現(xiàn)代管理學

前言

　　管理活動是人類最基本的社會實踐活動之一，管理無處不在，無時不有。國家的興衰，企業(yè)的成敗，都與管理是否得當有關(guān)。第二次世界大戰(zhàn)以后，管理日益成為世界經(jīng)濟社會發(fā)展的主宰，管理、科學和技術(shù)已成為現(xiàn)代社會的三大支柱，稱為現(xiàn)代文明的三鼎足。日本學者認為，技術(shù)和管理是推動經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的兩個輪子；美國學者認為，經(jīng)濟的快速發(fā)展三分靠科技，七分靠管理。隨著我國改革開放的不斷深入，管理的重要性也日益體現(xiàn)出來。朱镕基同志曾大聲疾呼：“管理科學，興國之道”。正因為如此，管理和管理學知識日益受到社會各界的重視?！　」芾韺W是人類智慧的結(jié)晶，是人類文明、進步的巨大推動力，是人類近代史上發(fā)展最迅猛、對社會經(jīng)濟發(fā)展影響最重大的學科之一；管理學是一門綜合性學科，管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化，特別是在當今世界，科學技術(shù)飛速發(fā)展，科技成果被各國廣泛采用，管理學就更需要借鑒經(jīng)濟學、社會學、心理學、行為學、信息學、數(shù)學等多學科的科學成果，使其不斷得到發(fā)展和完善；管理學是一門軟科學，如同計算機中有硬件、軟件之分一樣，一個組織里的人、財、物等有形的資源如果是硬件，那么管理就是軟件，管理學則稱為軟科學，通過很好的管理工作，可以充分調(diào)動組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地利用各種資源，來獲得好的經(jīng)濟效益和社會效益；管理學是一門實踐性很強的學科，管理學理論直接來源于管理的實踐活動，并且直接為管理實踐活動提供指導，只有能夠用于指導實踐的管理學，才有生命力，才能夠不斷地發(fā)展；管理學是一門發(fā)展中的學科，它與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步而不斷發(fā)展。

內(nèi)容概要

　　管理學是一門綜合性學科，管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化，特別是在當今世界，科學技術(shù)飛速發(fā)展，科技成果被各國廣泛采用，管理學就更需要借鑒經(jīng)濟學、社會學、心理學、行為學、信息學、數(shù)學等多學科的科學成果，使其不斷得到發(fā)展和完善；管理學是一門軟科學，如同計算機中有硬件、軟件之分一樣，一個組織里的人、財、物等有形的資源如果是硬件，那么管理就是軟件，管理學則稱為軟科學，通過很好的管理工作，可以充分調(diào)動組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地利用各種資源，來獲得好的經(jīng)濟效益和社會效益；管理學是一門實踐性很強的學科，管理學理論直接來源于管理的實踐活動，并且直接為管理實踐活動提供指導，只有能夠用于指導實踐的管理學，才有生命力，才能夠不斷地發(fā)展；管理學是一門發(fā)展中的學科，它與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步而不斷發(fā)展。

書籍目錄

第一篇 管理學概述第一章 管理與管理學第一節(jié) 管理的概念第二節(jié) 管理的性質(zhì)第三節(jié) 管理的職能第四節(jié) 管理學的特點、內(nèi)容與研究方法本章思考題本章案例第二章 管理學的形成與發(fā)展第一節(jié) 早期管理實踐第二節(jié) 管理思想的萌芽和發(fā)展第三節(jié) 管理學的產(chǎn)生與形成第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林第五節(jié) 中國傳統(tǒng)管理思想本章思考題本章案例第三章 管理的基本原理第一節(jié) 系統(tǒng)原理第二節(jié) 人本原理第三節(jié) 責任原理第四節(jié) 效益原理本章思考題本章案例第二篇 決策第四章 決策理論第一節(jié) 決策基礎(chǔ)第二節(jié) 決策類型第三節(jié) 決策步驟與影響因素第四節(jié) 決策方法本章思考題本章案例第五章 計劃理論第一節(jié) 計劃的性質(zhì)與作用第二節(jié) 計劃的要素與種類第三節(jié) 計劃的編制方法本章思考題本章案例第三篇 組織第六章 組織理論概述第一節(jié) 組織與組織工作第二節(jié) 組織工作原理第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類型本章思考題本章案例第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第一節(jié) 組織設(shè)計概述第二節(jié) 組織層次與管理寬度第三節(jié) 部門劃分與職權(quán)劃分第四節(jié) 集權(quán)與分權(quán)第五節(jié) 委員會的組織形式本章思考題本章案例第八章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述第二節(jié) 人力資源的規(guī)劃與分析第三節(jié) 人力資源的招聘與更新第四節(jié) 人力資源的開發(fā)與培訓第五節(jié) 人力資源的績效考評本章思考題本章案例第四篇 領(lǐng)導第九章 領(lǐng)導概述第一節(jié) 領(lǐng)導的內(nèi)涵與作用第二節(jié) 領(lǐng)導理論的演變與發(fā)展第三節(jié) 領(lǐng)導者的基本素質(zhì)第四節(jié) 領(lǐng)導的方式與藝術(shù)本章思考題本章案例第十章 激勵第一節(jié) 激勵概述第二節(jié) 激勵理論第三節(jié) 激勵的原則與方法本章思考題本章案例第十一章 溝通第一節(jié) 溝通概述第二節(jié) 溝通的障礙與克服第三節(jié) 有效溝通的原則與技巧本章思考題本章案例第十二章 未來的領(lǐng)導者第一節(jié) 未來組織的領(lǐng)導第二節(jié) 未來領(lǐng)導者的觀念第三節(jié) 未來領(lǐng)導者的素質(zhì)本章思考題本章案例第五篇 控制第十三章 控制理論第一節(jié) 控制的性質(zhì)與作用第二節(jié) 有效控制第三節(jié) 控制的過程本章思考題本章案例第十四章 管理控制第一節(jié) 管理控制的基礎(chǔ)第二節(jié) 比率分析第三節(jié) 審計控制本章思考題本章案例第六篇 21世紀管理學的發(fā)展第十五章 21世紀的管理學第一節(jié) 21世紀管理環(huán)境的新變化第二節(jié) 21世紀管理理論新發(fā)展第三節(jié) 21世紀管理方式新趨勢本章思考題本章案例第十六章 創(chuàng)新與管理創(chuàng)新第一節(jié) 創(chuàng)新概述第二節(jié) 管理創(chuàng)新本章思考題本章案例第十七章 企業(yè)管理創(chuàng)新第一節(jié) 企業(yè)管理創(chuàng)新概述第二節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第三節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新本章思考題本章案例參考文獻

章節(jié)摘錄

　　葉成輝進一步強調(diào)，“其實，這也不成為問題，因為大多數(shù)情況下還是好的，IBM的經(jīng)理們都知道一個好的決定應該是怎樣的”。另外，每一位員工都由不同的老板來評估他的業(yè)績，不再是哪一個人說了算，評估的結(jié)果也會更加全面，“每個人都會更加用心去做工作，而不是花心思去討好老板?！蓖瑫r運用不同的標準劃分企業(yè)部門，就會形成矩陣式組織。顯然，在這樣的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部，考核員工業(yè)績的辦法也無法簡單。在特定客戶看來，IBM公司只有“惟一客戶出口”，所有種類的產(chǎn)品都是一個銷售員銷售的；產(chǎn)品部門、行業(yè)部門花大氣力進行產(chǎn)品、客戶推廣，但是，對于每一筆交易而言，往往又是由其所在區(qū)域的IBM員工最后完成等等。問題是，最后的業(yè)績怎么計算？產(chǎn)品部門算多少貢獻，區(qū)域、行業(yè)部門又分別算多少呢？葉成輝說：“其實，IBM經(jīng)過多年的探索。早已經(jīng)解決這個問題了。現(xiàn)在，我們有三層銷售——產(chǎn)品、行業(yè)和區(qū)域，同時，我們也采取三層評估，比如說經(jīng)過各方共同努力，華南區(qū)賣給某銀行10套AS／400，那么這個銷售額給華南區(qū)、AS／400產(chǎn)品部門以及金融行業(yè)部門都記上一筆?！碑斎?，無論從哪一個層面來看。其總和都是一致的。比如從大中華區(qū)周偉錕的立場來看，下面各分區(qū)業(yè)績的總和，大中華區(qū)全部行業(yè)銷售總額，或者大中華區(qū)全部產(chǎn)品（服務）銷售總額，三個數(shù)字是一樣的，都可以說明他的業(yè)績?！　≡谕饨缈磥?，IBM這架巨大的戰(zhàn)車是穩(wěn)步前進的，變化非常緩慢。葉成輝認為，這其實是一種誤會。對于基層的員工，對于比較高層的經(jīng)理，這兩頭的變化相對比較小，比較穩(wěn)定。比如說一名普通員工進入IBM.做AS／400的銷售，差不多四五年時間都不會變化，然后，可能有機會升任一線經(jīng)理。再比如亞太區(qū)的總經(jīng)理，也可能好多年不變，因為熟悉這么大區(qū)域的業(yè)務，建立起很好的客戶關(guān)系，也不太容易。所以，外界就覺得IBM變動緩慢?！暗?，在IBM矩陣內(nèi)部的變化還是很快的。中間層的經(jīng)理人員差不多一兩年就要變換工作，或者變換老板，變換下屬，這樣就促使整個組織不斷地創(chuàng)新，不斷地向前發(fā)展”。葉成輝說，“我在IBM公司10多年，換了10多位老板。每一位老板都有不同的長處，從他們那里我學到了很多。其實，IBM的每一位員工都會有這樣的幸運”。

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