復(fù)命

內(nèi)容概要

復(fù)命，是一種基本的職業(yè)操守，是一種忠于使命的精神，是一種源自內(nèi)心的價值觀，是一種完美的執(zhí)行力，是一種積極主動的意識；是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結(jié)果的責(zé)任，是一種蔑視困難和問題的心智，是一種高效完成任務(wù)的策略，是一種無往不勝的競爭力，是一種邁向成功的模式……    在世界500強(qiáng)企業(yè)中，“復(fù)命”是最為關(guān)鍵的理念、行為習(xí)慣和價值觀之一，同時也是員工們的第一行為準(zhǔn)則。在聯(lián)邦快遞，復(fù)命意識和誠信，自信等等早已融入到每個員工的血液之中；在微軟，復(fù)命這個字眼貫穿著員工們的行動的全部；在惠普，沒有復(fù)命量念的員工將被無情剔除……復(fù)命是一種內(nèi)在的精神、深邃的理念和重要的行為準(zhǔn)則。    卓越企業(yè)的員工們都深深懂得，惟有高效復(fù)命才能保證一切。高效復(fù)命的員工，是企業(yè)永遠(yuǎn)的“根本”。當(dāng)我們竭盡全力，盡職盡責(zé)去復(fù)命時，我們一定會成為真正的贏家。    作者在深入研究企業(yè)的過程中，他發(fā)現(xiàn)，雖然大部分企業(yè)重視執(zhí)行，提倡員工忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等優(yōu)秀品質(zhì)，但執(zhí)行過程往往流于形式，執(zhí)行不到位。深層原因在于企業(yè)沒有提出強(qiáng)調(diào)員工必備的復(fù)命意識，企業(yè)員工缺少復(fù)命精神，造成布置的任務(wù)有去無回、老總天天追結(jié)果的尷尬局面。    他把復(fù)命精神提升到企業(yè)文化的高度，是國內(nèi)第一本全面、翔實論述復(fù)命精神的著作，對企業(yè)解決企業(yè)執(zhí)行不到位的癥結(jié)大有裨益。    本書觀點鮮明，案例生動，作者愿意把自己的觀點推廣到企業(yè)，奉獻(xiàn)給社會，與讀者分享。

作者簡介

趙琛，北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所副所長、研究員，山東省肥城市人民政府特邀經(jīng)濟(jì)顧問。

書籍目錄

引言1 復(fù)命——優(yōu)秀員工的第一行為準(zhǔn)則引言2 逃命——“猴子”落在誰的背上第一章 優(yōu)秀員工復(fù)命，末流員工“逃”命 末流員工的七宗罪 爛蘋果——無情剔除 “逃”命帶來嚴(yán)重后果 復(fù)命要到位，不做“差不多先生” 羅文：復(fù)命的最佳典范 主動復(fù)命：有些事不必老板交代第二章 自我修煉，復(fù)命的基石 復(fù)命，從自我修煉開始 塑造自己，不折不扣 打造良好的習(xí)慣 復(fù)命之本：處理好人際關(guān)系 復(fù)命不是“瞎忙” 態(tài)度就是競爭力 提升解決問題的能力第三章 復(fù)命，就是對使命負(fù)責(zé) 復(fù)命，就是對使命負(fù)責(zé) 使命感，自覺復(fù)命的動力 責(zé)任到此，不能再推 結(jié)果決定一切 復(fù)命贏得尊嚴(yán) 復(fù)命意味著去戰(zhàn)斗 復(fù)命，從細(xì)節(jié)開始第四章 復(fù)命！不找借口 借口哲學(xué)&責(zé)任哲學(xué) 沒有借口，圓滿復(fù)命 復(fù)命，拒絕抱怨 設(shè)立“無借口區(qū)”第五章 公司船——復(fù)命的根本 比爾·蓋茨的工作觀 公司船——復(fù)命的根本 為自己打工——企業(yè)家的精神 美國海軍陸戰(zhàn)隊的核心價值卡 核心價值值觀——團(tuán)隊復(fù)命的靈魂第六章 復(fù)命——穿上你的行動鞋 ……第七章 像狼一樣復(fù)命第八章 這樣復(fù)命最高效第九章 選擇聰明地復(fù)命第十章 在復(fù)命中邁向卓越參考書目后記

章節(jié)摘錄

書摘請看以下幾個鏡頭：    情景一    總經(jīng)理吩咐助理：“明天上午的例會要重申公司考勤紀(jì)律，你準(zhǔn)備一份資料，統(tǒng)計一下最近三個月員工的出勤情況，開會之前交給我?！?   第二天上午，各部門經(jīng)理都來到了會議室，總經(jīng)理對助理說：“你準(zhǔn)備的資料呢?”    助理遲疑一會兒，說：“昨天人事部都出去招聘了，找不到人，資料沒準(zhǔn)備出來?！?   總經(jīng)理很生氣：“那你為什么不早跟我說?例會怎么開?”    情景二    一天，經(jīng)理對銷售部主管說：“這一周你安排幾個員工去做一次市場調(diào)查，調(diào)查消費者對我們產(chǎn)品的反饋情況，并寫一份詳細(xì)的調(diào)查報告，下周一之前交給我?！?   兩個星期之后，經(jīng)理突然記起這件事，問銷售部主管：“我安排的市場調(diào)查做了沒有?調(diào)查報告怎么還沒有交上來?”    銷售部主管摸了摸后腦勺，忙解釋說：“市場調(diào)查做了，調(diào)查報告也寫了，一忙就忘記把它給您了，我馬上去取?！?   情景三公司為了開拓外地市場，選派小林和小張分別去兩個省份考察。一個星期后，兩人同時回來復(fù)命。小林一臉的沮喪。帶回來一大堆的抱怨和借口，不負(fù)責(zé)任地口述了自己所遇到的難題，并武斷地下了不存在商機(jī)的結(jié)論。相比之下，小張克服了許多困難，向公司遞交了一份翔實的可行性報告，為公司的決策提供了一個可靠的依據(jù)。    情景四    “五一”黃金周臨近，公司將推出新的大型優(yōu)惠促銷活動計劃，活動開展必須事先得到有關(guān)行政管理部門的批準(zhǔn)。為此，總經(jīng)理要求公關(guān)部經(jīng)理去相關(guān)部門辦理批文。可是時間已經(jīng)非常緊張，特別是公安消防部門從安全考慮，不同意組織大型活動，公關(guān)部經(jīng)理非常著急。但她還是積極進(jìn)行各種努力，最終在對活動計劃做了靈活調(diào)整之后，取得了批文。拿到批文的第一時間，她立刻把這個好消息報告給了總經(jīng)理。    以上情境，從幾個側(cè)面反映了員工復(fù)命的幾種表現(xiàn)：一是上級下達(dá)命令，執(zhí)行人員完成任務(wù)后并沒有立即復(fù)命，讓上級無法及時了解工作進(jìn)展情況，并作出決策；二是員工在接到任務(wù)時，并沒有去執(zhí)行，復(fù)命時根本無法交差，讓公司陷入被動；三是有的員工完不成任務(wù)也去復(fù)命，帶著問題向上級匯報，這是不可取的，優(yōu)秀的員工，在接到復(fù)命任務(wù)后應(yīng)該努力去克服困難，帶著成果來復(fù)命……在企業(yè)中，逃避復(fù)命的員工和高效復(fù)命的員工始終處在兩極。當(dāng)優(yōu)秀的員工作為主體、成為企業(yè)的積極力量時，企業(yè)一定會呈現(xiàn)蒸蒸日上的氣象；而一旦任由那些逃避復(fù)命、不負(fù)責(zé)任、害怕困難、習(xí)慣拖延、執(zhí)行不力的員工成為主要力量時，企業(yè)將不可避免地滑向成功的反面。    在許多世界500強(qiáng)企業(yè)里，-優(yōu)秀的員工，根據(jù)任務(wù)的特質(zhì)，按照限定的時間進(jìn)行高效的復(fù)命。  “四小時復(fù)命制”、“八小時復(fù)命制”等制度的有效運行，是優(yōu)秀企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，同時也是員工對復(fù)命精神不懈堅守的結(jié)果。在優(yōu)秀的企業(yè)中，上級向下屬指派工作，都對執(zhí)行者提出復(fù)命的時間期限：員工接到任務(wù)后，在限定的時間一定要匯報工作結(jié)果或承辦情況：個人如此，一個團(tuán)隊也是如此。P2-3

媒體關(guān)注與評論

書評一本體現(xiàn)完美職業(yè)精神的培訓(xùn)經(jīng)典；一本造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的職場箴言；激發(fā)員工高效執(zhí)行的精神，協(xié)助把握人生成功的關(guān)鍵。    缺乏復(fù)命精神的企業(yè)    1 老總總是沒有時間，而下屬總是沒工作；    2 任務(wù)分配了下去，最后沒了下文；    3 員工總是道理很多，讓你覺得他事情沒做好是有原因的；    4 結(jié)果與最初制定的計劃大徑庭，沒有人追究，只能不了了之。    具有復(fù)命精神的企業(yè)    1 不再是老總?cè)フ蚁聦儆懡Y(jié)果，而是下屬主動來復(fù)命；    2 不再是下屬做完才知道，而是下屬在限定的時間點來復(fù)命；    3 不再是下屬帶著問題來找你要答案，而是下屬帶著他的解決方案來復(fù)命。    復(fù)命精神能夠解決的問題：    1 有命必讀：只要事情布置下去，就必須復(fù)命，必須給我一結(jié)果；    2 限時復(fù)命：有時間限制，在規(guī)定的時間內(nèi)復(fù)命，必須在規(guī)定的時間內(nèi)給我一個結(jié)果；    3 結(jié)果第一：一件事不能無限制的拖延和沒有結(jié)果。    一流員工復(fù)命，末流員工“逃”命。

編輯推薦

一流員工復(fù)命，末流員工“逃”命。    這是一本體現(xiàn)完美職業(yè)精袖的培訓(xùn)經(jīng)典，是一本造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的職場箴言，本書把復(fù)命精神提升到企業(yè)文化的高度，能有效激發(fā)員工高效執(zhí)行的精神，是國內(nèi)第一本全面、翔實論述復(fù)命精神的著作，也是協(xié)助把握人生成功的關(guān)鍵。本書觀點鮮明，案例生動，對解決企業(yè)執(zhí)行不到位的癥結(jié)大有裨益。

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