電子口岸疑難解惑400例

內(nèi)容概要

《電子口岸疑難解惑400例》以五大章的清晰脈絡(luò)呈現(xiàn)給讀者，內(nèi)容涵蓋了電子口岸相關(guān)概念解析、電子口岸入網(wǎng)審批、身份認(rèn)證設(shè)備使用、各類系統(tǒng)操作實(shí)例、系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識等各個(gè)方面，全面翔實(shí)，解析精準(zhǔn)，重點(diǎn)突出，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和較高的權(quán)威性。

書籍目錄

第一章電子口岸入網(wǎng)常見問題 第一節(jié)用戶辦理入網(wǎng)問題 一、新用戶辦理入網(wǎng)問題 二、信息變更相關(guān)問題 第二節(jié)IC卡與讀卡器問題 一、電子口岸企業(yè)IC卡 二、更多IC卡類別 三、報(bào)關(guān)員IC卡 四、電子口岸讀卡器 第三節(jié)計(jì)算機(jī)配置和客戶端安裝 一、硬件配置要求 二、客戶端安裝問題 第四節(jié)身份驗(yàn)證常見問題 一、輸入密碼時(shí)異常提示 二、設(shè)備識別時(shí)異常提示 第五節(jié)用戶登錄錯(cuò)誤提示集錦 一、網(wǎng)頁錯(cuò)誤提示 二、預(yù)錄入系統(tǒng)登錄錯(cuò)誤提示 第六節(jié)QP產(chǎn)品激活管理 一、QP系統(tǒng)激活問題 二、激活時(shí)報(bào)錯(cuò)情況處理 第二章聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)常見問題 第一節(jié)出口收匯 系統(tǒng)操作常見問題 第二節(jié)出口收結(jié)匯 一、出口收結(jié)匯常用知識解析 二、系統(tǒng)操作常見問題 第三節(jié)出口退稅 一、出口退稅常用知識解析 二、系統(tǒng)操作基本常識 三、系統(tǒng)操作異常情況處理 第四節(jié)進(jìn)口付匯 一、系統(tǒng)操作基本常識 二、系統(tǒng)操作異常情況處理 第五節(jié)進(jìn)口增值稅 一、進(jìn)口增值稅常用知識解析 二、系統(tǒng)操作常見問題 三、異常狀態(tài)及報(bào)錯(cuò)處理 第六節(jié)網(wǎng)上支付 一、網(wǎng)上支付常用知識解析 二、系統(tǒng)操作基本常識 三、狀態(tài)異常、錯(cuò)誤提示集錦 第三章通關(guān)項(xiàng)目常見問題 第一節(jié)報(bào)關(guān)申報(bào)（報(bào)關(guān)單、轉(zhuǎn)關(guān)單） 一、報(bào)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)常用知識解析 二、系統(tǒng)操作申報(bào)環(huán)節(jié)常見問題 三、數(shù)據(jù)調(diào)用、回執(zhí)異常情況處理 四、刪改單操作涉及問題 五、退單的錯(cuò)誤提示代碼集錦 第二節(jié)快件管理 一、快件業(yè)務(wù)常用知識解析 二、系統(tǒng)安裝及授權(quán)相關(guān)問題 三、系統(tǒng)操作常見問題 四、錯(cuò)誤提示代碼集錦 第三節(jié)新艙單系統(tǒng)及運(yùn)輸工具動態(tài)管理系統(tǒng) 一、艙單相關(guān)業(yè)務(wù)常用知識解析 二、新艙單系統(tǒng)使用申請及授權(quán)相關(guān)問題 三、系統(tǒng)操作常見問題 四、狀態(tài)異常、錯(cuò)誤提示集錦 第四節(jié)減免稅管理 一、減免稅業(yè)務(wù)常用知識解析 二、系統(tǒng)操作常見問題 三、狀態(tài)異常、錯(cuò)誤提示集錦 第五節(jié)公自用物品系統(tǒng) 第六節(jié)新企管系統(tǒng) 第四章加工貿(mào)易項(xiàng)目常見問題 第一節(jié)電子賬冊 一、電子賬冊業(yè)務(wù)常用知識解析 二、系統(tǒng)操作常見問題 三、數(shù)據(jù)變更相關(guān)問題 四、狀態(tài)異常、錯(cuò)誤提示集錦 第二節(jié)電子手冊 一、備案相關(guān)問題 二、系統(tǒng)操作常見問題 三、狀態(tài)異常、錯(cuò)誤提示集錦 第三節(jié)無紙化手冊 一、系統(tǒng)操作常見問題 二、數(shù)據(jù)變更相關(guān)問題 三、狀態(tài)異常、錯(cuò)誤提示集錦 第四節(jié)內(nèi)銷征稅管理 一、內(nèi)銷征稅業(yè)務(wù)常見問題 二、系統(tǒng)操作常見問題 三、錯(cuò)誤提示集錦 第五節(jié)深加工結(jié)轉(zhuǎn) 一、深加工結(jié)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)常見問題 二、系統(tǒng)相關(guān)表格表體及編號規(guī)則 三、系統(tǒng)錄入、申報(bào)相關(guān)問題 四、錯(cuò)誤提示集錦 第五章區(qū)域項(xiàng)目用戶常見問題 第一節(jié)保稅監(jiān)管平臺 一、保稅監(jiān)管業(yè)務(wù)常用知識解析 二、倉庫基本信息備案及操作員備案 三、清單報(bào)關(guān)單填寫規(guī)范及保稅倉備案 四、系統(tǒng)操作常見問題 五、狀態(tài)異常處理及錯(cuò)誤提示代碼 第二節(jié)公路口岸 一、公路口岸業(yè)務(wù)常用知識解析 二、系統(tǒng)版本與登錄問題 三、異地企業(yè)使用系統(tǒng)問題 四、數(shù)據(jù)錄入與申報(bào)問題 五、承運(yùn)相關(guān)問題 六、錯(cuò)誤提示代碼集錦 附錄中國電子口岸數(shù)據(jù)中心各分中心客服熱線 問題索引

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   第三節(jié)計(jì)算機(jī)配置和客戶端安裝 一、硬件配置要求 例36.我們是一家剛辦完電子口岸入網(wǎng)手續(xù)的企業(yè)，該如何開始辦理電子口岸業(yè)務(wù)？ 答：請您自備一臺可以上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用中國電子口岸系統(tǒng)安裝盤安裝客戶端程序，按照要求連接好讀卡器并插入企業(yè)IC卡，將計(jì)算機(jī)接人互聯(lián)網(wǎng)，登錄中國電子口岸網(wǎng)站http：／／www.chinaport.gov.cn后，即可開始辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 例37.電子口岸系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)配置要求如何？ 答：中國電子口岸系統(tǒng)運(yùn)行所需要的軟硬件配置較低，下列為計(jì)算機(jī)的基本配置要求： （1）CPU：Intel奔騰4系列或以上； （2）內(nèi)存：256M或512M以上； （3）顯示器：支持1024×768或以上分辨率； （4）硬盤：C盤要求有5G以上剩余空間； （5）操作系統(tǒng)：Windows XP／2003／2000／98； （6）瀏覽器：IE6.0以上版本； （7）其他：需要光驅(qū)，安全技術(shù)服務(wù)用戶需要具備接人互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)條件（寬帶、ADSL、專線等）。 二、客戶端安裝問題 例38.如何獲得電子口岸客戶端程序安裝盤？ 答：請您直接到當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)分中心制卡窗口，購買中國電子口岸客戶端程序安裝光盤。 例39.電子口岸客戶端軟件及ESA安全數(shù)據(jù)庫的安裝方法是什么？ 答：請您打開CD—ROM驅(qū)動器，放人中國電子口岸ESA安全數(shù)據(jù)庫安裝光盤（集成電子口岸業(yè)務(wù)程序）。電腦界面上會自動彈出一個(gè)安裝界面，用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“安裝”，系統(tǒng)開始安裝。安裝成功后，系統(tǒng)要求注冊安全數(shù)據(jù)庫（ESA），按照光盤安裝說明注冊后，ESA安全數(shù)據(jù)庫程序安裝完畢。 例40.電子口岸瀏覽器版程序只能裝在C盤嗎？ 答：C盤是默認(rèn)安裝路徑，而且該程序只能安裝在C盤上。 例41.如果安裝瀏覽器版控件程序失敗，該怎么辦？ 答：（1）請您關(guān)閉所有的瀏覽器窗口后重試； （2）如果仍不能解決問題，請確認(rèn)您是否使用了具有Windows管理員權(quán)限的用戶登錄。如果不是，請使用具有管理員權(quán)限的用戶登錄系統(tǒng)，然后重新安裝控件。 例42.我公司購買了安裝光盤，但是序列號丟失了。該怎么辦？ 答：請您撥打數(shù)據(jù)中心客服熱線010—95198，與客服人員聯(lián)系，說明具體情況；同時(shí)將加蓋公章的情況說明連同發(fā)票復(fù)印件一起傳真到數(shù)據(jù)中心客服部（傳真：010—65194704）。傳真內(nèi)應(yīng)提供企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)名稱及光盤號。 例43.客戶端軟件沖突的表現(xiàn)形式和處理方式是什么？ 答：（1）表現(xiàn)形式如下： ①企業(yè)用戶在進(jìn)行查詢操作時(shí)，頁面顯示不完全，例如，只有表頭沒有表體，或錯(cuò)行等問題； ②頁面顯示為亂碼，例如，操作員姓名為亂碼，或單位名稱為亂碼； ③企業(yè)用戶進(jìn)行出口退稅結(jié)關(guān)信息查詢時(shí)，查詢結(jié)果列表只顯示第一頁。

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《電子口岸疑難解惑400例》匯總了中國電子口岸客服熱線中咨詢率較高的疑難問題以及中國電子口岸數(shù)據(jù)中心各分中心提供的企業(yè)在業(yè)務(wù)辦理中的特色難題，以通俗易懂的文字，在對問題分類的基礎(chǔ)上系統(tǒng)解答，方便各類企業(yè)對號入座、有針對性地查找相關(guān)問題的解答。

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