人力資源管理

前言

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，知識(shí)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)動(dòng)力，人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性因素。早在20世紀(jì)80年代初，美國(guó)通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇就提出了這樣的口號(hào)：“人，是我們最重要的資產(chǎn)！”知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是人才經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才資源是第一資源。.　　21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的世紀(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們創(chuàng)造知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力和效率，已經(jīng)成為影響一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展凸現(xiàn)了人才的戰(zhàn)略作用。近年來(lái)，許多國(guó)家為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都在研究制定跨世紀(jì)的人才戰(zhàn)略。美國(guó)人提出：要培養(yǎng)新世紀(jì)的美國(guó)人；日本人提出：要培養(yǎng)世紀(jì)通用的日本人；加拿大提出：要培養(yǎng)21世紀(jì)的接班人才；韓國(guó)提出：要以頭腦強(qiáng)國(guó)；新加坡也在積極引進(jìn)人才。因此，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而擁有一支數(shù)量充足、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的人才隊(duì)伍則是各國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的前提。我們要充分認(rèn)清形勢(shì)，高度重視人才的重要作用，牢固樹(shù)立人才是“第一資源”、“第一資本”、“第一動(dòng)力”的觀念。探索人才發(fā)展新路，開(kāi)創(chuàng)人力資源開(kāi)發(fā)新局面，是我們迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的必然選擇，也是我們面對(duì)新世紀(jì)謀求自身發(fā)展的必然選擇。而如何開(kāi)發(fā)人力資源，獵取優(yōu)秀人才， 用好每一個(gè)人才，充分發(fā)揮人才的才能， 卻是擺在管理者面前的一個(gè)重要課題?！　≡谖覈?guó)，對(duì)于人才的關(guān)注還是比較多的。但是，從更深層去研究人力管理還需進(jìn)一步努力。本書(shū)的初衷就是想喚起人們對(duì)人力管理的重視，以盡教師的一點(diǎn)責(zé)任。..　　本書(shū)是作者近年來(lái)在教學(xué)工作和社會(huì)調(diào)研中，對(duì)有關(guān)問(wèn)題的思考加以整理、總結(jié)而成的。本書(shū)的任務(wù)是把人力資源管理中的核心內(nèi)容整理出來(lái)，介紹給讀者。全書(shū)共分10章，其中包括人力資源管理概論、職務(wù)分析、人力資源規(guī)劃、招聘策劃、員工選擇、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考評(píng)、員工激勵(lì)、跨文化管理和員工發(fā)展。本書(shū)更強(qiáng)調(diào)人的管理，比如，經(jīng)營(yíng)全人，360度績(jī)效考評(píng)，減少員工離職風(fēng)險(xiǎn)等。本書(shū)力求以通俗易懂的語(yǔ)言及案例， 闡述人力資源管理的理念、內(nèi)涵及管理方法與原則?！　”緯?shū)第二版是在第一版基礎(chǔ)上修改而成的。一方面，增加了近兩年來(lái)人力資源管理領(lǐng)域出現(xiàn)的新知識(shí)、新理論和新方法；另一方面，增加了一些典型案例。本書(shū)適合公司中各級(jí)管理人員、政府行政管理人員、大專(zhuān)院校管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，以及其他求職人員等使用。　　本書(shū)在編寫(xiě)和出版過(guò)程中得到了所在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持。在此向他們表示感謝！　　本書(shū)在寫(xiě)作過(guò)程中，參考了許多國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者的著作和研究成果，并盡可能對(duì)參考或引用內(nèi)容及觀點(diǎn)做了注釋?zhuān)谐隽藚⒖嘉墨I(xiàn)。在此，特向這些著作和研究成果的作者表示衷心的感謝！　　由于作者水平有限，書(shū)中疏漏和不妥之處在所難免，懇請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者和廣大讀者批評(píng)指正，共同推進(jìn)我國(guó)人力資源管理理論的發(fā)展。...　　編 者　　2003年7月

內(nèi)容概要

　　《人力資源管理（第2版）》是作者近年來(lái)在教學(xué)工作和社會(huì)調(diào)研中，對(duì)有關(guān)問(wèn)題的思考加以整理、總結(jié)而成的?！度肆Y源管理（第2版）》的任務(wù)是把人力資源管理中的核心內(nèi)容整理出來(lái)，介紹給讀者。全書(shū)共分10章，其中包括人力資源管理概論、職務(wù)分析、人力資源規(guī)劃、招聘策劃、員工選擇、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考評(píng)、員工選擇、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考廉政、員工激勵(lì)、跨文化管理和員工發(fā)展?！度肆Y源管理（第2版）》更強(qiáng)調(diào)人的管理，比如，經(jīng)營(yíng)全人，360度績(jī)效考證，減少員工離職風(fēng)險(xiǎn)等?！度肆Y源管理（第2版）》力求以通俗易懂的語(yǔ)言及案例，闡述人力資源管理的理念、內(nèi)涵及管理方法與原則。

書(shū)籍目錄

第一章 人力資源管理概論.第一節(jié) 人力資源管理概述第二節(jié) 塑造人本管理文化——經(jīng)營(yíng)全人第三節(jié) 構(gòu)建人力資源管理的基本理念案例1-1 人的價(jià)值案例1-2 美國(guó)大陸航空公司的人力資源開(kāi)發(fā)第二章 職務(wù)分析——人力資源管理的最基本工具第一節(jié) 職務(wù)分析概述第二節(jié) 職務(wù)分析的程序第三節(jié) 職務(wù)分析的方法第四節(jié) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)第五節(jié) 職務(wù)設(shè)計(jì)案例2-1 工作職責(zé)的意見(jiàn)分歧案例2-2 安卓臺(tái)風(fēng)第三章 人力資源規(guī)劃——優(yōu)質(zhì)的規(guī)劃等于商戰(zhàn)成功了一半第一節(jié) 人力資源規(guī)劃第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的制定第三節(jié) 人力資源預(yù)測(cè)案例3-1 關(guān)西鋁業(yè)公司案例3-2 五金制品公司的人力資源規(guī)劃第四章 招聘策劃概述第一節(jié) 招聘策劃概述第二節(jié) 影響招聘的因素分析第三節(jié) 制定招聘流程案例4-1 王永慶的“招聘經(jīng)”案例4-2 摩托羅拉的招聘政策第五章 選擇——因崗擇人第一節(jié) 面試第二節(jié) 能力測(cè)試第三節(jié) 其它招聘與選擇人員的方法案例5-1 博士被“炒”記案例5-2 招聘營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理..第六章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——促進(jìn)人力資本盡快增殖的有效方法第一節(jié) 培訓(xùn)的概述第二節(jié) 培訓(xùn)需求分析第三節(jié) 未來(lái)培訓(xùn)之路案例6-1 IBM的“學(xué)無(wú)止境”案例6-2 思科中國(guó)有限公司的培訓(xùn)之道第七章 績(jī)效考評(píng)——人力資源開(kāi)發(fā)與管理的核心第一節(jié) 績(jī)效考評(píng)的性質(zhì)第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)的程序和方法第三節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)反饋案例7-1 能這般“照顧體貼”下屬嗎？案例7-2 通用電器的“360度評(píng)價(jià)”第八章 激勵(lì)——發(fā)揮人才潛力的引擎第一節(jié) 激勵(lì)的特性第二節(jié) 激勵(lì)理論第三節(jié) 員工持股和股票期權(quán)激勵(lì)第四節(jié) 激勵(lì)的原則和方法案例8-1 新上任的銷(xiāo)售部王經(jīng)理案例8-2 房子事件第九章 跨文化管理——碰撞中的事例與協(xié)調(diào)第一節(jié) 人力資源跨文化管理的含義第二節(jié) 影響管理活動(dòng)的民族文化差異第三節(jié) 跨文化管理的方式和人力資源管理對(duì)策案例9-1 在華外個(gè)擅自解聘工會(huì)主席案例9-2 松下文化：“精神價(jià)值觀”的魅力第十章 員工發(fā)展——企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵第一節(jié) 職業(yè)生涯管理的含義及任務(wù)第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃第三節(jié) 職業(yè)流動(dòng)案例10-1 惠普視員工為“生命線(xiàn)”案例10-2 員工為何會(huì)離開(kāi)企業(yè)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié)　人力資源管理概述　　一、人力資源及其特點(diǎn)　　所謂人力資源，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力。從廣義來(lái)說(shuō)，智力正常的人都是人力資源?！　∪肆Y源作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源中一個(gè)特殊的部分，既有質(zhì)、量、時(shí)、空的屬性，也有自然的生理特征。一般地說(shuō)，人力資源具有以下幾個(gè)特征：　?。ㄒ唬┥镄浴　∪肆Y源存在人體之中，是有生命的“活”的資源，與人的自然生理特征相聯(lián)系，具有生物性?！　。ǘ┛稍偕匀肆Y源是一種可再生的生物性資源。它以人身為天然載體，是一種“活”的資源，可以通過(guò)人力總體和勞動(dòng)力總體內(nèi)各個(gè)個(gè)體的不斷替換更新和恢復(fù)過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)，具有再生性，是用之不盡、可以充分開(kāi)發(fā)的資源。第一天勞動(dòng)后精疲力盡，第二天又能生龍活虎地勞動(dòng)。但是，大多數(shù)自然資源卻不具備這種特性，它們是不可再生的，其開(kāi)發(fā)潛力也是有限的?！　。ㄈ┠軇?dòng)性　　在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人力資源是居于主導(dǎo)地位的能動(dòng)性資源。人力資源不同于其他經(jīng)濟(jì)資源之處在于其具有目的性、主觀能動(dòng)性和社會(huì)意識(shí)。人是一種最積極、最活躍的生產(chǎn)要素。一方面。人可以通過(guò)自己的知識(shí)智力創(chuàng)造工具，使自己的器官得到延伸和擴(kuò)大，從而增強(qiáng)自身的能力；另一方面，隨著人的知識(shí)智力的不斷發(fā)展，人認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力也將增強(qiáng)?！　。ㄋ模r(shí)效性　　人力資源的形成、開(kāi)發(fā)和利用都會(huì)受到時(shí)間方面的限制。從個(gè)體角度看，因?yàn)橐粋€(gè)人的生命周期是有限的，人力使用的有效期大約在16～60歲之間，最佳期為30～50歲，在這段時(shí)間內(nèi)。如果人力資源得不到及時(shí)與適當(dāng)?shù)乩?，個(gè)人所擁有的人力資源就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而降低，甚至喪失其作用。從社會(huì)角度看．人才的培養(yǎng)和使用也有培訓(xùn)期、成長(zhǎng)期、成熟期和老化期?！　。ㄎ澹└咴鲋敌浴　【同F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)說(shuō)，一個(gè)過(guò)去難以想像的事實(shí)是：在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，人力資源收益的份額正在迅速超過(guò)自然資源和資本資源。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)格不斷上升，人力資源投資收益率不斷上升，勞動(dòng)者的可支配收入也在不斷上升。與此同時(shí)，高質(zhì)量人力資源與低質(zhì)量人力資源之間的收入差距也在擴(kuò)大。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨甚至認(rèn)為，這種人力資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值的上升趨勢(shì)，使勞動(dòng)力相對(duì)于土地和資本來(lái)說(shuō)，其作用相對(duì)日益擴(kuò)大，很可能會(huì)帶來(lái)制度變革，并產(chǎn)生一系列新的經(jīng)濟(jì)模式?！　。┛煽匦浴　∠鄬?duì)來(lái)說(shuō)，自然資源的生成與物力和財(cái)力資源的生成缺乏可控性，而人力資源的生成卻是可控的。有位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他1．2萬(wàn)名兒童，他可以把他們培養(yǎng)為乞丐，也可以把他們培養(yǎng)為天才。人力的生成不是自然而然的過(guò)程，而需要人們有組織、有計(jì)劃地去培養(yǎng)與利用?！　。ㄆ撸┳兓耘c不穩(wěn)定性　　金融資源與自然資源是相對(duì)穩(wěn)定的，但是，人才資源卻會(huì)因個(gè)人及其所處環(huán)境的變化而變化。在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了。這種變化性還表現(xiàn)在不同的時(shí)間上，20世紀(jì)五六十年代的生產(chǎn)能手，到90年代就不一定是生產(chǎn)能手了?！　。ò耍╅_(kāi)發(fā)的連續(xù)性　　作為自然資源與物質(zhì)資源，一般只有一次開(kāi)發(fā)與二次開(kāi)發(fā)，形成產(chǎn)品使用后不能再繼續(xù)開(kāi)發(fā)了，人力資源由于它的再生性，則具有無(wú)限開(kāi)發(fā)的潛力與價(jià)值，人力資源的使用過(guò)程也是開(kāi)發(fā)過(guò)程，可以連續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)與發(fā)展?！　。ň牛﹤€(gè)體的獨(dú)立性　　自然資源的存在形式一般是成塊成群地聯(lián)結(jié)在一起的，散在形式較少，而人力資源則以個(gè)體為單位，獨(dú)立存在于每個(gè)生活著的個(gè)體身上，而且受各自的生理狀況、思想與價(jià)值觀念的影響。這種存在的個(gè)體獨(dú)立性與散在性，使人力資源的管理工作顯得復(fù)雜而艱難，管理得好則能夠形成系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，否則，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗。　?。ㄊ﹥?nèi)耗性　　自然資源是數(shù)量越多越好，形成一定規(guī)模后，作用越來(lái)越大。礦藏量越大越有開(kāi)發(fā)價(jià)值，資金越多越有投資效益。然而．企業(yè)人力資源卻不一定是越多越能產(chǎn)生效益。關(guān)鍵在于我們?cè)鯓尤ソM織、利用與開(kāi)發(fā)人力資源。常言道：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝?！　　?/pre>








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