公關(guān)的101個誤區(qū)

內(nèi)容概要

公關(guān)是企業(yè)發(fā)展中一門獨(dú)特的管理藝術(shù)。能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，樹力企業(yè)外部的良好形象，幫助企業(yè)參與市場的競爭與合作，創(chuàng)造最佳業(yè)績。
盡管公關(guān)對企業(yè)而言是如此的重要，但要想恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用它，取得預(yù)期的效果并不是一件十分容易的事。一個不得不正視的現(xiàn)實(shí)是：那些大大小小的企業(yè)，包括一些世界知名的大企業(yè)，在開展公共關(guān)系活動時，都走過不少彎路，給企業(yè)造成了許多損失，甚至極大地影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。

書籍目錄

1．企業(yè)公關(guān)可有可無2．對公關(guān)效益沒有評估3．公關(guān)宣傳有失真實(shí)4．公關(guān)接待人員外在形象第一5．對公關(guān)人員素質(zhì)要求過高過全6．對失實(shí)的消息急于澄清7．公關(guān)活動拋棄了誠信原則8．在公關(guān)中忽略了以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)9．公關(guān)活動拒絕長遠(yuǎn)利益10．公關(guān)人員在危機(jī)中，一味堅(jiān)持無可奉告11．企業(yè)公關(guān)活動與相關(guān)政策脫鉤12．在公共關(guān)系傳播中，前后表達(dá)的理念不一致13．召開新聞發(fā)布會，對丑聞矢口否認(rèn)14．公關(guān)只為塑企業(yè)形象15．對外公關(guān)被私人恩怨所干擾16．公關(guān)傳播方案重量不重質(zhì)17．公關(guān)活動與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)18．只重商業(yè)廣告而輕視公共關(guān)系廣告19．以廣告為籌碼要求媒體刊發(fā)公關(guān)稿20．對參展的重要性認(rèn)識不夠而不愿參展21．中小企業(yè)盲目參展22．召開沒有新聞價值的新聞發(fā)布會23．新聞發(fā)布會選擇日期不當(dāng)24．忽視新聞發(fā)布會籌劃與準(zhǔn)備中的“彩排”25．選擇新聞發(fā)言人，只重職位高低而忽視其他26．發(fā)布會上，公關(guān)人員不知委婉拒答27．新聞發(fā)布會的受邀對象太廣28．賄賂、拉攏媒介記者，試圖掩蓋真相29．當(dāng)利益受損時，只為自己考慮30．對媒體的失實(shí)報(bào)道反應(yīng)失控……

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