做人關(guān)鍵是心態(tài)

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有些人總喜歡說，他們現(xiàn)在的境況是別人造成的，環(huán)境決定了他們的人生位置。這些人常說他們的想法無法改變。但是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。在任何環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的心態(tài)。    拿破侖擁有一般人所追求的一切——榮耀、權(quán)力、財富，可是他說：“我這一生從來沒過一天快樂的日子”，而海倫·凱勒——又瞎、又聾、又啞，可是她表示．  “我發(fā)現(xiàn)生命是這樣美好”。她的一生留下許許多多不朽的著作。    心態(tài)，決定著人生的命運：若是你去駕馭命運，則會成功；若是讓命運來駕馭你，則永遠(yuǎn)只能是失敗。

書籍目錄

打開頭腦一毫米  0.01秒的奇跡  第十一次敲門  感謝責(zé)難  發(fā)出你的聲音  最后一課  打開頭腦一毫米  只要人生不貶值  迎接過錯  截斷退路  腳下有路  別被限制捆住手腳  揚長逶短，合情合理地設(shè)計自己  從“35次緊急電話”說起  跨過恐懼  危機來臨  沒問題和有問題  苦難真的是財富?  做到極致留一只眼睛給自己成功路上的相對論生命開花精神是生命真正的脊梁命運無絕境愛是什么依靠自己的力量

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：從“35次緊急電話”說起有一首名為《釘子》的小詩：“丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了  一個國家。”關(guān)鍵時刻，這便是小事引發(fā)的嚴(yán)重的結(jié)局。那是在日本東京奧達(dá)克余百貨公司的一天下午，售貨員彬彬有禮地接待了一位來買唱機的女顧客。售貨員為她挑了一臺未啟封的“索尼”牌唱機。事后，售貨員清理商品時發(fā)現(xiàn)原來是錯將一個空心唱機貨樣賣給了那位美國女顧客。于是，售貨員立即向公司說了這件事，公司負(fù)責(zé)人覺得此事非同小可，馬上召集了有關(guān)人員研究。當(dāng)時只知道那么女顧客叫基泰絲，是一位美國記者，還有她留下的一張“美國快遞公司”的名片，據(jù)此僅有的線索，奧達(dá)克余公司公關(guān)部連夜開始了一連串接近于大海撈針?biāo)频膶ふ?。一連打了32個緊急電話，向東京各大賓館查詢，毫無結(jié)果，后來又打了國際長途，向紐約的‘‘美國快遞公司”總部查詢，深夜接到電話，得知基泰絲父母在美國的電話號碼。接著，又給美國掛國際長途，找到了基泰絲的父母，進(jìn)而打聽到基泰絲在東京的住址和電話號碼。幾個人忙了一夜，總共打了35個緊急電話。第二天一早，奧達(dá)克余公司給基泰絲打了道歉電話。幾十分鐘后，奧達(dá)克余公司原副經(jīng)理和提著大皮箱的公關(guān)人員，乘著一輛小轎車趕到基泰絲的住處。兩人進(jìn)了客廳，見了基泰絲就深深鞠躬，表示歉意，除了送來一臺新的合格的“索尼”唱機外，又加送著名唱片一張、蛋糕一盒和毛巾一套。接著副經(jīng)理翻開記事簿，宣讀了怎樣通宵達(dá)旦查詢基泰絲住址及電話號碼，并及時糾正這一失誤的全部記錄。這時，基泰絲深受感動，她坦率地陳述了買這臺唱機，是準(zhǔn)備作為見面禮，送給東京婆家的?；氐阶∷螅鹈叭?，覺得自己上當(dāng)受騙了，立即寫了一篇題為《笑臉背后的真面目》的批評稿，并準(zhǔn)備第二天一早就到奧達(dá)克余公司興師問罪。沒想到，奧達(dá)克余公司為了一臺唱機，花費了這么多的精力，這些做法，使基泰絲深為敬佩，她撕掉了批評稿，重寫了一篇題為《35次緊急電話》的表揚稿?！?5次緊急電話》的表揚稿見報后，反響強烈，奧達(dá)克余公司因一心為顧客而名聲鵲起，門庭若市。奧達(dá)克余公司將一樁壞事變成了好事，不僅挽回了公司的信譽，而且還提高了公司的知名度和美譽度。后來，這個故事被美國公共關(guān)系協(xié)會推薦為世界性公共關(guān)系協(xié)會的典犁范例。假如沒有這35次緊急電話，假如沒有奧達(dá)克余公司竭盡全力的挽救，那么，事情的結(jié)局就會是另外一個樣子。其實，有一首名為《釘子》的小詩：“丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個國家。”關(guān)鍵時刻，這便是小事引發(fā)的嚴(yán)重的結(jié)局?？邕^恐懼一個人。嶄新的和不熟悉的情況常常讓內(nèi)心生恐懼，其實并不需要畏懼。如果有人握著我們的手，“害怕”會變成“有趣”，而“有趣”是開悟的成分之一。幾年前，我對自己起了一個誓：如果有什么事令我害怕，而在那種狀況下我還能理性地自我要求的話，那我就要去做它。我通用的指導(dǎo)原則是：“如果其他人做得到，我也能辦到?！边@個誓言讓我去潛水，看到了神奇的海底世界，它也支持著我經(jīng)由密集與特殊的禪定訓(xùn)練，來諦視奇幻的內(nèi)在世界?？謶质切牡牧?xí)性之一。有些人的恐懼比其他人多，但恐懼是多余的。處在恐懼的陷阱中是一種無名的顯現(xiàn)。某些事不是我做得到，就是做不到，如果我真的做不到——譬如我是機械白癡，去開飛機顯然是不明智之舉——那我就不要做；如果我真的做得到，而且是需要從頭到尾完成的事，我就會勉強自己。有一天我知道了，恐懼是由腦神經(jīng)細(xì)胞一連串失序所引起，而緊抓不放的憤怒情緒則是大腦突起宰制的產(chǎn)物。祖母是我的啟蒙老師，我希望我正在承續(xù)她的傳統(tǒng)。我從她那兒盡得真?zhèn)鞯?，是面對不如意時的堅毅，“哪里有寫著，”她會問道，“你會永遠(yuǎn)快樂？”我在孫子柯林三歲的時候，帶著他去拜訪朋友瑪莉。瑪莉是道明修會圣拉斐爾修女團的成員，當(dāng)時住在一個很好、很大的古老修道院中，這個修道院是她的教團保留給院長住的地方，有著高大、厚重、堂皇的許多道門和通往每道門的長長階梯?，斃蛟鴮ξ艺f過，當(dāng)她三十年前進(jìn)入修道院，還是個見習(xí)修女時，對于要經(jīng)過的這些重重大門是多么害怕?？铝忠膊幌矚g這個入口。“我不喜歡這些臺階，奶奶，我們回家吧?！薄艾F(xiàn)在還不是回家的時候，現(xiàn)在是去看瑪莉姑媽的時候。”“我真的不喜歡這些臺階，奶奶?！薄澳悴恍枰矚g它們，柯林，你只需要跨過它們，握著我的手，我們一起走過去。”當(dāng)然，我們抵達(dá)了終點，而柯林也玩得很開心，他從一個主要長階跑出來，“哇，看看這些階梯，奶奶。”他為自己的勝利而高興，我也對他初始的精神訓(xùn)練感到開心。我常常把柯林的故事告訴學(xué)生，尤其是那些正在閉關(guān)修習(xí)禪坐的學(xué)生。當(dāng)有人說：“我自己一個人，嶄新的和不熟悉的情況常常讓內(nèi)心生恐懼，其實并不需要畏懼。如果有人握著我們的手，“害怕”會變成“有趣”，而“有趣”是開悟的成分之一。

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