商務(wù)談判技術(shù)

內(nèi)容概要

商務(wù)談判是在市場經(jīng)濟(jì)條件下實用性很強的專業(yè)技能，因其涉及的學(xué)科知識較為廣泛，故已發(fā)展為一門廣大商貿(mào)人員高度關(guān)注的學(xué)科，作為新世紀(jì)中醫(yī)藥高職高專規(guī)劃教材，我們力求將編寫重點放在實用性、可操作性上，使學(xué)生通過36～54學(xué)時的課堂理論學(xué)習(xí)加上12～18學(xué)時的實訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠掌握商務(wù)談判的基本理論和實踐技能，為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，在每個章節(jié)的篇末安排配合教學(xué)大綱的學(xué)習(xí)要點和復(fù)習(xí)思考題，使學(xué)生在完成作業(yè)后，基本能夠通過本門課程的考試考核。并在附錄中專門安排教學(xué)案例、常見合同文本格式、國內(nèi)外貿(mào)易參考資料，便于學(xué)生理解參閱。

書籍目錄

第一章　商務(wù)談判人員的素質(zhì)與技能　第一節(jié)　商務(wù)談判人員的心理素質(zhì)　　一、心理素質(zhì)的基本概念　　二、心理素質(zhì)的特征和意義　　三、個人心理素質(zhì)與商務(wù)談判的基本關(guān)系　第二節(jié)　商務(wù)談判人員的綜合素質(zhì)　　一、思想素質(zhì)　　二、心理素質(zhì)　　三、業(yè)務(wù)素質(zhì)　第三節(jié)　商務(wù)談判人員應(yīng)有的基本能力　　一、溝通　　二、說服第二章　商務(wù)談判概論．　第一節(jié)　商務(wù)談判的概念和特征　　一、商務(wù)談判的概念　　二、商務(wù)談判的特征　第二節(jié)　商務(wù)談判的分類　　一、按參加談判的人數(shù)規(guī)模劃分　　二、按參加談判的利益主體的數(shù)量劃分　　三、按談判雙方接觸的方式劃分　　四、按進(jìn)行談判的地點劃分　　五、按談判的內(nèi)容劃分　第三節(jié)　商務(wù)談判的模式　　一、進(jìn)行科學(xué)的項目評估　　二、制定正確的談判計劃　　三、建立談判雙方的信任關(guān)系　　四、達(dá)成使雙方都能接受的協(xié)議　　五、協(xié)議的履行與關(guān)系的維持　第四節(jié)　商務(wù)談判的功能　　一、企業(yè)獲取良好經(jīng)濟(jì)效益的必要手段　　二、企業(yè)開拓市場與強化聯(lián)系的主要方法　　三、企業(yè)獲取市場信息的重要途徑　　四、企業(yè)經(jīng)營行為協(xié)調(diào)與統(tǒng)一的重要保證第三章　商務(wù)談判的原則和方法　第一節(jié)　商務(wù)談判的指導(dǎo)思想和原則　　一、商務(wù)談判的指導(dǎo)思想　　二、商務(wù)談判的原則　第二節(jié)　談判的基本方法　　一、硬式談判法　　二、軟式談判法　　三、原則談判法第四章　商務(wù)談判的實施程序　第一節(jié)　談判開局階段　　一、談判開局氣氛　　二、談判開始就應(yīng)創(chuàng)造合作的良好氣氛　　三、開場陳述　第二節(jié)　商務(wù)談判的報價、磋商階段　　一、報價階段　　二、磋商階段　第三節(jié)　交易達(dá)成階段　　一、交易達(dá)成階段的確定　　二、談判記錄的整理和簽訂書面協(xié)議　第四節(jié)　簽約階段　　一、合同的種類與條款　　二、合同簽訂的程序和原則　　三、合同簽訂的方式與形式　　四、合同的主要條款　　五、簽訂合同的注意事項第五章　商務(wù)談判策略　第一節(jié)　商務(wù)談判策略概述　　……第六章　商務(wù)談判技巧第七章　經(jīng)濟(jì)文化背景與商務(wù)談判的關(guān)系第八章　貨物買賣合同談判第九章　資金交易合同談判第十章　儲運合同談判第十一章　租賃合同談判第十二章　服務(wù)貿(mào)易談判第十三章　企業(yè)合作經(jīng)營談判附錄一、經(jīng)典案例選編附錄二、相關(guān)貿(mào)易知識附錄三、合同范本主要參考文獻(xiàn)

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