物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書從物業(yè)管理者的角度出發(fā)，通過論述物業(yè)管理企業(yè)及其設(shè)立、前期物業(yè)管理、物業(yè)的維修管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理，物業(yè)管理的綜合服務(wù)、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，以及物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、管理現(xiàn)代化等內(nèi)容，使讀者系統(tǒng)地了解物業(yè)管理企業(yè)的運(yùn)作全過程。    全書結(jié)合中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的現(xiàn)實(shí)，力求將理論融于實(shí)際，并附有大量法規(guī)、事例與工作流程。進(jìn)而，突出了可操作性?？盀槲飿I(yè)管理從業(yè)人員、業(yè)主與物業(yè)使用者，以及相關(guān)專業(yè)院校師生、理論研究人員的有益參考。

書籍目錄

前言第一章 物業(yè)管理概論  第一節(jié) 物業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)  第二節(jié) 物業(yè)管理  第三節(jié) 物業(yè)管理的重要性  第四節(jié) 國(guó)外與香港的物業(yè)管理  第五節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀與展望  附件：北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求（試行）第二章 物業(yè)管理企業(yè)及其設(shè)立  第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)概述  第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的建立  第三節(jié) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置  第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)章制度  第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的管理系統(tǒng)  附件：上海XX物業(yè)管理公司章程第三章 物業(yè)小區(qū)的業(yè)主組織  第一節(jié) 業(yè)主與業(yè)主代表大會(huì)  第二節(jié) 業(yè)主委員會(huì)  第三節(jié) 業(yè)主委員會(huì)的管理  第四節(jié) 業(yè)主公約  附件：物業(yè)管理委員會(huì)章程（示范文本）第四章 前期物業(yè)管理第五章 物業(yè)的維修管理第六章 物業(yè)的設(shè)備管理第七章 物業(yè)的環(huán)境管理第八章 物業(yè)管理的綜合服務(wù)第九章 經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理第十章 物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理第十一章 物業(yè)管理企業(yè)的人力資源管理第十二章 物業(yè)管理現(xiàn)代化附錄1 常州市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)附錄2 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例附錄3 《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則附錄4 上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范附錄5 物業(yè)管理委托合同示范文本附錄6 深圳某物業(yè)管理公司的業(yè)主手冊(cè)（節(jié)選）附錄7 全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則附錄8 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法附錄9 城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法附錄10 上海市智能住宅小區(qū)功能配置試點(diǎn)大綱參考文獻(xiàn)

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