電話干擾    細節(jié)72  避免中斷工作    細節(jié)73  改善文件滿桌12法    細節(jié)74  在被窩中就考慮今日要做之事    細節(jié)75  巧用上班時間    細節(jié)76  克服拖延習性的8個秘訣第十章  自我提升藝術    細節(jié)77  獲取職業(yè)生涯的成功要領    細節(jié)78  鞏固自己目前的地位    細節(jié)79  實施自我啟發(fā)，培養(yǎng)更高能力    細節(jié)80  輕松減壓8招

章節(jié)摘錄

書摘細07節(jié)  善計劃，讓決策頭緒清楚要點提示    成功的管理者都善于規(guī)劃自己的工作計劃，他們都知道自己要達到什么目標，并且擬定好優(yōu)先順序和一個詳細計劃。    計劃是成功的保障，計劃是成功必備的條件。成功者都是善于計劃的，他們善于開列清單，不斷地研究這些清單，不斷地為工作做計劃，然后，照著計劃行動。    成功的管理者都善于規(guī)劃自己的工作計劃，他們都知道自己要達到什么目標，并且擬定好優(yōu)先順序和一個詳細計劃。因為工作中的疏漏是會造成嚴重的后果的。你可能不會被大象踩死，但你可能會被蚊子叮到。蚊子就是你疏忽的地方，你的計劃一定要詳細，要把所有要做的事都列下來，并按照優(yōu)先順序排列，以便按計劃行動。    雖然有時候沒有辦法百分之百按照計劃進行。但是，有了計劃，就會提供做事架構的優(yōu)先順序，讓管理者可以在固定的時間內(nèi)，完成自己需要做的事情。      在工作當中，你沒有辦法做每一件事情，但是你永遠有辦法去做對你最重要的事情，計劃就是一個排列優(yōu)先順序的辦法。當你把優(yōu)先順序排定之后，還要徹底執(zhí)行，保證成功，不達目的絕不善罷甘休。    當然，管理者在制定自己的計劃時，的確是有些看不透將來究竟會有什么變化，什么事情會以怎么樣的形態(tài)發(fā)生，也許你不得不展開已經(jīng)制定的計劃，這時候就會產(chǎn)生不明確的問題。    解決問題都是以人的思考和變化為主。例如要這樣做、要那樣做，并不是神或別人在作決定，而是以自己的意志去實行，這就產(chǎn)生了明確性。    成功管理者的計劃為什么能夠一一實現(xiàn)呢?這其中有很多因素，但最重要的是，為了使計劃實現(xiàn)而徹底實行。如果僅僅是計劃或是只有思考，那么什么都不會實現(xiàn)。為了要使計劃實現(xiàn)，往往有許多事情應當互相配合，由此而產(chǎn)生的很多問題，如果有耐心地一一去克服，那么計劃也就可以實現(xiàn)了。    當然這并不簡單，所以即使在走投無路的情況下，也要振作起來，鼓起勇氣去做，這是不可缺少的條件，如果能夠這樣有耐性、不屈不撓地努力去做，那么勝利終將屬于自己。    千萬記住，凡事要有計劃，有了計劃再行動，成功的幾率就會大幅度提升；盲目行動，沒有計劃，是所有失敗的開始。    P16-17

編輯推薦

本書擷取了管理者日常工作常見的又容易被大多數(shù)管理者所忽視的80個細節(jié)，加以條理化、系統(tǒng)化和邏輯化。內(nèi)容主要包括：個人形象藝術、決策管理藝術、溝通管理藝術、協(xié)調(diào)管理藝術、有效運權藝術、員工激勵藝術、識人用人藝術、高效會議藝術、時間管理藝術及自我提升藝術等十個方面。這些都是優(yōu)秀管理者的看家本領。    本書內(nèi)容全面、豐富；語言簡練、通俗易懂、實戰(zhàn)性強，將深奧的理論用故事闡述出來，便于管理者領會，并由此輕松提高，從而使自己的工作游刃有余、卓有成效。

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