商務(wù)人員口才訓(xùn)練

內(nèi)容概要

一個(gè)人的個(gè)性和有效說話的能力，在許多情況下，比哈佛的文憑更加重要。能夠站在眾人面前從容不迫、侃侃而談，將使你前途無量。    卡耐基畢生致力的事業(yè)造福了許許多多的人，但可以用一句話總結(jié)，那就是，幫助人們掌握“有效說話和影響他人的技巧”。他的訓(xùn)練班以此而命名，他的著作也為此而寫。    本書是卡耐基有效說話訓(xùn)練的全集，匯集了卡耐基關(guān)于溝通、公開講話、如何影響分階段的思想與文字。只要你能善用本書中的技巧，一定能使你在公司、政府機(jī)關(guān)、民間組織和家庭中，躊躇滿志，卓越出眾。

作者簡介

戴爾·卡耐基，二十世紀(jì)美國偉大的成功學(xué)家、人際關(guān)系學(xué)家、成人教育家。他畢生的事業(yè)和最大的貢獻(xiàn)，是為成人（主要是商務(wù)人員）創(chuàng)立了一整套叫做“有效說話與影響他人的技巧”的訓(xùn)練方法。他的各種著作幾乎被譯成每一個(gè)國家的文字，他的訓(xùn)練方法也風(fēng)靡全球。從政府首腦

書籍目錄

上編 第1章 有效交談的基本原則  1 要想釣到魚，得問魚兒吃什么  2 給對方真誠的贊賞  3 為什么要批評別人呢  4 如何從本書中獲益第2章 使人喜愛你的6條法則  1 先對別人感興趣  2 微笑的力量  3 他人的姓名——最甜美的聲音  4 傾聽他人訴說  5 發(fā)現(xiàn)他人的興趣  6 讓對方感到自己重要第3章 贏得他人信服的12種方法  1 為什么要爭論呢  2 太直率有用嗎  3 如果錯(cuò)了，當(dāng)即承認(rèn)  4 何不從友善開始  5 讓對方開口說“是”  6 讓他人多說話  7 把自己的觀點(diǎn)變成對方的  8 從對方立場看事情  9 同情對方的意愿  10 激發(fā)對方高尚的動機(jī)  11 使自己的意圖戲劇化  12 讓對方面臨挑戰(zhàn)第4章 巧妙改變他人的10項(xiàng)策略  1 稱贊并欣賞他人  2 間接地指出他人的錯(cuò)誤  3 先說自己的缺點(diǎn)  4 以提問代替命令  5 保全他人的面子  6 稱贊最微小的進(jìn)步  7 假定對方有一種美德  8 使缺點(diǎn)顯得容易克服  9 讓對方喜歡去做  10 寫出有效信件第5章 通向卓越之路  1 結(jié)交新朋友，獲取廣泛擁戴  2 動人心弦，贏得忠誠  3 不同的人，不同的方法  4 說服別人支持你的計(jì)劃  5 撐起雨傘，遮擋批評第6章 做一個(gè)成功的談話者  1 分析一下你的談話能力  2 你的聲音、姿態(tài)和用詞  3 興致勃勃地交談  4 說話的對象與條件  5 兩種風(fēng)景下篇 第7章 當(dāng)眾講話的基本原則  1 培養(yǎng)當(dāng)眾講話的勇氣和自信  2 充分準(zhǔn)備會帶給你信心  3 當(dāng)眾說話的三項(xiàng)基本技巧 第8章 當(dāng)眾說話的三大要素  1 如何準(zhǔn)備生動的講話  2 講話者要富有活力  3 激起、調(diào)動聽眾的情緒 第9章 講話的目的與方式  1 激勵(lì)聽眾行動的簡短講話  2 說明情況的講話  3 說服眾人的講話  4 敏捷的即席講話 第10章 發(fā)表講話的藝術(shù)  1 講話時(shí)的態(tài)度  2 改進(jìn)你的措辭  3 注重你的臺風(fēng)與個(gè)性 第11章 講話的不同階段  1 主持會議、致頒獎或領(lǐng)獎辭  2 設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開端  3 設(shè)法在高潮中結(jié)束 第12章 動人的談吐：精英人物的標(biāo)志之一  1 公開談話與日常交流  2 增強(qiáng)記憶有助于講話

媒體關(guān)注與評論

　　無論你在私人訪問中，還是在公開發(fā)言中，只要你的一切言談，能善用我所說的技巧，一定能使你的公司、政府機(jī)關(guān)、民間組織和家庭中，躊躇滿志，卓越出從?！　　突　∈澜缟现挥幸环N方法，可以促使人去做任何事.你仔細(xì)地著琢磨過這個(gè)方法嗎？是的，只有一種方法，那就是使人心甘情愿地去做那件事?！　〕汕先f的推銷人員，每天徘徊在路上，疲乏、沮喪，所獲并不多。為什么？　　有許多人常?？嘤谧约旱囊庖姴槐徊杉{，其實(shí)是由于自己沒有掌握“自己的意見怎樣才能被人采納的策略”的緣故?！　∧茉O(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來?！　∏逦?、有力、強(qiáng)勁的表達(dá)，正是我們社會中領(lǐng)導(dǎo)才能的標(biāo)志之一。這種表達(dá)就了領(lǐng)導(dǎo)人物。　　你只要往自己的周圍望一望便會發(fā)現(xiàn)，沒有那種商業(yè)、社交、政治、事業(yè)，甚至社區(qū)里的活動，能夠離得開走向前臺開口說話?！　　ǘ?/pre>






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