現(xiàn)代管理學(xué)

前言

　　管理活動(dòng)是人類最基本的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之一，管理無處不在，無時(shí)不有。國家的興衰，企業(yè)的成敗，都與管理是否得當(dāng)有關(guān)。第二次世界大戰(zhàn)以后，管理日益成為世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主宰，管理、科學(xué)和技術(shù)已成為現(xiàn)代社會(huì)的三大支柱，稱為現(xiàn)代文明的三鼎足。日本學(xué)者認(rèn)為，技術(shù)和管理是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的兩個(gè)輪子；美國學(xué)者認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展三分靠科技，七分靠管理。隨著我國改革開放的不斷深入，管理的重要性也日益體現(xiàn)出來。朱镕基同志曾大聲疾呼：“管理科學(xué)，興國之道”。正因?yàn)槿绱?，管理和管理學(xué)知識日益受到社會(huì)各界的重視?！　」芾韺W(xué)是人類智慧的結(jié)晶，是人類文明、進(jìn)步的巨大推動(dòng)力，是人類近代史上發(fā)展最迅猛、對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響最重大的學(xué)科之一；管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，管理過程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化，特別是在當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，科技成果被各國廣泛采用，管理學(xué)就更需要借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、信息學(xué)、數(shù)學(xué)等多學(xué)科的科學(xué)成果，使其不斷得到發(fā)展和完善；管理學(xué)是一門軟科學(xué)，如同計(jì)算機(jī)中有硬件、軟件之分一樣，一個(gè)組織里的人、財(cái)、物等有形的資源如果是硬件，那么管理就是軟件，管理學(xué)則稱為軟科學(xué)，通過很好的管理工作，可以充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更好地利用各種資源，來獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理學(xué)理論直接來源于管理的實(shí)踐活動(dòng)，并且直接為管理實(shí)踐活動(dòng)提供指導(dǎo)，只有能夠用于指導(dǎo)實(shí)踐的管理學(xué)，才有生命力，才能夠不斷地發(fā)展；管理學(xué)是一門發(fā)展中的學(xué)科，它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時(shí)期，必將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展。

內(nèi)容概要

　　管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，管理過程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化，特別是在當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，科技成果被各國廣泛采用，管理學(xué)就更需要借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、信息學(xué)、數(shù)學(xué)等多學(xué)科的科學(xué)成果，使其不斷得到發(fā)展和完善；管理學(xué)是一門軟科學(xué)，如同計(jì)算機(jī)中有硬件、軟件之分一樣，一個(gè)組織里的人、財(cái)、物等有形的資源如果是硬件，那么管理就是軟件，管理學(xué)則稱為軟科學(xué)，通過很好的管理工作，可以充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更好地利用各種資源，來獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理學(xué)理論直接來源于管理的實(shí)踐活動(dòng)，并且直接為管理實(shí)踐活動(dòng)提供指導(dǎo)，只有能夠用于指導(dǎo)實(shí)踐的管理學(xué)，才有生命力，才能夠不斷地發(fā)展；管理學(xué)是一門發(fā)展中的學(xué)科，它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時(shí)期，必將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展。

書籍目錄

第一篇 管理學(xué)概述第一章 管理與管理學(xué)第一節(jié) 管理的概念第二節(jié) 管理的性質(zhì)第三節(jié) 管理的職能第四節(jié) 管理學(xué)的特點(diǎn)、內(nèi)容與研究方法本章思考題本章案例第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展第一節(jié) 早期管理實(shí)踐第二節(jié) 管理思想的萌芽和發(fā)展第三節(jié) 管理學(xué)的產(chǎn)生與形成第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林第五節(jié) 中國傳統(tǒng)管理思想本章思考題本章案例第三章 管理的基本原理第一節(jié) 系統(tǒng)原理第二節(jié) 人本原理第三節(jié) 責(zé)任原理第四節(jié) 效益原理本章思考題本章案例第二篇 決策第四章 決策理論第一節(jié) 決策基礎(chǔ)第二節(jié) 決策類型第三節(jié) 決策步驟與影響因素第四節(jié) 決策方法本章思考題本章案例第五章 計(jì)劃理論第一節(jié) 計(jì)劃的性質(zhì)與作用第二節(jié) 計(jì)劃的要素與種類第三節(jié) 計(jì)劃的編制方法本章思考題本章案例第三篇 組織第六章 組織理論概述第一節(jié) 組織與組織工作第二節(jié) 組織工作原理第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類型本章思考題本章案例第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述第二節(jié) 組織層次與管理寬度第三節(jié) 部門劃分與職權(quán)劃分第四節(jié) 集權(quán)與分權(quán)第五節(jié) 委員會(huì)的組織形式本章思考題本章案例第八章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述第二節(jié) 人力資源的規(guī)劃與分析第三節(jié) 人力資源的招聘與更新第四節(jié) 人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)第五節(jié) 人力資源的績效考評本章思考題本章案例第四篇 領(lǐng)導(dǎo)第九章 領(lǐng)導(dǎo)概述第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與作用第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的演變與發(fā)展第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的方式與藝術(shù)本章思考題本章案例第十章 激勵(lì)第一節(jié) 激勵(lì)概述第二節(jié) 激勵(lì)理論第三節(jié) 激勵(lì)的原則與方法本章思考題本章案例第十一章 溝通第一節(jié) 溝通概述第二節(jié) 溝通的障礙與克服第三節(jié) 有效溝通的原則與技巧本章思考題本章案例第十二章 未來的領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié) 未來組織的領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié) 未來領(lǐng)導(dǎo)者的觀念第三節(jié) 未來領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)本章思考題本章案例第五篇 控制第十三章 控制理論第一節(jié) 控制的性質(zhì)與作用第二節(jié) 有效控制第三節(jié) 控制的過程本章思考題本章案例第十四章 管理控制第一節(jié) 管理控制的基礎(chǔ)第二節(jié) 比率分析第三節(jié) 審計(jì)控制本章思考題本章案例第六篇 21世紀(jì)管理學(xué)的發(fā)展第十五章 21世紀(jì)的管理學(xué)第一節(jié) 21世紀(jì)管理環(huán)境的新變化第二節(jié) 21世紀(jì)管理理論新發(fā)展第三節(jié) 21世紀(jì)管理方式新趨勢本章思考題本章案例第十六章 創(chuàng)新與管理創(chuàng)新第一節(jié) 創(chuàng)新概述第二節(jié) 管理創(chuàng)新本章思考題本章案例第十七章 企業(yè)管理創(chuàng)新第一節(jié) 企業(yè)管理創(chuàng)新概述第二節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第三節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新本章思考題本章案例參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　葉成輝進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“其實(shí)，這也不成為問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下還是好的，IBM的經(jīng)理們都知道一個(gè)好的決定應(yīng)該是怎樣的”。另外，每一位員工都由不同的老板來評估他的業(yè)績，不再是哪一個(gè)人說了算，評估的結(jié)果也會(huì)更加全面，“每個(gè)人都會(huì)更加用心去做工作，而不是花心思去討好老板?！蓖瑫r(shí)運(yùn)用不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分企業(yè)部門，就會(huì)形成矩陣式組織。顯然，在這樣的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部，考核員工業(yè)績的辦法也無法簡單。在特定客戶看來，IBM公司只有“惟一客戶出口”，所有種類的產(chǎn)品都是一個(gè)銷售員銷售的；產(chǎn)品部門、行業(yè)部門花大氣力進(jìn)行產(chǎn)品、客戶推廣，但是，對于每一筆交易而言，往往又是由其所在區(qū)域的IBM員工最后完成等等。問題是，最后的業(yè)績怎么計(jì)算？產(chǎn)品部門算多少貢獻(xiàn)，區(qū)域、行業(yè)部門又分別算多少呢？葉成輝說：“其實(shí)，IBM經(jīng)過多年的探索。早已經(jīng)解決這個(gè)問題了?，F(xiàn)在，我們有三層銷售——產(chǎn)品、行業(yè)和區(qū)域，同時(shí)，我們也采取三層評估，比如說經(jīng)過各方共同努力，華南區(qū)賣給某銀行10套AS／400，那么這個(gè)銷售額給華南區(qū)、AS／400產(chǎn)品部門以及金融行業(yè)部門都記上一筆?！碑?dāng)然，無論從哪一個(gè)層面來看。其總和都是一致的。比如從大中華區(qū)周偉錕的立場來看，下面各分區(qū)業(yè)績的總和，大中華區(qū)全部行業(yè)銷售總額，或者大中華區(qū)全部產(chǎn)品（服務(wù)）銷售總額，三個(gè)數(shù)字是一樣的，都可以說明他的業(yè)績?！　≡谕饨缈磥恚琁BM這架巨大的戰(zhàn)車是穩(wěn)步前進(jìn)的，變化非常緩慢。葉成輝認(rèn)為，這其實(shí)是一種誤會(huì)。對于基層的員工，對于比較高層的經(jīng)理，這兩頭的變化相對比較小，比較穩(wěn)定。比如說一名普通員工進(jìn)入IBM.做AS／400的銷售，差不多四五年時(shí)間都不會(huì)變化，然后，可能有機(jī)會(huì)升任一線經(jīng)理。再比如亞太區(qū)的總經(jīng)理，也可能好多年不變，因?yàn)槭煜み@么大區(qū)域的業(yè)務(wù)，建立起很好的客戶關(guān)系，也不太容易。所以，外界就覺得IBM變動(dòng)緩慢?！暗?，在IBM矩陣內(nèi)部的變化還是很快的。中間層的經(jīng)理人員差不多一兩年就要變換工作，或者變換老板，變換下屬，這樣就促使整個(gè)組織不斷地創(chuàng)新，不斷地向前發(fā)展”。葉成輝說，“我在IBM公司10多年，換了10多位老板。每一位老板都有不同的長處，從他們那里我學(xué)到了很多。其實(shí)，IBM的每一位員工都會(huì)有這樣的幸運(yùn)”。

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