出版時(shí)間:2004-4 出版社:企業(yè)管理出版社 作者:倫德朗 頁(yè)數(shù):372 字?jǐn)?shù):410000
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內(nèi)容概要
本書(shū)把企業(yè)與上游供慶商/下游客戶(hù)的關(guān)系進(jìn)行了深度聚類(lèi)分析,結(jié)合大量實(shí)際案例提出了推進(jìn)、實(shí)施高效伙伴與聯(lián)盟關(guān)系管理的方法、步驟與策略。本書(shū)可供大、中、小型企業(yè)作為設(shè)計(jì)、實(shí)施與供應(yīng)商/客戶(hù)建立有效的伙伴和聯(lián)盟戰(zhàn)略的指南,是全球公認(rèn)的戰(zhàn)略管理經(jīng)典之作。
作者簡(jiǎn)介
托尼·倫德朗,1994年創(chuàng)辦管理咨詢(xún)公司Strategic Partnering Pty Ltd,并任CEO及首席咨詢(xún)專(zhuān)家。他完全專(zhuān)著于戰(zhàn)略伙伴和聯(lián)盟關(guān)系的研究與實(shí)踐,已有20多年的經(jīng)濟(jì)積累。托尼早年學(xué)習(xí)化工專(zhuān)業(yè),曾就職于ICI(英國(guó)卜內(nèi)門(mén)化學(xué)工業(yè)有限公司)14年,擔(dān)任該公司澳大利亞分部首席運(yùn)營(yíng)
書(shū)籍目錄
序言第一篇 環(huán)境 第1章 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系簡(jiǎn)介 第2章 組織結(jié)構(gòu) 第3章 伙伴關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和配套戰(zhàn)略 第4章 企業(yè)文化第二篇 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系進(jìn)程 第5章 緒論:動(dòng)因、步驟及結(jié)果 第6章 與客戶(hù)/供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴和聯(lián)盟關(guān)系:十二個(gè)實(shí)施步驟 選擇合作伙伴 內(nèi)部關(guān)系評(píng)價(jià) 伙伴合作過(guò)程與信息共享的評(píng)價(jià) 需求分析(現(xiàn)在和未來(lái)) 及時(shí)準(zhǔn)確地滿(mǎn)足需求 ——快速修復(fù) ——質(zhì)量解決方案 選擇和評(píng)價(jià)合作團(tuán)隊(duì)的成員 現(xiàn)場(chǎng)拜訪(fǎng)(客戶(hù)和供應(yīng)商) 評(píng)估和提升客戶(hù)/供應(yīng)商技能 評(píng)估上游供應(yīng)商關(guān)系 技術(shù)需求(現(xiàn)在的和未來(lái)的) 評(píng)價(jià)合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 開(kāi)發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略/行動(dòng)計(jì)劃 第7章 戰(zhàn)略伙伴合作的收益第三篇 伙伴關(guān)系與聯(lián)盟的管理 第8章 伙伴關(guān)系演變及復(fù)雜性的管理 第9章 伙伴關(guān)系與聯(lián)盟的管理者第四篇 戰(zhàn)略伙伴合作的案例研究 案例研究1 美國(guó)鋁公司(ALCOA)和霍尼韋伯(HOLLEYWELL)公司 案例研究2 特蘭斯菲爾德(TRANSFIELD)公司和沃利公司 案例研究3 悉尼水公司的漫長(zhǎng)之旅
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