復(fù)命

內(nèi)容概要

復(fù)命，是一種基本的職業(yè)操守，是一種忠于使命的精神，是一種源自?xún)?nèi)心的價(jià)值觀，是一種完美的執(zhí)行力，是一種積極主動(dòng)的意識(shí)；是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結(jié)果的責(zé)任，是一種蔑視困難和問(wèn)題的心智，是一種高效完成任務(wù)的策略，是一種無(wú)往不勝的競(jìng)爭(zhēng)力，是一種邁向成功的模式……    在世界500強(qiáng)企業(yè)中，“復(fù)命”是最為關(guān)鍵的理念、行為習(xí)慣和價(jià)值觀之一，同時(shí)也是員工們的第一行為準(zhǔn)則。在聯(lián)邦快遞，復(fù)命意識(shí)和誠(chéng)信，自信等等早已融入到每個(gè)員工的血液之中；在微軟，復(fù)命這個(gè)字眼貫穿著員工們的行動(dòng)的全部；在惠普，沒(méi)有復(fù)命量念的員工將被無(wú)情剔除……復(fù)命是一種內(nèi)在的精神、深邃的理念和重要的行為準(zhǔn)則。    卓越企業(yè)的員工們都深深懂得，惟有高效復(fù)命才能保證一切。高效復(fù)命的員工，是企業(yè)永遠(yuǎn)的“根本”。當(dāng)我們竭盡全力，盡職盡責(zé)去復(fù)命時(shí)，我們一定會(huì)成為真正的贏家。    作者在深入研究企業(yè)的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，雖然大部分企業(yè)重視執(zhí)行，提倡員工忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任等優(yōu)秀品質(zhì)，但執(zhí)行過(guò)程往往流于形式，執(zhí)行不到位。深層原因在于企業(yè)沒(méi)有提出強(qiáng)調(diào)員工必備的復(fù)命意識(shí)，企業(yè)員工缺少?gòu)?fù)命精神，造成布置的任務(wù)有去無(wú)回、老總天天追結(jié)果的尷尬局面。    他把復(fù)命精神提升到企業(yè)文化的高度，是國(guó)內(nèi)第一本全面、翔實(shí)論述復(fù)命精神的著作，對(duì)企業(yè)解決企業(yè)執(zhí)行不到位的癥結(jié)大有裨益。    本書(shū)觀點(diǎn)鮮明，案例生動(dòng)，作者愿意把自己的觀點(diǎn)推廣到企業(yè)，奉獻(xiàn)給社會(huì)，與讀者分享。

作者簡(jiǎn)介

趙琛，北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所副所長(zhǎng)、研究員，山東省肥城市人民政府特邀經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)。

書(shū)籍目錄

引言1 復(fù)命——優(yōu)秀員工的第一行為準(zhǔn)則引言2 逃命——“猴子”落在誰(shuí)的背上第一章 優(yōu)秀員工復(fù)命，末流員工“逃”命 末流員工的七宗罪 爛蘋(píng)果——無(wú)情剔除 “逃”命帶來(lái)嚴(yán)重后果 復(fù)命要到位，不做“差不多先生” 羅文：復(fù)命的最佳典范 主動(dòng)復(fù)命：有些事不必老板交代第二章 自我修煉，復(fù)命的基石 復(fù)命，從自我修煉開(kāi)始 塑造自己，不折不扣 打造良好的習(xí)慣 復(fù)命之本：處理好人際關(guān)系 復(fù)命不是“瞎忙” 態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力 提升解決問(wèn)題的能力第三章 復(fù)命，就是對(duì)使命負(fù)責(zé) 復(fù)命，就是對(duì)使命負(fù)責(zé) 使命感，自覺(jué)復(fù)命的動(dòng)力 責(zé)任到此，不能再推 結(jié)果決定一切 復(fù)命贏得尊嚴(yán) 復(fù)命意味著去戰(zhàn)斗 復(fù)命，從細(xì)節(jié)開(kāi)始第四章 復(fù)命！不找借口 借口哲學(xué)&責(zé)任哲學(xué) 沒(méi)有借口，圓滿(mǎn)復(fù)命 復(fù)命，拒絕抱怨 設(shè)立“無(wú)借口區(qū)”第五章 公司船——復(fù)命的根本 比爾·蓋茨的工作觀 公司船——復(fù)命的根本 為自己打工——企業(yè)家的精神 美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的核心價(jià)值卡 核心價(jià)值值觀——團(tuán)隊(duì)復(fù)命的靈魂第六章 復(fù)命——穿上你的行動(dòng)鞋 ……第七章 像狼一樣復(fù)命第八章 這樣復(fù)命最高效第九章 選擇聰明地復(fù)命第十章 在復(fù)命中邁向卓越參考書(shū)目后記

章節(jié)摘錄

書(shū)摘請(qǐng)看以下幾個(gè)鏡頭：    情景一    總經(jīng)理吩咐助理：“明天上午的例會(huì)要重申公司考勤紀(jì)律，你準(zhǔn)備一份資料，統(tǒng)計(jì)一下最近三個(gè)月員工的出勤情況，開(kāi)會(huì)之前交給我。”    第二天上午，各部門(mén)經(jīng)理都來(lái)到了會(huì)議室，總經(jīng)理對(duì)助理說(shuō)：“你準(zhǔn)備的資料呢?”    助理遲疑一會(huì)兒，說(shuō)：“昨天人事部都出去招聘了，找不到人，資料沒(méi)準(zhǔn)備出來(lái)?！?   總經(jīng)理很生氣：“那你為什么不早跟我說(shuō)?例會(huì)怎么開(kāi)?”    情景二    一天，經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售部主管說(shuō)：“這一周你安排幾個(gè)員工去做一次市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的反饋情況，并寫(xiě)一份詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，下周一之前交給我?！?   兩個(gè)星期之后，經(jīng)理突然記起這件事，問(wèn)銷(xiāo)售部主管：“我安排的市場(chǎng)調(diào)查做了沒(méi)有?調(diào)查報(bào)告怎么還沒(méi)有交上來(lái)?”    銷(xiāo)售部主管摸了摸后腦勺，忙解釋說(shuō)：“市場(chǎng)調(diào)查做了，調(diào)查報(bào)告也寫(xiě)了，一忙就忘記把它給您了，我馬上去取?！?   情景三公司為了開(kāi)拓外地市場(chǎng)，選派小林和小張分別去兩個(gè)省份考察。一個(gè)星期后，兩人同時(shí)回來(lái)復(fù)命。小林一臉的沮喪。帶回來(lái)一大堆的抱怨和借口，不負(fù)責(zé)任地口述了自己所遇到的難題，并武斷地下了不存在商機(jī)的結(jié)論。相比之下，小張克服了許多困難，向公司遞交了一份翔實(shí)的可行性報(bào)告，為公司的決策提供了一個(gè)可靠的依據(jù)。    情景四    “五一”黃金周臨近，公司將推出新的大型優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)開(kāi)展必須事先得到有關(guān)行政管理部門(mén)的批準(zhǔn)。為此，總經(jīng)理要求公關(guān)部經(jīng)理去相關(guān)部門(mén)辦理批文。可是時(shí)間已經(jīng)非常緊張，特別是公安消防部門(mén)從安全考慮，不同意組織大型活動(dòng)，公關(guān)部經(jīng)理非常著急。但她還是積極進(jìn)行各種努力，最終在對(duì)活動(dòng)計(jì)劃做了靈活調(diào)整之后，取得了批文。拿到批文的第一時(shí)間，她立刻把這個(gè)好消息報(bào)告給了總經(jīng)理。    以上情境，從幾個(gè)側(cè)面反映了員工復(fù)命的幾種表現(xiàn)：一是上級(jí)下達(dá)命令，執(zhí)行人員完成任務(wù)后并沒(méi)有立即復(fù)命，讓上級(jí)無(wú)法及時(shí)了解工作進(jìn)展情況，并作出決策；二是員工在接到任務(wù)時(shí)，并沒(méi)有去執(zhí)行，復(fù)命時(shí)根本無(wú)法交差，讓公司陷入被動(dòng)；三是有的員工完不成任務(wù)也去復(fù)命，帶著問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)，這是不可取的，優(yōu)秀的員工，在接到復(fù)命任務(wù)后應(yīng)該努力去克服困難，帶著成果來(lái)復(fù)命……在企業(yè)中，逃避復(fù)命的員工和高效復(fù)命的員工始終處在兩極。當(dāng)優(yōu)秀的員工作為主體、成為企業(yè)的積極力量時(shí)，企業(yè)一定會(huì)呈現(xiàn)蒸蒸日上的氣象；而一旦任由那些逃避復(fù)命、不負(fù)責(zé)任、害怕困難、習(xí)慣拖延、執(zhí)行不力的員工成為主要力量時(shí)，企業(yè)將不可避免地滑向成功的反面。    在許多世界500強(qiáng)企業(yè)里，-優(yōu)秀的員工，根據(jù)任務(wù)的特質(zhì)，按照限定的時(shí)間進(jìn)行高效的復(fù)命。  “四小時(shí)復(fù)命制”、“八小時(shí)復(fù)命制”等制度的有效運(yùn)行，是優(yōu)秀企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，同時(shí)也是員工對(duì)復(fù)命精神不懈堅(jiān)守的結(jié)果。在優(yōu)秀的企業(yè)中，上級(jí)向下屬指派工作，都對(duì)執(zhí)行者提出復(fù)命的時(shí)間期限：?jiǎn)T工接到任務(wù)后，在限定的時(shí)間一定要匯報(bào)工作結(jié)果或承辦情況：個(gè)人如此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。P2-3

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)一本體現(xiàn)完美職業(yè)精神的培訓(xùn)經(jīng)典；一本造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的職場(chǎng)箴言；激發(fā)員工高效執(zhí)行的精神，協(xié)助把握人生成功的關(guān)鍵。    缺乏復(fù)命精神的企業(yè)    1 老總總是沒(méi)有時(shí)間，而下屬總是沒(méi)工作；    2 任務(wù)分配了下去，最后沒(méi)了下文；    3 員工總是道理很多，讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因的；    4 結(jié)果與最初制定的計(jì)劃大徑庭，沒(méi)有人追究，只能不了了之。    具有復(fù)命精神的企業(yè)    1 不再是老總?cè)フ蚁聦儆懡Y(jié)果，而是下屬主動(dòng)來(lái)復(fù)命；    2 不再是下屬做完才知道，而是下屬在限定的時(shí)間點(diǎn)來(lái)復(fù)命；    3 不再是下屬帶著問(wèn)題來(lái)找你要答案，而是下屬帶著他的解決方案來(lái)復(fù)命。    復(fù)命精神能夠解決的問(wèn)題：    1 有命必讀：只要事情布置下去，就必須復(fù)命，必須給我一結(jié)果；    2 限時(shí)復(fù)命：有時(shí)間限制，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)命，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給我一個(gè)結(jié)果；    3 結(jié)果第一：一件事不能無(wú)限制的拖延和沒(méi)有結(jié)果。    一流員工復(fù)命，末流員工“逃”命。

編輯推薦

一流員工復(fù)命，末流員工“逃”命。    這是一本體現(xiàn)完美職業(yè)精袖的培訓(xùn)經(jīng)典，是一本造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的職場(chǎng)箴言，本書(shū)把復(fù)命精神提升到企業(yè)文化的高度，能有效激發(fā)員工高效執(zhí)行的精神，是國(guó)內(nèi)第一本全面、翔實(shí)論述復(fù)命精神的著作，也是協(xié)助把握人生成功的關(guān)鍵。本書(shū)觀點(diǎn)鮮明，案例生動(dòng)，對(duì)解決企業(yè)執(zhí)行不到位的癥結(jié)大有裨益。

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