外貿(mào)技巧與郵件實(shí)戰(zhàn)

出版時(shí)間:2008-7  出版社:中國海關(guān)出版社  作者:劉云 編  頁數(shù):212  
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內(nèi)容概要

  本書是外貿(mào)經(jīng)理人對自己多年從業(yè)經(jīng)歷的總結(jié),完全原則。前半部外貿(mào)技巧,用第一手的郵件,第一手的實(shí)戰(zhàn)資料,將找客戶、抓住客戶、接待客戶、跟進(jìn)訂單、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)際經(jīng)驗(yàn)——細(xì)致分享。后半部是真實(shí)的外貿(mào)郵件往來案例,同時(shí),突出生意往來過程中的麻煩和問題,通過重點(diǎn)段落評(píng)析和總結(jié)的方式,直觀展示外貿(mào)溝通技巧和疑難問題的解決方法,分析出郵件制勝關(guān)鍵?! ”緯髡戮鶠橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)員親身經(jīng)歷,具有真實(shí)性,且具故事性,能讓讀者輕松閱讀的同時(shí)學(xué)到最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧,是一本非常實(shí)用的外貿(mào)指導(dǎo)書。

書籍目錄

第一章 外貿(mào)入行必備 第一節(jié) 如何準(zhǔn)備面試 第二節(jié) 以怎樣的心態(tài)進(jìn)入工作第二章 用好電子商務(wù) 第一節(jié) 開發(fā)客戶的商業(yè)信函 第二節(jié) 外貿(mào)類B2B網(wǎng)站使用技巧第三章 外貿(mào)交易技巧 第一節(jié) 外貿(mào)流程簡介 第二節(jié) 客戶的定位  第三節(jié) 找尋客戶的有效方法  第四節(jié) 接待客戶  第五節(jié) 寄樣和辨別騙子郵件  第六節(jié) 如何回避風(fēng)險(xiǎn)  第七節(jié) 協(xié)助客戶進(jìn)行目的市場營銷  第八節(jié) 客服人員怎樣有效跟進(jìn)訂單第四章 外貿(mào)信件來往案例  第一節(jié) 外貿(mào)第一單  第二節(jié) 五天成交的一個(gè)樣品單  第三節(jié) 與客戶建立友誼  第四節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)戰(zhàn)  第五節(jié) 和一個(gè)謹(jǐn)慎的客人做成生意  第六節(jié) 有關(guān)價(jià)格的精彩還盤郵件  第八節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié),促成訂單  第九節(jié) 當(dāng)客人不付款  第十節(jié) 麻煩不怕,重要的是如何及時(shí)解決附錄  附錄1 實(shí)用外貿(mào)工具介紹  附錄2 如何建立、維護(hù)和推廣網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

第一章 外貿(mào)入行必備第二節(jié) 以怎樣的心態(tài)進(jìn)入工作剛剛進(jìn)入一家外貿(mào)公司你應(yīng)該做些什么呢?要有一個(gè)什么樣的心態(tài)呢?以下是我初涉外貿(mào)寫的一篇文章,里面是當(dāng)時(shí)我那最迷茫的初學(xué)者的外貿(mào)印記,這也是要成為一個(gè)真正外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一個(gè)積累的過程。大家可以在這個(gè)過程里感覺一下,在一個(gè)半月沒有客戶的情況下我的堅(jiān)持,而且也在不停地總結(jié)。經(jīng)驗(yàn)分享在深圳這家公司已經(jīng)一個(gè)半月了,雖然前幾份工作都是做跟單,但是我對于電子商務(wù)的興趣一點(diǎn)沒有減少,每次的操作也會(huì)總結(jié)出新的規(guī)律。一開始我在B28網(wǎng)站上做產(chǎn)品目錄廣告,在INTERNET門戶網(wǎng)站發(fā)送信件,制作報(bào)價(jià)的模版、CATALOGUE模版、信函格式模版。這些都是在前幾份工作中一直想實(shí)踐的事情,可是前幾家公司都對此不太感冒,有著他們自己熟悉的操作模式。而現(xiàn)在的環(huán)境給了我充分的自由,而且已經(jīng)越來越順手,一個(gè)多月,聯(lián)系的客戶已經(jīng)有20個(gè),樣品單3個(gè)在談,寄出皮板一份,8月有3個(gè)客戶要來,每天可以收到回復(fù)。雖然現(xiàn)在沒有下單,但是這些事情在一個(gè)陌生的環(huán)境下完成,自己已經(jīng)感覺很欣慰了。一開始,我只有一個(gè)INFO開頭的收費(fèi)信箱,其他什么都沒有。沒有圖片,沒有詳細(xì)的資料,沒看過產(chǎn)品,不參加展會(huì),沒有收費(fèi)的B28服務(wù)。但是我想大部分人都是這樣,在不斷實(shí)踐和總結(jié)規(guī)律的過程中,雖是空手,但總會(huì)有一個(gè)時(shí)套到狼。我想,這也是大多數(shù)SOHO的境界吧。

編輯推薦

《外貿(mào)技巧與郵件實(shí)戰(zhàn)》(福步外貿(mào)高手系列)各章均為外貿(mào)業(yè)務(wù)員親身經(jīng)歷,具有真實(shí)性,且具故事性,能讓讀者輕松閱讀的同時(shí)學(xué)到最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧,是一本非常實(shí)用的外貿(mào)指導(dǎo)書。

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評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載


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用戶評(píng)論 (總計(jì)110條)

 
 

  •   外貿(mào)技巧與郵件實(shí)戰(zhàn)(呈現(xiàn)一手記錄,分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),評(píng)析業(yè)務(wù)難點(diǎn),提煉郵件制勝關(guān)鍵)
  •   外貿(mào)技巧與郵件,是一本比較實(shí)用的書籍,對于初學(xué)者來說,很適用,在工作中的郵件表述,也更到位。推薦!
  •   我也算是老外貿(mào)了,這本書,郵件技巧這塊還是不錯(cuò)的,尤其對家具行業(yè)外貿(mào)從業(yè)者很有借鑒意義,還沒有讀完,總之還不錯(cuò)!
  •   外貿(mào)技巧與郵件活學(xué)活用
  •   此書買了半年了,給我?guī)椭簧伲沂亲黾夹g(shù)的,但是要經(jīng)常給日本總部還有美國客戶發(fā)郵件,以前的工作都不需要發(fā)郵件的,進(jìn)了這個(gè)公司后英文溝通開始多了,開始不知道怎么寫郵件,后面有此書的幫助,加上自己本來的基礎(chǔ),現(xiàn)在工作中郵件往來完全得心應(yīng)手。如不是英文專業(yè)的人士想學(xué)發(fā)郵件的話,值得一看。
  •   看得出是作者心血之作,以一個(gè)專業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的角度為出發(fā)點(diǎn),純實(shí)踐派,包含了作者個(gè)人的業(yè)務(wù)成長和外貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程關(guān)鍵點(diǎn)兩個(gè)方面實(shí)用經(jīng)驗(yàn).
  •   經(jīng)朋友介紹,網(wǎng)上購買的,買了兩本。里面分外貿(mào)技巧和郵件的實(shí)戰(zhàn),很詳細(xì),很實(shí)用!!
  •   看了書中的目錄,感覺對自己初入外貿(mào)這一行非常有幫助,很不錯(cuò)!特別是快遞的速度,當(dāng)天下午下的訂單,第二天下午就收到貨了,不到24小時(shí)呀!
  •   今年剛畢業(yè)從事外貿(mào)工作,從一開始的毫不清楚,到現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面,歸功于不斷去問,不斷實(shí)踐,也歸功于這類外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)書和外貿(mào)論壇。這本書里面講授的方法很適合外貿(mào)新手,很有參考價(jià)值。
  •   這本書對于剛?cè)胪赓Q(mào)業(yè)務(wù)行業(yè)的我來說,非常的實(shí)用
  •   我做外貿(mào)這么多年,找到許多和著本書共鳴的地方。即便說理論,也是實(shí)際的,更何況好用的例子很多,福步的都是人才,我很想找到書中作者的聯(lián)系方式?。。。?!
  •   我看了一下這本書,紙張不錯(cuò),書的內(nèi)容也不錯(cuò),非常合適外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)淺的人看。
  •   這本書給一些想要從事于外貿(mào)這方面的人很大的幫助,仔細(xì)閱讀會(huì)學(xué)到好多東西。
  •   在當(dāng)當(dāng)買了幾次書了 這次感覺是最快的了 大概四天就到了
    說說這本書吧 有用的資料212頁 感覺比較靠譜
    書中從入行到精通,深入淺出 應(yīng)該是還算不錯(cuò),具體的還沒看,后續(xù) 繼續(xù)評(píng)論!
    這本書是“福步外貿(mào)高手系列”之一 沒太搞懂是什么意思,WHATEVER,
    整體評(píng)價(jià)“不錯(cuò)”
  •   希望初入職場的外貿(mào)人員,多讀,賺世界人的錢
  •   本書非常好,值得做外貿(mào)的朋友一看
  •   剛做外貿(mào)什么都不懂看了這本書有些自信了不能指望一本書就成了高手,要慢慢來的總之很好的一本書對外貿(mào)新手很有價(jià)值!
  •   買回來就迫不及待的瀏覽了全書,感覺內(nèi)容很詳細(xì)。對于初學(xué)外貿(mào)或者想要了解外貿(mào)的朋友,有借鑒意義。
  •   很適合新手 但是里面的英語郵件有點(diǎn)過于簡單 但是里面的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)
  •   相比之下,購買的時(shí)候其實(shí)期待不大,但是一到手才發(fā)現(xiàn),這才是菜鳥需要的一本書?。∮绕涫青]件的部分,對于非專業(yè)的入門人員來說簡直是猶如福音??!要好好學(xué)習(xí)了~!
  •   作者真實(shí)經(jīng)歷
  •   比我學(xué)校學(xué)的什么商務(wù)信函好多了,全是實(shí)戰(zhàn)信件,如果要是做家具出口的就看它就成了,連專有詞匯都不用查了。
  •   本書還沒有來得及細(xì)閱讀,大致的翻了翻,看里面的內(nèi)容很是實(shí)用,是一本實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的書籍
  •   這本書非常好,很實(shí)用,很實(shí)際,是作者的經(jīng)驗(yàn)之談,不是教條主義?。?!
  •   很實(shí)用的書,很多可以在實(shí)際情況中運(yùn)用,容易出成績并操作性強(qiáng)的工具書.喜歡關(guān)于做人的篇章A+++++推薦
  •   電子商務(wù)時(shí)代,交流話語的用詞以及表達(dá)很重要,從文章中學(xué)到很多。從交易的公平角色角度來分析,有些案例解析也相當(dāng)精彩。
  •   我看完了整本書了。我覺得這本書應(yīng)該是實(shí)用典范中的力作。多謝作者與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。哈哈哈
  •   很不錯(cuò)的一本書,比較實(shí)用,一口氣讀完,覺得很受用。
  •   實(shí)際的案例多多少少有點(diǎn)用
  •   還行。實(shí)用。這個(gè)價(jià)位的書性價(jià)比蠻高的
  •   對我不太實(shí)用*可以當(dāng)作英文讀物?
  •   實(shí)用,也適用
  •   大概翻了一下,有英文樣例,挺好的,對我很實(shí)用。
  •   發(fā)貨速度很快,實(shí)用,打算好好學(xué)習(xí)
  •   書很實(shí)用!適合菜鳥
  •   很實(shí)用很受益,內(nèi)容再豐富一些就好了
  •   雖然慢了一點(diǎn),但是書真的很不錯(cuò)。我正需要這樣一本實(shí)用的書帶我入行。值!
  •   大前天收到書,現(xiàn)在才看了第一章,感覺對于新人來說還是很值得一看的。
  •   網(wǎng)上看書總是堅(jiān)持不下去,業(yè)務(wù)時(shí)間看看書本,挺好的,
  •   剛剛收到書了,發(fā)貨送貨很快呢,一天就到了。書的內(nèi)容不錯(cuò),學(xué)習(xí)中,一本書看完相信可以有所收獲的。
  •   夠?qū)I(yè)??!實(shí)用性強(qiáng)??!
  •   適合剛?cè)腴T的人,對于老手就不需要了
  •   這本書對我的工作幫助很大,謝謝!
  •   同事點(diǎn)名要買的這本書
  •   這本書非常好,我覺得非常有用
  •   挺不錯(cuò)的一本書,切身經(jīng)驗(yàn)之談,學(xué)習(xí)了
  •   書中包含很多實(shí)戰(zhàn)的郵件,對我這種初學(xué)的菜鳥很有用。還需要仔細(xì)的研讀
  •   在轉(zhuǎn)行中,半路出家,希望有幫助。
  •   發(fā)貨很快,包裝也很好!贊一個(gè)!
  •   內(nèi)容豐富,值得表揚(yáng)
  •   書我還沒有細(xì)讀,但書的質(zhì)量不錯(cuò)。而且快遞特別給力,不到兩天就到了
  •   書內(nèi)容還是不錯(cuò)的 適合新手
  •   這書不是很好,感覺寫了很多廢話
  •   書的印刷質(zhì)量非常好。發(fā)貨速度很書,兩天就收到了,值得購買
  •   還沒看,但是翻了一下,應(yīng)該會(huì)有用的,很好
  •   送貨 很快喲。書還沒看,應(yīng)該不錯(cuò)
  •   我還沒開始看呢,不過東西看上去是正版的
  •   大致瀏覽,還不錯(cuò),等深入研究了
  •   還沒看 希望能有用
  •   剛買了一天就降價(jià)了,便宜了5元還多,真受不了當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)
  •   還沒有系統(tǒng)的看過,希望能有幫助
  •   認(rèn)真看還是不錯(cuò)
  •   坦率講,用處不大。。。。。。
  •   還沒讀,快遞速度不錯(cuò)
  •   發(fā)貨速度杠杠的
  •   書很好啦,物流再快點(diǎn)就更好啦
  •   對外貿(mào)行業(yè)的幫助很大
  •   很好 不錯(cuò)的選擇
  •   應(yīng)該不錯(cuò)的,推薦買的,還沒有看!
  •   內(nèi)容不錯(cuò),值得研究,學(xué)習(xí)!
  •   經(jīng)朋友介紹買的書,物有所值!辦公室的同事也說好,不錯(cuò)!
  •   服務(wù)好, 還想買,關(guān)于中級(jí)口譯的教材有賣嗎
  •   剛收到,大概翻看了一下,沒細(xì)看呢,不過覺得很適合像我這樣的入門者。
  •   可以看看的、比較好的參考書
  •   沒看呢 不錯(cuò)看封皮 印刷質(zhì)量 應(yīng)該不錯(cuò)
  •   不錯(cuò),在福步論壇看到了,很受用。
  •   就就物流慢了點(diǎn).其它的還可以
  •   膚淺的書
  •   書的內(nèi)容不錯(cuò),紙張還好。老公說喜歡。
  •   內(nèi)容不錯(cuò) 但是做工粗糙
  •   不錯(cuò)的書,好啊
  •   書看的還是不錯(cuò)的,有點(diǎn)用處,呵呵。
  •   里面的內(nèi)容很好,很有建設(shè)性
  •   挺厚實(shí),有點(diǎn)用吧,看完都忘了,哈哈
  •   剛收到不久,正在看,感覺挺好的。這種書看一遍是不夠的,要多次看 。。
  •   很滿意, 紙質(zhì)不錯(cuò),送貨人員服務(wù)態(tài)度也很好
  •   還好,實(shí)用性不錯(cuò)
  •   .......TKS..
  •   速度快,服務(wù)好還免郵寄費(fèi),書還沒用心看
  •   速度很快。很好很贊。還會(huì)再來
  •   此書是編的,不是原創(chuàng),是編者把一些人的博客內(nèi)容整理成的一本書,所以不太系統(tǒng),很多只是涉及到皮毛,泛泛而談,沒有深入地解釋。讀這本書就像在讀博客,拿著實(shí)體的書卻像在讀博客,少了書籍的嚴(yán)謹(jǐn),這種感覺實(shí)在是怪怪的。看來買書還是要買原創(chuàng)的、專業(yè)人士(有專業(yè)知識(shí)+作家)寫的好?。?/li>
  •   昨天才拿到書,買來得及仔細(xì)看,不過大體上還是滿意的,書中的內(nèi)容也比較細(xì)了??梢越梃b。
  •   還不是非常的好吧
  •   之前此類書本很少見過,讀后感覺很好,是一本可以學(xué)到東西的書,將繼續(xù)讀第二\三遍學(xué)習(xí)更透徹. 同時(shí),卓越網(wǎng)送貨也很快.
  •   外貿(mào)新人入門的好書可操作性強(qiáng)
  •   對于沒有經(jīng)驗(yàn)的,值得一讀。
  •   還行吧 做外貿(mào)之前都有幫助,入門了這個(gè)就覺得基礎(chǔ)了
  •   1>包裝一般,收貨后,因就一亞馬遜塑料袋著,以至于收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)書角都折了。2>英文翻譯資料感覺不夠?qū)I(yè),甚至有錯(cuò)別字!
  •   看了這本書,還是蠻實(shí)用的
  •   比較實(shí)用,,,,,。
 

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