辦公室管理

前言

我國經濟的高速發(fā)展，使市場需求發(fā)生了顯著的變化，從而使人們的職業(yè)取向也發(fā)生了顯著的變化。一些在幾年前還難以想像的職業(yè)現在開始大量涌現，而過去十分看好的職業(yè)卻越來越乏人問津。商務秘書就是近年涌現出的一支新興職業(yè)大軍。目前，發(fā)達國家秘書隊伍中商務秘書占絕大多數。隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和逐步完善，商務秘書的需求量將越來越大，我國商務秘書隊伍正在迅速發(fā)展。在新形勢下，如何學會用開闊的視野和世界的眼光正確地把握商海大潮的大趨勢，培養(yǎng)符合新時期各類公司和企業(yè)需要的商務秘書人才是當務之急。經濟日報集團所屬的中國建材工業(yè)出版社緊跟形勢，抓住機遇，在黨的“十六大，，精神指引下，組織高等院校從事秘書學科教學的教授、專家、學者編寫了一套商務秘書教材。這套系列教材，以“三代表”重要思想為指導，立足國內商務和教學需要，縱觀國際商海風云，借鑒國外經驗，歸納綜合了目前秘書界研究的新成果，明確了商務秘書的工作內容，強調了商務秘書的基本功和運作能力，對當前商務秘書研究的一些薄弱環(huán)節(jié)和秘書工作的發(fā)展動向等進行了有益的探索，富有新意和特點。這是一套適合培養(yǎng)高層次商務秘書人才的好教材，它對全面提高商務秘書的素質將發(fā)揮重要作用。

內容概要

在秘書專業(yè)學生的教育和培養(yǎng)過程中，不僅要使之掌握秘書理論和技能，以便做個稱職的秘書，還十分有必要讓他們學習關辦公室管理理論和工作方法，這是因為，辦公室是秘書從事秘書工作的環(huán)境和背景條件，只有對辦公室的職能性質、工作內容等有非常清楚的認識了解，才能更好地從事秘書工作；其次，掌握辦公室管理理論和工作方法還有利于秘書拓展自己的工作領域，有能力勝任其他辦公室工作。    本教材正是基于上述觀點而編寫，其中包括；緒論、辦公室工作人員及其客一、辦公室工作信息、辦公室文書工作、辦公室會務工作、辦公室保密工作、辦公室的基本辦公技巧。本教材的案例分析，也有思訓練習，既適合數師教，也方便學生學。

書籍目錄

第一章　緒論　第一節(jié)　辦公室的含義及相關概念　　一　辦公室的含義　　　二　相關概念　第二節(jié)　辦公室的職能　　一　從組織分工看辦公室的職能　　二　從管理工作需要看辦公室的職能　第三節(jié)　企業(yè)辦公室的組織環(huán)境　　一　企業(yè)形式　　二　公司的高級管理機構　　三　公司中的管理者　　四　幾種常見的企業(yè)組織結構　第四節(jié)　辦公室工作的主要內容及特點　　一　辦公室工作的主要內容　　二　辦公室工作的特點　第五節(jié)　辦公室管理及辦公室工作的未來發(fā)展展望　　一　辦公室管理　　二　辦公室工作的變革及未來發(fā)展　　三　對辦公室管理理論研究的展望　　思考題第二章　辦公室工作人員及其管理　第一節(jié)　辦公室工作人員　　一　辦公室人員分類　　二　辦公室管理人員　　三　秘書　　四　助理　　五　文員　　六　各種專員　第二節(jié)　辦公室工作人員的素質要求　　一　辦公室人員的業(yè)務技能　　二　辦公室人員的能力要求　　三　辦公室人員的職業(yè)道德　第三節(jié)　辦公室人力資源管理　　一　工作分析　　二　人力資源計劃及招聘　　三　挑選員工　　四　培訓　　五　績效評估　第四節(jié)　確定辦公室人員工作職責和工作規(guī)范的方法　　一　確定辦公室各類人員工作職責的方法　　二　確定工作規(guī)范的方法　第五節(jié)　推行職業(yè)資格證書制度　　一　我國職業(yè)資格證書制度的推出　　二　職業(yè)資格證書制度的作用　　三　職業(yè)資格證書制度的具體內容　　四　秘書職業(yè)資格證書制度　　案例分析　　思考題第三章　辦公室信息工作　第一節(jié)　信息及信息工作概述　　一　信息及相關概念　　二　信息的種類　　三　信息工作　第二節(jié)　辦公室信息工作　　……第四章　辦公室文書工作第五章　辦公室會務工作第六章　辦公室保密工作第七章　辦公室基本辦公技巧參考文獻后記

章節(jié)摘錄

第一節(jié)辦公室的含義及相關概念  一、辦公室的含義  很多時候人們一提到工作，就會提到“辦公室”。例如我們經常聽到“這件事情請你和我們單位辦公室聯系”，“一會兒請到我辦公室來詳細談一下這件事”，“我去辦公室蓋章”，“到了辦公室我會給你打電話”，“這件事由信息化辦公室負責”等。但是，如果細加體察，在這些談話中所提及的“辦公室”具體含義并不完全相同。因為在實際運用中，我國“辦公室”一詞一直具有多重含義，最主要的有以下幾種：1.辦公的場所首先從廣義上說，“辦公室”泛指人們辦公的場所。它是以“白領”們?yōu)榈湫痛淼姆求w力勞動者從事工作的主要場所。這種場所通常必須具有處理與工作有關的各種事務的功能，要有辦公家具、文件柜、書寫文印設備、聯絡通訊設備等，可以供人們從事書寫、接待、會談、聯絡等工作時使用。那些從事非體力勞動的工作者最主要的工作場所就是各類辦公室。例如，律師、記者、工程師、會計以及各級管理人員等都會有自己從事工作的辦公室，秘書、助理、文員或科員等也都是在辦公室環(huán)境下從事工作。2.各級政府部門及企事業(yè)單位下轄的主管某一專項工作的行政機構在國家機關和企事業(yè)單位中，出于集中開展某些專門工作的考慮，會設置一些專門辦公室負責專項工作的管理。例如，“江蘇省人民政府法制辦公室”為省政府負責法制工作的直屬機構；“北京市機構編制委員會辦公室”是北京市機構編制委員會的常設辦事機構，是市委、市政府負責本市行政管理體制改革和機構改革以及編制管理的辦事機構；北京市人民政府45個工作部門中，亦有多個此類辦公室，如“市人民政府外事辦公室”、“市人民政府僑務辦公室”、“市人民政府法制辦公室”、“市人民政府經濟體制改革辦公室”、“市人民防空辦公室”、“首都綠化委員會辦公室”、“市信息化工作辦公室”等。

編輯推薦

《辦公室管理》由中國建材工業(yè)出版社出版。

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