銀行客戶培育與維護

內(nèi)容概要

這是一本專門針對銀行客戶經(jīng)理而撰寫的著作。本書以銀行客戶的培育與維護為主線，以客戶經(jīng)理實際作業(yè)的策略與技巧為主要內(nèi)容從認識客戶經(jīng)理自身的工作入手，繼之以介紹客戶培育與維護的具體流程，然后詳細介紹銀行客戶經(jīng)理在客戶培育與維護過程中所必需的一些技術性基礎工具，最后本書還分類型介紹了一些客戶培育與維護的工作案例。全書以實用性見長，是銀行客戶經(jīng)理進行客戶培育與維護的必備參考書籍，也可作為新加入銀

書籍目錄

第一部分 銀行客戶經(jīng)理工作總論
第二部分 客戶培育與維護的業(yè)務流程
第三部分 客戶培育與維護的基礎工具
第四部分 客戶培育與維護的典型案例
后記

圖書封面

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