終極培訓班手冊

內(nèi)容概要

　　本書將為你提供作為一個專業(yè)培訓班領導、培訓者或管理者所必要的信心、知識和技能。通過本書你將知道：　　●如何與培訓委托人、合作者協(xié)調(diào)行動，確保對培訓目標達成共識；　　●如何應用最新世界研究水平的培訓方法、模型和技術來舉辦高效率、高度參與的培訓班；　　●如何使用自然學習、深度學習技術，可視化的教具，及其他重要培訓工具；　　●如何順利啟動培訓班；　　●如何處理站到講臺上組織和領導培訓班所遇到的實際難題。包括：如何推動培訓班向前進，如何在必要時改變方向和步伐，以及如何始終保持學員的興趣和熱情，如何熟練運用提問工具等等；　　●如何管理培訓班時間和強化學員參與性，如何評估、跟蹤培訓班。

作者簡介

　　布魯斯?克萊特（Bruce Klatt），作為經(jīng)理人、咨詢師、培訓師、培訓班領導已有25年的經(jīng)驗。他長期專注于企業(yè)戰(zhàn)略、組織學習、責任制度和領導學方面的實踐與研究，并多次成功領導了充滿激情、高度參與、詼諧幽默的培訓班。他還是《責任制度：結果控制方法(Accountability ：Getting a Grip on Results》一書的合著者。

書籍目錄

致謝序?qū)д摰谝徊糠帧∽骱妙I導準備第一章　構建領導的基礎第一節(jié)　理解和比較培訓班和培訓項目第二節(jié)　組織領導培訓班和培訓項目的基本原則和技巧第三節(jié)　培訓班領導者的成功要素第四節(jié)　領導培訓班和培訓項目的收益第五節(jié)　信任與和諧第二章　學習、習慣和知識層次第一節(jié)　學習第二節(jié)　成人學習原則第三節(jié)　學習方法第四節(jié)　單向式學習和雙向式學習第五節(jié)　它們?nèi)绾谓蝗冢簜鹘y(tǒng)教學、自然學習、深度學習、單向式和雙向式學習第六節(jié)　習慣和情感第七節(jié)　知識的層次第二部分　讓你的委托人作好培訓前期準備：通向成功之路第三章　考察需求、策劃培訓班第一節(jié)　策劃的諸要素及其相互協(xié)調(diào)第二節(jié)　調(diào)查培訓班和學習的需求第三節(jié)　策劃培訓班和培訓項目第四章　評估培訓班第一節(jié)　評估為什么是必要的第二節(jié)　評估什么第三節(jié)　評估的4個層次第四節(jié)　近觀評估的4個層次第五節(jié)　透視評估第五章　開班前的目標協(xié)商和營銷第一節(jié)　你需要與誰協(xié)商第二節(jié)　如何與不同的委托人協(xié)商第三節(jié)　在預備會議中與學員協(xié)商第四節(jié)　“一頁紙”營銷培訓項目第三部分　開班前培訓班領導者的準備：奠定成功的基石第六章　設計一期培訓班第一節(jié)　設計是領導者的職責第二節(jié)　培訓班和培訓項目設計戰(zhàn)略第三節(jié)　按學習方法類型劃分的設計方案第四節(jié)　解讀設計方案第五節(jié)　運用設計方案：一個實例第六節(jié)　培訓班或培訓項目的日程表第七章　組織培訓班第一節(jié)　行動自助餐第二節(jié)　組織清單第三節(jié)　教室布置第八章　準備和運用直觀教具第一節(jié)　運用直觀教具的總體指南第二節(jié)　直觀教具和學習輔助工具第三節(jié)　準備培訓班和培訓項目資料第九章　培訓班成功的前提第一節(jié)　培訓和學習的氛圍第二節(jié)　學習意愿第三節(jié)　參與意愿第四節(jié)　學習氛圍、學習意愿和參與意愿的內(nèi)在關聯(lián)第四部分　正式啟航：啟動培訓班第十章　啟動培訓班的最初步驟第一節(jié)　領導者的身心準備第二節(jié)　啟動培訓的最初4步第三節(jié)　姓名游戲第十一章　開班之初協(xié)商進程第一節(jié)　在起步時怎樣協(xié)商培訓進程第二節(jié)　協(xié)商的范圍和領域第五部分　導向成功：領導培訓班第十二章　推動、調(diào)整和結束培訓班第一節(jié)　培訓單元中的主題過渡與轉(zhuǎn)換第二節(jié)　培訓中獲取反饋的策略第三節(jié)　反饋：查詢、維持和進步的工具第四節(jié)　停止和啟動培訓單元第五節(jié)　終點站：總結和結束培訓第十三章　提問的技巧第一節(jié)　提問的功用、結構和方向第二節(jié)　問題的提出、表達和回答第三節(jié)　用提問挑戰(zhàn)第四節(jié)　鼓勵和應對提問第十四章　激發(fā)、動員和維持興趣第一節(jié)　領導練習、模擬和小組活動第二節(jié)　在培訓中巧片J幽默第十五章　陳述、激勵和領導技巧第一節(jié)　陳述技巧第二節(jié)　領導和推進技巧自助餐第三節(jié)　共同領導培訓第四節(jié)　傳授一項具體的任務或技能第十六章　培訓中的參與管理第一節(jié)　管理培訓：誰在掌控中?第二節(jié)　正點運行——一時間管理第三節(jié)　潤滑車輪——一培訓中運用激勵法第四節(jié)　觀察信號和跡象——無聲的暗示第五節(jié)　維持秩序——一管理參與問題第六節(jié)　模型培訓——準備實踐附錄附錄A　培訓班和培訓項目的進程周期界定附錄B　培訓還是咨詢附錄C　培訓項目預期結果實例附錄D　撰寫預期成果聲明的模型附錄E　第一層次評估和培訓前評估表格例子附錄F　培訓領導者與學員各自的權利和責任

章節(jié)摘錄

　　培訓班和培訓項目不過是一種工具，但卻是相當復雜的工具，它有自己的許多規(guī)則和禁忌，就像現(xiàn)代的填字游戲一樣。這種工具常常與其他的努力相結合，旨在實現(xiàn)一種遠比其自身更加寬泛的目標。比如：設計一個產(chǎn)品，計劃或準備實行一次組織改革，策劃一種營銷戰(zhàn)略，幫助一群人提高他們的工作業(yè)績等?！　∫恍┤嗽诠ぷ髦谐３玫脚嘤柊嗪团嘤栱椖?，培訓已經(jīng)成為其工作的主要部分。而另一些人可能只是偶爾才用到培訓班和培訓項目。前者想知道怎樣利用它們或它們所提供的許多選擇（比如，如何與董事會聯(lián)系和簽約、如何運用4種層次的評估）；后者可能會想知道它們的基本特征，以便于能夠把自己想做的做得更好（比如，如何發(fā)起集體討論、如何領導小群體的實踐活動）。本書的結構將滿足在兩端和中間的讀者。在本書的前半部分（第一章至第九章），主要集中討論準備利用培訓班和培訓項目，尤其是準備好你自己、你的雇主，以及你的培訓班或培訓項目本身。后半部分（第十章至第十六章）則主要介紹“傳授”之道，即，開始并組織和領導好一個培訓班和培訓項目?！　】偲饋碚f，本書的核心是：為了能夠在群體中取得成功（組織和領導培訓班和培訓項目，從最初的要求和簽約階段，到策劃、設計、組織和傳授），你所需要做的事情。它以綜合、實用為宗旨，按一部可供快速查閱的指南的方式行文。它也不乏相當?shù)纳疃龋虼藢?jīng)驗豐富的培訓班和培訓項目組織領導者而言也有一定的參考價值——你將從中找到許多新的觀念、方法和模型。它不僅僅停留于理論研究的層面，而且還進行了一種實際的研究——各種培訓班和培訓項目之間細微的差別、組織和領導培訓班的關鍵技巧技術和主要原則?！　”緯恼軐W符合當今時代的基本哲學，即：不斷變化和學習、目標明確并以目標為中心的工作。書中提供的建議將幫助培訓班和培訓項目組織領導者在學員及董事會成員不斷提高和變化的期待中間取得成功。

媒體關注與評論

　　媒體推薦　　本書提出了一個切實可行的策略，該策略在一定程度上適合于所有的培訓班組織者。對于組織領導培訓班的新手而言，本書是通向高效實踐的指南；對于這方面經(jīng)驗豐富的專家而言，它既是重溫實用方法和技巧的基本要素之集成，也是學習某些獨門絕技的契機。本書作者布魯斯·克萊特在一家大公司擔任人力資源經(jīng)理期間，我為他做過許多期培訓班，其間他極其透徹地觀察我。在以后的歲月里他把在那幾期培訓班中學到的東西進行了深化和升華。我為自己曾經(jīng)幫助他開始研究學習理論和實踐而感到驕傲，同時我也從他的這部著作中獲益匪淺?！　　s翰·E·瓊斯 博士（1935-2003）　　已故全球著名培訓大師、組織領域系統(tǒng)的創(chuàng)建人

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　　職業(yè)培訓師和培訓機構的全方位指南（大量的表格、豐富的案例），所有培訓類圖書出版物中最全面、最具思想性、最實用的工具書。

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