做人關(guān)鍵是心態(tài)

內(nèi)容概要

有些人總喜歡說，他們現(xiàn)在的境況是別人造成的，環(huán)境決定了他們的人生位置。這些人常說他們的想法無(wú)法改變。但是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。在任何環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的心態(tài)。    拿破侖擁有一般人所追求的一切——榮耀、權(quán)力、財(cái)富，可是他說：“我這一生從來沒過一天快樂的日子”，而海倫·凱勒——又瞎、又聾、又啞，可是她表示．  “我發(fā)現(xiàn)生命是這樣美好”。她的一生留下許許多多不朽的著作。    心態(tài)，決定著人生的命運(yùn)：若是你去駕馭命運(yùn)，則會(huì)成功；若是讓命運(yùn)來駕馭你，則永遠(yuǎn)只能是失敗。

書籍目錄

打開頭腦一毫米  0.01秒的奇跡  第十一次敲門  感謝責(zé)難  發(fā)出你的聲音  最后一課  打開頭腦一毫米  只要人生不貶值  迎接過錯(cuò)  截?cái)嗤寺? 腳下有路  別被限制捆住手腳  揚(yáng)長(zhǎng)逶短，合情合理地設(shè)計(jì)自己  從“35次緊急電話”說起  跨過恐懼  危機(jī)來臨  沒問題和有問題  苦難真的是財(cái)富?  做到極致留一只眼睛給自己成功路上的相對(duì)論生命開花精神是生命真正的脊梁命運(yùn)無(wú)絕境愛是什么依靠自己的力量

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：從“35次緊急電話”說起有一首名為《釘子》的小詩(shī)：“丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了  一個(gè)國(guó)家?！标P(guān)鍵時(shí)刻，這便是小事引發(fā)的嚴(yán)重的結(jié)局。那是在日本東京奧達(dá)克余百貨公司的一天下午，售貨員彬彬有禮地接待了一位來買唱機(jī)的女顧客。售貨員為她挑了一臺(tái)未啟封的“索尼”牌唱機(jī)。事后，售貨員清理商品時(shí)發(fā)現(xiàn)原來是錯(cuò)將一個(gè)空心唱機(jī)貨樣賣給了那位美國(guó)女顧客。于是，售貨員立即向公司說了這件事，公司負(fù)責(zé)人覺得此事非同小可，馬上召集了有關(guān)人員研究。當(dāng)時(shí)只知道那么女顧客叫基泰絲，是一位美國(guó)記者，還有她留下的一張“美國(guó)快遞公司”的名片，據(jù)此僅有的線索，奧達(dá)克余公司公關(guān)部連夜開始了一連串接近于大海撈針?biāo)频膶ふ摇Ｒ贿B打了32個(gè)緊急電話，向東京各大賓館查詢，毫無(wú)結(jié)果，后來又打了國(guó)際長(zhǎng)途，向紐約的‘‘美國(guó)快遞公司”總部查詢，深夜接到電話，得知基泰絲父母在美國(guó)的電話號(hào)碼。接著，又給美國(guó)掛國(guó)際長(zhǎng)途，找到了基泰絲的父母，進(jìn)而打聽到基泰絲在東京的住址和電話號(hào)碼。幾個(gè)人忙了一夜，總共打了35個(gè)緊急電話。第二天一早，奧達(dá)克余公司給基泰絲打了道歉電話。幾十分鐘后，奧達(dá)克余公司原副經(jīng)理和提著大皮箱的公關(guān)人員，乘著一輛小轎車趕到基泰絲的住處。兩人進(jìn)了客廳，見了基泰絲就深深鞠躬，表示歉意，除了送來一臺(tái)新的合格的“索尼”唱機(jī)外，又加送著名唱片一張、蛋糕一盒和毛巾一套。接著副經(jīng)理翻開記事簿，宣讀了怎樣通宵達(dá)旦查詢基泰絲住址及電話號(hào)碼，并及時(shí)糾正這一失誤的全部記錄。這時(shí)，基泰絲深受感動(dòng)，她坦率地陳述了買這臺(tái)唱機(jī)，是準(zhǔn)備作為見面禮，送給東京婆家的?；氐阶∷螅鹈叭?，覺得自己上當(dāng)受騙了，立即寫了一篇題為《笑臉背后的真面目》的批評(píng)稿，并準(zhǔn)備第二天一早就到奧達(dá)克余公司興師問罪。沒想到，奧達(dá)克余公司為了一臺(tái)唱機(jī)，花費(fèi)了這么多的精力，這些做法，使基泰絲深為敬佩，她撕掉了批評(píng)稿，重寫了一篇題為《35次緊急電話》的表?yè)P(yáng)稿。《35次緊急電話》的表?yè)P(yáng)稿見報(bào)后，反響強(qiáng)烈，奧達(dá)克余公司因一心為顧客而名聲鵲起，門庭若市。奧達(dá)克余公司將一樁壞事變成了好事，不僅挽回了公司的信譽(yù)，而且還提高了公司的知名度和美譽(yù)度。后來，這個(gè)故事被美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)推薦為世界性公共關(guān)系協(xié)會(huì)的典犁范例。假如沒有這35次緊急電話，假如沒有奧達(dá)克余公司竭盡全力的挽救，那么，事情的結(jié)局就會(huì)是另外一個(gè)樣子。其實(shí)，有一首名為《釘子》的小詩(shī)：“丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)國(guó)家?！标P(guān)鍵時(shí)刻，這便是小事引發(fā)的嚴(yán)重的結(jié)局?？邕^恐懼一個(gè)人。嶄新的和不熟悉的情況常常讓內(nèi)心生恐懼，其實(shí)并不需要畏懼。如果有人握著我們的手，“害怕”會(huì)變成“有趣”，而“有趣”是開悟的成分之一。幾年前，我對(duì)自己起了一個(gè)誓：如果有什么事令我害怕，而在那種狀況下我還能理性地自我要求的話，那我就要去做它。我通用的指導(dǎo)原則是：“如果其他人做得到，我也能辦到。”這個(gè)誓言讓我去潛水，看到了神奇的海底世界，它也支持著我經(jīng)由密集與特殊的禪定訓(xùn)練，來諦視奇幻的內(nèi)在世界?？謶质切牡牧?xí)性之一。有些人的恐懼比其他人多，但恐懼是多余的。處在恐懼的陷阱中是一種無(wú)名的顯現(xiàn)。某些事不是我做得到，就是做不到，如果我真的做不到——譬如我是機(jī)械白癡，去開飛機(jī)顯然是不明智之舉——那我就不要做；如果我真的做得到，而且是需要從頭到尾完成的事，我就會(huì)勉強(qiáng)自己。有一天我知道了，恐懼是由腦神經(jīng)細(xì)胞一連串失序所引起，而緊抓不放的憤怒情緒則是大腦突起宰制的產(chǎn)物。祖母是我的啟蒙老師，我希望我正在承續(xù)她的傳統(tǒng)。我從她那兒盡得真?zhèn)鞯模敲鎸?duì)不如意時(shí)的堅(jiān)毅，“哪里有寫著，”她會(huì)問道，“你會(huì)永遠(yuǎn)快樂？”我在孫子柯林三歲的時(shí)候，帶著他去拜訪朋友瑪莉?，斃蚴堑烂餍迺?huì)圣拉斐爾修女團(tuán)的成員，當(dāng)時(shí)住在一個(gè)很好、很大的古老修道院中，這個(gè)修道院是她的教團(tuán)保留給院長(zhǎng)住的地方，有著高大、厚重、堂皇的許多道門和通往每道門的長(zhǎng)長(zhǎng)階梯。瑪莉曾對(duì)我說過，當(dāng)她三十年前進(jìn)入修道院，還是個(gè)見習(xí)修女時(shí)，對(duì)于要經(jīng)過的這些重重大門是多么害怕?？铝忠膊幌矚g這個(gè)入口?！拔也幌矚g這些臺(tái)階，奶奶，我們回家吧?！薄艾F(xiàn)在還不是回家的時(shí)候，現(xiàn)在是去看瑪莉姑媽的時(shí)候?！薄拔艺娴牟幌矚g這些臺(tái)階，奶奶。”“你不需要喜歡它們，柯林，你只需要跨過它們，握著我的手，我們一起走過去?！碑?dāng)然，我們抵達(dá)了終點(diǎn)，而柯林也玩得很開心，他從一個(gè)主要長(zhǎng)階跑出來，“哇，看看這些階梯，奶奶?！彼麨樽约旱膭倮吲d，我也對(duì)他初始的精神訓(xùn)練感到開心。我常常把柯林的故事告訴學(xué)生，尤其是那些正在閉關(guān)修習(xí)禪坐的學(xué)生。當(dāng)有人說：“我自己一個(gè)人，嶄新的和不熟悉的情況常常讓內(nèi)心生恐懼，其實(shí)并不需要畏懼。如果有人握著我們的手，“害怕”會(huì)變成“有趣”，而“有趣”是開悟的成分之一。

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