卡耐基成功學(xué)全書

內(nèi)容概要

戴爾•卡耐基（1888－1955年）是美國著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家，20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父。他一生致力于人性問題的研究，運(yùn)用心理學(xué)和社會學(xué)知識，對人類共同的心理特點，進(jìn)行探索和分折，開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的成人教育方式。    他以超人的智慧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，在道德、精神和行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)萬千讀者，給人安慰，給人鼓舞，使人從中汲取力量，從而改變生活，開創(chuàng)嶄新的人生?？突_創(chuàng)的“人際關(guān)系訓(xùn)練班”遍布世界各地，多達(dá)1700多所，接受培訓(xùn)的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。    卡耐基的思想和觀點影響著美國人，甚至改變著世界。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、不平等、戰(zhàn)爭等惡魔正在磨滅人類追求美好生活的心靈時，卡耐基的精神和思想，就成了人們走出迷茫和困頓的最有力的支撐。即使在現(xiàn)代社會，卡耐基對人性的洞見，仍然指導(dǎo)著千百萬人改變思想，完善行為，走上成功之路。    卡耐基成功學(xué)全書是卡耐基思想精華的匯集?？突摹度诵缘娜觞c》、《人性的優(yōu)點》、《語言的突破》等著作，自問世以來，被譯成多種文字，成為西方最持久的暢銷書之一，風(fēng)靡全球，被譽(yù)為“人類出版史上的奇跡”。    自從卡耐基的著作問世以來，就改變了千千萬萬人的命運(yùn)。發(fā)明之王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦、拿破侖的第一夫人約瑟芬、印度圣雄甘地、音樂神童莫扎特、《米老鼠》的父親華耐特•迪士尼、建筑業(yè)奇跡的創(chuàng)造者里維父子、旅館業(yè)巨子希爾頓、白手起家的臺灣塑料大王王永慶、麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷•克洛克等等，都深受卡耐基思想和觀點的影響。實用性和指導(dǎo)性，以及對社會各類人群和各個時代的適應(yīng)性，是卡耐基思想的重要特點。當(dāng)時代的戰(zhàn)車匆匆駛過20世紀(jì)，進(jìn)入新千年的時候，卡耐基的思想和見解并沒有被時代所拋棄，相反，在今天這個競爭激烈的社會，他的思想和洞見更加深刻和實用，對于年輕人更具有指導(dǎo)意義。    本書濃縮了卡耐基成功哲學(xué)中的思想精華，幫助讀者解決生活中面臨的最大問題：如何在日常生活、商務(wù)活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之?dāng)场獞n慮，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生；如何在演講場合表現(xiàn)突出，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點和思想，從而贏得聽眾的尊重。這些問題的解決必將幫助新世紀(jì)的人們獲得更美好的人生，幫助人們到達(dá)成功的巔峰。    成功其實很簡單，只要你遵循卡耐基這些簡單實用的人際準(zhǔn)則和生活技巧，你就能獲得成功。

書籍目錄

第一篇 挑戰(zhàn)人性的弱點  第一章 做人處世的基本技巧    1.如果你要采蜜，千萬不要弄翻蜂巢    2.把每個人都看成“大人物”    3.想釣到魚，就要問問魚吃什么    4.迎合別人的興趣    5.請別人幫個忙    6.要建議而不要命令他人  第二章 如何不傷感情而改變他人    1.有效批評從贊揚(yáng)開始    2.巧妙暗示對方的錯誤    3.先批評自己再批評別人    4.保全他人的面子    5.贊美可以激勵人進(jìn)步    6.讓過失看起來更容易改正    7.給別人一個美名    8.動力來自于挑戰(zhàn)  第三章 怎樣使別人喜歡你    1.真心喜歡他人    2.微笑是給人良好印象的簡單方法    3.記住他人的名字，并把它叫出來    4.做一個好的傾聽者    5.談?wù)搫e人感興趣的話題    6.給予他人同情和諒解  第四章 贏得友誼的絕妙方法    1.避免和任何人辯論    2.尊重別人的意見,不要指責(zé)別人    3.坦誠地承認(rèn)自己的錯誤    4.以友善的方式贏得別人的贊同    5.在開始交談時讓對方說“是”    6.讓對方多談自己得意的事情    7.怎樣獲得別人的合作    8.從他人的立場看待事情    9.激發(fā)別人的高尚動機(jī)    10.戲劇化的表現(xiàn)自己的想法  第五章 快樂家庭生活的原則    1.婚姻為什么出問題    2.嘮叨是幸福婚姻的禁忌    3.不要按照自己的想法改變伴侶    4.批評使婚姻滅亡    5.在生活的小細(xì)節(jié)中表現(xiàn)體貼    6.給予對方真誠的欣賞    7.性生活的影響力    8.夫妻之間應(yīng)該互相有禮第二篇 人性的優(yōu)點  第一章 如何抗拒憂慮    1.重要的是要做手邊清楚的事    2.解除憂慮的萬能公式    3.憂慮是健康的克星    4.接受不能改變的事實    5.讓憂慮到此為止  第二章 認(rèn)清憂慮的良方    1.找到憂慮的本質(zhì)    2.憂慮減半的神奇方法    3.工作壓力是憂慮的主要來源    4.不和諧的婚姻會導(dǎo)致憂慮    5.自卑的人容易憂慮    6.多疑造成憂慮  第三章 改變憂慮的習(xí)慣    1.用工作攆走憂慮    2.不要為小事抓狂    3.平均率可以戰(zhàn)勝憂慮    4.克制欲望可以減少憂慮    5.不要為打翻的牛奶哭泣    6.驅(qū)除煩惱的5個方法  第四章 不要為他人而憂慮    1.不要因他人而不快樂    2.從來沒有人會踢一只死狗    3.不要讓批評傷害你    4.學(xué)會進(jìn)行自我批評第三篇 追求快樂的生活  第一章 培養(yǎng)快樂的心理，享受生活    1.生活是由對待生活的態(tài)度決定的    2.不要奢望別人感恩    3.時刻想一想自己最得意的事情    4.保持自己的本色    5.走出單調(diào)的生活    6.與人為善才能與己為樂    7.打好手中的壞牌  第二章 時刻保持充沛的活力    1.在感到疲勞之前休息    2.學(xué)會隨時放松自己    3.家庭主婦保持年輕的妙方    4.培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣    5.驅(qū)除引發(fā)煩悶的心理    6.不再為失眠憂慮  第三章 如何對待工作和金錢    1.工作是你一生最重要的選擇    2.怎樣選擇決定未來的工作    3.生活中管理金錢的原則    4.學(xué)會聰明地花錢    5.洛克菲勒的選擇第四篇 當(dāng)眾演講的秘訣  第一章 成功演講的基本技巧    1.學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗激發(fā)自己的勇氣    2.做好充分的準(zhǔn)備    3.對自己要講的題目充滿熱情    4.真誠是不可或缺的因素  第二章 戰(zhàn)勝恐懼，樹立自信    1.底氣十足就能先聲奪人    2.給自己積極的心理暗示    3.下定決心改變自己    4.克服當(dāng)眾說話的恐懼心理    5.在外表和語言上突出你的自信    6.不放過任何一個練習(xí)的機(jī)會  第三章 培養(yǎng)良好的演講態(tài)度    1.保持良好的姿態(tài)    2.不要模仿別人，保持自己的本色    3.說什么絕對不比怎么說重要    4.用自然輕松的態(tài)度講話第五篇 說話的藝術(shù)  第一章 做好充分的演講準(zhǔn)備    1.給自己的談話劃定一個范圍    2.使你的演講具體化    3.最好的素材就是你的經(jīng)歷和體驗    4.設(shè)計一個精彩的開場白    5.著裝要專業(yè)態(tài)度要親切    6.提前到達(dá)演講會場    7.讓人回味無窮的結(jié)尾  第二章 提高自己的說服力    1.與聽眾融為一體    2.找出能夠引起聽眾共鳴的話題    3.尊重對方的觀點    4.贊美的高手就是說服的高手    5.間接指出對方的錯誤    6.找準(zhǔn)切入話題的時機(jī)    7.少用專業(yè)術(shù)語，多使用圖表  第三章 隨時迎接即席演講的挑戰(zhàn)    1.隨時隨地做好即席演講    2.在你的即席演講中加入生動的因素    3.用聽眾熟悉的東西做比喻    4.化解即席演講中可能出現(xiàn)的尷尬  第四章 成為談判高手    1.除非已有充分準(zhǔn)備否則不要和對方討論任何問題    2.不要先讓步    3.做出正確的假設(shè)，揣摩對方的心理    4.根據(jù)對手的特點制定談判戰(zhàn)略    5.不要迫于對方的壓力而妥協(xié)    6.了解對方的底線    7.降低錯誤對談判的影響  第五章 提升自我語言的魅力    1.博覽群書，擴(kuò)大自己的知識面    2.說話要委婉含蓄    3.說話要簡潔明了    4.豐富你的表達(dá)方式    5.使用聲音的技巧    6.巧妙控制談話的主動權(quán)    7.有助演講的記憶大法

章節(jié)摘錄

　　4.做一個好的傾聽者傾聽是適合所有人的最好的尊敬和恭維。只要懂得專心傾聽對方的談話，你就可以讓對方滿意和開心，因為世間最叫人渴望的，就是有人傾聽你的說話。一次，卡耐基參加了一個橋牌聚會。但他不會打橋牌，恰好有一位美麗的小姐也不會打牌，于是兩個人就坐下來聊天。當(dāng)這位小姐得知，卡耐基在湯瑪斯未從事無線電事業(yè)之前曾是湯瑪斯的私人經(jīng)理，并在那個時期為獲得旅行的講解資料，而到歐洲各地旅行時，她很感興趣地問：“卡耐基先生，你能不能給我講講你到過的名勝和所見到過的美景？卡耐基從她剛開始的談話里，知道她同丈夫剛從非洲旅游回來不久。于是便說：“我想非洲一定非常有趣，可是我除了在阿爾及爾有過一天的短暫的逗留外，還沒有到過其他任何地方，談?wù)勀愕拇舜畏侵拗煤脝幔俊痹诮酉聛淼?5分鐘的談話里，這位小姐再也沒有問過卡耐基到過什么地方，看到過什么奇景，她所需要的不過是一個可以聽她講述非湘之旅的傾聽者。類似這位小姐的人在現(xiàn)實生活中少見嗎？一點也不，許多人都是如此?！　≡陔S后卡耐基參加的一個宴會上，再次證明了這一點。這是一個紐約出版商組織的宴會，在宴會上卡耐基見到了一位著名的自然科學(xué)家?？突郧皬奈春瓦@類科學(xué)家談過話，他覺得這位自然科學(xué)家所說的話頗有吸引力。他同卡耐基講了大麻、布置室內(nèi)花園和關(guān)于馬鈴薯的一些驚人事實。當(dāng)卡耐基談到自己有一個小小的室內(nèi)花園時，他馬上告訴卡耐基應(yīng)該如何解決室內(nèi)花園常常遇到的幾個問題。在這次宴會上，還有十幾個客人，卡耐基忽略了其他人，與那位自然科學(xué)家談了數(shù)小時之久。在宴會結(jié)束時，自然科學(xué)家極力對主人說：“這是我見過的最有趣的談話家。”這讓卡耐基感到非常好笑，因為整整一個晚上，他差不多沒有說話，只是在聽對方說話而已。最后卡耐基得出一個結(jié)論傾聽是適合所有人的最好的尊敬和恭維。商業(yè)談判有沒有秘訣呢？查爾斯·伊利特教授說：“商業(yè)交往，沒有什么神秘可言，只要懂得專心傾聽對方的談話，你就可以讓對方滿意和開心，因為世間最叫人渴望的，就是有人傾聽你的說話?！钡z憾的是這樣明顯不過的道理，卻不被許多商人理解?！　∥覀兂吹揭恍┥倘瞬幌е亟鹱赓U豪華門面，裝飾得富麗堂皇，然而他們卻不知道招聘一些懂得耐著性子聽顧客講話的店員，來促進(jìn)銷售。他們雇用的那些店員，總是不等顧客說完就打斷他們，這樣無疑會激怒顧客，從而讓顧客們再不會上門買東西。我們每個人當(dāng)然最關(guān)心的是自己，這是人的本性。我們都喜歡講述自己的事情，喜歡聽到與已有關(guān)的東西。正是在這種心態(tài)的驅(qū)使下，我們中間的大多數(shù)人不喜歡聽人講話，他們要么滔滔不絕地一人說個不停，不顧他人反應(yīng)；要么當(dāng)別人講話時注意力不大集中，總是心不在焉--這是同別人交談的最大忌諱，你如果想成為一個受別人稱贊的人，就要學(xué)會傾聽，鼓勵別人多談他們自己，當(dāng)有人要告訴你他的問題時，如果你仔細(xì)傾聽，他就會認(rèn)為你是個明智、領(lǐng)悟力強(qiáng)又很有同情心的人。至少能讓別人感覺到你確實是在注意著對方的舉止。馬頓的經(jīng)驗就是一個很不錯的例子。馬頓在紐約的一家商店里買了一套衣服，但是這套黑色的西裝卻令他很失望，上衣褪色嚴(yán)重，把他的白襯衫領(lǐng)子都染黑了，于是他不得不到商店里退貨。他找到店員，剛想訴說此事的經(jīng)過，就被店員打斷了?！　〉陠T聲稱他們賣出數(shù)千套這種衣服，他是第一個來找事的人。馬頓聽了這話，生氣地同店員吵了起來，這時另一個店員也插話說，所有黑色衣服都有一點褪色，這是正?，F(xiàn)象，因為它的價錢太低了。馬頓聽了這話頓時火冒三丈，按這兩名店員的話里的意思，一個在懷疑他的誠實，而另一個在暗示他買的是便宜貨。馬頓氣憤地正想開口大罵，經(jīng)理走了過來，經(jīng)理明白自己的職責(zé)，他的態(tài)度很快使馬頓的怒火平息了下來。經(jīng)理先是靜靜地聽完馬頓的講述，然后讓店員表明他們的意見。最后，經(jīng)理站在馬頓的立場上，不僅指出馬頓襯衫領(lǐng)子是明顯被西裝染黑的，并且堅持說：“不能使人滿意的東西，根本就不應(yīng)該賣出去?！彪S后這位經(jīng)理又承認(rèn)他不知道這套衣服會褪色，他請馬頓說出處理辦法，并表示一定照辦。　　在幾分鐘之前，馬頓還堅持退掉這身衣服，可是那位經(jīng)理的態(tài)度讓他的想法改變了。他說：“我想知道這種褪色是不是暫時的，有沒有解決的辦法呢？”經(jīng)理建議他再穿一個星期。“如果到時候還是不能令你滿意，你可以拿來換一套令你滿意的新裝，我知道這樣會給你添麻煩，真是非常抱歉！”馬頓非常滿意地離開了那家商店，一個星期后，他發(fā)現(xiàn)那身衣服并沒有什么毛病，他對那家商店又恢復(fù)了信心。面對激烈的批評者和挑剔的人，只有忍耐和傾聽才能使他們軟化下來。而傾聽者，必須有著過人的沉著和冷靜，這就是成功者和失敗者的區(qū)別。紐約電話公司也遇到過這樣一件棘手的事情。那是在幾年前，一名顧客很不講理地大罵公司的接線員，并拒繳電話費，還向媒體寫信，攻擊電話公司，并列出了數(shù)條罪狀，

媒體關(guān)注與評論

　　“由卡耐基開創(chuàng)并倡導(dǎo)的個人成功學(xué)，已經(jīng)成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過它的傳播，無數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)。我認(rèn)為，沒有任何東西比卡耐基的書更值得推薦給想要改變自己命運(yùn)的年輕人。”　　——美國第35任總統(tǒng)　約翰·F·肯尼迪

編輯推薦

　　《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《語言的突破》等七部卡耐基經(jīng)典勱志名著的精華集成?！　　坝煽突_創(chuàng)并倡導(dǎo)的個人成功學(xué)，已經(jīng)成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過它的傳播，無數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)。我認(rèn)為，沒有任何東西比卡耐基的書更值得推薦給想要改變自己命運(yùn)的年輕人?！薄　　绹?5任總統(tǒng) 約翰·F·肯尼迪

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