物業(yè)管理

內(nèi)容概要

物業(yè)管理是一個機(jī)關(guān)報興的行業(yè)，很多法規(guī)政策還不健全，人們對物業(yè)管理的認(rèn)識理念還有待進(jìn)一步深化，物業(yè)管理的市場還有待進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)的物業(yè)管理物手段和方法也有待于進(jìn)一步提高，同時物業(yè)管理面臨的另一個問題是人才的競爭，在人才方面，來自境外的、成熟的物業(yè)管理公司和從業(yè)人員，會越來越多地進(jìn)入我國物業(yè)管理市場，這些人所帶來的先進(jìn)和規(guī)范的管理方法、運(yùn)作模式、經(jīng)營理念，在使人們享受更高檔次服務(wù)的同時，也將有國內(nèi)的物業(yè)管理市場產(chǎn)生沖擊，目前一些國外的物業(yè)管理公司已經(jīng)開始涉足高檔住宅和寫字樓市場，人出人頭地的規(guī)模大，掌握的信息完善詳盡，從業(yè)人員專業(yè)水準(zhǔn)高，服務(wù)周到，他償不僅提供二手房二中介服務(wù)，還是供物業(yè)測量和二手房的價值評估以及相關(guān)的法律咨詢等，這就是要求我們急速提高我國的物業(yè)管理水平，普遍提高我國物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)，以便 在同境外物業(yè)管理企業(yè)的競爭中取勝。

書籍目錄

第1章 物業(yè)管理概述　1.1  物業(yè)管理的業(yè)務(wù)范圍　1.2  物業(yè)管理的特點(diǎn)與原則　1.3  物業(yè)管理的職能與作用　關(guān)鍵概念　簡述題　思考題第2章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置　2.1  物業(yè)管理企業(yè)　2.2  業(yè)主管理委員會　2.3  物業(yè)管理關(guān)系　關(guān)鍵概念　簡述題　思考題第3章 物業(yè)管理市場的管理體制　3.1  政府對物業(yè)管理市場的管理　3.2  行業(yè)協(xié)會對物業(yè)管理市場的管理　3.3  物業(yè)管理企業(yè)的自我管理　關(guān)鍵概念　簡述題　思考題第4章 物業(yè)管理程序  4.1  物業(yè)管理前期介入  4.2  物業(yè)的接管與驗(yàn)收  4.3  物業(yè)入伙手續(xù)的辦理  4.4  物業(yè)的裝修與管理　關(guān)鍵概念　簡述題　思考題第5章 物業(yè)管理的目標(biāo)與計(jì)劃  5.1  影響物業(yè)管理目標(biāo)與計(jì)劃的因素  5.2  物業(yè)管理目標(biāo)與計(jì)劃制度的原則  5.3  物業(yè)管理計(jì)劃編制的程序  5.4  物業(yè)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容　關(guān)鍵概念　簡述題　思考題第6章 物業(yè)管理招標(biāo)   ……第7章 物業(yè)管理投標(biāo)第8章 物業(yè)管理公司財務(wù)管理第9章 房屋及設(shè)備設(shè)施管理第10章 物業(yè)綜合管理第11章 物業(yè)租憑管理第12章 非收益性物業(yè)管理第13章 收益性物業(yè)經(jīng)營與管理第14章 物業(yè)管理公司公共關(guān)系管理第15章 物業(yè)服務(wù)營銷管理第16章 物業(yè)管理公司人力資源管理第17章 物業(yè)檔案管理參考答案

編輯推薦

　　隨著房地產(chǎn)建設(shè)如火如荼地進(jìn)行，物業(yè)管理行業(yè)成為了房地產(chǎn)行業(yè)中必不可少的角色。但是，作為一個新興行業(yè)，物業(yè)管理業(yè)的許多法規(guī)政策還不健全，人們對物業(yè)管理的認(rèn)識理念還有待進(jìn)一步深化，物業(yè)管理的市場還有待進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)的物業(yè)管理手段和方法也有待于進(jìn)一步提高。同時，物業(yè)管理面臨的另一個問題是人才的競爭?！缎率兰o(jì)工程管理專業(yè)系列教材：物業(yè)管理》作者在廣泛學(xué)習(xí)吸取國內(nèi)外同行學(xué)者的研究成果，并對物業(yè)管理實(shí)踐中的新經(jīng)驗(yàn)、新問題、新情況進(jìn)行了調(diào)查分析總結(jié)和概括的基礎(chǔ)上，編著了這本致力于培養(yǎng)合格物業(yè)管理人才教材。

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