商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

本書是管理者、商務(wù)人員以及行政人員從事商務(wù)活動時的必備參考書，內(nèi)容涉及商務(wù)交際禮儀、商務(wù)實務(wù)禮儀、商務(wù)文書禮儀、商務(wù)旅行禮儀，涉外商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮俗與禁忌等多方面內(nèi)容，它將幫助你在激烈的商界競爭中取得成功。    本書內(nèi)容通俗易懂，翔實具體，具有較強的針對性和可操作性，每章附有案例，應(yīng)用思考題和模擬訓(xùn)練，可作為高職高專各專業(yè)的教學(xué)用書。

書籍目錄

第一章 商務(wù)禮儀概述 第一節(jié) 什么是商務(wù)禮儀  一、什么是禮儀  二、什么是商務(wù)禮儀 第二節(jié) 商務(wù)禮儀的重要作用與準(zhǔn)則  一、商務(wù)禮儀的重要作用  二、商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則 第三節(jié) 商務(wù)禮儀修養(yǎng)  一、遵守公德  二、真誠謙虛  三、平等尊重  四、遵時守信  五、熱情有度  六、寬容理解  案例分析第二章 生活中的禮儀規(guī)范 第一節(jié) 優(yōu)雅的舉止  一、舉止優(yōu)雅的意義  二、規(guī)范的姿態(tài)  三、表情  四、手勢 第二節(jié) 得體的服飾  一、著裝禮儀  二、配飾禮儀 第三節(jié) 整潔的儀容  一、美發(fā)禮儀  二、化妝禮儀 第四節(jié) 禮貌的談吐  一、禮貌談吐的基本要求  二、恰當(dāng)?shù)姆Q謂  三、交談中應(yīng)注意的問題  四、交談中應(yīng)注意的問題  五、聆聽的藝術(shù)  案例分析（一）  案例分析（二）第三章 商務(wù)人員日常交際禮儀 第一節(jié) 見面禮儀  一、致意禮節(jié)  二、鞠躬禮節(jié)   三、握手禮節(jié)  四、介紹禮節(jié)   五、遞接禮花 第二節(jié) 商務(wù)拜訪與迎訪  一、拜訪禮節(jié)   二、迎訪禮節(jié)  第三節(jié) 方位禮節(jié)   一、左右位置  二、前后位置  三、中間和兩側(cè)  四、乘車 第四節(jié) 饋贈禮儀  一、饋贈的原則  二、饋贈的技巧  三、受禮與回贈 第五節(jié) 婚喪壽慶  一、婚禮  二、壽誕禮  三、喪葬吊唁  案例分析第四章 商業(yè)務(wù)禮儀第五章 商務(wù)文書禮儀第六章 商務(wù)人員旅行禮儀第七章 涉外商務(wù)禮儀第八章 出國禮儀第九章 國際宗教禮俗與商務(wù)禮儀參考書目

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    商務(wù)禮儀 PDF格式下載

---